Торговля и Склад · 9 мин
Как сделать открытие смены в 1С
Как выполнить открытие смены в 1С Розница и УНФ: подключение кассы ККТ, внесение денег, проверка связи с ОФД, типичные ошибки и их устранение.
Открытие кассовой смены — обязательная операция перед началом торговли с применением контрольно-кассовой техники. Пока смена не открыта, касса не сформирует ни один чек: фискальный накопитель заблокирует пробитие, а покупателю нельзя будет выдать документ об оплате. В программах 1С (Розница, Управление нашей фирмой, Комплексная автоматизация) операция выполняется из рабочего места кассира и занимает меньше минуты, если оборудование настроено корректно.
Процедура одинакова по смыслу во всех конфигурациях, но отличается расположением команд и названиями кнопок. Ниже разобраны типовые сценарии для 1С:Розница и УНФ, подготовка оборудования, внесение разменных денег, проверка результата и разбор ошибок, из-за которых смена не открывается.
Что нужно проверить до открытия смены
Смена не откроется, если не выполнены базовые условия. Убедитесь, что касса ККТ включена, подключена к компьютеру и определяется операционной системой. Проверьте, что в 1С настроено подключаемое оборудование: в разделе «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» должна быть создана и активна запись для вашей кассы с корректным драйвером.
Второе условие — действующий фискальный накопитель. Если срок его работы истёк (13, 15 или 36 месяцев в зависимости от режима налогообложения), касса откажется открывать смену. Третье условие — связь с оператором фискальных данных: чеки, не отправленные в ОФД более 30 дней, блокируют работу накопителя. Убедитесь, что компьютер имеет доступ в интернет, а очередь неотправленных документов пуста или сокращается.
Также проверьте, что предыдущая смена закрыта корректно: на кассе сформирован Z-отчёт (отчёт о закрытии смены). Если прошлая смена «зависла» незакрытой, новая не откроется — сначала выполните закрытие.
Что проверить перед открытием
Оборудование подключено, тест устройства проходит
Касса не определяется, ошибка теста драйвера
Срок действия не истёк, ресурс есть
Истёк срок ФН или исчерпан ресурс
Нет неотправленных документов старше суток
Очередь неотправленных чеков растёт
Z-отчёт сформирован, смена закрыта
Смена висит открытой с прошлого дня
Открытие смены в 1С:Розница через РМК
В конфигурации «1С:Розница» кассир работает в рабочем месте кассира. Запустите РМК: раздел «Продажи» → «Рабочее место кассира». Если смена закрыта, программа при попытке пробить чек сама предложит открыть смену — согласитесь, и операция выполнится автоматически.
Ручной вариант: в нижней части окна РМК нажмите кнопку «Открыть смену» (в некоторых версиях интерфейса она доступна через меню «Операции» или по клавише быстрого вызова). Программа отправит команду на фискальный регистратор, касса напечатает отчёт об открытии смены, а в 1С появится документ «Кассовая смена» со статусом «Открыта».
Если в магазине несколько касс, убедитесь, что в РМК выбрана правильная касса ККТ — она указывается в настройках рабочего места. Открытие смены на «чужой» кассе приведёт к расхождениям в отчётах и путанице с эквайрингом.
- 1Включите кассу и компьютер, дождитесь загрузки системы
- 2Откройте 1С:Розница под учётной записью кассира
- 3Перейдите в раздел «Продажи» → «Рабочее место кассира»
- 4Нажмите «Открыть смену» или согласитесь с предложением программы
- 5Внесите разменные деньги, если требуется
- 6Убедитесь, что касса напечатала отчёт об открытии, а в журнале появилась смена со статусом «Открыта»
Открытие смены в УНФ и других конфигурациях
В «1С:Управление нашей фирмой» путь немного другой. Откройте раздел «Продажи» → «Кассы ККМ» (или «Розничные продажи» → «Кассовые смены» в зависимости от версии). В списке смен нажмите «Открыть смену» или создайте новый документ «Кассовая смена». При работе через РМК в УНФ команда также выводится на главный экран кассира.
В «1С:Комплексная автоматизация» и «1С:ERP» логика аналогична: документ «Кассовая смена» создаётся из раздела розничных продаж, а команда на фискальное открытие уходит при проведении документа. Во всех конфигурациях важно, чтобы у пользователя были права кассира или старшего кассира — без них кнопка открытия будет недоступна.
Автоматическое открытие при первом чеке
Многие конфигурации поддерживают автоматическое открытие смены при пробитии первого чека. Это удобно, но имеет минус: если касса неисправна, кассир узнает об этом только в момент продажи, перед покупателем. Явное открытие смены в начале дня позволяет заранее убедиться, что техника работает, и спокойно устранить проблему до прихода клиентов.
Внесение разменных денег
Сразу после открытия смены внесите в денежный ящик разменную сумму — мелкие купюры и монеты для сдачи. В 1С это оформляется документом «Внесение денег в кассу ККМ» (в РМК — кнопка «Внесение»). Укажите сумму и проведите документ: программа зафиксирует, сколько наличных находится в кассе на начало дня.
Внесение не является фискальной операцией — чек при этом не печатается, данные в ОФД не передаются. Но документ важен для учёта: при закрытии смены программа сверит ожидаемую наличность (размен плюс выручка минус изъятия) с фактической, и без корректного внесения сверка даст расхождение.
Как убедиться, что смена открылась
Признак успешного открытия — касса напечатала отчёт об открытии смены с номером смены, датой и временем. В 1С в журнале «Кассовые смены» появилась строка с текущей датой и статусом «Открыта». В РМК исчезло предупреждение о закрытой смене, кнопки пробития чеков стали активны.
Дополнительная проверка — пробный чек на небольшую сумму с последующим возвратом. Это необязательно, но позволяет убедиться, что чеки уходят в ОФД: откройте личный кабинет оператора фискальных данных и проверьте, что тестовый чек появился в течение нескольких минут.
Полезная привычка — фотографировать или сохранять отчёт об открытии смены вместе с Z-отчётом в конце дня. Если возникнет спор о том, сколько смен было на кассе за день, эти две ленты позволят быстро восстановить картину.
Типичные ошибки при открытии смены
Чаще всего смена не открывается из-за того, что предыдущая не была закрыта. Фискальный накопитель не допускает двух открытых смен: закройте старую смену командой «Закрытие смены» и повторите операцию. Вторая частая причина — сбой драйвера кассы: перезапустите службу драйвера или переподключите устройство, затем выполните тест в настройках подключаемого оборудования.
Третья группа проблем — расхождение даты и времени. Если часы компьютера или кассы сильно расходятся с реальным временем, фискальный накопитель может отклонить команду. Синхронизируйте время на компьютере и выполните корректировку времени кассы через драйвер (в пределах допустимого сдвига).
Отдельный случай — ошибка «ФН переполнен» или «ресурс ФН исчерпан». Здесь самостоятельные действия бессильны: накопитель подлежит замене, кассу нужно перерегистрировать в налоговой. Не пытайтесь обойти блокировку — это нарушение законодательства о применении ККТ.
FAQ: частые вопросы об открытии смены
Можно ли открыть смену, если интернет не работает?
Да, фискальный накопитель работает автономно и сохраняет чеки в памяти. Но неотправленные в ОФД документы не должны копиться дольше 30 дней — после этого накопитель блокируется. Восстановите связь как можно скорее и проверьте отправку очереди.
Что делать, если кнопка «Открыть смену» неактивна?
Проверьте права пользователя: нужна роль кассира или старшего кассира. Также убедитесь, что в настройках РМК выбрана касса ККТ и она подключена. Если права и оборудование в порядке, проверьте, нет ли уже открытой смены — повторное открытие невозможно.
Нужно ли открывать смену при безналичной торговле?
Да. Обязанность применять ККТ не зависит от способа оплаты: чеки по картам и QR-кодам фискализируются так же, как наличные. Смена открывается в любом случае, даже если за день не будет ни одной наличной продажи.
Смена открылась, но чек не пробивается — в чём причина?
Проверьте связь с кассой через тест устройства в настройках оборудования, наличие чековой ленты и корректность реквизитов организации в настройках кассы. Также убедитесь, что в чеке указан товар с заполненными обязательными данными — незаполненные реквизиты номенклатуры частая причина отказа.
Как открыть смену, если прошлая зависла несколько дней назад?
Откройте журнал кассовых смен, найдите незакрытую смену и выполните закрытие. Если 1С не может закрыть её из-за рассинхронизации с кассой, сформируйте Z-отчёт средствами драйвера ККТ, а затем в 1С закройте смену принудительно или сверите статусы через обработку синхронизации.
Можно ли открыть смену заранее, вечером накануне?
Технически да, но делать этого не стоит: смена должна закрываться в течение 24 часов с момента открытия, иначе накопитель заблокирует пробитие чеков. Открывайте смену непосредственно перед началом торговли.
Что важно запомнить
Открытие смены выполняется из РМК одной командой, но требует исправной кассы, действующего ФН, закрытой прошлой смены и связи с ОФД. После открытия внесите размен и убедитесь, что касса напечатала отчёт, а в журнале появилась смена со статусом «Открыта».