Торговля и Склад · 9 мин
Как сделать скидку в 1С: пошаговая инструкция
Как сделать скидку в 1С Управление торговлей, КА и ERP: ручная скидка в документе продажи, автоматические скидки, настройка условий, проверка цены и типичные ошибки.
Скидка в 1С применяется двумя способами: вручную прямо в строке документа продажи или автоматически по заранее настроенным правилам. Ручной способ подходит для разовых уступок клиенту, автоматический — для постоянных акций, накопительных программ и скидок по договору. Оба варианта доступны в конфигурациях «Управление торговлей», «Комплексная автоматизация», ERP и «Розница», но у них разные требования к настройке и правам пользователя.
Главное условие для работы со скидками — включённый функциональный опцион «Скидки (наценки)» или «Автоматические скидки» в зависимости от конфигурации. Если опция отключена, колонки с процентом скидки в документах просто не отображаются, и типичная жалоба «не могу найти, где поставить скидку» решается именно проверкой настроек, а не поиском кнопки.
Ниже разобраны оба способа на примере документа «Реализация товаров и услуг» и «Заказ клиента», а также порядок настройки автоматических скидок, проверка результата и ограничения, о которых нужно знать до того, как давать уступку клиенту.
Как включить механизм скидок в настройках
Прежде чем искать скидку в документе, убедитесь, что механизм включён. Откройте раздел «НСИ и администрирование» → «Настройка НСИ и разделов» → «Продажи» (в УТ 11 именно так; в «Рознице» — «Администрирование» → «Маркетинг»). Установите флажок «Скидки (наценки)», а если планируете автоматические правила — дополнительно «Автоматические скидки в продажах».
После включения опции в документах продажи появится колонка «% Руч.» (ручная скидка) и кнопка «Цены и скидки» в командной панели табличной части. В разделе «CRM и маркетинг» станет доступен справочник «Скидки (наценки)» для создания автоматических правил.
Если флажок недоступен для редактирования, значит у вашей учётной записи нет прав администратора или настройщика НСИ. В этом случае обратитесь к сотруднику, отвечающему за настройку 1С, — самостоятельное расширение прав без согласования нарушает принятую в компании модель доступа.
Как поставить ручную скидку в документе продажи
Ручная скидка — самый быстрый способ снизить цену для конкретной сделки. Порядок действий одинаков для «Заказа клиента», «Реализации товаров и услуг» и «Чека ККМ».
Откройте документ, в табличной части «Товары» выделите нужные строки (одну или несколько через Ctrl / Shift). Нажмите кнопку «Цены и скидки» над табличной частью и выберите команду «Назначить ручную скидку…». В открывшемся окне укажите процент скидки или сумму — программа пересчитает цену и итоговую сумму строки автоматически.
Альтернативный способ — ввести процент прямо в колонку «% Руч.» строки товара. Если колонки не видно, добавьте её через «Ещё» → «Изменить форму» либо используйте кнопку «Цены и скидки», которая работает независимо от видимости колонки.
Чтобы отменить ручную скидку, повторите действие и укажите нулевой процент либо используйте команду «Отменить ручные скидки» в том же меню «Цены и скидки». Отмена действует на выделенные строки, поэтому проверьте выделение перед выполнением.
Как настроить автоматическую скидку
Автоматические скидки избавляют менеджера от ручных действий: программа сама применяет уступку, когда выполняются заданные условия — например, сумма заказа превысила порог, куплен определённый товар или клиент относится к нужной группе партнёров.
Перейдите в раздел «CRM и маркетинг» → «Скидки (наценки)» и создайте новый элемент. Укажите наименование, способ предоставления (процент, сумма, подарок, сообщение) и величину скидки. Затем задайте условия на закладке «Условия предоставления»: по сумме документа, количеству товаров, сегменту номенклатуры или партнёров, карте лояльности, времени действия.
Обратите внимание на поле «Область предоставления»: скидка может применяться ко всей строке, к документу целиком или выдаваться как подарок. От этого зависит итоговая цена и проводки. После сохранения проверьте, что у скидки снят флажок «Не действует» и задан период действия, если акция временная.
Ручная или автоматическая скидка
Подходит для разовых уступок по договорённости. Не требует настройки, но зависит от дисциплины менеджера и сложно контролируется в массовом порядке.
Подходит для постоянных акций и программ лояльности. Требует настройки и тестирования, зато применяется единообразно и фиксируется в отчётах.
Подходит, когда клиенту положен отдельный прайс (опт, дилер). Назначается соглашением с клиентом, а не скидкой в документе.
Где задать условия и ограничения скидок
Чтобы скидки не вышли из-под контроля, в 1С предусмотрено несколько уровней ограничений. Первый — права пользователей: в профиле групп доступа можно запретить изменение ручных скидок или ограничить их максимальный процент. Тогда менеджер физически не сможет поставить скидку выше разрешённого порога.
Второй уровень — совместное применение автоматических скидок. В настройках правил задаётся, складываются ли скидки, выбирается ли максимальная или действует приоритет по группе совместного применения. Без этой настройки две акции могут сложиться и дать клиенту незапланированную двойную уступку.
Третий уровень — соглашения с клиентами. В типовом соглашении фиксируется вид цены и доступные скидки, и документ подтягивает условия из соглашения автоматически. Это правильный способ оформить постоянную уступку конкретному контрагенту вместо ежедневных ручных правок.
Как проверить, что скидка применилась правильно
После назначения скидки сверьте три значения в строке документа: базовую цену из прайса, процент скидки и итоговую сумму. Итог должен равняться цене за вычетом скидки с учётом количества. Если в документе действуют и ручная, и автоматическая скидки, в колонках отображается обе, а итог считается по правилам совместного применения.
Для контроля в целом по базе используйте отчёты раздела продаж: «Оценка рентабельности продаж», «Продажи» с группировкой по скидкам и специализированный отчёт по применённым скидкам (в УТ 11 — «Скидки (наценки)» в разделе отчётов по маркетингу). Они показывают, какие правила сработали чаще всего и как скидки влияют на валовую прибыль.
Как проверить результат
Процент заполнен, сумма строки пересчитана от базовой цены
Колонки нет или сумма не изменилась — проверьте опцию и права
При выполнении условий скидка появляется сама при подборе товара
Скидка не применяется — проверьте условия, период действия и флажок «Не действует»
Итог равен сумме цен минус все применённые скидки
Итог ниже ожидаемого — вероятно, сложились две автоматические скидки
Ограничения и риски: что учесть до снижения цены
Скидка напрямую уменьшает выручку и налоговую базу, поэтому необоснованные ручные уступки — частый вопрос при внутреннем аудите. Фиксируйте основание скидки в комментарии к документу или через соглашение с клиентом: это снимает вопросы и у бухгалтерии, и у руководства.
Осторожно меняйте цены и скидки в уже проведённых документах, по которым выписаны счета-фактуры и УПД. Изменение суммы потребует корректировочных документов, а при отгрузке прошлым периодом — уточнённой отчётности. Если скидка предоставляется задним числом, оформляйте её документом «Корректировка реализации» по согласованию с бухгалтером.
Частые вопросы
Почему в документе нет колонки со скидкой?
Чаще всего не включена функциональная опция «Скидки (наценки)» в настройках раздела «Продажи». Реже — колонка скрыта настройкой формы: откройте «Ещё» → «Изменить форму» и поставьте видимость для поля «% Руч.», либо назначайте скидку через кнопку «Цены и скидки».
Можно ли дать скидку на весь документ сразу?
Да. Выделите все строки табличной части (Ctrl+A) и назначьте ручную скидку через «Цены и скидки» — процент применится ко всем позициям. Для автоматических правил выберите область предоставления «в документе» при создании скидки.
Как сделать скидку только одному клиенту?
Создайте автоматическую скидку с условием по конкретному партнёру или сегменту партнёров, либо оформите индивидуальное соглашение с клиентом, где заданы вид цены и доступные скидки. Соглашение предпочтительнее для постоянных условий — оно применяется ко всем документам клиента автоматически.
Чем скидка отличается от изменения цены вручную?
Скидка фиксируется отдельно: в документе видны базовая цена, процент и сумма уступки, и это попадает в отчёты по скидкам. Прямая правка цены «зашивает» уступку в цену, аналитика теряется, а контроль маржи усложняется.
Почему автоматическая скидка не срабатывает в чеке ККМ?
Проверьте, что в настройках включены автоматические скидки для розничных продаж, правило действует в текущую дату, а условия (сумма чека, сегмент товаров, карта лояльности) реально выполнены. Также убедитесь, что скидке не установлен флажок «Не действует» и она входит в действующую группу совместного применения.
Что важно запомнить
Включите опцию «Скидки (наценки)», разовые уступки ставьте через «Цены и скидки» в документе, постоянные — через автоматические правила с условиями. Ограничьте максимальный процент для менеджеров, настройте совместное применение скидок и проверяйте итог документа перед проведением.