Торговля и Склад · 11 мин
Как поменять статус ТТН в 1С
Как изменить статус ТТН в 1С: работа с документом, статусы ЕГАИС и ЭДО, исправление ошибок, проверка результата и ответы на частые вопросы.
Статус товарно-транспортной накладной в 1С определяет, на каком этапе находится документ: создан, отправлен поставщику, подтверждён, передан в ЕГАИС или отклонён. От статуса зависит, можно ли редактировать документ, проводить оприходование товара и формировать связанные документы. Поэтому ситуация «ТТН зависла в неправильном статусе» — одна из самых частых проблем у товароведов и бухгалтеров.
Способ смены статуса зависит от того, о какой ТТН идёт речь: обычная печатная форма к реализации, электронная ТТН в системе ЕГАИС для алкогольной продукции или электронный транспортный документ в ЭДО. В каждом случае действуют свои правила: где-то достаточно перепровести документ, а где-то статус меняется только ответом из внешней системы.
Важно понимать: статус — это не просто надпись, а отражение реального состояния обмена данными. Принудительная «ручная» правка статуса без понимания причины может привести к расхождениям между 1С и ЕГАИС, штрафам при проверке и потере данных о партиях продукции. Поэтому сначала нужно определить, почему документ оказался в текущем статусе.
Определите, с каким типом ТТН вы работаете
Прежде чем что-либо менять, откройте документ и посмотрите, к какому типу он относится. В конфигурациях «1С:Управление торговлей», «1С:Розница» и «1С:Комплексная автоматизация» чаще всего встречаются три ситуации:
- Обычная ТТН как печатная форма к документу «Реализация товаров и услуг» — статуса как такового нет, меняется состояние самого документа (проведён/не проведён).
- ТТН ЕГАИС (входящая или исходящая) — документ из подсистемы обмена с ЕГАИС, статус приходит из УТМ (транспортного модуля).
- Электронная ТТН через оператора ЭДО — статус отражает этап подписания и доставки у оператора.
От типа зависит и место, где искать документ. ТТН ЕГАИС обычно находятся в разделе «Закупки» или «Склад» → «Товарно-транспортные накладные ЕГАИС», а электронные документы — в разделе «ЭДО» или «Обмен электронными документами».
Как изменить статус обычной ТТН (накладной) в 1С
Если речь о стандартном документе «Реализация товаров и услуг» или «Поступление товаров», для которого ТТН — это печатная форма, статус документа управляется проведением. Чтобы документ перестал влиять на учёт, откройте его и нажмите «Отменить проведение» (или «Ещё» → «Отменить проведение»). Документ станет непроведённым, его можно редактировать или удалить.
В некоторых конфигурациях у документов есть согласование: статусы «Черновик», «На согласовании», «Согласовано», «Отклонено». Они меняются либо вручную в поле «Статус» на форме документа, либо через бизнес-процесс согласования. Если поле статуса недоступно для редактирования, проверьте права: часто смена статуса разрешена только руководителю или пользователю с ролью согласующего.
После изменения статуса обязательно перепроведите документ и проверьте, что движения по регистрам обновились: сформируйте отчёт «Оборотно-сальдовая ведомость» по счёту 41 или отчёт «Остатки товаров на складах» и убедитесь, что количество соответствует ожиданиям.
Как поменять статус ТТН ЕГАИС
Входящая ТТН ЕГАИС подтверждается или отклоняется из формы документа. Откройте накладную в статусе «К подтверждению» (или «Передана в УТМ», «Ожидает подтверждения») и нажмите «Подтвердить» либо «Отказаться» — в зависимости от того, соответствует ли фактическая поставка данным накладной. 1С сформирует акт подтверждения или отказа и передаст его через УТМ в ЕГАИС.
Если фактическое количество отличается от указанного в ТТН, используйте частичное подтверждение: в табличной части скорректируйте количество по строкам, после чего нажмите «Подтвердить». Система сформирует акт с расхождениями, а неподтверждённый остаток вернётся поставщику.
Если статус «завис» — например, документ долго висит в состоянии «Передан в УТМ» и не меняется, — выполните обмен с ЕГАИС вручную: раздел «Администрирование» → «Обмен электронными документами» → «Обмен с ЕГАИС» → «Выполнить обмен». Также проверьте, запущен ли УТМ: без работающего транспортного модуля статусы обновляться не будут.
- 1Откройте раздел «Закупки» → «Товарно-транспортные накладные ЕГАИС»
- 2Найдите накладную в статусе «К подтверждению» и откройте её
- 3Сверьте позиции и количество с фактической поставкой
- 4Нажмите «Подтвердить» или «Отказаться» (при расхождении скорректируйте количество)
- 5Выполните обмен с ЕГАИС и убедитесь, что статус сменился на «Подтверждена» или «Отклонена»
- 6Создайте документ оприходования на основании подтверждённой ТТН
Что делать, если ТТН зависла в промежуточном статусе
Зависание чаще всего связано с обменом: УТМ остановлен, закончилось место на диске, истёк сертификат ключа ЕГАИС или произошёл сбой связи с сервером. Сначала проверьте состояние УТМ: откройте в браузере адрес транспортного модуля (обычно http://localhost:8080) и убедитесь, что он запущен, а версия актуальна.
Если УТМ работает, но статус не меняется, запросите данные по накладной повторно: в форме документа или в журнале обмена есть команда «Запросить статус» / «Повторить запрос». Входящие ТТН, которые не отображаются в 1С, можно загрузить принудительно через «Загрузить ТТН» в разделе обмена ЕГАИС.
Крайняя мера — очистка зависших сообщений в УТМ. Это делается через веб-интерфейс транспортного модуля и требует понимания, какие квитанции удаляются: удаление неподтверждённых входящих ТТН из УТМ не отменяет их в ЕГАИС, и поставщик всё равно будет ждать акт. Перед такими действиями сделайте резервную копию базы 1С и зафиксируйте номера накладных.
Как выбрать действие
Смена статуса электронной ТТН в ЭДО
Для электронных транспортных накладных, которыми обмениваются через оператора ЭДО, статус показывает этап маршрута: «Подготовлен», «Отправлен», «Ожидает подписания контрагентом», «Подписан», «Отклонён». Сменить его вручную нельзя — он обновляется по ответам оператора.
Если документ завис в статусе «Отправлен» дольше обычного, откройте карточку документа ЭДО и посмотрите историю: там видно, доставлено ли сообщение до контрагента и не вернулась ли ошибка. Типичные причины остановки — неверные данные получателя, отсутствие у контрагента договора с тем же оператором (при отсутствии роуминга) или просроченная подпись.
Чтобы «подтолкнуть» документ, используйте команду «Обновить статус» или выполните обмен с ЭДО вручную. Если получена ошибка формата, исправьте данные в исходном документе 1С и сформируйте электронный документ заново — редактировать уже отправленный электронный документ нельзя, только аннулировать и создать новый.
Проверка результата и типичные ошибки
После любой смены статуса убедитесь, что изменение зафиксировалось во всех связанных местах. Для ТТН ЕГАИС признак успеха — статус «Подтверждена» в документе и появление остатков по продукции на регистре ЕГАИС (проверяется отчётом «Остатки алкогольной продукции»). Для обычной накладной — корректные движения по складским и бухгалтерским регистрам.
Полезно также свериться с личным кабинетом ЕГАИС или оператора ЭДО: статус в 1С и во внешней системе должен совпадать. Расхождение означает, что обмен не завершён, и при проверке это может выглядеть как неподтверждённая поставка.
Как проверить результат
Соответствует выполненному действию (подтверждена/отклонена/проведена)
Остался прежним после обмена — обмен не прошёл
Продукция из ТТН появилась в остатках
Остатков нет — акт подтверждения не дошёл до ЕГАИС
Есть квитанция о доставке и подпись контрагента
Ошибка формата или документ не доставлен
Модуль запущен, очередь сообщений пуста
УТМ остановлен или копятся неотправленные сообщения
Ограничения и когда привлекать специалиста
Ряд операций со статусами требует повышенных прав: согласование документов, изменение настроек обмена с ЕГАИС, работа с очередями УТМ. Если кнопки подтверждения недоступны, проверьте роли пользователя — возможно, вам назначен только просмотр документов закупок.
Самостоятельно безопасно выполнять: подтверждение и отказ по ТТН, ручной запуск обмена, запрос статуса, перепроведение обычных накладных. К специалисту по 1С или системному администратору стоит обращаться, если нужно обновлять УТМ, перевыпускать сертификаты, чистить очереди транспортного модуля или разбирать расхождения остатков ЕГАИС с учётом — там ошибка дороже, чем вызов специалиста.
Полезно раз в день открывать журнал обмена с ЕГАИС и смотреть документы в статусах «Передан в УТМ» и «К подтверждению». Так зависшие накладные замечают сразу, а не в момент оприходования, когда поставщик уже ждёт акт и сроки подтверждения поджимают.
Что важно запомнить
Статус ТТН меняется действием, а не ручной правкой: подтверждением/отказом для ЕГАИС, проведением для обычных накладных, ответом оператора для ЭДО. Зависший статус почти всегда означает проблему обмена — проверяйте УТМ, сертификаты и историю документа. Перед любыми принудительными действиями делайте резервную копию базы.
Частые вопросы
Можно ли вручную выставить статус ТТН ЕГАИС, минуя обмен?
Штатными средствами — нет, и делать это не рекомендуется. Статус должен соответствовать данным в ЕГАИС, иначе при сверке возникнут расхождения. Если статус не соответствует реальности, нужно завершить обмен: запустить УТМ, выполнить обмен и запросить актуальные данные по накладной.
Что будет, если не подтвердить входящую ТТН ЕГАИС?
По истечении установленного срока накладная может быть автоматически отклонена или останется висеть неподтверждённой, а товар не попадёт на ваш баланс в ЕГАИС. Продажа такой продукции будет расцениваться как оборот без легального происхождения, поэтому входящие ТТН нужно обрабатывать своевременно.
Почему кнопки «Подтвердить» и «Отказаться» неактивны?
Чаще всего документ уже обработан (статус не «К подтверждению»), либо у пользователя нет прав на работу с обменом ЕГАИС. Проверьте текущий статус накладной и роли своей учётной записи в разделе администрирования пользователей.
Как отменить уже подтверждённую ТТН ЕГАИС?
Прямой отмены подтверждения нет. Если подтвердили ошибочно, оформляется обратная операция: возврат товара поставщику через исходящую ТТН ЕГАИС. Поэтому перед подтверждением всегда сверяйте накладную с фактической поставкой.
ТТН в ЭДО висит в статусе «Отправлен» несколько дней — это нормально?
Нет, обычно доставка занимает минуты или часы. Откройте историю документа: если есть ошибка — исправьте данные и отправьте заново; если документ доставлен, но не подписан, уточните у контрагента, видит ли он его у себя и не требуется ли ему другой формат.
Нужно ли менять статус ТТН при частичной приёмке товара?
Для ЕГАИС — да: вы подтверждаете накладную с расхождениями, указав фактическое количество по строкам. Для обычной накладной создаётся документ поступления на фактическое количество, а расхождения оформляются отдельным актом или претензией поставщику.