Как открыть и настроить рабочее место кассира в 1С:Розница

Рабочее место кассира (РМК) в 1С:Розница — это основной интерфейс, через который кассир пробивает чеки, принимает оплату, оформляет возвраты и закрывает смену. Чтобы РМК открылось и работало корректно, недостаточно просто запустить программу: нужно создать пользователя с правами кассира, зарегистрировать торговое оборудование, привязать кассу ККТ к магазину и проверить открытие смены. Ошибка на любом из этих шагов приводит к тому, что РМК не запускается или чеки не уходят в ОФД.

Инструкция ниже ориентирована на конфигурацию «1С:Розница 2.3» (и близкие редакции 2.2), работающую в файловом или клиент-серверном варианте. Названия пунктов меню в других версиях могут немного отличаться, но логика настройки сохраняется: пользователь → оборудование → касса → РМК → проверка.

Перед началом убедитесь, что у вас есть права администратора в информационной базе, фискальный регистратор или ККТ с подключением к ОФД физически подключён к компьютеру и драйверы оборудования установлены. Без этого настройка упрётся в технические ограничения на последних шагах.

Что нужно подготовить перед настройкой

Проверьте, что база 1С:Розница заполняется корректно: создан магазин (справочник «Магазины»), заведена организация, в справочнике «Кассы ККТ» есть хотя бы одна касса. Если касса не создана, РМК не сможет определить, с какой кассой работать, и выдаст ошибку при открытии смены.

На компьютере кассира должны быть установлены драйверы оборудования: фискального регистратора (например, драйвер АТОЛ или ШТРИХ), сканера штрихкодов, дисплея покупателя и денежного ящика, если они используются. Сканер обычно работает в режиме эмуляции клавиатуры или COM-порта — режим задаётся настройкой самого сканера по сервисным штрихкодам из инструкции производителя.

Убедитесь, что у учётной записи Windows есть права на запуск 1С и доступ к папке с компонентами драйверов. На терминальных серверах проверьте проброс портов: фискальный регистратор, подключённый к тонкому клиенту, должен быть виден в сеансе пользователя.

Создание пользователя с правами кассира

Откройте раздел «Администрирование → Настройка пользователей и прав → Пользователи» и создайте нового пользователя. Укажите имя для входа, задайте пароль и привяжите физическое лицо, если ведёте учёт сотрудников. Именно этот пользователь будет открывать смену и фигурировать в чеках как кассир.

На вкладке права доступа назначьте профиль группы доступа «Кассир». Этот профиль ограничивает пользователя функциями РМК: он не сможет менять настройки, редактировать номенклатуру и просматривать отчёты за пределами своей смены. Не давайте кассиру полные права «для удобства» — это создаёт риск случайного изменения настроек и злоупотреблений.

В карточке пользователя проверьте поле «Магазин» или настройку «Основной магазин» в разделе «Настройка рабочего места». Если в базе несколько магазинов, привязка избавит кассира от выбора при каждом входе и исключит ошибку пробития чека по чужой кассе.

Подключение торгового оборудования

Перейдите в «Администрирование → Подключаемое оборудование». Убедитесь, что включён флажок использования подключаемого оборудования. Откройте список «Подключаемое оборудование» и добавьте устройства по типам: ККТ с передачей данных (или фискальный регистратор), сканер штрихкодов, дисплей покупателя, денежный ящик.

Для каждого устройства выберите обработчик драйвера из списка, нажмите «Настроить» и укажите параметры подключения: COM-порт, скорость, номер логического устройства. После настройки выполните «Тест устройства» — успешный тест означает, что 1С видит оборудование и может с ним работать. Если тест не проходит, проблема почти всегда в драйвере или занятом порте, а не в конфигурации.

Настройка фискального регистратора

В параметрах ККТ укажите организацию, магазин и кассу ККТ, к которой привязано устройство. Проверьте, что в настройках драйвера заданы параметры подключения к ОФД (адрес и порт сервера), иначе чеки будут печататься, но не отправляться в налоговую. После пробития первого чека проверьте его наличие в личном кабинете ОФД.

Настройка сканера штрихкодов

Для сканера в режиме эмуляции клавиатуры выберите драйвер «Сканеры штрихкода (NativeApi)» или клавиатурный режим и задайте суффикс (обычно Enter, код 13). Проверьте работу: откройте тестовое поле и отсканируйте штрихкод — код должен вводиться целиком и завершаться переходом на новую строку.

Контрольные точки

Как проверить подключение оборудования

Тест ККТ из списка оборудования

Норма

Тест пройден, печатается тестовый чек

Тревожный признак

Ошибка открытия порта или «устройство не найдено» — проверяйте драйвер и кабель

Сканирование штрихкода в поле поиска РМК

Норма

Код вводится полностью, товар находится

Тревожный признак

Код обрезается или вводится дважды — неверный суффикс или режим сканера

Отправка чека в ОФД

Норма

Чек виден в личном кабинете ОФД в течение нескольких минут

Тревожный признак

Чек только на бумаге — не настроен канал связи с ОФД

Привязка кассы ККТ и настройка рабочего места

Откройте справочник «Кассы ККТ» (раздел «Настройки» или «Финансы», в зависимости от версии) и проверьте карточку кассы: должны быть заполнены организация, магазин и тип кассы. Для фискального регистратора выберите соответствующий тип, чтобы РМК знало, что чеки пробиваются на подключённом оборудовании, а не в тестовом режиме.

В разделе «Администрирование → Настройка рабочего места кассира» (или «Настройки РМК») задайте параметры открытия: режим открытия смены (автоматический или по команде), необходимость ввода суммы в денежном ящике на начало смены, печать товарного чека, поведение при возвратах. Эти настройки определяют, что кассир увидит при входе.

Если кассиров несколько и они работают на одном компьютере посменно, каждый должен входить под своим пользователем и открывать свою смену. Закрытие смены предыдущего кассира обязательно — две открытые смены на одной кассе приведут к ошибкам при формировании Z-отчёта.

Запуск РМК и открытие кассовой смены

Войдите в базу под пользователем кассира. Откройте «Продажи → Рабочее место кассира» (или «РМК» в быстром доступе). Если настроен автоматический запуск, РМК откроется сразу после входа в программу. При первом запуске система может предложить выбрать рабочее место и кассу — выберите подготовленные ранее значения.

Нажмите «Открыть смену». РМК выполнит проверку связи с ККТ, запросит внесение суммы разменных денег (если включена эта настройка) и распечатает отчёт об открытии смены. Фискальный накопитель зафиксирует начало смены — с этого момента можно пробивать чеки.

Пробейте тестовый чек на небольшую сумму, затем выполните возврат, чтобы проверить оба сценария. Убедитесь, что чек корректно печатается, содержит наименование организации, ИНН, признаки фискального документа и QR-код, а данные уходят в ОФД.

1. 1
   Создайте пользователя с профилем «Кассир» и привяжите его к магазину
2. 2
   Подключите оборудование в «Администрирование → Подключаемое оборудование» и выполните тест каждого устройства
3. 3
   Проверьте карточку кассы ККТ: организация, магазин, тип кассы
4. 4
   Задайте параметры в «Настройка рабочего места кассира»
5. 5
   Войдите под кассиром, откройте РМК и нажмите «Открыть смену»
6. 6
   Пробейте тестовый чек и проверьте его в личном кабинете ОФД

Если РМК не открывается: разбор проблем

Сообщение «Не удалось определить кассу ККТ» означает, что у пользователя не заполнен магазин или в базе нет кассы, привязанной к этому магазину. Проверьте карточку пользователя и справочник касс. Если касс несколько, убедитесь, что нужная не помечена как архивная.

Ошибка подключения оборудования при открытии смены чаще всего связана с тем, что COM-порт занят другой программой (например, тестовой утилитой драйвера) или драйвер не запущен. Закройте сторонние программы, перезапустите службу драйвера и повторите тест устройства из списка оборудования.

Если РМК открывается, но товары не находятся по штрихкоду, проверьте, загружены ли штрихкоды в карточки номенклатуры и в правильном ли режиме работает сканер. Если цены не подтягиваются — проверьте, установлены ли цены для магазина на текущую дату документом «Установка цен номенклатуры».

Перед запуском новой кассы в реальную торговлю прогоните полный цикл на тестовых товарах: продажа за наличные, продажа по карте, возврат, внесение и выемка денег, закрытие смены. Это занимает 15–20 минут и позволяет найти проблемы до того, как у кассы выстроится очередь.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли открыть РМК без фискального регистратора?

Да, для обучения и тестирования можно создать кассу ККТ с типом, не требующим оборудования, и работать без печати чеков. Но для реальной торговли чеки должны фискализироваться — работа без ККТ в режиме, где обязателен кассовый аппарат, является нарушением.

Как сделать, чтобы РМК запускалось автоматически при входе?

В настройках пользователя или в разделе настройки РМК включите автоматический запуск рабочего места кассира при старте программы. Дополнительно можно настроить ярлык 1С на конкретную базу и пользователя, чтобы кассир входил одним нажатием.

Несколько кассиров работают на одном компьютере — как организовать смены?

Каждому кассиру создаётся отдельный пользователь. При смене персонала предыдущий кассир закрывает смену (Z-отчёт) или выполняет выход из РМК, новый входит под своей учётной записью и открывает свою смену. Параллельная работа двух открытых смен на одной кассе не допускается.

Что делать, если чеки печатаются, но не уходят в ОФД?

Проверьте в настройках драйвера ККТ параметры канала связи с ОФД (адрес сервера, порт) и доступность интернета на кассовом компьютере. Накопленные неотправленные чеки не пропадут — после восстановления связи они уйдут автоматически, но затягивать нельзя: при длительном неотправлении фискальный накопитель блокируется.

Как ограничить кассира в правах на скидки и возвраты?

Используйте профиль «Кассир» без добавления дополнительных ролей и настройте в РМК запрос прав администратора на операции возврата и ручных скидок. Тогда для таких операций потребуется подтверждение пользователя с расширенными правами.