Как посмотреть скидки в 1С

Скидки в программах 1С отражаются в нескольких местах: в документах продажи, в отчётах по скидкам и в настройках маркетинговых акций. В зависимости от того, что именно нужно узнать — размер скидки по конкретному чеку, суммарную величину скидок за период или условия действующих акций, — используются разные инструменты.

Инструкция ниже ориентирована на типовые конфигурации: «1С:Управление торговлей» (ред. 11), «1С:Розница» и «1С:Комплексная автоматизация». Названия разделов могут незначительно отличаться в зависимости от версии, но логика поиска одинакова: сначала проверяем документ, затем отчёты, затем настройки скидок.

Важно понимать различие между автоматическими скидками (рассчитываются программой по правилам) и ручными (устанавливает менеджер в документе). Способы их просмотра и контроля различаются, и путаница между ними — частая причина ошибок при анализе продаж.

Как посмотреть скидку в конкретном документе продажи

Откройте документ «Реализация товаров и услуг» или «Чек ККМ» из списка документов продаж. В табличной части «Товары» найдите колонки, связанные со скидками: обычно это «% скидки», «Сумма скидки» или «Автоматическая скидка». Если колонки не видны, нажмите «Ещё» → «Изменить форму» и включите отображение нужных полей.

В УТ 11 и КА 2 в документе есть команда «Скидки (наценки)» — она открывает окно, где видно, какие именно автоматические скидки применились к строкам, по какому правилу и в каком размере. Это самый быстрый способ понять, почему программа рассчитала именно такую цену.

Ручная скидка отображается отдельно от автоматической: в табличной части есть поле «% ручной скидки» и «Сумма ручной скидки». Если менеджер изменил цену вручную без указания процента, скидка в отчётах может не отразиться — это важно учитывать при контроле.

1. 1
   Откройте документ продажи из журнала «Документы продажи» или «Чеки ККМ»
2. 2
   Проверьте колонки «% скидки» и «Сумма скидки» в табличной части
3. 3
   Нажмите «Скидки (наценки)» в командной панели документа для детализации автоматических скидок
4. 4
   Сверьте итоговую сумму документа с суммой без скидок
5. 5
   При необходимости откройте «Ещё» → «Изменить форму» и включите скрытые колонки скидок

Как посмотреть скидки за период через отчёты

Для анализа скидок за день, неделю или месяц используйте отчёты. В УТ 11 перейдите в раздел «Продажи» → «Отчёты по продажам». Наиболее информативны отчёты «Валовая прибыль предприятия» и «Оценка рентабельности продаж»: в них можно вывести показатель суммы скидок и увидеть, как скидки влияют на маржу.

В «1С:Рознице» есть специализированный отчёт «Скидки по дисконтным картам» и отчёт по продажам с группировкой по скидкам. Откройте раздел «Маркетинг» или «Продажи» → «Отчёты» и выберите подходящий вариант. Установите период, при необходимости добавьте отбор по магазину, менеджеру или виду скидки.

Если типового отчёта недостаточно, используйте универсальный отчёт: «Отчёты» → «Универсальный отчёт», выберите вид «Регистр накопления» и регистр «Продажи» (или «ВыручкаИСебестоимостьПродаж»). Добавьте в структуру отчёта поля с суммами скидок — так можно построить произвольную аналитику без доработки конфигурации.

Где посмотреть настройки и условия действующих скидок

Чтобы понять, какие акции и скидки вообще настроены в программе, откройте раздел «Маркетинг» (в УТ 11 и КА) или «CRM и маркетинг» → «Скидки (наценки)». Откроется список всех правил скидок: процентные скидки, подарки, скидки по картам, скидки за объём и другие.

Двойной клик по строке открывает карточку скидки, где указаны: размер или формула расчёта, условия применения (сегмент номенклатуры, сумма чека, время действия), период действия и статус. Обратите внимание на поле «Статус» — скидка может быть создана, но не действовать, если она в статусе «Не действует» или период истёк.

Порядок применения нескольких скидок к одному чеку определяется группами совместного применения. Если скидка не срабатывает, хотя настроена, проверьте именно группу: правила с максимальным значением, сложение, вытеснение — от этого зависит итоговый расчёт.

Как проверить скидки по дисконтным картам и клиентам

Скидки, привязанные к дисконтным картам, настраиваются в разделе «Маркетинг» → «Виды дисконтных карт» и «Дисконтные карты». В карточке вида карты указано, какие скидки она активирует. Чтобы посмотреть, какая скидка применилась конкретному клиенту, откройте документ продажи и проверьте поле «Дисконтная карта» — рядом обычно виден процент или ссылка на правило.

Накопительные скидки (когда процент растёт с суммой покупок) проверяются через пороги накопления в настройках вида карт. Там же можно посмотреть текущий накопленный объём продаж по конкретной карте — от этого зависит, какой порог скидки применится при следующей покупке.

Контрольные точки

Как проверить результат

Скидка в документе

Норма

В окне «Скидки (наценки)» видно правило, по которому рассчитана скидка, и сумма совпадает с ожидаемой

Тревожный признак

Скидка есть, но правило не указано — возможно, цена изменена вручную в обход механизма скидок

Действие акции

Норма

В карточке скидки статус «Действует», период охватывает текущую дату

Тревожный признак

Статус «Не действует» или истёк период — скидка в документах применяться не будет

Скидка по дисконтной карте

Норма

В документе заполнено поле «Дисконтная карта», процент соответствует виду карты

Тревожный признак

Карта указана, но скидка нулевая — проверьте условия и группу совместного применения

Как контролировать ручные скидки менеджеров

Ручные скидки — зона повышенного риска: менеджер может снизить цену ниже допустимой маржи. Для контроля используйте отчёт по продажам с группировкой по пользователям и отбором «Сумма ручной скидки > 0». Так вы увидите, кто, когда и насколько снижал цены.

Чтобы ограничить произвол, в настройках прав пользователей задаются предельные значения ручных скидок: «Администрирование» → «Настройка прав» → «Группы доступа» или «Предельные значения скидок». Менеджер физически не сможет указать скидку выше разрешённого порога.

Если скидки в документах меняются задним числом, включите версионирование объектов или используйте отчёт «История изменений» (при включённом версионировании). Это позволит установить, кто и когда скорректировал условия продажи.

Что делать, если скидка не отображается или не рассчитывается

Если скидка настроена, но в документе не применяется, проверьте последовательно: действует ли правило на текущую дату, входит ли товар в сегмент скидки, выполняется ли условие (минимальная сумма, количество), не вытесняется ли скидка другой, более приоритетной. В УТ 11 помогает кнопка «Рассчитать скидки (наценки)» в документе — иногда расчёт просто не был выполнен после изменения строк.

Если колонки скидок не видны в документе, причина почти всегда в настройках формы, а не в данных. Откройте «Ещё» → «Изменить форму» и включите нужные поля. Если поля отсутствуют совсем — возможно, в конфигурации отключена функциональная опция автоматических скидок: проверьте «Настройки» → «Продажи» → «Скидки (наценки)».

Маршрут решения

Как выбрать действие

Нужно узнать скидку по одной продажеОткройте документ и нажмите «Скидки (наценки)» — там видна детализация по правилам

Нужна сумма скидок за период по компании или менеджеруИспользуйте отчёты по продажам с показателем суммы скидок или универсальный отчёт по регистру продаж

Скидка настроена, но не применяетсяПроверьте статус, период действия, сегмент товаров и группу совместного применения, затем пересчитайте скидки в документе

Нужно ограничить скидки менеджеровНастройте предельные значения ручных скидок в правах доступа

Частые вопросы о просмотре скидок в 1С

Почему в документе нет колонки «Скидка»?

Колонка скрыта настройками формы или в конфигурации отключена функциональная опция скидок. Сначала попробуйте «Ещё» → «Изменить форму» и включите поле. Если его нет в списке доступных, проверьте включение опции автоматических скидок в настройках раздела продаж.

Как посмотреть, по какой акции применилась скидка в чеке?

Откройте чек или реализацию и нажмите «Скидки (наценки)» в командной панели табличной части. В открывшемся окне по каждой строке будет указано правило скидки, его размер и условие срабатывания.

Видны ли в отчётах скидки, если менеджер просто изменил цену вручную?

Нет. Ручное изменение цены без указания процента скидки не попадает в показатели скидок. Для контроля таких случаев сравнивайте цену в документе с ценой по виду цен через отчёт или анализируйте отклонение от прайса.

Можно ли посмотреть скидки по конкретному клиенту за всё время?

Да. Откройте отчёт по продажам (например, «Продажи» или «Валовая прибыль»), установите отбор по контрагенту и выведите показатель суммы скидок. Период отчёта можно задать произвольный.

Почему автоматическая скидка не сработала, хотя акция действует?

Чаще всего причины: товар не входит в сегмент акции, не выполнено условие по сумме или количеству, скидку вытеснила другая из группы совместного применения, либо в документе не выполнен пересчёт скидок после изменения строк. Нажмите «Рассчитать скидки» и проверьте условия правила.

Как ограничить размер скидки, которую может дать кассир?

В настройках прав доступа (раздел администрирования) задаются предельные значения ручных скидок для пользователей или групп. При превышении порога программа не даст провести документ с такой скидкой.