Как отменить скидки в 1С: инструкция для типовых конфигураций

Отмена скидок в 1С — задача, которая решается по-разному в зависимости от того, где именно скидка применилась: в документе продажи, в механизме автоматических скидок или в программе лояльности. Прежде чем что-то менять, важно понять, откуда скидка «приехала»: если удалить строку в чеке, не отключив само правило, скидка появится снова при следующей продаже.

В типовых конфигурациях — «Управление торговлей 11», «Розница», «Комплексная автоматизация», ERP — скидки делятся на ручные (их задаёт менеджер в документе) и автоматические (рассчитываются программой по заданным условиям). Логика отмены у них разная, и ниже разобраны оба сценария.

Отдельный случай — скидки по дисконтным картам и бонусным программам. Здесь недостаточно убрать процент в документе: нужно изменить условия предоставления скидки или заблокировать карту, иначе покупатель продолжит получать скидку автоматически.

Определяем, какая скидка применилась

Первый шаг — диагностика. Откройте документ продажи (например, «Реализация товаров и услуг») и посмотрите на табличную часть. Если в колонке «% руч. скидки» стоит значение — это ручная скидка, её внёс пользователь. Если скидка видна в колонке «% авт. скидки» — сработало автоматическое правило.

В «Рознице» и РМК (рабочем месте кассира) автоматические скидки обычно подсвечиваются отдельной строкой, а по кнопке «Скидки» можно посмотреть, какие именно правила сработали. В УТ 11 в документе есть команда «Скидки и наценки» — она показывает состав применённых скидок и их источники.

Как отменить ручную скидку в документе

Ручная скидка хранится в самом документе, поэтому и отменяется в нём. Откройте нужную реализацию или заказ, выделите строки товаров и очистите значение в колонке «% руч. скидки» (или «Сумма ручной скидки»). В УТ 11 быстрее воспользоваться кнопкой «Скидки и наценки» → «Отменить ручные скидки» — она обнулит скидки сразу по всем строкам.

Если документ уже проведён, отмена скидки изменит суммы по документу. После перепроведения проверьте взаиморасчёты с покупателем: сумма долга пересчитается, и если оплата уже прошла по старой сумме, образуется переплата или долг. В закрытом периоде (после закрытия месяца или сдачи отчётности) редактировать документ задним числом нельзя без весомых причин — корректнее оформить корректировку реализации.

1. 1
   Откройте документ продажи и найдите колонку «% руч. скидки»
2. 2
   Очистите процент или сумму скидки вручную либо нажмите «Скидки и наценки» → «Отменить ручные скидки»
3. 3
   Перепроведите документ и проверьте итоговую сумму
4. 4
   Сверьте взаиморасчёты с покупателем по отчёту «Расчёты с партнёрами»

Как отключить автоматические скидки

Автоматические скидки настраиваются в справочнике «Скидки (наценки)». В УТ 11 и КА путь: раздел «CRM и маркетинг» → «Скидки (наценки)». В «Рознице»: «Маркетинг» → «Скидки (наценки)». Чтобы правило перестало работать, откройте его и снимите флаг «Действует» (в некоторых версиях — установите статус «Не действует» или снимите пометку актуальности).

Важный нюанс: скидки часто объединены в группы совместного применения с правилами «Максимум», «Сложение», «Вытеснение». Отключение одной скидки может изменить результат расчёта других — например, если действовало правило «Максимум», после отключения большей скидки начнёт применяться меньшая. Перед отключением посмотрите, в какую группу входит правило.

Если скидку нужно отменить не полностью, а для конкретного магазина, склада или клиента — не отключайте правило целиком. Измените условия предоставления: уберите нужный сегмент номенклатуры, склад или соглашение с клиентом из вкладки «Условия предоставления».

Отмена скидки по дисконтной карте и программе лояльности

Скидки по картам в 1С работают через связку: карта лояльности → вид карт → условия предоставления скидок. Чтобы отменить скидку конкретному клиенту, откройте его карту (в УТ 11: «CRM и маркетинг» → «Карты лояльности») и установите статус «Заблокирована» или удалите карту. После этого при продаже скидка по ней начисляться не будет.

Если нужно отменить скидку для всех держателей карт определённого вида, правильнее изменить условия предоставления в самом правиле скидки: убрать из условий вид дисконтной карты или накопительный порог. В «Рознице» дополнительно проверьте, не задана ли скидка в самом виде дисконтных карт — там может стоять процент по умолчанию.

При работе с бонусными программами отдельно проверьте оплату бонусами: даже после отключения скидки клиент может списывать накопленные баллы. Отключение бонусной программы выполняется в настройках программы лояльности, а не в справочнике скидок.

Как отменить скидку в чеке и на кассе

В РМК конфигурации «Розница» кассир может отменить скидку до пробития чека: кнопка «Скидки» → выбор применённой скидки → «Отменить». Ручные скидки кассира часто ограничены правами — если кнопка недоступна, проверьте настройки ролей и профилей групп доступа, а также предельный процент ручной скидки в соглашении или настройках РМК.

После пробития чека отменить скидку внутри чека уже нельзя — фискальный документ зафиксирован. Единственный корректный путь — оформить возврат товара и пробить новый чек без скидки. Это требование кассовой дисциплины, а не ограничение программы.

Массовая отмена скидок и проверка результата

Если скидку нужно отменить сразу в нескольких документах, в типовых конфигурациях есть обработка «Групповое изменение реквизитов» (раздел «Администрирование» → «Обслуживание»). С её помощью можно очистить процент ручной скидки в табличных частях выбранных документов. Работает она только с ручными скидками — автоматические пересчитываются при перепроведении, если правило уже отключено.

После любых изменений проверьте результат тремя способами: создайте тестовую продажу и убедитесь, что скидка не рассчиталась; сформируйте отчёт «Оценка рентабельности продаж» или «Продажи» и посмотрите суммы скидок за период; сверьте взаиморасчёты с клиентами, чьи документы вы изменяли.

Контрольные точки

Как проверить результат

Тестовая продажа по товару из правила

Норма

Скидка не рассчитывается, цена равна прайсу

Тревожный признак

Скидка применяется — правило ещё активно или есть вторая скидка

Справочник «Скидки (наценки)»

Норма

У правила снят флаг «Действует»

Тревожный признак

Правило активно или действует по расписанию

Взаиморасчёты с покупателем

Норма

Долг соответствует новым суммам документов

Тревожный признак

Расхождения из-за оплат по старым суммам

Продажа по карте лояльности

Норма

При считывании карты скидка не применяется

Тревожный признак

Скидка идёт — проверьте вид карты и условия предоставления

Типичные ошибки при отмене скидок

Чаще всего проблемы возникают не из-за самой отмены, а из-за непонимания механизма расчёта. Ниже — ситуации, которые встречаются регулярно.

Ещё одна частая ситуация: скидка «не отменяется», потому что действует по расписанию или сегменту, который формируется динамически. Проверьте в правиле вкладку с ограничениями по времени и состав сегмента — возможно, клиент или товар попадает в него автоматически.

Частые вопросы

Почему скидка появляется снова после того, как я её удалил в документе?

Значит, скидка автоматическая: при пересчёте документа или изменении строк программа заново применяет действующее правило. Найдите его в справочнике «Скидки (наценки)» и снимите флаг «Действует» либо скорректируйте условия предоставления.

Можно ли отменить скидку только для одного клиента?

Да. Не отключайте правило целиком — измените его условия: уберите клиента из сегмента получателей или исключите его соглашение. Альтернатива — заблокировать карту лояльности конкретного клиента, если скидка привязана к карте.

Что делать, если кнопка отмены скидки недоступна кассиру?

Дело в правах. Проверьте профиль группы доступа кассира и настройки РМК: в типовых конфигурациях ручные скидки и их отмену можно ограничивать по ролям и по максимальному проценту. Настройку выполняет администратор.

Как отменить скидку в уже пробитом чеке?

Напрямую — никак: фискальный чек изменить нельзя. Оформите документ «Возврат товаров от покупателя» на основании чека и пробейте новый чек с корректной ценой, если продажа сохраняется.

Повлияет ли отключение скидки на отчётность за прошлые периоды?

Само отключение правила — нет, оно действует только на новые документы. Но если вы редактируете документы прошлых периодов, изменятся выручка, НДС и расчёты — в сданной отчётности это потребует корректировок, поэтому такие правки согласовывайте с бухгалтером.