Как посмотреть возвраты в 1С:Предприятие

Возвраты в 1С отражаются отдельными документами, и в зависимости от конфигурации (Управление торговлей, Комплексная автоматизация, ERP, Бухгалтерия) они находятся в разных разделах меню. Чаще всего нужны два типа документов: «Возврат товаров от покупателя» и «Возврат товаров поставщику». Ниже разобраны способы быстро найти эти документы, построить отчёт по возвратам за период и проверить, корректно ли они отражены в учёте.

Перед поиском важно понимать, какая у вас конфигурация и какой интерфейс включён — «Такси» или обычные формы. В современных версиях 1С навигация строится через разделы («Продажи», «Закупки», «Склад»), а журналы документов открываются по ссылкам в панели навигации. Если вы не видите нужного раздела, вероятно, у пользователя ограничены права — это частая причина «пропавших» документов.

Где находятся документы возврата в разных конфигурациях

В 1С:Управление торговлей 11 и 1С:ERP возвраты от покупателей находятся в разделе «Продажи» — пункт «Возвраты товаров от покупателей». Возвраты поставщикам — в разделе «Закупки» (или «Закупки и склады») — «Возвраты товаров поставщикам». Журнал открывается списком документов, где видны дата, номер, контрагент, склад и сумма.

В 1С:Бухгалтерии 8.3 документ «Возврат товаров от покупателя» расположен в разделе «Продажи», а «Возврат товаров поставщику» — в разделе «Покупки». Если документов в списке нет, проверьте, не стоит ли отбор по организации или периоду — журнал может фильтроваться автоматически.

В старых конфигурациях (Управление торговлей 10.3, УПП 1.3) навигация идёт через верхнее меню: «Документы» → «Продажи» или «Покупки» → соответствующий журнал возвратов. Логика та же, отличается только расположение команд.

Как найти конкретный возврат по номеру, контрагенту или товару

Самый быстрый способ — полнотекстовый поиск. В интерфейсе «Такси» нажмите на значок лупы в правом верхнем углу или сочетание клавиш Ctrl+Shift+F, введите номер документа, название контрагента или артикул товара. Система покажет найденные документы всех типов, включая возвраты. Учтите: полнотекстовый поиск работает, только если он включён администратором и индекс обновляется.

Второй способ — отбор в журнале документов. Откройте список возвратов, нажмите «Ещё» → «Настроить список» и добавьте отбор по контрагенту, складу, организации или периоду. Это удобно, когда нужно посмотреть все возвраты конкретного покупателя за квартал.

Третий способ — поиск через связанный документ-основание. Откройте исходную реализацию или поступление и посмотрите кнопку «Связанные документы» (или подменю «Документы на основании»): если по этой продаже оформлялся возврат, он будет в списке связанных объектов.

1. 1
   Откройте раздел «Продажи» (или «Закупки» для возврата поставщику)
2. 2
   Перейдите в журнал «Возвраты товаров от покупателей»
3. 3
   Установите период через кнопку отбора по дате
4. 4
   Добавьте отбор по контрагенту через «Ещё → Настроить список»
5. 5
   Откройте документ и проверьте статус проведения и суммы

Как построить отчёт по возвратам за период

Журнал документов показывает список, но для анализа сумм и количества удобнее отчёты. В Управлении торговлей 11 используйте отчёты раздела «Продажи → Отчёты по продажам»: «Валовая прибыль», «Продажи по контрагентам», «Анализ причин возвратов» — последний специально предназначен для контроля возвратов, если в документах заполняется причина.

В отчёте установите период, при необходимости добавьте отбор по менеджеру, складу или группе товаров. Возвраты в отчётах по продажам обычно отображаются с минусом, уменьшая выручку, либо выделяются отдельной строкой — это зависит от варианта отчёта. Проверьте настройки варианта через «Ещё → Изменить вариант отчёта».

В 1С:Бухгалтерии для анализа возвратов удобен оборотно-сальдовый отчёт по счету 62 с детализацией по контрагентам и документам расчётов, а также стандартный отчёт «Анализ счёта» по счету 90.01 — там возвраты видны как сторнирующие обороты по дебету.

Возвраты поставщикам: где смотреть и что проверить

Возврат поставщику оформляется, когда товар отправляется обратно из-за брака, пересортицы или по условиям договора. Документы находятся в разделе «Закупки» → «Возвраты товаров поставщикам». В журнале видно, какому поставщику, с какого склада и на какую сумму выполнен возврат.

Ключевой момент — проверка взаиморасчётов. После проведения возврата задолженность поставщика должна уменьшиться или появиться переплата. Откройте отчёт «Взаиморасчёты с поставщиками» (или «Анализ счёта 60» в Бухгалтерии) и сверьте остаток по контрагенту до и после возврата.

Если возврат оформлен, а товар физически не ушёл со склада, в учёте возникнет расхождение. Сверьте остатки по отчёту «Остатки товаров на складах» с данными документа: количество в возврате должно совпадать с фактически отгруженным поставщику.

Контрольные точки

Как проверить результат

Документ проведён

Норма

Значок в журнале без пометки, движения видны в отчётах

Тревожный признак

Документ не проведён или помечен на удаление — в отчётах его нет

Остатки на складе

Норма

Количество по отчёту сходится с фактом

Тревожный признак

В учёте товар списан, а на складе лежит — или наоборот

Взаиморасчёты

Норма

Задолженность по контрагенту уменьшилась на сумму возврата

Тревожный признак

Долг не изменился — возможно, возврат не связан с расчётным документом

Почему возврат не виден: частые причины

Наиболее распространённая ситуация — документ создан, но не проведён. Непроведённые документы отображаются в журнале, но не участвуют в отчётах и не формируют движений по регистрам. Проверьте значок документа в списке: перечёркнутый или серый значок означает отсутствие проведения или пометку на удаление.

Вторая причина — отборы в журнале. Установленный ранее фильтр по организации, складу или контрагенту скрывает часть документов. Сбросьте отборы через «Ещё → Настроить список» и убедитесь, что период просмотра охватывает дату документа.

Третья причина — ограничение прав. Если пользователю доступна только своя организация или свой склад (настроен RLS или профили групп доступа), чужие возвраты он не увидит. В этом случае поиск должен выполнять пользователь с полными правами или расширенным профилем.

Как посмотреть движения и проводки возврата

Чтобы понять, как возврат отразился в учёте, откройте документ и нажмите «Ещё» → «Движения документа» (в некоторых конфигурациях — кнопка «Дт/Кт» или отдельная команда «Показать проводки»). Вы увидите регистры, по которым документ сделал записи: товары на складах, продажи, расчёты с контрагентами, НДС.

В бухгалтерских конфигурациях проверьте корреспонденцию счетов. Типовой возврат от покупателя сторнирует выручку (Дт 62 Кт 90.01 со знаком минус или красным сторно) и возвращает себестоимость (Дт 90.02 Кт 41 сторно). Если проводки отличаются, возможно, в документе выбран нестандартный вид операции или счета учёта настроены вручную.

При сомнениях сравните движения проблемного возврата с движениями аналогичного корректного документа. Различия в наборах регистров или знаках сумм быстро покажут, где ошибка.

FAQ: частые вопросы о возвратах в 1С

Можно ли посмотреть все возвраты сразу — и от покупателей, и поставщикам?

Единого журнала обычно нет: это разные типы документов в разных разделах. Но можно построить универсальный отчёт по регистрам (например, по движениям товаров) с отбором по типам документов-регистраторов либо использовать полнотекстовый поиск по слову «возврат».

Почему возврат есть в журнале, но не попадает в отчёт по продажам?

Чаще всего документ не проведён, либо в отчёте установлен отбор, исключающий его (по организации, складу, подразделению). Также проверьте вариант отчёта: в некоторых вариантах возвраты выводятся отдельной группировкой или с минусом и легко пропускаются при просмотре.

Как найти возврат, если известен только товар?

Откройте карточку номенклатуры и используйте отчёт «Движения товара» или «Ведомость по товарам на складах» с детализацией до документа — в списке движений будут видны все возвраты с этой позицией. Альтернатива — полнотекстовый поиск по наименованию или артикулу.

Чем возврат отличается от корректировки реализации?

Корректировка исправляет ошибки в первичном документе (цена, количество) по согласованию сторон, а возврат — это фактическое возвращение товара на склад. В учёте они формируют разные движения: корректировка меняет данные исходной продажи, возврат создаёт обратное движение товара и расчётов.

Как посмотреть возвраты по конкретному менеджеру?

В журнале возвратов добавьте отбор по полю «Менеджер» (или «Ответственный») через «Ещё → Настроить список». Для суммового анализа используйте отчёт «Продажи по менеджерам» или «Валовая прибыль» с группировкой по менеджерам — возвраты уменьшат их показатели.

Возврат проведён, но товар не вернулся на склад. Что делать?

Проверьте, какой склад указан в документе, и есть ли у документа движения по регистру остатков («Ещё → Движения документа»). Если складской учёт ордерный, может потребоваться отдельный приходный ордер — без него товар в остатках не появится.