Как открыть кассу в 1С: пошаговое руководство для торговой точки

Открытие кассы в 1С — это регистрация начала кассовой смены: программа связывает кассира, кассу ККМ и фискальный регистратор, после чего становится возможным пробитие чеков. Без открытой смены чек не проведётся, а фискальный накопитель не примет данные, поэтому это первое действие кассира в начале рабочего дня.

Порядок действий зависит от конфигурации: чаще всего на торговых точках используется «1С:Розница», в оптовых компаниях — «1С:Управление торговлей» с подключённой кассой. Логика везде одинаковая: настроенная касса ККМ, подключённое оборудование, пользователь с правами кассира и команда «Открыть смену».

Ниже разобран полный цикл: от подготовки справочников до проверки того, что смена действительно открылась, плюс разбор типичных ошибок, из-за которых касса отказывается открываться.

Что должно быть настроено до открытия кассы

Команда «Открыть смену» сработает только если выполнены четыре условия. Первое — создан элемент справочника «Кассы ККМ» с указанием организации, магазина (склада) и типа кассы: фискальный регистратор или ККТ с передачей данных. Второе — в карточке кассы подключено торговое оборудование: выбран фискальный регистратор из списка подключённых устройств.

Третье условие — пользователь, который открывает смену, включён в группу доступа с правами кассира или имеет профиль, позволяющий работать с кассовыми операциями. Четвёртое — физически включён и доступен сам фискальный регистратор: кабель подключён, драйвер установлен, устройство видно в тесте драйвера.

Настройка кассы ККМ в справочнике

Откройте раздел «Настройка» (в Рознице — «Администрирование» → «Торговля» → «Кассы ККМ», в УТ — «НСИ и администрирование» → «Настройка РМК и касс ККМ»). Создайте новую кассу и заполните обязательные поля: наименование, организация, склад/магазин. Для розничной точки тип кассы обычно «Фискальный регистратор».

Далее привяжите оборудование. Перейдите по ссылке «Подключаемое оборудование» или в раздел «Подключение и настройка оборудования», добавьте фискальный регистратор с нужным драйвером (например, драйвер АТОЛ или Штрих-М), заполните параметры связи — порт, скорость, IP-адрес для сетевых ККТ. Нажмите «Тест устройства»: при успешном тесте оборудование готово к работе.

Если точек несколько, для каждой создаётся своя касса ККМ со своим фискальным регистратором. Один физический аппарат нельзя привязать к двум кассам одновременно — это приведёт к конфликтам при открытии смены.

Настройка прав пользователя-кассира

Пользователь должен входить в группу доступа с профилем «Кассир» (в Рознице) или иметь роли работы с РМК и кассовыми операциями (в УТ). Проверьте это в разделе «Администрирование» → «Настройка пользователей и прав».

Дополнительно в карточке пользователя или в настройках РМК указывается рабочее место и касса ККМ по умолчанию. Тогда при входе в рабочее место кассира программа автоматически подставит нужную кассу, и кассиру не придётся выбирать её вручную из списка.

Открытие кассовой смены в РМК

Основной сценарий для «1С:Розница». Кассир входит в программу под своим пользователем и открывает рабочее место кассира (РМК). Если смена не открыта, программа предложит открыть её автоматически либо покажет соответствующую кнопку.

1. 1
   Войдите в 1С под пользователем кассира и откройте рабочее место кассира (РМК)
2. 2
   При запросе подтвердите открытие смены или нажмите кнопку «Открыть смену»
3. 3
   Проверьте, что в окне выбора подставлена правильная касса ККМ и фискальный регистратор
4. 4
   Дождитесь печати/отправки отчёта об открытии смены на фискальном регистраторе
5. 5
   Убедитесь, что статус смены изменился на «Открыта» и РМК готово к пробитию чеков

После команды программа создаёт документ «Кассовая смена» со статусом «Открыта» и передаёт команду на ККТ. Фискальный регистратор печатает (или отправляет в ОФД электронно) отчёт об открытии смены. С этого момента можно пробивать чеки продажи и возвраты.

Открытие смены через список кассовых смен

Альтернативный путь — раздел «Продажи» → «Кассовые смены» (в УТ — «CRM и продажи» → «Розничные продажи»). Здесь видны все смены по кассам. Кнопка «Открыть смену» доступна, если по выбранной кассе нет активной смены. Этот способ удобен старшему кассиру или администратору, который контролирует несколько точек.

Открытие смены без фискального регистратора

Для эквайринговых и «денежных ящиков» без ККТ (нефискальные кассы) смена в 1С может открываться без команды на оборудование — просто создаётся документ кассовой смены. Но если касса фискальная, а регистратор недоступен, открыть смену «в обход» не получится: программа вернёт ошибку связи. Работать на фискальной кассе без открытой смены на ККТ нельзя — это нарушение правил применения ККТ.

Проверка результата: убедиться, что смена открылась

Не ограничивайтесь нажатием кнопки — проверьте три признака успешного открытия. Во-первых, в списке «Кассовые смены» появилась новая запись с текущей датой и статусом «Открыта». Во-вторых, фискальный регистратор выдал отчёт об открытии смены (бумажный или электронный). В-третьих, РМК перешло в рабочий режим и позволяет добавлять товары в чек.

Контрольные точки

Как проверить результат

Документ «Кассовая смена»

Норма

Запись с текущей датой, статус «Открыта», верные касса и кассир

Тревожный признак

Запись не создана или висит в статусе ошибки

Отчёт ККТ

Норма

Отчёт об открытии смены напечатан/отправлен в ОФД

Тревожный признак

Чек не вышел, регистратор сообщил об ошибке

РМК

Норма

Можно добавить товар и пробить тестовый чек

Тревожный признак

Кнопка пробития неактивна или требует открыть смену

Для полной уверенности пробейте недорогой тестовый чек или сделайте внесение небольшой суммы. Это подтвердит, что связка «1С — драйвер — ККТ — ОФД» работает целиком, а не только на этапе открытия смены.

Типичные ошибки при открытии кассы и их решение

Большинство проблем при открытии смены сводится к нескольким повторяющимся причинам. Ниже — самые частые и способы их устранения.

Отдельная ситуация — «зависшая» смена после аварийного выключения компьютера или сбоя электричества. В 1С смена числится открытой, но фактически работа прервана. В этом случае не открывайте вторую смену: найдите существующую в списке кассовых смен и продолжите работу в ней, либо корректно закройте её и откройте новую.

Полезно выработать у кассиров единый утренний ритуал: включить ККТ, дождаться её готовности, войти в 1С, открыть смену, проверить тестовый чек. Когда порядок нарушается — например, сначала открывают смену, а потом включают регистратор — возникают ошибки связи, которые кассиры принимают за поломку программы.

Закрытие смены и связь с открытием

Открытие и закрытие смены — связанные операции: новую смену нельзя открыть, пока не закрыта предыдущая. Закрытие выполняется через команду «Закрыть смену» в РМК или в списке кассовых смен: программа формирует отчёт о розничных продажах и отправляет на ККТ команду печати Z-отчёта.

Учитывайте ограничение фискальной техники: смена на ККТ не может длиться дольше 24 часов — аппарат заблокирует пробитие чеков до закрытия смены. Поэтому при круглосуточной работе смену закрывают и открывают заново в конце каждых суток, даже если кассиры работают непрерывно.

Маршрут решения

Как выбрать действие

Смена не открывается, ошибка «смена уже открыта»Найдите открытую смену в списке кассовых смен и продолжите работу в ней либо закройте её

Ошибка связи с фискальным регистраторомПроверьте кабель, питание ККТ и выполните тест устройства в настройках оборудования

В 1С смена закрыта, а на ККТ открытаЗакройте смену штатными средствами драйвера ККТ, затем откройте новую в 1С

Кнопка «Открыть смену» недоступна кассируПроверьте профиль прав пользователя и настройку рабочего места кассира

Часто задаваемые вопросы

Можно ли открыть кассовую смену задним числом?

Нет. Документ кассовой смены фиксирует фактическое время открытия, а фискальный регистратор проставляет на отчёте реальные дату и время. Открыть смену «вчерашним днём» невозможно ни в 1С, ни на ККТ.

Один фискальный регистратор на два компьютера — как открывать смену?

Такая схема возможна при сетевом подключении ККТ, но смена на аппарате одна. Открывать и закрывать её должен один компьютер, второй работает в рамках той же смены. В 1С для этого касса ККМ должна быть общей, иначе возникнут конфликты состояния смены.

Что делать, если открытие смены зависает на этапе отправки команды?

Проверьте, не занят ли COM-порт другим приложением (например, тестом драйвера), перезапустите службу работы с оборудованием и повторите команду. Если зависание повторяется, обновите драйвер ККТ и проверьте стабильность связи в тесте устройства.

Нужно ли открывать смену для безналичных продаж через эквайринг?

Да. Эквайринговый терминал и кассовая смена — разные вещи, но чек с оплатой картой всё равно пробивается на ККТ, а значит, требует открытой смены. Без неё не пройдёт ни наличная, ни безналичная продажа.

Кто может закрыть смену, если кассир ушёл, не закрыв её?

Пользователь с расширенными правами (старший кассир, администратор магазина) может закрыть смену из списка кассовых смен, указав нужную кассу. После этого формируется Z-отчёт и отчёт о розничных продажах, а касса готова к открытию новой смены.

Сколько смен можно открыть в течение дня?

Количество смен в сутки не ограничено — можно закрывать и открывать смену при каждой пересменке кассиров. Главные условия: не держать смену открытой дольше 24 часов и всегда закрывать предыдущую перед открытием новой.