Торговля и Склад · 8 мин
Как распечатать чек в 1С: настройка и печать на кассе
Как распечатать чек в 1С на фискальном регистраторе и обычном принтере: настройка оборудования, печать из РМК, повторная печать, решение типичных ошибок.
Печать чека в 1С выполняется двумя способами: на фискальном регистраторе (ККТ) — когда нужен кассовый чек с фискальным признаком, и на обычном принтере — когда достаточно товарного чека или копии документа. Выбор зависит от того, какое оборудование подключено к рабочему месту и какой документ требуется покупателю.
В конфигурациях «1С:Розница», «1С:Управление торговлей» и «1С:Комплексная автоматизация» логика одинаковая: сначала в справочнике оборудования подключается ККТ, затем при пробитии документа «Чек ККМ» программа автоматически отправляет чек на печать и передаёт данные оператору фискальных данных. Если чек не вышел, проблема почти всегда кроется в драйвере, подключении или настройках оборудования.
Ниже разобраны оба сценария — фискальная печать и печать товарного чека, а также повторная печать, проверка результата и типичные ошибки, с которыми сталкиваются кассиры и администраторы.
Как подключить фискальный регистратор к 1С
Перед первой печатью чека кассовый аппарат нужно зарегистрировать в программе. Откройте раздел «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» (в «1С:Розница» — «Администрирование» → «Оборудование»). Убедитесь, что включён признак использования подключаемого оборудования.
Нажмите «Создать», выберите тип оборудования «ККТ с передачей данных» и обработчик драйвера — для большинства аппаратов АТОЛ и Штрих-М подходит стандартный драйвер из состава 1С. Укажите порт подключения (COM-порт или USB), скорость обмена и сохраните настройки. После этого нажмите «Тест устройства»: программа должна вывести наименование модели и сообщить об успешном подключении.
Если тест завершился ошибкой, проверьте физическое подключение кабеля, установку драйвера устройства в операционной системе и номер COM-порта в диспетчере устройств Windows. Частая причина — порт занят другой программой, например запущенной утилитой «Тест драйвера ККТ».
Как пробить и распечатать чек из рабочего места кассира
Основной сценарий — печать чека из рабочего места кассира (РМК). Откройте смену: при входе в РМК программа предложит открыть кассовую смену, на ККТ распечатается отчёт об открытии. Затем добавьте товары в чек сканером штрихкода или подбором из номенклатуры.
Нажмите кнопку оплаты (обычно «Оплата» или клавиша быстрого вызова), выберите форму оплаты — наличные, карта или смешанная. После подтверждения 1С передаёт данные на ККТ, чек печатается автоматически, а фискальные данные уходят оператору фискальных данных. Отдельной команды «распечатать» нажимать не нужно — печать происходит в момент пробития.
- 1Откройте кассовую смену при входе в РМК
- 2Добавьте товары в чек сканером или вручную
- 3Нажмите «Оплата» и выберите способ расчёта
- 4Подтвердите сумму — чек напечатается автоматически
- 5Проверьте, что чек вышел из ККТ и содержит QR-код
Чек при безналичной оплате
При оплате картой сначала срабатывает эквайринговый терминал: 1С отправляет сумму на терминал, покупатель прикладывает карту, и только после успешной авторизации печатается фискальный чек. Если эквайринг не подключён напрямую к 1С, операцию на терминале выполняют вручную, а в программе выбирают тип оплаты «Платёжная карта».
Как распечатать товарный чек на обычном принтере
Товарный чек — нефискальный документ, который покупатель может запросить в дополнение к кассовому чеку. Он печатается на обычном офисном принтере из документа «Реализация товаров и услуг» или «Чек ККМ».
Откройте нужный документ, нажмите кнопку «Печать» в командной панели и выберите форму «Товарный чек». В диалоге печати укажите принтер и количество копий. Если формы «Товарный чек» в списке нет, проверьте настройки печатных форм документа — в некоторых конфигурациях её нужно добавить через «Изменить формы» или использовать внешнюю печатную форму.
Сравнение вариантов печати
Обязателен при расчётах с покупателями, содержит фискальный признак и QR-код, данные уходят в ОФД. Требует подключённого фискального регистратора.
Дополнительный документ с расшифровкой позиций, не заменяет кассовый чек. Печатается на обычном принтере из документа реализации.
Повторная печать уже пробитого фискального чека с пометкой «копия». Нужна при утере оригинала покупателем.
Как распечатать копию чека повторно
Если покупатель потерял чек или лента оборвалась в момент печати, чек можно распечатать повторно. В журнале «Чеки ККМ» найдите нужный документ по дате, номеру или сумме и откройте его.
В командной панели документа нажмите «Печать» и выберите вариант «Копия чека на ККТ» — на фискальном регистраторе выйдет дубликат с пометкой о том, что это копия. Фискальные данные при этом повторно не передаются: операция не создаёт новый фискальный документ, а только печатает информацию об уже совершённом расчёте.
Важно понимать ограничение: копия чека не является фискальным документом и не заменяет оригинал для отчётности. Для возврата товара оформляется отдельный документ «Чек ККМ на возврат», который пробивается как самостоятельный фискальный чек.
Что делать, если чек не печатается
Когда чек не выходит из ККТ, действуйте последовательно. Сначала проверьте физическое состояние аппарата: наличие чековой ленты, закрытую крышку, индикацию на дисплее. Отсутствие бумаги — самая частая причина «зависшего» чека.
Затем выполните тест устройства в настройках подключаемого оборудования. Если тест не проходит, проблема в подключении или драйвере. Если тест успешен, но чек из документа не печатается — проверьте, что в карточке оборудования указан правильный тип ККТ и что смена на кассе открыта.
Отдельная ситуация — чек пробился в 1С, но не ушёл в ОФД. Это не ошибка печати: фискальный накопитель хранит неотправленные документы и передаст их при восстановлении интернета. Однако если документы не отправляются дольше установленного срока, накопитель блокируется, поэтому контролируйте связь с ОФД регулярно.
Как проверить, что чек напечатан корректно
После печати сверьте ключевые реквизиты чека: наименование организации, ИНН, дату и время, состав позиций, итоговую сумму и форму оплаты. На фискальном чеке обязательно должны присутствовать фискальный признак документа (ФП) и QR-код для проверки чека в приложении ФНС.
Дополнительно убедитесь, что документ в 1С проведён и имеет статус «Пробит», а в отчёте о состоянии расчётов нет непереданных документов. Если сумма на чеке не совпадает с суммой в документе, чек нужно аннулировать через возврат и пробить заново — редактировать пробитый фискальный документ нельзя.
Как проверить результат
Есть реквизиты организации, ФП и QR-код
Чек обрезан, нет фискального признака или лента пустая
Документ проведён, статус «Пробит»
Документ не проведён или помечен ошибкой
Нет непереданных документов
Копятся неотправленные чеки — проверьте интернет и связь с ОФД
Частые вопросы о печати чеков в 1С
Можно ли распечатать чек без фискального регистратора?
Фискальный кассовый чек — нет, для него обязательно нужна зарегистрированная ККТ. На обычном принтере можно распечатать только товарный чек или печатную форму документа реализации, которые не заменяют кассовый чек.
Почему чек печатается с задержкой или «зависает»?
Чаще всего причина в медленном COM-порту, конфликте драйверов или загруженности компьютера. Проверьте, что порт не занят другими программами, обновите драйвер ККТ и убедитесь, что кабель надёжно подключён.
Как напечатать чек за прошлую дату?
Пробить фискальный чек задним числом нельзя — ККТ фиксирует реальные дату и время. Можно только распечатать копию ранее пробитого чека из журнала «Чеки ККМ».
Что делать, если в чеке ошибка в сумме или товаре?
Отредактировать пробитый чек невозможно. Оформите документ «Чек ККМ на возврат» на ошибочную сумму, затем пробейте корректный чек заново.
Обязательно ли печатать бумажный чек, если покупатель просит электронный?
Нет. При настроенной отправке электронных чеков покупателю можно отправить чек по SMS или email, указав контакт до пробития. Бумажный чек в этом случае печатать не требуется.
Что важно запомнить
Фискальный чек печатается автоматически при пробитии документа «Чек ККМ» — главное, чтобы ККТ была корректно подключена и смена открыта. Товарный чек печатается на обычном принтере из документа реализации, а копию пробитого чека можно вывести повторно из журнала чеков. При любых ошибках начинайте с теста устройства и проверки статуса документа.