Как пробить чек в 1С: Комплексная автоматизация

Пробитие чека в 1С:Комплексная автоматизация выполняется через подключенную контрольно-кассовую технику (ККТ) и доступно из документов продажи, специализированного рабочего места кассира (РМК) и документов оплаты. Для корректной работы необходимо, чтобы касса была зарегистрирована в справочнике, подключено оборудование и у пользователя были нужные права.

Программа поддерживает типовые сценарии 54-ФЗ: чек прихода при продаже, чек возврата прихода, чек коррекции, а также передачу чека покупателю в электронном виде. Ниже разобраны подготовка, основные сценарии пробития, проверка результата и типичные ошибки, из-за которых чек не уходит в ОФД или печатается с неверными данными.

Подготовка: подключение и настройка ККТ

До первого пробития чека кассу необходимо зарегистрировать в программе. Откройте раздел «НСИ и администрирование» → «Настройка РМК и оборудования» (в некоторых релизах — «Администрирование» → «Подключаемое оборудование»). Убедитесь, что включена опция использования подключаемого оборудования, а драйвер ККТ установлен на компьютере кассира.

Затем создайте элемент справочника «Кассы ККМ»: укажите организацию, тип кассы (фискальный регистратор), склад, к которому привязана касса, и регистрационные данные. Для физического подключения перейдите в «Подключаемое оборудование», добавьте фискальный регистратор, выберите драйвер (АТОЛ, Штрих-М, Вики Принт и др.) и выполните тест подключения. Успешный тест — обязательное условие: без него кнопка пробития работать не будет.

1. 1
   Включите использование подключаемого оборудования в настройках
2. 2
   Установите драйвер ККТ на рабочее место кассира
3. 3
   Создайте кассу ККМ и привяжите её к организации и складу
4. 4
   Добавьте фискальный регистратор в списке оборудования и выберите драйвер
5. 5
   Выполните тест устройства и убедитесь в успешном подключении

Пробитие чека из документа реализации

Самый частый сценарий — пробитие чека на основании документа «Реализация товаров и услуг». Создайте и проведите документ, заполнив товары, цены и покупателя (при необходимости). В форме документа нажмите кнопку «Пробить чек» — она доступна в командной панели или в меню «Ещё», в зависимости от релиза конфигурации.

Программа сформирует чек по данным документа: позиции, суммы, ставки НДС, признак способа расчёта. Если требуется указать телефон или email покупателя для электронного чека, заполните их в появившейся форме перед пробитием. После отправки на ККТ чек печатается, а данные автоматически передаются оператору фискальных данных (ОФД) при наличии связи.

Важно: документ должен быть проведён, а кассовая смена — открыта. Если смена закрыта, программа либо предложит открыть её автоматически, либо выдаст ошибку — поведение зависит от настроек.

Пробитие чека через РМК (рабочее место кассира)

Для розничных продаж удобнее режим РМК. Откройте «Продажи» → «РМК» (или «Розничные продажи» → «Рабочее место кассира»). При входе программа предложит открыть кассовую смену — подтвердите, чтобы сформировался отчёт об открытии смены на ККТ.

Подберите товары сканером штрихкода или поиском, выберите способ оплаты (наличный, безналичный, смешанный) и нажмите кнопку оплаты/пробития. РМК автоматически создаёт документ «Чек ККМ», пробивает фискальный чек и печатает его. При смешанной оплате сумма разбивается на наличные и электронные средства — программа контролирует, чтобы итог совпал с суммой чека.

Возврат и коррекция чека

Возврат оформляется на основании документа продажи: создайте «Возврат товаров от клиента» или в РМК используйте режим возврата по чеку. Программа сформирует чек с признаком «возврат прихода». Покупатель должен предъявить чек или данные о покупке — для розницы допускается возврат по заявлению, но порядок регулируется внутренними правилами магазина.

Если чек пробит с ошибкой (неверная сумма, ставка НДС, лишняя позиция), простое удаление документа проблему не решит: фискальные данные уже ушли в ОФД. Требуется пробить чек коррекции или сначала чек возврата на ошибочную сумму, затем корректный чек прихода. В типовой КА чек коррекции создаётся через документ с соответствующей операцией — точный путь зависит от релиза.

Проверка результата и работа с ОФД

После пробития проверьте три вещи: чек напечатался на ККТ, в программе появился документ «Чек ККМ» (или отметка о пробитии в документе продажи), чек ушёл в ОФД. Статус передачи виден в личном кабинете оператора фискальных данных, а также в отчётах о состоянии расчётов.

Если интернет-соединение нестабильно, чеки накапливаются в фискальном накопителе и отправляются при восстановлении связи. Контролируйте, чтобы очередь неотправленных документов не росла: при длительном отсутствии связи (более 30 суток) накопитель блокируется.

Контрольные точки

Как проверить результат

Печать чека

Норма

Чек вышел из ККТ, данные читаемы

Тревожный признак

Чек не печатается или обрывается — проверьте ленту и тест устройства

Документ в 1С

Норма

Создан «Чек ККМ» со статусом «Пробит»

Тревожный признак

Документ в статусе ошибки — смотрите текст сообщения ККТ

Передача в ОФД

Норма

Чек виден в кабинете ОФД

Тревожный признак

Чек не уходит — проверьте интернет и очередь неотправленных документов

Типичные ошибки и ограничения

Чаще всего пробитие невозможно из-за закрытой смены, неподключенного оборудования или отсутствия прав у пользователя. Реже встречаются ошибки в данных: нулевая цена позиции, незаполненная ставка НДС, неверный признак предмета расчёта — ККТ отклоняет такой чек с сообщением об ошибке.

Учтите ограничение: один документ продажи — один фискальный чек в типовом сценарии. Дробление оплаты на несколько чеков требует отдельных документов. Также нельзя пробить чек «задним числом»: фискальные данные всегда формируются текущей датой и временем накопителя.

Частые вопросы

Почему кнопка «Пробить чек» недоступна?

Основные причины: не подключено оборудование (выполните тест устройства), не открыта кассовая смена, документ не проведён или у пользователя нет прав кассира. Проверьте также, что в документе указана организация, к которой привязана касса ККМ.

Можно ли пробить чек без печати, только электронный?

Да, если покупатель передал телефон или email до расчёта. Укажите контакт в форме пробития — ККТ отправит чек в электронном виде, печать бумажного в этом случае не обязательна.

Что делать, если чек пробился дважды?

На дублирующий чек оформите возврат прихода на полную сумму, чтобы выровнять фискальные данные и учёт. Оставить оба чека нельзя — будет завышена выручка в ОФД.

Как пробить чек на аванс?

Аванс пробивается из документа оплаты (ПКО или эквайринговая операция) с признаком способа расчёта «аванс». При последующей отгрузке в чеке реализации указывается зачёт аванса — программа делает это по данным взаиморасчётов.

Чек не ушёл в ОФД из-за отсутствия интернета. Это нарушение?

Нет, если связь восстановится и чек будет передан в течение 30 суток — накопитель хранит документы и отправляет их автоматически. Просрочка этого срока приводит к блокировке накопителя.