Как добавить согласующего в процессе согласования в 1С:Документооборот

Документ уже ушёл по маршруту согласования, а в списке участников не хватает нужного специалиста: ответственный ушёл в отпуск, сумма договора изменилась и требуется виза финансового контролёра, либо понадобилась дополнительная экспертиза. Редактировать процесс напрямую запрещает регламент, поэтому в 1С:Документооборот добавить согласующего можно через встроенные механизмы — изменение списка участников, перенастройку маршрута или добавление этапа в работающий процесс.

Выбор способа зависит от трёх факторов: статуса процесса (стартован или ещё на подготовке), ваших прав (автор процесса, администратор или обычный исполнитель) и настроек шаблона согласования. Ниже разобраны все рабочие варианты с указанием ограничений и типичных ошибок.

Важно понимать: вмешательство в запущенный процесс фиксируется в системе. Каждое изменение маршрута попадает в историю процесса, поэтому действия должны быть осмысленными — при аудите будет видно, кто, когда и кого добавил в согласование.

Когда можно изменить процесс, а когда придётся перезапускать

Возможность добавить согласующего «на лету» определяется состоянием процесса. Если согласование стартовано, но ни один из текущих этапов ещё не завершён окончательно, изменение маршрута обычно доступно. Если же процесс уже завершён (документ согласован или отклонён), добавить участника технически невозможно — потребуется новый цикл согласования.

Отдельный случай — процессы, запущенные по жёсткому шаблону, где администратор запретил изменение маршрута. В такой конфигурации кнопки редактирования будут недоступны даже автору процесса. Это осознанная настройка: она защищает регламент согласования от произвольных изменений.

Проверить, открыт ли процесс для изменений, просто: откройте карточку процесса из карточки документа (закладка с процессами или ссылка «Согласование») и посмотрите, активна ли кнопка изменения. Если она серая — у вас нет прав или шаблон заблокирован.

Маршрут решения

Как выбрать действие

Процесс запущен, кнопка изменения активнаДобавьте согласующего прямо в список участников или новым этапом

Кнопка изменения недоступна, но вы авторПроверьте настройки шаблона — возможно, изменение запрещено; обратитесь к администратору

Процесс завершён или прерванСоздайте новый процесс согласования с актуальным списком участников

Нужно только передать задачу отсутствующего согласующегоИспользуйте замещение или перенаправление задачи вместо изменения маршрута

Добавление согласующего через изменение процесса

Основной способ — редактирование запущенного процесса согласования. Действия выполняются из карточки документа или из списка процессов.

1. 1
   Откройте карточку документа и перейдите к процессу согласования (ссылка на процесс в карточке документа или раздел «Процессы и задачи»).
2. 2
   Откройте карточку процесса «Согласование» и нажмите команду изменения процесса — при наличии прав появится форма редактирования маршрута.
3. 3
   В таблице участников добавьте новую строку: укажите сотрудника или роль, при необходимости задайте срок и порядок (последовательно или параллельно с другими).
4. 4
   Сохраните изменения. Система пересчитает маршрут и при необходимости выдаст новые задачи добавленному участнику.
5. 5
   Проверьте в форме процесса, что новый согласующий появился в списке и у него сформирована (или запланирована) задача.

При добавлении участника в середину маршрута учитывайте порядок обхода. Если этапы идут последовательно, новый согласующий получит задачу только после завершения предыдущих этапов. Если нужно, чтобы он согласовал немедленно, разместите его в текущем активном этапе или в параллельной ветке.

После сохранения система может предложить варианты обработки уже выданных задач: оставить как есть, пересоздать или отменить. Выбирайте осознанно — отмена задач у участников, которые уже начали работу, приведёт к потере их комментариев и результатов.

Добавление через этапы и параллельное согласование

Если маршрут построен поэтапно, добавить согласующего удобнее отдельным этапом. Это сохраняет логику процесса: например, после финансового контролёра добавляется этап юридической проверки, который изначально не планировался.

При редактировании процесса добавьте новый этап, укажите исполнителя и расположите этап в нужной позиции. Для параллельного согласования добавьте участника в существующий этап — тогда этап завершится по правилу, заданному в настройках (когда согласуют все или когда согласует хотя бы один, в зависимости от конфигурации).

Если нужен не новый этап, а замена

Когда требуется не добавить, а фактически заменить согласующего (сотрудник в отпуске, болеет), корректнее использовать механизм замещения или перенаправления задачи. Замещение настраивается в карточке сотрудника и действует автоматически, перенаправление выполняется вручную по конкретной задаче. Это быстрее, чем перестройка маршрута, и не меняет регламент процесса.

Эскалация и привлечение дополнительных участников

В некоторых конфигурациях доступен механизм эскалации: текущий согласующий может привлечь дополнительного участника или передать вопрос выше, не прерывая процесс. Это удобно, когда решение требует компетенций, которых нет у исходного согласующего.

Эскалация выполняется из формы задачи согласования соответствующей командой. Привлечённый участник получает задачу, а его результат учитывается в процессе согласно настройкам. Учтите: эскалация увеличивает срок согласования, поэтому при жёстких дедлайнах оцените, не проще ли перезапустить процесс с полным маршрутом.

Что делать, если изменить процесс нельзя

Когда редактирование заблокировано настройками шаблона или правами, остаются два рабочих пути. Первый — обратиться к администратору 1С: у него есть права на изменение любого процесса, и он добавит согласующего централизованно. Второй — прервать текущий процесс и запустить новый с корректным маршрутом.

Прерывание процесса — крайняя мера. Все выполненные результаты согласования сохранятся в истории, но новый процесс начнётся с нуля: участникам придётся согласовывать повторно. Поэтому перед прерыванием убедитесь, что ранее полученные решения не потребуется восстанавливать вручную, и зафиксируйте комментарии в карточке документа.

Проверка результата и типичные ошибки

После добавления согласующего обязательно проверьте, что изменение реально применилось. Откройте карточку процесса и сверьте список участников, затем посмотрите задачи нового согласующего — задача должна существовать и иметь корректный срок.

Контрольные точки

Как проверить результат

Новый участник в карточке процесса

Норма

Сотрудник отображается в списке согласующих с верным порядком

Тревожный признак

Участника нет или он в неправильном этапе — изменения не сохранились

Задача у нового согласующего

Норма

Задача создана и видна в его списке задач (или запланирована на свой этап)

Тревожный признак

Задачи нет — проверьте, не завершён ли этап, в который добавлен участник

Срок согласования

Норма

Срок соответствует регламенту

Тревожный признак

Срок пустой или устаревший — скорректируйте вручную при редактировании

Если добавлять согласующих приходится регулярно, это сигнал пересмотреть шаблон процесса: включите в него типовые роли (например, «юрист по договорам») вместо конкретных сотрудников. Тогда при замене исполнителя маршрут не потребует ручной правки — подстановка произойдёт автоматически.

FAQ

Может ли сам согласующий добавить ещё одного участника?

Да, если в конфигурации включена эскалация или у него есть права на изменение процесса. Обычный исполнитель без специальных прав может только перенаправить свою задачу или привлечь участника через механизм эскалации, если он настроен администратором.

Что произойдёт с уже полученными согласованиями при изменении маршрута?

Результаты завершённых задач сохраняются в истории процесса. Изменение маршрута затрагивает только невыполненные этапы, если при сохранении вы не выбрали отмену или пересоздание существующих задач.

Почему кнопка изменения процесса недоступна?

Три основные причины: у вас нет прав (вы не автор и не администратор), шаблон процесса запрещает изменение маршрута, либо процесс уже завершён или прерван. Уточните статус процесса и при необходимости обратитесь к администратору.

Как добавить согласующего, если документ уже согласован?

В завершённый процесс добавить участника нельзя. Создайте новый процесс согласования по документу — например, повторный цикл с расширенным маршрутом. Первичные результаты останутся в истории документа.

Чем добавление участника отличается от замещения?

Замещение передаёт полномочия отсутствующего сотрудника другому автоматически и не меняет маршрут. Добавление участника изменяет состав согласующих в конкретном процессе. Для временной подмены используйте замещение, для расширения круга проверяющих — добавление.

Видно ли другим участникам, что согласующего добавили вручную?

Да. Изменения процесса фиксируются в его истории: видно, кто и когда изменил маршрут. Новый участник также получит задачу с датой выдачи, отличающейся от старта процесса.