Как в 1С Розница установить скидку на товар

В 1С:Розница скидки на товар делятся на две большие группы: ручные, которые кассир назначает прямо в чеке, и автоматические, которые программа рассчитывает сама по заранее заданным правилам. Для разовой уценки достаточно ручной скидки, а для акций, скидок по карте лояльности или «счастливых часов» используются автоматические скидки, настраиваемые в разделе маркетинга.

Перед настройкой важно понять, какой именно результат нужен: снизить цену на конкретную позицию, дать процент на весь чек, организовать акцию на группу товаров или ввести накопительную систему для постоянных покупателей. От этого зависит, какой механизм выбирать и где его включать. Ошибка на этом этапе — самая частая причина ситуации «скидку настроили, а в чеке её нет».

Ниже разобраны оба сценария: включение функциональности скидок, ручная скидка в чеке, создание автоматической скидки через маркетинговую акцию, проверка результата и типичные проблемы. Инструкция ориентирована на типовые конфигурации 1С:Розница 2.3 и 3.0; названия пунктов меню в вашей версии могут незначительно отличаться.

Включение функциональности скидок в настройках

Если в чеке нет кнопок скидок, а в меню не виден раздел маркетинга, сначала проверьте функциональность программы. Откройте «Администрирование → Настройка номенклатуры» (в некоторых версиях — «Настройка продаж») и убедитесь, что включены опции автоматических скидок и, при необходимости, дисконтных карт.

Дополнительно проверьте права пользователя: для назначения ручных скидок у кассира должно быть соответствующее право, а для создания автоматических скидок — доступ к разделу «Маркетинг». В типовой поставке это роли менеджера по продажам или администратора. Ограничить размер ручной скидки можно в карточке пользователя или в настройках прав, чтобы кассир не мог дать скидку выше установленного процента.

Ручная скидка в чеке: на позицию и на весь чек

Ручная скидка подходит для разовых ситуаций: уценка товара с дефектом, договорённость с покупателем, компенсация неудобства. Она применяется непосредственно в форме РМК (рабочего места кассира) при оформлении чека.

Скидка на отдельную позицию

Добавьте товар в чек, выделите строку с позицией и нажмите кнопку «Скидки» (в зависимости от настройки интерфейса она может называться «Скидка/наценка» или находиться в меню «Ещё»). В открывшемся окне укажите процент или сумму скидки — программа пересчитает цену и итог по строке. В чеке рядом с позицией появится признак скидки.

Скидка на весь чек

Если скидка должна распределиться на все позиции, не выделяйте конкретную строку: нажмите «Скидки» и выберите вариант применения к чеку целиком. Процент распределится по позициям пропорционально их стоимости. Учтите, что при печати чека скидка отразится в каждой строке, что корректно с точки зрения кассовой дисциплины и требований к реквизитам чека.

Автоматическая скидка: создание правила

Автоматические скидки работают без участия кассира: программа сама проверяет условия и начисляет скидку при добавлении товара в чек. Это основной инструмент для акций и программ лояльности.

Откройте раздел «Маркетинг → Скидки (наценки)» и создайте новый элемент. Укажите способ предоставления: процент, сумма, подарок или специальная цена. Затем задайте условия применения — без условий скидка будет действовать на всё подряд, что редко нужно.

1. 1
   Откройте «Маркетинг → Скидки (наценки)» и создайте новую скидку
2. 2
   Выберите способ предоставления: процент, сумма или подарок
3. 3
   Задайте условия: сегмент номенклатуры, минимальная сумма чека, время действия, дисконтная карта
4. 4
   Создайте маркетинговую акцию («Маркетинг → Маркетинговые акции») и добавьте в неё скидку
5. 5
   Привяжите акцию к нужному магазину в карточке магазина или в самой акции
6. 6
   Сформируйте чек с товаром из условий и проверьте, что скидка начислилась автоматически

Условия применения скидки

Условия определяют, когда скидка сработает. Типовые варианты: за объём продаж (скидка при покупке от определённой суммы или количества), за время продажи (акция действует в заданные часы или дни недели), по сегменту номенклатуры (скидка только на выбранную группу товаров), по дисконтной карте (скидка предъявителю карты). Условия можно комбинировать — например, «скидка 10% на группу „Кофе" по будням до 12:00».

Маркетинговая акция и привязка к магазину

Частая причина «неработающей» скидки — она создана, но не включена в маркетинговую акцию, либо акция не привязана к магазину. Автоматическая скидка действует только внутри акции, а акция — только для тех магазинов, для которых она проведена. Проверьте обе связки: скидка → акция → магазин. Также убедитесь, что у акции корректные даты начала и окончания и статус «Действует».

Скидки по дисконтным картам

Для постоянных покупателей в 1С:Розница используются дисконтные карты. Создайте вид карты в разделе «Маркетинг → Дисконтные карты», укажите тип скидки (фиксированный процент или накопительная) и привяжите карту к контрагенту-покупателю. В чеке кассир считывает штрихкод карты или находит её вручную — скидка применяется автоматически.

Накопительные скидки меняют процент в зависимости от суммы покупок клиента за период. Пороги задаются в настройках вида карт. Учтите: накопительный механизм требует, чтобы продажи фиксировались с указанием карты, иначе накопления не растут и скидка остаётся на минимальном уровне.

Проверка результата и контроль

После настройки обязательно сделайте тестовый чек: добавьте товар, попадающий под условия, и убедитесь, что скидка появилась в строке и в итоге. Если скидка не сработала, проверьте по цепочке: условия скидки, её включение в акцию, привязку акции к магазину, даты действия и сегмент номенклатуры (входит ли конкретный товар в сегмент — сегменты иногда нужно переформировать).

Контрольные точки

Как проверить результат

Скидка в тестовом чеке

Норма

В строке товара видна скидка, итог пересчитан

Тревожный признак

Цена не изменилась — проверяйте условия, акцию и привязку к магазину

Сегмент номенклатуры

Норма

Тестовый товар входит в сегмент (проверить в карточке сегмента)

Тревожный признак

Товара нет в сегменте — переформируйте сегмент

Период действия акции

Норма

Текущая дата внутри периода, статус «Действует»

Тревожный признак

Акция не начата или завершена — скорректируйте даты

Для контроля используйте отчёты раздела маркетинга: «Оценка применения скидок» и отчёты по продажам со скидками показывают, какие скидки реально срабатывали, в каких чеках и на какую сумму. Это позволяет отловить и неработающие акции, и злоупотребления ручными скидками.

Типичные ошибки при настройке скидок

Отдельно стоит тема совместного действия скидок. Если на один товар действуют несколько правил, программа применяет их по настройкам группы совместного применения: максимальная скидка, сложение, последовательное применение или вытеснение. Задайте эти правила осознанно, иначе покупатель может получить суммарную скидку больше запланированной.

Частые вопросы

Почему автоматическая скидка не срабатывает в чеке?

Чаще всего причина в разрыве цепочки «скидка → акция → магазин»: скидка не включена в маркетинговую акцию или акция не привязана к вашему магазину. Также проверьте даты действия акции, условия скидки и входит ли товар в сегмент номенклатуры.

Как ограничить максимальный размер ручной скидки для кассира?

Ограничение задаётся в настройках прав пользователей: для роли или конкретного пользователя устанавливается максимально допустимый процент ручной скидки. При попытке указать больше программа откажет в применении.

Можно ли дать скидку только в определённые часы?

Да. В условиях автоматической скидки есть вариант «за время продажи» — укажите дни недели и интервал времени. Скидка будет применяться только к чекам, пробитым в этот период.

Как сделать скидку на второй товар в чеке?

Используйте способ предоставления «Подарок» или скидку с условием «за объём продаж» с указанием количества: например, при покупке двух единиц товара скидка применяется к одной из них. Точная механика зависит от версии конфигурации — проверьте на тестовом чеке.

Что делать, если на товар действуют две скидки одновременно?

Результат определяется настройками группы совместного применения скидок: сложение, выбор максимальной, последовательное применение или вытеснение. Откройте настройки скидок и задайте нужный вариант, чтобы итоговая скидка соответствовала условиям акции.

Нужно ли переформировать сегмент номенклатуры после добавления новых товаров?

Да, если сегмент формируется по правилам, а не обновляется автоматически. Новый товар не попадёт в сегмент и скидка на него не сработает, пока сегмент не переформирован. Проверить состав можно в карточке сегмента.