Торговля и Склад · 9 мин
Как убрать скидку в 1С Розница
Как убрать скидку в 1С Розница: отключение автоматических скидок, удаление ручной скидки в чеке, настройка прав и типовые ошибки. Пошаговая инструкция.
В 1С:Розница скидки делятся на два типа: автоматические, которые программа рассчитывает по настроенным правилам, и ручные, которые кассир или менеджер указывает в документе самостоятельно. Способ отключения зависит от того, какой тип скидки нужно убрать и где именно она возникает — в чеке ККМ, в заказе покупателя или в настройках магазина в целом.
Чаще всего задача возникает в трёх ситуациях: кассир ошибочно применил скидку в чеке, автоматическая скидка срабатывает там, где не должна, либо руководство решило полностью отказаться от скидочной политики в торговой точке. Для каждого случая есть свой порядок действий, и важно не перепутать их: удаление скидки в чеке не отменяет правило, по которому она начислилась, а отключение правила не изменит уже пробитые чеки.
Перед любыми изменениями убедитесь, что у вашей учётной записи есть права на изменение настроек скидок и работу с документами. В типовой конфигурации эти операции доступны ролям «Администратор» и «Старший продавец», у кассира по умолчанию возможности ограничены.
Как определить, какая скидка применилась в чеке
Прежде чем что-то отключать, выясните источник скидки. Откройте проблемный чек или сформируйте его заново в тестовом режиме и посмотрите на колонку «Скидки» в табличной части. Если скидка появилась сама при добавлении товара или при расчёте итога — это автоматическое правило. Если процент или сумму кто-то ввёл вручную — это ручная скидка.
Точный ответ даёт кнопка «Скидки (наценки)» в форме чека: по ней открывается окно со списком применённых скидок, где видно название правила, вид скидки и сумму. Если в списке есть строка с наименованием правила из маркетинговой акции — ищите его в разделе «Маркетинг». Если указано «Ручная скидка» — правьте сам документ.
Проверьте раздел Маркетинг → Скидки (наценки)
Убирается в самом чеке до пробития
Ищите акцию с условием на сумму или сегмент
Проверьте условия предоставления в карточке скидки
Как убрать ручную скидку в чеке
Ручная скидка удаляется только до пробития чека. В открытом чеке выделите строку товара, в которой указана скидка, и очистите поле «% скидки» или «Сумма скидки» — программа пересчитает цену и итог автоматически. Если скидка назначалась на весь документ, нажмите «Скидки (наценки)» и удалите строку ручной скидки из списка применённых.
После удаления проверьте итоговую сумму чека: она должна совпасть с суммой без скидки. Если часть суммы уже оплачена, программа пересчитает остаток к оплате. Убедитесь, что покупатель согласен с новой суммой, и только потом пробивайте чек.
Если чек уже пробит, изменить его нельзя. Единственный корректный способ — оформить возврат товара на основании чека и пробить новый чек с правильной ценой. Возврат оформляется через рабочее место кассира кнопкой «Возврат» с выбором исходного чека.
- 1Откройте чек и нажмите «Скидки (наценки)»
- 2Удалите строку ручной скидки или очистите процент в строке товара
- 3Проверьте пересчитанный итог документа
- 4Если чек уже пробит — оформите возврат и создайте новый чек
Как отключить автоматическую скидку
Автоматические скидки настраиваются в разделе «Маркетинг → Скидки (наценки)». Откройте список, найдите нужное правило по названию и откройте его карточку. Чтобы временно приостановить действие, снимите флаг «Действует» и запишите элемент — правило перестанет применяться в новых чеках, но сохранится в базе.
Если скидка больше не понадобится совсем, установите пометку удаления через меню «Ещё → Пометить на удаление». Учтите, что физическое удаление элемента происходит только при регламентной операции «Удаление помеченных объектов», и делать это стоит аккуратно: в уже пробитых чеках ссылки на скидку останутся.
Важный нюанс — скидки могут быть сгруппированы, а действие правил зависит от настройки «Совместное применение» в группе. Если вы отключили одну скидку, а в чеке по-прежнему применяется другая из той же группы, проверьте весь список правил, а не только отдельный элемент.
Как ограничить скидки через права пользователей
Если задача — не убрать скидку совсем, а запретить кассирам назначать её вручную, настройте права. В разделе «Администрирование → Пользователи и права» откройте профиль группы доступа кассиров и проверьте роли, связанные со скидками: возможность устанавливать ручные скидки и превышать максимальный процент.
Дополнительно в настройках магазина или торговой точки можно задать максимально допустимый процент ручной скидки. Если установить его равным нулю, кассир физически не сможет применить ручную скидку — программа выдаст предупреждение и заблокирует действие.
Такой подход безопаснее полного удаления правил: автоматические акции продолжат работать, а риск ошибок и злоупотреблений на кассе исчезнет. Контроль фактически применённых скидок ведите через отчёт «Скидки и наценки» в разделе «Маркетинг → Отчёты по маркетингу».
Как выбрать действие
Как проверить результат после изменений
После отключения правила или смены прав обязательно выполните контрольную проверку. Создайте тестовый чек с тем товаром, на который действовала скидка, и убедитесь, что цена встала без дисконта. Окно «Скидки (наценки)» должно быть пустым либо содержать только те скидки, которые вы оставили намеренно.
Если магазинов несколько, повторите проверку на каждой кассе: настройки скидок могут быть привязаны к конкретному магазину или складу, и правило могло действовать не везде. Также убедитесь, что обмен данными с кассами завершён, если используется распределённая схема — иначе на части рабочих мест правило продолжит действовать до синхронизации.
Как проверить результат
Скидка не применяется, цена полная
Скидка снова рассчитывается автоматически
Список пуст или только нужные скидки
В списке отключённое правило
Везде одинаковое поведение
На части касс скидка работает
Новых применений правила нет
Скидка фиксируется в продажах
Типичные ошибки при отключении скидок
Самая частая ошибка — попытка убрать автоматическую скидку прямо в чеке. Кассир удаляет её вручную, программа при следующем пересчёте документа применяет правило снова, и скидка возвращается. Автоматические скидки отключаются только в настройках маркетинга.
Вторая ошибка — отключение скидки в центральном узле без обмена с периферийными базами. Пока настройки не дошли до касс, покупатели продолжают получать скидку, а кассиры не понимают причину расхождений. Всегда дожидайтесь завершения обмена и проверяйте результат на рабочем месте кассира.
Третья ошибка — пометка на удаление правила, на которое есть ссылки в действующих акциях или сегментах. Перед удалением проверьте связанные объекты через «Ещё → Ссылки на объект» или оставьте правило отключённым через снятие флага «Действует» — это безопаснее.
Частые вопросы
Можно ли убрать скидку в уже пробитом чеке?
Нет, фискализированный чек изменить нельзя. Оформите документ «Возврат товаров от покупателя» на основании чека, а затем при необходимости пробейте новый чек с правильной ценой. Обе операции попадут в отчётность корректно.
Почему скидка возвращается после удаления в чеке?
Это автоматическая скидка: программа пересчитывает правила при каждом изменении документа. Удалять её в чеке бесполезно — отключите само правило в разделе «Маркетинг → Скидки (наценки)», сняв флаг «Действует».
Как запретить кассиру давать скидки, но оставить акции магазина?
Настройте профиль группы доступа кассира: уберите права на установку ручных скидок и задайте максимальный процент ручной скидки равным нулю. Автоматические маркетинговые правила при этом продолжат работать в штатном режиме.
Отключение скидки повлияет на отчёты за прошлые периоды?
Нет. Отключение правила влияет только на новые документы. Все ранее пробитые чеки, отчёты по продажам и данные о скидках за закрытые смены останутся без изменений.
Скидка отключена, но на одной кассе всё ещё работает. Что делать?
Скорее всего, настройки не дошли до этой кассы. Проверьте обмен данными между узлами, выполните синхронизацию принудительно и повторите тестовый чек. Если обмен в порядке — проверьте, не заведено ли отдельное правило для этого магазина.
Что важно запомнить
Ручная скидка убирается в самом чеке до пробития, автоматическая — отключением правила в разделе «Маркетинг». Пробитый чек исправляется только через возврат. После изменений всегда делайте тестовый чек и проверяйте обмен с кассами.