Торговля и Склад · 10 мин
Как установить скидку в 1С Управление торговлей 11
Пошаговая инструкция по настройке скидок в 1С Управление торговлей 11: ручные и автоматические скидки, условия предоставления, ограничения, проверка и типичные ошибки.
В конфигурации «1С:Управление торговлей 11» скидки реализованы через подсистему маркетинга: скидки (наценки) создаются как отдельные объекты, к ним привязываются условия предоставления, а затем они применяются вручную или автоматически в документах продажи. Такой подход позволяет задать и простую скидку 5% на весь чек, и сложные правила: накопительные скидки по картам, скидки за объём, подарки при покупке определённого товара.
Прежде чем создавать скидку, важно проверить два момента: включён ли функциональный опциональный блок «Скидки (наценки)» в настройках и есть ли у пользователя права на изменение скидок. Без этого раздел просто не появится в интерфейсе или будет доступен только на просмотр.
Ниже разобраны все основные сценарии: ручная скидка в документе, автоматическая процентная скидка, скидка по условиям (количество, сумма, сегмент номенклатуры), скидки по дисконтным картам, а также ограничения и типичные ошибки, из-за которых скидка «не срабатывает».
Включение механизма скидок в настройках
Если в меню нет пункта «Скидки (наценки)», механизм отключён на уровне функциональности программы. Откройте раздел «НСИ и администрирование» → «Настройка НСИ и разделов» → «CRM и маркетинг» (в некоторых релизах — «Маркетинг») и установите флажки «Скидки (наценки)» и, при необходимости, «Автоматические скидки», «Карты лояльности», «Сегменты номенклатуры и партнеров».
После включения флажков в разделе «CRM и маркетинг» появятся подразделы «Скидки (наценки)», «Условия предоставления скидок», «Карты лояльности». Если пользователь работает под ограниченной ролью, администратору нужно проверить права: роль «Добавление и изменение скидок (наценок)» или полные права на подсистему маркетинга.
Обратите внимание: изменение функциональных опций может потребовать перезапуска сеанса пользователя, чтобы интерфейс обновился.
Ручная скидка в документе продажи
Самый быстрый способ дать разовую скидку — назначить её прямо в документе «Реализация товаров и услуг», «Заказ клиента» или в чеке РМК. Для этого в табличной части документа выделите строки, откройте меню «Скидки (наценки)» (кнопка над табличной частью или в меню «Ещё») и выберите «Назначить ручную скидку» → «Процент» или «Сумма».
Программа предложит ввести процент или сумму и пересчитает цены по выделенным строкам. Скидка сохранится в документе и попадёт в печатные формы, если в макете предусмотрен вывод скидки. В карточке прайс-листа и отчётах по продажам такая скидка будет видна как ручная.
Ручную скидку может назначить только пользователь с соответствующими правами, а максимальный размер процента можно ограничить в настройках: «НСИ и администрирование» → «Настройка НСИ и разделов» → «Продажи» → ограничение процента ручной скидки. Это защищает от ошибок и злоупотреблений со стороны кассиров и менеджеров.
Создание автоматической скидки
Автоматические скидки рассчитываются программой без участия менеджера при выполнении заданных условий. Перейдите в «CRM и маркетинг» → «Скидки (наценки)» и нажмите «Создать». Заполните основные поля:
- Наименование — понятное название, например «Скидка 10% на садовый инвентарь»;
- Способ предоставления — процент, сумма, подарок, сообщение, самый дешёвый товар в подарок и другие варианты;
- Значение скидки — процент или сумма;
- Статус — «Действует», иначе скидка не будет применяться;
- Период действия — даты начала и окончания акции.
На закладке «Условия предоставления» добавьте условия, при которых скидка сработает: количество товара в строке, сумма документа, конкретная номенклатура или сегмент, тип карты лояльности, время продажи, день недели. Если условий нет — скидка применяется ко всем подходящим продажам.
На закладке «Номенклатура» (или через отбор) укажите, к каким товарам применяется скидка: весь ассортимент, список позиций или сегмент номенклатуры. Сегменты удобны тем, что состав можно обновлять централизованно, не меняя саму скидку.
- 1Включите скидки в настройках НСИ и администрирования
- 2Откройте CRM и маркетинг → Скидки (наценки) → Создать
- 3Задайте способ предоставления и размер скидки
- 4Добавьте условия предоставления и отбор номенклатуры
- 5Установите статус «Действует» и период действия
- 6Создайте тестовый документ продажи и проверьте расчёт
Способы предоставления и условия
Выбор способа предоставления определяет поведение скидки. Процент подходит для акций «минус X% на группу товаров», сумма — для фиксированной выгоды, «подарок» добавляет в документ бесплатную позицию, «сообщение» просто подсказывает кассиру о возможности предложить акцию. Вариант «самый дешёвый товар в подарок» используется в механиках вида «три по цене двух».
Условия предоставления создаются отдельно в справочнике «Условия предоставления скидок» и могут переиспользоваться в разных скидках. Доступны, например: за разовый объём (количество или сумма в строке/документе), за накопленный объём продаж, по сегменту номенклатуры или партнёра, по виду карты лояльности, по графику оплаты, по времени и дням недели.
| Способ предоставления | Когда подходит | Ограничение |
|---|---|---|
| Процент | Типовые акции «−10%» на товары или чек | Может конфликтовать с другими процентными скидками при сложении |
| Сумма | Фиксированная выгода, промокоды-эквиваленты | Не масштабируется с ростом чека |
| Подарок | Маркетинговые акции «товар в подарок» | Требует наличия подарочной позиции на складе |
| Сообщение | Подсказка кассиру об акции | Скидка не применяется автоматически |
Группы совместного применения и приоритеты
Когда действует несколько скидок одновременно, важно, как они сочетаются. В УТ 11 для этого служат «Группы совместного применения» (в списке скидок — кнопка создания групп). Внутри группы задаётся вариант совместного применения:
- Максимум — применяется только самая выгодная скидка из группы;
- Сложение — проценты суммируются;
- Умножение (последовательное применение) — скидки применяются одна за другой;
- Вытеснение — скидка с более высоким приоритетом отменяет остальные.
Если скидки не распределены по группам, программа применяет их по правилам по умолчанию, что часто приводит к неожиданным суммам в чеке. Практическая рекомендация: сгруппируйте все взаимоисключающие акции в одну группу с вариантом «Максимум», а независимые (например, скидка по карте и акция на товар) — в разные группы.
Перед запуском новой акции создайте тестовый заказ с типовым набором товаров и проверьте итоговую сумму при срабатывании нескольких скидок. Большинство «ошибок в расчёте» на практике оказываются неверно настроенным совместным применением, а не сбоем программы.
Скидки по картам лояльности
Для накопительных и дисконтных программ используются карты лояльности. Сначала создайте вид карты: «CRM и маркетинг» → «Карты лояльности» → «Виды карт лояльности», укажите тип (штриховая, магнитная, смешанная) и привяжите к виду карты нужные скидки. Затем зарегистрируйте карту на контрагента и при продаже считайте её в документе — программа автоматически применит связанные скидки.
Накопительные скидки строятся через условие «за накопленный объём продаж»: программа анализирует историю покупок держателя карты и применяет скидку, соответствующую достигнутому порогу. Пороги задаются в самой скидке или в условии предоставления.
Проверка результата и типичные ошибки
После настройки обязательно проверьте скидку на тестовом документе. Создайте «Заказ клиента» или «Реализацию», добавьте товары, попадающие под условия, и нажмите «Рассчитать скидки (наценки)». В табличной части появятся колонки с процентом и суммой автоматической скидки, а в отчёте «Скидки (наценки) по документу» можно увидеть, какие именно скидки сработали и почему.
Как проверить результат
Процент и сумма скидки заполнены, итог пересчитан
Колонки пустые — скидка не применилась
Видно, какая скидка сработала и по какому условию
Список пуст — проверяйте статус, период и условия
Совпадает с ожидаемым расчётом акции
Сумма выше или ниже ожидаемой — проверьте совместное применение
FAQ
Почему автоматическая скидка не применяется в документе?
Проверьте по порядку: статус скидки «Действует», текущая дата попадает в период действия, товар входит в отбор или сегмент, выполнены условия предоставления, а в документе нажата кнопка расчёта скидок. Также убедитесь, что скидка не вытесняется другой с более высоким приоритетом в группе совместного применения.
Можно ли ограничить максимальную скидку для менеджера?
Да. В настройках продаж задаётся предельный процент ручной скидки, а права на работу со скидками разграничиваются ролями. Для автоматических скидок ограничение задаётся внутри самой скидки и условий предоставления.
Как сделать скидку только на определённую группу товаров?
Создайте сегмент номенклатуры с нужным отбором (по виду, группе, свойствам) и укажите его в скидке на закладке отбора номенклатуры. При изменении состава сегмента скидка автоматически начнёт действовать на обновлённый список товаров.
Как реализовать механику «три товара по цене двух»?
Используйте способ предоставления «Самый дешёвый товар в подарок» (или «Подарок») в сочетании с условием по количеству товара в документе. Программа при выполнении условия обнулит цену самой дешёвой позиции из акционного набора.
Переносятся ли скидки в печатные формы и УПД?
Да, сумма скидки уменьшает цену строки и попадает в печатные формы, если макет это предусматривает. В УПД и счетах-фактурах отражается уже итоговая цена с учётом скидки — это соответствует требованиям к оформлению.
Что важно запомнить
Скидка в УТ 11 настраивается в разделе «CRM и маркетинг → Скидки (наценки)»: выбирается способ предоставления, задаются условия и отбор номенклатуры, скидки распределяются по группам совместного применения. Перед запуском акции всегда проверяйте расчёт на тестовом документе и не правьте документы закрытых периодов.