Как повторить согласование документа в 1С:Документооборот

Повторное согласование требуется, когда документ был отклонён, согласующий состав изменился, в документ внесли правки или процесс завис из-за уволенного сотрудника. В 1С:Документооборот нет отдельной кнопки «повторить» — повторный цикл запускается через стандартные механизмы управления процессами: прерывание текущего процесса и запуск нового.

Важно понимать: результаты предыдущего согласования не удаляются автоматически. Система хранит историю всех циклов, что позволяет проследить, кто и когда согласовывал документ, какие замечания выдвигались и почему процесс пришлось запускать заново.

Ниже разобраны основные сценарии: повторный запуск после отклонения, прерывание зависшего процесса, изменение состава согласующих и проверка результата. Инструкции применимы к типовым редакциям 1С:Документооборот 8, включая КОРП и ПРОФ.

Когда требуется повторное согласование

Наиболее частая ситуация — документ отклонён одним из согласующих. После отклонения процесс завершается, и чтобы документ снова прошёл маршрут, его нужно доработать и отправить на согласование повторно. Второй типичный случай — в документ внесли существенные правки уже после запуска процесса, и текущий цикл теряет смысл.

Также повторный запуск нужен, если процесс завис: согласующий уволен, переведён в другой отдел или ушёл в длительный отпуск, а замещение не настроено. Наконец, при изменении маршрута (добавлен новый согласующий по решению руководства) старый процесс прерывают и запускают новый с актуальным составом.

Подготовка: проверка прав и состояния документа

Перед повторным запуском убедитесь, что у вас есть права на ведение процессов по данному документу. Обычно это права автора документа, руководителя подразделения или администратора. Если кнопки управления процессами недоступны, обратитесь к администратору системы — самостоятельно изменить права нельзя.

Откройте карточку документа и проверьте его текущее состояние. Перейдите на вкладку «Согласование» или откройте список процессов по документу. Посмотрите, есть ли активный процесс согласования: если он существует, повторный запуск без прерывания старого создаст параллельные процессы и запутает историю.

Как прервать текущий процесс согласования

Если активный процесс ещё существует, его нужно корректно завершить. Откройте карточку документа, перейдите к списку процессов (вкладка «Процессы» или команда «Процессы и задачи» в зависимости от настройки интерфейса) и выберите активный процесс согласования.

В карточке процесса нажмите «Прервать» и укажите причину прерывания — это обязательное поле в большинстве настроек. Осмысленная причина («документ доработан», «изменился состав согласующих») поможет потом разобраться в истории. После прерывания процесс получает соответствующий статус, а невыполненные задачи согласующих снимаются с исполнения.

Если у вас нет права прерывать чужой процесс, процедуру должен выполнить автор процесса или администратор. Не пытайтесь обойти ограничение через удаление задач вручную — это нарушит целостность данных процесса.

1. 1
   Откройте карточку документа и перейдите к списку процессов по нему
2. 2
   Выберите активный процесс согласования и откройте его карточку
3. 3
   Нажмите «Прервать» и укажите понятную причину прерывания
4. 4
   Убедитесь, что задачи согласующих сняты с исполнения
5. 5
   Проверьте, что в списке процессов старый цикл отображается как прерванный

Повторный запуск согласования

После того как старый процесс прерван или завершён отклонением, запустите новый цикл. В карточке документа нажмите «Запустить в обработку» (в некоторых настройках — «Создать процесс» → «Согласование»). Система предложит выбрать шаблон процесса, если для данного вида документов настроены типовые маршруты.

Проверьте состав согласующих перед запуском. Если повторный цикл вызван изменением маршрута, скорректируйте список: удалите уволенных сотрудников, добавьте новых участников, при необходимости измените порядок — последовательное или параллельное согласование. Заполните комментарий к процессу, чтобы согласующие понимали контекст повторного рассмотрения.

После запуска система автоматически сформирует задачи для первого этапа согласующих. Убедитесь, что задачи появились в списке «Мои задачи» у соответствующих пользователей — это признак корректного старта.

Особые сценарии повторного согласования

Повторное согласование после отклонения

Если документ отклонён, сначала внесите правки по замечаниям согласующих — они указаны в результатах выполнения задач согласования. После доработки запустите новый процесс. В комментарии к процессу перечислите, что именно исправлено: это ускорит повторное рассмотрение и снизит вероятность повторного отказа.

Замена недоступного согласующего

Когда согласующий уволен или недоступен, не всегда нужно прерывать весь процесс. Если у вас есть права, можно перенаправить конкретную задачу другому исполнителю через функцию перенаправления задач. Полный перезапуск оправдан, только если заменить нужно нескольких участников или изменился сам маршрут.

Повторное согласование после изменения документа

Во многих организациях настроено правило: любое существенное изменение документа после согласования требует повторного прохождения маршрута. Если документ уже подписан или зарегистрирован, согласуйте с администратором порядок действий — возможно, потребуется создать новую версию документа, а не править согласованную.

Способы решения проблемы

Перенаправление задачи

Подходит, когда недоступен один согласующий, а остальной маршрут корректен. Ограничение: требует прав на перенаправление и не решает проблему устаревшего маршрута

Прерывание и новый запуск

Универсальный способ при изменении маршрута, состава или содержания документа. Ограничение: согласующие проходят маршрут заново, что увеличивает сроки

Доработка и повторный запуск после отклонения

Стандартный сценарий при отрицательном результате. Ограничение: без учёта замечаний повторный цикл снова завершится отказом

Типичные ошибки при повторном согласовании

Самая распространённая ошибка — запуск нового процесса без прерывания старого. В результате по документу идут два параллельных цикла, согласующие получают дублирующие задачи, а итоговый статус становится непредсказуемым. Всегда проверяйте список процессов перед повторным запуском.

Вторая ошибка — повторный запуск без доработки документа после отклонения. Если замечания не устранены, новый цикл с высокой вероятностью завершится тем же результатом, а время согласующих будет потрачено впустую. Третья типичная проблема — забытый уволенный сотрудник в маршруте: задача формируется на неактивного пользователя и процесс останавливается.

Проверка результата повторного запуска

После запуска откройте список процессов по документу: новый процесс должен быть в состоянии «Выполняется», а старый — «Прерван» или «Завершён». Если оба процесса активны, немедленно прервите лишний, пока согласующие не начали выполнять задачи.

Проверьте, что задачи дошли до исполнителей: попросите первого согласующего открыть список «Мои задачи» или проверьте это сами через карточку процесса, если у вас есть доступ к просмотру задач участников. Отсутствие задачи у исполнителя обычно означает проблему с правами или некорректный состав маршрута.

Контрольные точки

Как проверить результат

Статус нового процесса в списке процессов документа

Норма

Состояние «Выполняется», старый процесс прерван или завершён

Тревожный признак

Активны два процесса одновременно

Задачи у согласующих

Норма

Задача появилась в списке «Мои задачи» первого этапа

Тревожный признак

Задач нет — проверьте состав маршрута и права

Состав согласующих

Норма

Все участники активные пользователи системы

Тревожный признак

В маршруте уволенные или заблокированные сотрудники

Часто задаваемые вопросы

Можно ли повторно согласовать документ, не прерывая текущий процесс?

Технически система может позволить создать второй процесс, но делать этого не следует: параллельные циклы дают противоречивые результаты. Корректная последовательность — прервать активный процесс с указанием причины и только затем запускать новый.

Что делать, если кнопка «Прервать» недоступна?

Это означает, что у вас нет прав на прерывание данного процесса. Прервать его может автор процесса, пользователь с ролью администратора или ответственный за процессы по данному виду документов. Обратитесь к одному из них, указав номер документа и причину прерывания.

Сохранятся ли результаты первого согласования после повторного запуска?

Да, история согласования хранится в карточке документа: результаты каждого цикла, резолюции и замечания остаются доступными для просмотра. Новый процесс начинается с чистого листа, но прежние данные не удаляются.

Процесс завис на уволенном сотруднике — обязательно ли всё перезапускать?

Не обязательно. Если остальной маршрут актуален, достаточно перенаправить зависшую задачу другому исполнителю — это делается из карточки задачи или списка задач при наличии соответствующих прав. Полный перезапуск нужен, только если меняется сам маршрут.

Как увидеть, почему документ был отклонён раньше?

Откройте карточку документа и перейдите к истории согласования или к завершённому процессу. В результатах выполнения задач согласования указаны резолюции и комментарии каждого согласующего — там и содержатся причины отказа.

Нужно ли заново прикладывать файлы при повторном согласовании?

Нет, файлы хранятся в карточке документа и доступны новому процессу автоматически. Но если документ дорабатывался, убедитесь, что актуальная версия файла загружена в систему — согласующие должны видеть именно исправленный вариант.