Как создать рабочее место кассира в 1С Розница

Рабочее место кассира (РМК) в 1С Розница — это связка настроек в программе и подключённого оборудования: фискального регистратора, сканера штрихкодов, дисплея покупателя и денежного ящика. Пока хотя бы один элемент не настроен, кассир не сможет пробить чек, и магазин фактически встанет. Поэтому создание рабочего места лучше выполнять по чёткому порядку: сначала справочники и права, затем оборудование, потом тестовая продажа.

Инструкция ниже подходит для конфигураций «1С:Розница 8» редакций 2.2–3.0, где основная работа кассира идёт через интерфейс РМК. Названия пунктов меню в разных редакциях могут незначительно отличаться, но логика настройки одинакова: касса ККТ привязывается к магазину и складу, пользователь получает права кассира, оборудование подключается через драйверы, а режим РМК настраивается под конкретную точку продаж.

Перед началом работ убедитесь, что у вас есть права администратора в базе, установлены драйверы торгового оборудования от производителя, а фискальный накопитель в кассе зарегистрирован в налоговой и не истёк. Если база работает в клиент-серверном режиме, часть настроек оборудования выполняется на самом компьютере кассира, а не на сервере.

Что подготовить перед настройкой рабочего места

Основа рабочего места — корректно заполненные справочники. Проверьте, что в базе создан магазин (раздел «Настройка» → «Магазины» или через раздел «Справочники»), к нему привязан склад продажи, а номенклатура имеет штрихкоды и цены по нужному виду цен. Если цены не установлены, РМК откроется, но товар будет продаваться с нулевой ценой или не продаваться вовсе.

Из оборудования минимально необходимы фискальный регистратор (или ККТ в составе смарт-терминала) и сканер штрихкодов. Опционально подключаются денежный ящик, дисплей покупателя, терминал эквайринга и весы с печатью этикеток. Драйверы оборудования должны быть установлены до подключения в 1С: для фискальных регистраторов АТОЛ или Штрих-М это родные драйверы производителя, для сканеров чаще всего достаточно режима эмуляции COM-порта или клавиатурного ввода.

Отдельно проверьте права текущего пользователя. Настройку должен выполнять администратор с полными правами — кассир сам себе рабочее место создать не сможет, потому что не имеет доступа к разделам «Администрирование» и «Настройка».

Создание пользователя и назначение прав кассира

Откройте раздел «Администрирование» → «Пользователи и права» → «Пользователи» и создайте нового сотрудника. Укажите имя для входа, задайте пароль и выберите физическое лицо из справочника — это нужно, чтобы в чеках и отчётах фиксировался конкретный кассир, а для продажи алкоголя и маркированных товаров идентификация продавца обязательна.

В группе доступа назначьте профиль «Кассир» (в некоторых редакциях — «Кассир РМК» или аналогичная роль). Этот профиль открывает доступ только к РМК, открытию и закрытию смены, внесению и выемке наличных. Отчёты, настройки и справочники кассиру недоступны, что снижает риск случайных изменений в данных.

Если кассир должен также оформлять возвраты без старшего смены, проверьте настройку прав на возврат: в некоторых магазинах возврат разрешён только пользователю с ролью старшего кассира или требует подтверждения по карте администратора. Это настраивается в разделе «Настройка» → «Продажи» и в правах пользователей.

Создание кассы ККТ и привязка к магазину

Перейдите в раздел «Настройка» (или «Продажи») → «Кассы ККТ» и создайте новую кассу. Заполните ключевые поля: магазин, склад отгрузки, организация, тип кассы (фискальный регистратор) и подключаемое оборудование. Именно через эту карточку 1С понимает, с какого склада списывать товар и по какой организации оформлять чеки.

Обратите внимание на поле «Эквайринговый терминал», если принимаете оплату картами: создайте договор эквайринга в соответствующем справочнике и привяжите его к кассе. Без этой связки оплата картой в РМК либо будет недоступна, либо не будет сверяться с банком.

Также создайте кассу предприятия (не ККТ) для учёта наличных денежных средств, если она ещё не создана. Внесение и выемка денег из денежного ящика в РМК проводятся по ней, и при закрытии смены сумма в кассе должна совпадать с фактическим остатком наличных.

Подключение торгового оборудования

Откройте «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» (в ряде редакций — «Настройка» → «Оборудование»). Включите использование подключаемого оборудования, затем по очереди добавьте устройства. Для каждого устройства выберите тип оборудования, драйвер (обработчик) и нажмите «Настроить», чтобы указать порт и параметры связи.

Для фискального регистратора укажите COM-порт или сетевое подключение, проверьте соединение кнопкой «Тест устройства». Если тест проходит — в карточке кассы ККТ выберите это устройство как используемое на рабочем месте. Для сканера штрихкодов проще всего использовать режим клавиатурного ввода (USB HID): тогда сканер не требует настройки в 1С вообще, а штрихкод попадает в поле поиска РМК автоматически.

1. 1
   Установите драйверы производителя на компьютер кассира
2. 2
   Подключите устройства физически и определите COM-порты в диспетчере устройств
3. 3
   В 1С включите подключаемое оборудование и добавьте каждое устройство
4. 4
   Выполните тест устройства для фискального регистратора и сканера
5. 5
   Привяжите фискальный регистратор к кассе ККТ
6. 6
   Сохраните настройки и перезапустите сеанс кассира

Если оборудование подключается к клиентскому компьютеру, а база серверная, настройки выполняются в сеансе на этом компьютере — 1С хранит привязку оборудования к рабочему месту, а не к серверу. Это частая причина ситуации «на компьютере администратора всё работает, у кассира — нет».

Настройка режима РМК

РМК открывается из раздела «Продажи» → «РМК (Рабочее место кассира)». При первом запуске выберите кассу ККТ и рабочее место. В настройках РМК (кнопка настройки внутри интерфейса или раздел «Настройка РМК») задайте поведение клавиш, состав нижней панели, печать чеков, автоматическое открытие денежного ящика и работу со скидками.

Полезные настройки для реальной работы: запрет продажи при нулевой цене, обязательный выбор покупателя для дисконтных карт, контроль остатков при продаже и запрет отрицательных остатков. Последний пункт особенно важен — если его отключить, касса продаст товар, которого нет на складе, и при инвентаризации возникнут расхождения.

Настройте быстрые товары — кнопки позиций без штрихкода (хлеб, пакеты, услуги). Это заметно ускоряет работу кассира: вместо поиска по наименованию товар добавляется одним нажатием. Состав быстрых товаров задаётся в настройках РМК и может отличаться для разных магазинов.

Настройте автоматическое закрытие смены при выходе из РМК только если в магазине одна касса и один кассир. При работе в несколько смен или с подменами автозакрытие приводит к лишним Z-отчётам и путанице в кассовых документах.

Проверка рабочего места тестовой продажей

После настройки войдите под пользователем кассира, откройте РМК и откройте смену. Касса должна напечатать отчёт об открытии смены — это первый признак, что связь с фискальным регистратором работает. Если отчёт не вышел, проверяйте драйвер и привязку оборудования к кассе ККТ.

Проведите тестовую продажу: отсканируйте товар, проверьте, что подтянулись наименование, цена и ставка НДС, оплатите наличными и убедитесь, что чек напечатался, денежный ящик открылся, а на дисплее покупателя отобразилась сумма. Затем оформите тестовый возврат этого чека — так вы проверите сразу два ключевых сценария, не создавая лишних продаж в учёте.

Завершите проверку закрытием смены и сверкой: сумма по Z-отчёту должна совпасть с данными в отчёте о розничных продажах в 1С. После этого рабочее место можно считать готовым к эксплуатации.

Контрольные точки

Как проверить результат

Открытие смены

Норма

Напечатан отчёт об открытии, ошибок связи нет

Тревожный признак

Ошибка подключения к ККТ или пустой ответ устройства

Сканирование товара

Норма

Товар находится по штрихкоду, цена и НДС корректны

Тревожный признак

Товар не найден или цена нулевая

Пробитие чека

Норма

Чек напечатан, ящик открылся, чек ушёл в ОФД

Тревожный признак

Чек не печатается или висит в очереди неотправленных

Закрытие смены

Норма

Z-отчёт совпадает с отчётом о розничных продажах

Тревожный признак

Расхождения сумм или ошибка закрытия смены

Типичные ошибки при создании рабочего места

Большинство проблем при запуске РМК связаны не с программой, а с пропущенными подготовительными шагами: не установлены цены, касса привязана не к тому складу, драйвер ККТ установлен не той версии. Разбираться с ошибкой стоит от простого к сложному — сначала справочники, потом оборудование, потом права.

Отдельная группа ошибок — попытка использовать один фискальный регистратор на двух рабочих местах одновременно. Одна касса ККТ обслуживает одно рабочее место в один момент времени; для второго кассира нужен второй фискальный регистратор и отдельная карточка кассы ККТ в программе.

Частые вопросы

Можно ли работать в РМК без фискального регистратора?

Технически РМК откроется и позволит набрать чек, но пробить его без ККТ нельзя — продажа без фискального чека является нарушением законодательства о применении ККТ. Для обучения кассира можно использовать тестовый режим или демонстрационный драйвер, но реальные продажи проводите только с зарегистрированной кассой.

Почему сканер считывает штрихкод, но товар не находится?

Чаще всего штрихкод просто не привязан к номенклатуре в базе. Откройте карточку товара и проверьте поле штрихкода. Если сканер в режиме эмуляции COM-порта, а 1С настроена на клавиатурный ввод (или наоборот), код может попадать не в то поле — приведите режимы к одному варианту.

Как добавить второе рабочее место кассира в том же магазине?

Создайте вторую кассу ККТ с привязкой к тому же магазину и складу, подключите второй фискальный регистратор и заведите второго пользователя. Один фискальный регистратор на два рабочих места одновременно использовать нельзя — у каждой кассы должна быть своя ККТ.

Что делать, если при открытии смены появляется ошибка подключения к ККТ?

Проверьте по порядку: включён ли фискальный регистратор и определяется ли он в диспетчере устройств, проходит ли «Тест устройства» в настройках оборудования, не занят ли COM-порт другой программой (например, открытым драйвером ККТ). Если тест проходит, а 1С не видит кассу — проверьте привязку оборудования к карточке кассы ККТ.

Нужно ли кассиру закрывать смену каждый день?

Да, кассовая смена не должна превышать 24 часа — при превышении фискальный накопитель блокирует пробитие чеков до закрытия смены. На практике смену закрывают в конце каждого рабочего дня с печатью Z-отчёта и сверкой наличных.

Как настроить продажу маркированных товаров через РМК?

Потребуется сканер, поддерживающий двумерные коды DataMatrix, актуальная версия конфигурации с поддержкой «Честного ЗНАКа» и настроенный обмен с системой маркировки (через ЭДО или станцию управления заказами). В настройках РМК включите контроль маркировки при продаже, чтобы касса проверяла код перед пробитием чека.