Торговля и Склад · 9 мин
Как в 1С провести розничную продажу товаров
Как оформить розничную продажу в 1С: отчет о розничных продажах, чек ККМ, работа с РМК, оплата картой и наличными, возвраты и типичные ошибки кассира.
Розничная продажа в 1С оформляется по-разному в зависимости от конфигурации и способа торговли: через автоматизированное рабочее место кассира (РМК) с пробитием чеков ККТ или сводным документом «Отчет о розничных продажах» в конце смены. В обоих случаях результат одинаков — товар списывается со склада, выручка попадает в кассу, а движения отражаются в учете.
Ниже разобран порядок работы в типовых конфигурациях «1С:Розница» и «1С:Управление торговлей» (включая «Управление нашей фирмой»), а также в «1С:Бухгалтерии», где розница учитывается в упрощенном виде. Перед первой продажей убедитесь, что настроены склад, касса ККМ, номенклатура с ценами и подключено торговое оборудование — без этого чек не пробьется корректно.
Что подготовить перед первой продажей
Проверьте основные настройки: создан ли склад с типом «Розничный» (или «Розничный магазин» в УНФ), заведена ли касса ККМ с указанием организации и параметров фискального регистратора, установлены ли цены на товары документом «Установка цен номенклатуры». Без цены чек пробьется с нулевой стоимостью, что исказит выручку.
Убедитесь, что торговое оборудование подключено и прошло тест: фискальный регистратор, сканер штрихкодов, дисплей покупателя, эквайринговый терминал. В «1С:Рознице» это делается через «Администрирование → Подключаемое оборудование». Если сканер работает в режиме эмуляции клавиатуры, настройте суффикс (обычно Enter), иначе штрихкоды будут «залипать» в поле ввода.
Как открыть кассовую смену
Перед началом торговли кассир открывает смену: в РМК нажмите кнопку «Открыть смену» (или зайдите в раздел «Продажи → Чеки ККМ» и создайте документ «Кассовая смена»). Программа отправит команду на фискальный регистратор, тот напечатает отчет об открытии смены и присвоит ей номер.
Если при открытии появляется ошибка связи с ККТ, проверьте, не осталась ли открыта смена дольше 24 часов — фискальный накопитель блокирует пробитие чеков, пока смена не закрыта. В этом случае сначала закройте предыдущую смену, затем откройте новую.
Проведение продажи через РМК: пошагово
Рабочее место кассира — основной экран продавца. Порядок действий при обычной продаже:
- 1Откройте РМК: «Продажи → Рабочее место кассира» и убедитесь, что смена открыта
- 2Добавьте товары: отсканируйте штрихкод или найдите позицию через поиск по наименованию/коду
- 3При необходимости измените количество, примените скидку или выберите подарочный сертификат
- 4Нажмите «Оплата» и выберите способ: наличные, банковская карта или смешанная оплата
- 5Введите сумму наличных — программа рассчитает сдачу; при оплате картой дождитесь ответа эквайрингового терминала
- 6Подтвердите пробитие чека — фискальный регистратор напечатает чек, а 1С создаст документ «Чек ККМ» в статусе «Пробит»
После пробития чека документ автоматически проводится: товар списывается с розничного склада, выручка отражается в кассе ККМ. Проверить результат можно в журнале «Чеки ККМ» — у документа должен стоять статус «Пробит», а внутри — фискальные данные (номер чека, ФД, ФП).
Оплата картой и смешанная оплата
При оплате картой сумма передается на эквайринговый терминал автоматически, если подключен программный эквайринг. Если терминал работает автономно, кассир пробивает сумму на терминале вручную и в 1С выбирает «Оплата картой» без подтверждения связи. Смешанная оплата (часть наличными, часть картой) выбирается отдельной кнопкой — укажите обе суммы, их сумма должна равняться итогу чека.
Продажа маркированного товара
Для маркированных товаров (обувь, одежда, табак, молочная продукция и др.) кассир обязан отсканировать код Data Matrix. Программа проверит код через ГИС МТ «Честный знак» и только после успешной проверки разрешит пробитие. Если код не читается, товар продавать нельзя — это нарушение законодательства о маркировке.
Отчет о розничных продажах: когда используется
Документ «Отчет о розничных продажах» применяется в двух сценариях. Первый — неавтоматизированная торговая точка (НТТ): продавец торгует без компьютера, а данные о продажах вносятся в 1С в конце дня или периода сводно. Второй — автоматическое формирование при закрытии кассовой смены: программа сама собирает все пробитые чеки в один отчет.
Чтобы создать документ вручную, откройте «Продажи → Отчеты о розничных продажах → Создать». Укажите склад, кассу ККМ (для НТТ — кассу предприятия), заполните табличную часть товарами и суммами выручки. При проведении товар спишется со склада, а выручка попадет в кассу. В «1С:Бухгалтерии» этот документ — основной способ отражения розницы.
Чек ККМ или Отчет о розничных продажах
Подходит для автоматизированных точек с онлайн-кассой. Каждая продажа фиксируется отдельно, остатки актуальны в реальном времени. Требует подключенного ККТ.
Подходит для НТТ и учета в 1С:Бухгалтерии. Вводится сводно за период, остатки обновляются с задержкой. Ошибку во вводе заметить сложнее.
Стандарт для 1С:Розница и УТ. Программа сама группирует чеки, ручной ввод не нужен. Работает только если все продажи шли через чеки.
Возврат товара от покупателя
Возврат оформляется документом «Возврат товаров от розничного покупателя» или чеком ККМ с видом операции «Возврат». В РМК нажмите «Возврат», найдите исходный чек по номеру или штрихкоду, выберите возвращаемые позиции и пробейте чек возврата — деньги выдаются из кассы или возвращаются на карту.
Если возврат делается в день продажи, деньги выдаются из текущей кассы ККМ. Если на следующий день и позже — по заявлению покупателя, и выдача оформляется через расходный кассовый ордер из основной кассы, а чек возврата пробивается на ККТ. Возврат без чека покупателя возможен, но потребует ручного ввода позиций и цен — сверяйте их с исторической ценой продажи.
Проверка результата и закрытие смены
В конце смены кассир нажимает «Закрыть смену» в РМК. Программа печатает Z-отчет, создает документ «Отчет о розничных продажах» и формирует операцию по эквайрингу. Сверьте три цифры: сумму Z-отчета, итог отчета о розничных продажах и фактическую наличность в денежном ящике.
Как проверить результат
Все чеки в статусе «Пробит», есть фискальные номера
Чеки в статусе «Отложен» или «Ошибка фискализации» — их нужно пробить или аннулировать
Суммы совпадают до копейки
Расхождение — ищите непроведенный чек или ручной документ за тот же период
Проданные позиции уменьшились ровно на количество из чеков
Минусовые остатки — товар продавался без оприходования, нужна инвентаризация
Сумма безналичной оплаты в 1С равна итогу терминала
Разница — ищите чек, где оплату картой не зафиксировали в программе
Заведите правило: отложенные и непробитые чеки кассир разбирает сразу, а не в конце смены. Накопившиеся «зависшие» чеки — главная причина расхождений между Z-отчетом и данными 1С при закрытии смены.
Частые вопросы по розничным продажам в 1С
Можно ли провести розничную продажу без онлайн-кассы?
Да, если торговая точка неавтоматизированная или организация освобождена от применения ККТ (например, отдельные виды деятельности на ЕНВД в прошлые периоды или торговля в отдаленных местностях). В 1С продажи оформляются сводным документом «Отчет о розничных продажах» за период. Однако в большинстве случаев при расчетах с физлицами онлайн-касса обязательна — уточните свой режим у бухгалтера.
Что делать, если чек пробился, а товар не списался?
Проверьте, проведен ли документ «Чек ККМ» — откройте его и нажмите «Провести». Если проведение выдает ошибку остатков, значит товара нет на розничном складе: оформите перемещение с оптового склада или оприходование по результатам инвентаризации, затем проведите чек повторно.
Как пробить чек, если интернет пропал?
Офлайн-режим зависит от конфигурации. В «1С:Рознице» чеки можно пробивать локально — фискальный регистратор работает без интернета, данные в ОФД уйдут при восстановлении связи. Но продажа маркированных товаров без связи с «Честным знаком» может быть заблокирована. Не закрывайте смену дольше установленного срока без передачи данных в ОФД.
Как оформить продажу в 1С:Бухгалтерии без подсистемы розницы?
Используйте документ «Отчет о розничных продажах» в разделе «Продажи». Укажите склад типа «Розничный магазин» или «Неавтоматизированная торговая точка», кассу, товары и суммы. Выручка отразится проводками по дебету счета кассы и кредиту 90.01, себестоимость спишется автоматически при проведении.
Чем отличается аннулирование чека от возврата?
Аннулирование — отмена непробитого или ошибочного чека до фискализации, следов в фискальном накопителе не остается. Возврат — полноценная операция по уже пробитому чеку с печатью чека возврата и фиксацией в ФН. Пробитый чек аннулировать нельзя, только оформить возврат.
Что важно запомнить
Розничная продажа в 1С оформляется чеком ККМ через РМК или сводным отчетом о розничных продажах. Перед стартом настройте склад, кассу, цены и оборудование, в конце смены сверяйте Z-отчет с отчетом о продажах и фактической наличностью. Возвраты оформляйте по исходному чеку, а расхождения разбирайте сразу.