Торговля и Склад · 9 мин
Как распечатать чеки в 1С: настройка и печать на фискальном регистраторе
Как распечатать чеки в 1С: настройка фискального регистратора, печать из РМК и документов, решение ошибок и проверка результата. Пошаговая инструкция.
Печать чеков в 1С — это не просто вывод бумажного документа, а фискальная операция: чек регистрируется в кассовом аппарате (ККТ), а данные о продаже передаются оператору фискальных данных и далее в налоговую. Поэтому перед первой печатью нужно корректно подключить фискальный регистратор, настроить драйвер и проверить, что касса зарегистрирована в ФНС. Без этого программа либо не отправит чек на печать, либо выдаст ошибку фискализации.
В разных конфигурациях 1С печать чеков организована по-разному: в «Рознице» и «Управлении торговлей» есть рабочее место кассира (РМК), в «Бухгалтерии» чеки пробиваются через документы розничной продажи, а в «Управлении нашей фирмой» — через кассовые документы. Логика везде одинаковая: документ фиксирует продажу, а команда «Пробить чек» отправляет данные на ККТ.
Ниже разобраны подключение оборудования, печать из РМК и из документов, возвраты, типовые ошибки и способы проверить, что чек действительно ушёл в ОФД.
Подключение и настройка фискального регистратора
Первый шаг — физическое подключение ККТ к компьютеру кассира по USB, COM или сети. Затем в 1С откройте раздел «Администрирование → Подключаемое оборудование» (в некоторых конфигурациях — «Настройка оборудования» в разделе продаж). Если подсистема оборудования не включена, активируйте соответствующую функциональность в настройках программы.
Далее потребуется драйвер ККТ. Большинство современных регистраторов (АТОЛ, Штрих-М, Viki Print и другие) работают через фирменные драйверы производителя, которые устанавливаются отдельно, а 1С подключается к ним через компоненту БПО (библиотека подключаемого оборудования). После установки драйвера в списке оборудования нажмите «Добавить», выберите тип «ККТ с передачей данных», укажите модель и выполните «Настроить» — там задаются порт, скорость и параметры фискализации.
- 1Установите драйвер фискального регистратора от производителя
- 2В 1С откройте «Администрирование → Подключаемое оборудование»
- 3Добавьте устройство типа «ККТ с передачей данных», выберите модель
- 4Нажмите «Настроить», укажите порт и параметры связи
- 5Выполните «Тест устройства» — должен распечататься тестовый чек
- 6Проверьте, что в карточке оборудования указаны регистрационный номер ККТ и данные организации
Обязательно проверьте тест устройства: если тестовый чек не печатается, проблема в драйвере или порте, и боевые чеки тем более не уйдут. Также сверьте регистрационный номер ККТ и ИНН организации в настройках с данными регистрации кассы в личном кабинете ФНС — расхождение приведёт к ошибке фискализации.
Печать чека из рабочего места кассира (РМК)
В конфигурациях «1С:Розница» и «Управление торговлей» основной сценарий — печать чека из РМК. Откройте рабочее место кассира, откройте кассовую смену (кнопка «Открыть смену» — при этом печатается отчёт об открытии смены), добавьте товары сканером штрихкода или подбором и нажмите «Оплата».
В форме оплаты выберите способ расчёта: наличные, платёжная карта или смешанная оплата. После подтверждения программа автоматически пробивает чек на ККТ, а данные уходят в ОФД. Если стоит настройка «не печатать бумажный чек», покупателю можно отправить электронный чек по SMS или email — для этого в форме оплаты есть соответствующие поля.
Если чек не распечатался после оплаты
Если оплата прошла, а чек не вышел, не пробивайте продажу повторно вслепую — иначе получите двойную фискализацию и расхождение выручки. Откройте журнал чеков (в Рознице — «Продажи → Чеки»), найдите чек по времени и посмотрите его статус. Чек в статусе «Пробит» можно напечатать повторно командой «Напечатать копию чека» — копия не фискализируется повторно и безопасна. Чек со статусом ошибки нужно сначала аннулировать или отменить, и только потом оформлять продажу заново.
Печать чека из документов продажи
Если продажа оформляется документом (например, «Реализация товаров и услуг» в УТ или «Розничная продажа» в Бухгалтерии), чек пробивается прямо из документа. Проведите документ и нажмите кнопку «Пробить чек» в командной панели — она появляется, когда настроено подключение ККТ и у пользователя есть права на кассовые операции.
Перед пробитием проверьте ключевые реквизиты: систему налогообложения организации (должна совпадать с зарегистрированной в ККТ), ставки НДС у товаров и признак предмета расчёта. Ошибка в ставке НДС попадёт в фискальные данные, и скорректировать её можно будет только чеком коррекции или возвратом.
Печать чека на аванс и частичную оплату
Для авансовых платежей в 1С предусмотрен отдельный признак способа расчёта — «Предоплата» или «Аванс». В документе оплаты выберите соответствующий способ расчёта перед пробитием: чек на аванс формируется с признаком предмета расчёта «платёж», а при отгрузке пробивается второй чек с зачётом аванса. Если пробить аванс как обычную продажу, в отчётности возникнет завышение выручки и расхождения с банковскими выписками.
Возвраты и сторнирование чеков
Возврат оформляется документом «Возврат товаров от покупателя» или из РМК кнопкой «Возврат» с выбором чека продажи. Программа подтянет состав исходного чека, и при пробитии на ККТ уйдёт чек с признаком расчёта «Возврат прихода». Возврат без основания (без ссылки на чек продажи) тоже возможен, но используйте его только когда исходный чек действительно не найден в базе.
Если чек пробит ошибочно и покупатель ещё у кассы, в некоторых конфигурациях доступно сторнирование чека до передачи в ОФД — но это работает только при сбое связи с ОФД, когда чек ещё не ушёл. Уже фискализированный чек исправляется только возвратом или чеком коррекции.
Типовые ошибки при печати и их решение
Самая частая ситуация — «Ошибка подключения оборудования». Проверьте, что касса включена, кабель на месте, а в диспетчере устройств Windows порт ККТ виден и не занят другой программой (например, тестом драйвера, запущенным параллельно с 1С). Две программы не могут одновременно работать с одним COM-портом.
Ошибки вида «чек не передан в ОФД» означают проблему со связью: проверьте интернет на кассовом месте и статус передачи данных в драйвере ККТ. Непереданные чеки хранятся в фискальном накопителе и уйдут автоматически при восстановлении связи, но затягивать нельзя — при длительном отсутствии передачи касса блокируется.
Как выбрать действие
Проверка результата: ушёл ли чек в ОФД
После пробития убедитесь, что чек не только напечатан, но и передан оператору фискальных данных. В журнале чеков у корректно пробитого чека стоит статус «Пробит» / «Передан в ОФД», на бумажном чеке присутствуют фискальный признак (ФП), номер ФД и реквизиты ОФД. Покупатель может проверить чек через приложение ФНС — если чек находится по QR-коду, фискализация завершена успешно.
Как проверить результат
«Пробит» или «Передан в ОФД»
«Ошибка», «Не пробит», статус завис
Есть ФП, номер ФД, реквизиты ККТ и ОФД
Чек обрезан, реквизитов нет, напечатан тестовый шаблон
Чек находится и суммы совпадают
Чек не найден — данные не дошли до ОФД
Дополнительно сверяйте в конце дня Z-отчёт с итогом по журналу чеков в 1С: суммы выручки по наличным и безналу должны совпадать. Расхождение — признак непробитых или ошибочных чеков, которые нужно разобрать до закрытия смены.
Что важно запомнить
Печать чека в 1С требует настроенной ККТ, открытой смены и корректных реквизитов. Пробитый чек не удаляется — только возврат или коррекция. Всегда проверяйте статус передачи в ОФД и не пробивайте чек повторно, пока не разобрались со статусом первого.
Частые вопросы
Можно ли распечатать чек без фискального регистратора?
Бумажный бланк на обычном принтере напечатать можно, но фискальным чеком он не будет. Для легальной продажи с расчётами нужна зарегистрированная ККТ. Исключение — отдельные режимы (например, самозанятые с чеками из «Мой налог»), но это уже вне механизма печати чеков в 1С.
Как напечатать копию уже пробитого чека?
Откройте журнал чеков, найдите нужный чек и выполните команду «Напечатать копию» (в РМК — через поиск чека). Копия печатается на ККТ без повторной фискализации и помечается как копия, поэтому выручка не задваивается.
Почему кнопка «Пробить чек» не отображается в документе?
Чаще всего причины три: не настроено подключаемое оборудование для текущего рабочего места, у пользователя нет прав кассира, либо в карточке организации или склада не указана касса ККТ. Проверьте эти три пункта последовательно.
Что делать, если чек пробился с ошибкой в сумме?
Исправить фискализированный чек нельзя. Оформите чек возврата на ошибочную сумму, затем пробейте корректный чек продажи. Если покупатель уже ушёл и расчёт был безналичным, возврат оформляется по заявлению покупателя с возвратом денег тем же способом.
Как отправить электронный чек вместо бумажного?
В форме оплаты укажите телефон или email покупателя перед пробитием — ККТ передаст данные в ОФД, а оператор отправит чек покупателю. При этом бумажный чек можно не печатать, если покупатель не просит, но настройка отправки должна поддерживаться вашим договором с ОФД.
Чеки перестали печататься после обновления 1С — в чём причина?
После обновления конфигурации иногда требуется обновить компоненту БПО или переустановить драйвер оборудования из новой поставки. Откройте «Подключаемое оборудование», выполните тест устройства и при ошибке переустановите драйвер ККТ через мастер настройки.