Торговля и Склад · 10 мин
Как сделать скидки в 1С:Розница
Подробная инструкция по настройке скидок в 1С:Розница: виды скидок, автоматические и ручные скидки, условия применения, сегменты номенклатуры и типичные ошибки.
Скидки в 1С:Розница настраиваются через механизм маркетинговых акций и автоматических скидок, который позволяет задавать гибкие условия: процент на группу товаров, подарки при покупке, скидки по дисконтным картам и по времени действия. При этом кассир в РМК не вводит скидку вручную — программа рассчитывает её сама по заданным правилам.
Основной инструмент — справочник «Скидки (наценки)» в разделе «Маркетинг». Каждая скидка описывает, что именно меняется в чеке (цена, сумма, подарок), а условия предоставления определяют, когда она сработает: по сумме чека, по количеству товара, по дисконтной карте, по дню недели или времени суток.
Прежде чем создавать скидки, важно понять логику приоритетов: если несколько скидок применимы к одному товару, программа либо выбирает максимальную, либо суммирует их — это зависит от настройки группы совместного применения. Неправильная настройка совместного применения — самая частая причина того, что скидки «срабатывают не так».
Какие виды скидок поддерживает 1С:Розница
Программа поддерживает несколько способов предоставления скидки. Основной — процент от цены товара или от суммы строки чека. Процент может задаваться фиксированным значением либо вычисляться по шкале в зависимости от накопленной суммы покупок по дисконтной карте.
Второй популярный вариант — скидка суммой: фиксированная сумма на весь чек или на конкретную позицию. Отдельный механизм — подарки: при выполнении условия (например, покупке двух товаров) программа предлагает выдать подарок из заданного списка, при этом подарочный товар списывается со склада корректно, без ручных корректировок.
Также доступны специальные цены — фактически установка отдельной цены на товар в рамках акции, и скидки на весь чек целиком. Выбор способа зависит от задачи: для распродажи остатков удобнее процент или спеццена на сегмент товаров, для стимулирования среднего чека — скидка от суммы покупки или подарок.
Как создать простую процентную скидку
Откройте раздел «Маркетинг» и перейдите в «Скидки (наценки)». Нажмите «Создать» и выберите способ предоставления «Процент». Укажите наименование скидки — оно будет видно кассиру и попадёт в отчёты, поэтому называйте понятно, например «Скидка 10% на обувь».
В поле «Значение скидки» укажите процент. Далее задайте область действия: на всю номенклатуру, на конкретные товары или на сегмент. Если скидка должна действовать только на часть ассортимента, создайте сегмент номенклатуры и добавьте строку в табличную часть скидки с указанием этого сегмента или конкретных товаров.
Обязательно укажите группу совместного применения в поле соответствующего реквизита — без неё скидка может не рассчитаться или конфликтовать с другими акциями. После записи скидка начинает действовать сразу, если не задан период действия в условиях.
- 1Откройте «Маркетинг» → «Скидки (наценки)» и нажмите «Создать»
- 2Выберите способ предоставления «Процент», введите значение 10
- 3На вкладке с областью действия добавьте строку с сегментом или списком товаров
- 4Укажите группу совместного применения (например, «Максимум»)
- 5При необходимости добавьте условие: дни недели, время, тип карты
- 6Запишите скидку и проверьте расчёт в тестовом чеке в РМК
Как задать условия применения скидки
Условия определяют момент, когда скидка срабатывает. В карточке скидки есть табличная часть «Условия предоставления», куда добавляются строки из справочника «Условия предоставления скидок». Типовые условия: за разовый объём продаж (сумма чека или количество товара не меньше заданного), по дисконтной карте, по накопленному объёму продаж, за время продажи (дни недели и часы), по форме оплаты.
Несколько условий в одной скидке работают по принципу «И»: скидка применится, только если выполнены все условия одновременно. Если нужна логика «или» — например, скидка по карте ИЛИ по сумме чека — создайте две отдельные скидки с одинаковым значением и поместите их в одну группу совместного применения с режимом «Максимум», чтобы они не суммировались.
Ограничение по времени полезно для «счастливых часов» или ночных акций: укажите дни недели и интервал времени. Учтите, что время проверяется по текущей дате компьютера кассы — при неверных часах на рабочем месте скидка будет срабатывать не тогда, когда ожидается.
Скидки по дисконтным картам и накопительные скидки
Для работы скидок по картам сначала создайте вид дисконтной карты в разделе «Маркетинг» → «Виды дисконтных карт», затем зарегистрируйте сами карты и привяжите их к контрагентам (покупателям). В условиях скидки добавьте строку «По дисконтной карте» и укажите нужный вид карт.
Накопительная скидка строится на условии «За накопленный объём продаж»: программа суммирует покупки по карте за заданный период и применяет процент по шкале. Шкала задаётся в самой скидке: например, от 10 000 рублей — 3%, от 30 000 — 5%. Точные пороги и периоды накопления определяются вашей маркетинговой политикой.
В РМК кассир считывает карту сканером или вводит номер вручную. Если скидка по карте не рассчиталась, проверьте: активна ли карта, не заблокирована ли, совпадает ли вид карты с указанным в условии, и не истёк ли период действия скидки.
Как работают подарки и акции «купи два — получи третий»
Для акции с подарком создайте скидку со способом предоставления «Подарок». В табличной части укажите товары-подарки и условие — например, «За разовую продажу не менее 2 единиц» из определённого сегмента. При выполнении условия РМК покажет кассиру окно выбора подарка.
Подарок добавляется в чек с нулевой ценой и списывается со склада документом продажи, поэтому остатки остаются корректными. Убедитесь, что подарочный товар есть в наличии на складе магазина, иначе кассир не сможет завершить выдачу.
Вариант «третий товар бесплатно» реализуется либо как подарок с условием по количеству, либо как процентная скидка на строку при покупке нужного количества — выбор зависит от того, должен ли бесплатный товар быть строго определённым или любым из группы.
Выбор способа предоставления скидки
Универсальный вариант для распродаж и акций на группы товаров; легко комбинируется с условиями
Подходит для купонов и фиксированных выгод («минус 200 рублей»); требует контроля минимальной цены
Для акций «купи N — получи подарок»; требует наличия подарочного товара на складе
Фактически отдельный прайс на период акции; удобна, когда нужна точная цена, а не процент
Проверка расчёта скидок и типичные ошибки
После настройки обязательно проверьте расчёт в тестовом режиме: откройте РМК, добавьте товары, удовлетворяющие условиям, и убедитесь, что скидка применилась к нужным строкам и в нужном размере. В чеке скидки видны по каждой позиции, а итоговую сумму скидок можно посмотреть по кнопке анализа чека.
Для анализа сработавших акций используйте отчёт «Применение скидок (наценок)» в разделе «Маркетинг» — он показывает, какие скидки и в каких чеках применились за период. Это основной инструмент контроля, если кассиры сообщают о неверных расчётах.
Типовые проблемы: скидка не срабатывает из-за незаполненной группы совместного применения; две скидки суммируются, хотя должна была примениться одна (нужен режим «Максимум»); скидка действует на весь товар, потому что забыли ограничить область действия сегментом; накопительная скидка не считается, потому что продажи оформлялись без указания карты.
Контроль прав кассиров и ручные скидки
Ручная скидка — та, которую кассир вводит сам в РМК по кнопке. Чтобы ограничить злоупотребления, настройте права: в профилях групп доступа или в настройках пользователей задайте максимально допустимый процент ручной скидки. Кассир не сможет превысить лимит, а превышение потребует подтверждения пользователем с расширенными правами.
Рекомендуется вообще свести ручные скидки к минимуму и перевести акции на автоматический расчёт: это исключает ошибки и недобросовестные действия. Все ручные скидки фиксируются в отчётах, поэтому их использование легко проконтролировать задним числом.
Как проверить результат
Скидка применилась к нужным позициям в заданном размере
Скидка отсутствует, применилась к лишним товарам или сумма неверна
При нескольких акциях выбирается максимальная скидка
Скидки суммируются, цена ниже плановой
Скидки фиксируются в отчёте «Применение скидок»
Чеки есть, а скидок в отчёте нет — проверьте настройки
Карта считывается, накопления и скидка применяются
Карта не находится или скидка по ней не рассчитывается
Часто задаваемые вопросы
Почему скидка не появляется в чеке РМК?
Чаще всего не заполнена группа совместного применения, не выполнены условия (сумма чека, день недели, карта), либо область действия скидки не включает выбранный товар. Также проверьте, что скидка записана и не ограничена прошедшим периодом действия.
Как сделать, чтобы при нескольких акциях работала только одна скидка?
Поместите все конкурирующие скидки в одну группу совместного применения с режимом «Максимум» — программа автоматически выберет скидку с наибольшим значением для каждой строки чека.
Можно ли ограничить скидку по времени, например только по выходным?
Да. Добавьте в скидку условие «За время продажи» и укажите нужные дни недели и интервал часов. Учтите, что проверка идёт по времени компьютера кассы, поэтому часы на рабочих местах должны быть синхронизированы.
Как настроить накопительную скидку по дисконтной карте?
Создайте вид карт и зарегистрируйте карты покупателей, затем в скидке добавьте условие накопленного объёма продаж и задайте шкалу процентов по порогам суммы. Все продажи должны оформляться с указанием карты, иначе накопления не учитываются.
Как ограничить размер ручной скидки для кассиров?
Настройте ограничение в правах пользователей: задайте максимальный процент ручной скидки для профиля кассира. Превышение лимита потребует подтверждения пользователем с соответствующими правами, а все случаи видны в отчётах.
Можно ли выдать подарок, которого нет на складе?
Нет, при оформлении чека подарок списывается со склада магазина, поэтому без положительного остатка выдать его не получится. Перед запуском акции проверьте остатки подарочных товаров и при необходимости оформите перемещение.
Что важно запомнить
Скидки в 1С:Розница создаются в разделе «Маркетинг» через способ предоставления, условия и группу совместного применения. Всегда проверяйте расчёт в тестовом чеке, используйте режим «Максимум» для конкурирующих акций и контролируйте результат отчётом «Применение скидок».