Торговля и Склад · 10 мин
Как поменять статус ТТН ЕГАИС в 1С Розница
Пошаговая инструкция: как изменить статус ТТН ЕГАИС в 1С Розница, подтвердить или отклонить накладную, исправить зависшие статусы и проверить обмен с ЕГАИС.
Статус товарно-транспортной накладной (ТТН) в ЕГАИС определяет, на каком этапе находится подтверждение поставки алкогольной продукции: загружена ли накладная, подтверждена, отклонена или ожидает ответа от системы. В 1С Розница смена статуса происходит автоматически при обмене с ЕГАИС через УТМ, но пользователь может инициировать нужное действие вручную — подтвердить накладную, отклонить её или запросить повторную отправку данных.
Типичная ситуация: накладная от поставщика загружена в базу, но «зависла» в статусе «К подтверждению» или «Ошибка», и дальнейшая работа с товаром блокируется. Чтобы исправить ситуацию, нужно понимать, как устроен обмен с ЕГАИС, какие статусы бывают и какие действия доступны на каждом этапе. Ниже разобраны все основные сценарии: от штатного подтверждения до разбора ошибок обмена.
Важно помнить: все действия с ТТН ЕГАИС юридически значимы. Подтверждение накладной означает приёмку алкогольной продукции на баланс организации, а отклонение — отказ от поставки. Ошибочные действия отражаются в ЕГАИС и могут привести к расхождениям остатков, поэтому перед сменой статуса всегда сверяйте фактическую поставку с данными накладной.
Какие статусы ТТН ЕГАИС существуют и что они означают
Прежде чем менять статус, нужно понимать, в каком состоянии находится накладная сейчас. В 1С Розница входящая ТТН проходит через несколько стадий, каждая из которых отражает реальное положение дел в ЕГАИС.
Основные статусы входящей ТТН: «К подтверждению» (накладная загружена из ЕГАИС и ждёт решения получателя), «Подтверждена» (акт приёмки отправлен и принят), «Отклонена» (получатель отказался от поставки), «Ошибка» (запрос не прошёл проверку в ЕГАИС или УТМ недоступен). Также встречаются промежуточные состояния, связанные с ожиданием ответа от УТМ.
Статус хранится в самом документе и обновляется после каждого сеанса обмена с ЕГАИС. Если обмен давно не выполнялся, отображаемый статус может не соответствовать реальному состоянию накладной в системе ЕГАИС.
Сверьте фактическую поставку и подтвердите или отклоните ТТН
Откройте протокол обмена и посмотрите текст ошибки
Проверьте, запущен ли УТМ на компьютере кассы или сервера
Где найти входящие ТТН ЕГАИС в 1С Розница
Все накладные, пришедшие от поставщиков через ЕГАИС, хранятся в отдельном журнале. Откройте раздел «Закупки» (в некоторых версиях — «Склад» или «ЕГАИС») и найдите пункт «ТТН ЕГАИС (входящие)». В журнале виден номер накладной, поставщик, дата и текущий статус каждого документа.
Если накладной в списке нет, хотя поставщик утверждает, что отправил её, выполните обмен с ЕГАИС вручную: раздел «Администрирование» → «Обмен с ЕГАИС» → «Выполнить обмен». Программа обратится к УТМ и заберёт все входящие документы, после чего накладная появится в журнале.
Для удобства используйте отбор по статусу: отфильтруйте журнал по значению «К подтверждению», чтобы видеть только накладные, требующие вашего решения. Это особенно полезно при большом потоке поставок.
Как подтвердить ТТН и изменить её статус
Подтверждение накладной — основное действие, которое меняет статус ТТН с «К подтверждению» на «Подтверждена». Перед подтверждением обязательно сверьте фактическое количество и ассортимент товара с данными накладной: после подтверждения продукция ставится на баланс в ЕГАИС, и отменить это действие нельзя.
Откройте нужную ТТН двойным щелчком. Проверьте табличную часть: наименования продукции, количество, номера справок А и Б. Если всё сходится с фактической поставкой, нажмите кнопку «Провести» и затем «Подтвердить» (в зависимости от версии конфигурации кнопка может называться «Подтвердить ТТН» или располагаться в меню «Ещё»).
Программа сформирует акт подтверждения и поставит его в очередь на отправку через УТМ. После успешной отправки и получения ответа от ЕГАИС статус накладной изменится на «Подтверждена». Если в накладной есть расхождения по количеству, можно подтвердить частично — с указанием фактически принятого количества по каждой позиции.
- 1Откройте журнал «ТТН ЕГАИС (входящие)» в разделе «Закупки»
- 2Найдите нужную накладную и сверьте её с фактической поставкой
- 3Откройте документ, при необходимости скорректируйте фактическое количество
- 4Нажмите «Подтвердить» и проведите документ
- 5Выполните обмен с ЕГАИС и убедитесь, что статус изменился на «Подтверждена»
Как отклонить накладную или отказаться от неё
Если поставка не пришла, товар не соответствует накладной или документ выписан ошибочно, ТТН нужно отклонить. Откройте накладную и нажмите «Отклонить» (или «Отказаться от накладной»). Программа отправит в ЕГАИС акт отказа, и статус изменится на «Отклонена».
Отклонённая накладная не ставит товар на баланс и не создаёт обязательств по приёмке. Однако помните: отказ — тоже юридически значимое действие. Если поставщик уже отгрузил товар, согласуйте отказ с ним заранее, чтобы избежать споров и повторной отправки накладной.
Если накладная уже подтверждена, а потом выяснилось, что товар не приехал, простой отказ невозможен — потребуется оформлять расхождения через акт расхождений или возврат поставщику. Именно поэтому подтверждать ТТН нужно только после фактической приёмки товара на складе.
Что делать, если статус завис или появилась ошибка
Самая частая причина «зависшего» статуса — неработающий УТМ (универсальный транспортный модуль). Проверьте, запущен ли УТМ на компьютере, где он установлен: откройте браузер и перейдите по адресу http://localhost:8080 — должна открыться страница УТМ. Если страница недоступна, запустите УТМ через ярлык или службу Windows.
Вторая причина — просроченный или отсутствующий сертификат ключа ЕГАИС (JaCarta или Rutoken). Проверьте срок действия сертификата ГОСТ на странице УТМ. Если сертификат истёк, обмен невозможен до его перевыпуска.
Если УТМ работает, но статус не меняется, откройте протокол обмена: в документе ТТН или в разделе «Администрирование» → «Обмен с ЕГАИС» → «Протокол обмена». Там видны отправленные запросы и ответы ЕГАИС с текстами ошибок. Типичные ошибки — неверный формат данных, отрицательные остатки, незагруженные справки. После устранения причины выполните обмен повторно.
Как выбрать действие
Проверка результата и контроль остатков
После смены статуса убедитесь, что изменения применились корректно. Откройте накладную и проверьте текущий статус — он должен соответствовать выполненному действию. Затем выполните обмен с ЕГАИС ещё раз, чтобы получить финальное подтверждение от системы.
Дополнительно сверьте остатки: после подтверждения ТТН продукция должна появиться на остатках первого регистра ЕГАИС (склад). Используйте отчёт «Остатки ЕГАИС» или обработку сопоставления остатков, чтобы убедиться, что данные в 1С и в ЕГАИС совпадают. Расхождения устраняйте сразу, не накапливая их к отчётной дате.
Как проверить результат
Соответствует выполненному действию («Подтверждена» или «Отклонена»)
Остался прежним или «Ошибка» после повторного обмена
Принятый товар появился на остатках склада
Остатки не изменились — акт не дошёл до ЕГАИС
Ответ ЕГАИС без ошибок
Есть отказы с текстом ошибки
Типичные ошибки при работе со статусами ТТН
Большинство проблем со статусами возникает из-за нарушения последовательности действий или невнимательности при приёмке. Ниже — ошибки, которые чаще всего приводят к зависшим накладным и расхождениям остатков.
Отдельно отметим сроки: на подтверждение или отклонение входящей ТТН ЕГАИС отводится ограниченное время. Если вовремя не отправить акт, накладная может быть зафиксирована системой как неподтверждённая, что создаёт проблемы обеим сторонам сделки. Настройте регулярный автоматический обмен с ЕГАИС, чтобы не пропускать входящие документы.
Что важно запомнить
Статус ТТН ЕГАИС в 1С Розница меняется через действия «Подтвердить» или «Отклонить» в документе накладной с последующим обменом через УТМ. Подтверждайте накладную только после фактической приёмки товара, следите за работоспособностью УТМ и проверяйте протокол обмена при ошибках.
Частые вопросы
Можно ли отменить подтверждение ТТН ЕГАИС?
Нет, акт подтверждения, принятый ЕГАИС, отменить нельзя. Если товар подтверждён ошибочно, ситуация решается через возврат поставщику или списание с корректирующими документами. Поэтому подтверждение выполняется только после фактической сверки поставки.
Почему накладная висит в статусе «К подтверждению», хотя я нажал «Подтвердить»?
Нажатие кнопки лишь ставит акт в очередь на отправку. Статус изменится после того, как УТМ передаст акт в ЕГАИС и получит подтверждение. Проверьте, работает ли УТМ, и выполните обмен вручную через «Администрирование» → «Обмен с ЕГАИС».
Что делать, если ТТН пришла с ошибкой в данных поставщика?
Если в накладной неверные данные (например, ошибка в ИНН получателя или номере накладной), её следует отклонить и попросить поставщика выставить корректную ТТН заново. Исправить входящую накладную на стороне получателя нельзя.
Где посмотреть, почему ЕГАИС отклонил мой акт подтверждения?
Откройте протокол обмена с ЕГАИС: в нём по каждому запросу виден ответ системы с кодом и текстом ошибки. Чаще всего причины — несоответствие справок, отрицательные остатки или нарушение формата запроса.
Можно ли менять статус ТТН без УТМ?
Нет, все операции с ЕГАИС проходят только через УТМ — именно он подписывает запросы ключом ГОСТ и передаёт их на сервер. Без работающего УТМ смена статуса невозможна, поэтому его состояние нужно контролировать в первую очередь.