Как настроить принтер чеков в 1С

Принтер чеков (фискальный регистратор или чекопечатающая машина) — обязательное оборудование для розничной торговли, работающей с онлайн-кассами по 54-ФЗ. В 1С подключение такого устройства происходит через подсистему «Подключаемое оборудование», и корректная настройка зависит от трёх вещей: правильно установленного драйвера, верно выбранного типа оборудования и актуальной обработки обслуживания.

Процедура отличается в зависимости от конфигурации: в «1С:Рознице», «Управлении торговлей» и «Управлении нашей фирмой» интерфейс похож, но расположение пунктов меню может различаться. Ниже описан универсальный порядок действий, подходящий для большинства типовых конфигураций на управляемых формах.

Перед началом работы убедитесь, что у вас есть права администратора в 1С и на компьютере, а сам принтер физически подключен к рабочему месту и определяется операционной системой.

Подготовка: что проверить до настройки в 1С

Сначала убедитесь, что принтер корректно работает на уровне операционной системы. Подключите устройство к компьютеру через USB или сетевой интерфейс, включите питание и проверьте, что Windows видит устройство в диспетчере устройств. Для сетевых моделей проверьте, что принтеру назначен статический IP-адрес или зарезервирован адрес в DHCP — иначе после перезагрузки роутера связь с кассой может пропасть.

Уточните тип вашего устройства. Это важно, потому что от него зависит выбор драйвера и сценарий настройки:

• Фискальный регистратор — печатает фискальные чеки, передаёт данные в ОФД, содержит фискальный накопитель. Требует регистрации в ФНС.
• Принтер чеков (нефискальный) — печатает товарные чеки, квитанции, слипы без фискализации. Настраивается проще.
• Принтер этикеток — отдельный класс оборудования с собственными шаблонами.

Установка драйвера от производителя

Драйвер — обязательный посредник между 1С и железом. Скачивайте его только с официального сайта производителя устройства (АТОЛ, Штрих-М, Viki Print, Mercury и другие) или из комплекта поставки. Использование драйверов из непроверенных источников может привести к некорректной фискализации чеков.

Типовой порядок установки:

1. Закройте 1С и все программы, которые могут занимать порт устройства.
2. Запустите установщик драйвера от имени администратора.
3. Следуйте шагам мастера, при запросе укажите порт подключения (COM, USB или TCP/IP).
4. После установки откройте тестовую утилиту драйвера (например, «Тест драйвера ККТ» у АТОЛ) и выполните проверку связи.

Если тестовая утилита драйвера видит устройство и печатает диагностический чек — драйвер работает, и можно переходить к настройке в 1С. Если связи нет, проблему нужно решать на этом этапе: 1С не исправит ошибки уровня драйвера.

Подключение оборудования в 1С

В типовых конфигурациях перейдите в раздел «Администрирование → Подключаемое оборудование» (в «1С:Рознице» — «Администрирование → Настройка подключаемого оборудования»). Убедитесь, что включён флаг «Использовать подключаемое оборудование».

Далее откройте справочник «Подключаемое оборудование» и создайте новый элемент:

1. В поле «Тип оборудования» выберите «Фискальный регистратор» или «Принтер чеков» — в зависимости от устройства.
2. В поле «Драйвер оборудования» выберите соответствующий драйвер из списка. Если драйвера нет — нажмите «Добавить новый драйвер из файла» и укажите путь к компоненте.
3. Укажите рабочее место, к которому привязывается устройство.
4. Нажмите «Настроить» и в открывшейся форме параметров задайте порт, скорость, IP-адрес (для сетевых моделей) и другие параметры связи.
5. Нажмите «Тест устройства» — при успехе появится сообщение о прохождении теста и может быть напечатан тестовый чек.

1. 1
   Установите драйвер производителя и проверьте связь его тестовой утилитой
2. 2
   Включите использование подключаемого оборудования в настройках 1С
3. 3
   Создайте элемент справочника, выберите тип оборудования и драйвер
4. 4
   Настройте параметры подключения: порт, скорость, IP-адрес
5. 5
   Выполните тест устройства и пробную печать чека из документа

Настройка кассы ККМ для фискального регистратора

Для фискальных регистраторов одного подключения оборудования недостаточно. В справочнике «Кассы ККМ» создайте новую кассу и заполните обязательные реквизиты: организацию, регистрационный номер ККТ, заводской номер, номер фискального накопителя, систему налогообложения и адрес расчётов. Эти данные должны точно совпадать с теми, что указаны при регистрации кассы в ФНС.

В карточке кассы ККМ укажите созданное ранее подключаемое оборудование. После этого при пробитии чека из документов «Чек ККМ», «Реализация товаров» или «Приходный кассовый ордер» 1С будет отправлять данные на фискальный регистратор, а тот — в ОФД.

Проверьте параметры печати: ширину чека (обычно 80 или 58 мм), количество символов в строке и необходимость печати нефискальных строк. Несовпадение ширины ленты в настройках и реальной чековой ленте приводит к обрезанию текста чека.

Настройка шаблонов чеков

Типовые конфигурации позволяют редактировать макет чека без доработки конфигурации. Откройте «Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Шаблоны чеков ККМ» (точный путь зависит от конфигурации). В редакторе шаблона можно добавить или убрать поля: наименование организации, рекламный текст, QR-код, скидки, состав чека.

Шаблон собирается из полей-шапки, табличной части и подвала. При редактировании учитывайте ограничение по ширине строки — длинные наименования товаров лучше переносить, а не обрезать. После сохранения шаблона привяжите его к кассе ККМ или организации, чтобы он применялся при печати.

Перед изменением шаблона чека сохраните копию текущего макета. Вернуть «заводской» вариант вручную бывает долго, особенно если шаблон уже дорабатывался под требования бухгалтерии или маркетинга.

Проверка результата и пробная печать

Финальный этап — проверка всей цепочки. Создайте тестовый документ «Чек ККМ» с одной позицией на минимальную сумму и пробейте его. Проверьте: чек напечатался без обрезания текста, данные организации и реквизиты ККТ указаны верно, чек ушёл в ОФД (проверяется в личном кабинете оператора фискальных данных).

После проверки тестовый чек нужно корректно отменить — оформите возврат прихода в той же кассовой смене, чтобы данные в кассе и в учёте совпали.

Контрольные точки

Как проверить результат

Тест устройства в 1С

Норма

Сообщение «Тест успешно пройден», печатается тестовый чек

Тревожный признак

Ошибка открытия порта или «Устройство не найдено» — проверяйте драйвер и порт

Пробный чек

Норма

Текст не обрезан, реквизиты корректны, чек виден в ОФД

Тревожный признак

Обрезанные строки, неверные реквизиты, чек не ушёл в ОФД

Открытие/закрытие смены

Норма

Смена открывается и закрывается без ошибок, Z-отчёт печатается

Тревожный признак

Ошибка фискального накопителя — проверяйте регистрацию в ФНС

Частые проблемы и их решение

1С не видит устройство. Чаще всего причина в несовпадении разрядности драйвера и платформы 1С или в занятом COM-порте. Проверьте, что драйвер установлен под ту же разрядность, что и клиент 1С, и что порт не занят другой программой (например, тестовой утилитой драйвера — её нужно закрыть).

Чек печатается, но не уходит в ОФД. Проверьте интернет-соединение на рабочем месте и срок действия договора с ОФД. Непереданные чеки накапливаются в фискальном накопителе, и при длительном отсутствии связи ФН может быть заблокирован.

Обрезается текст чека. Настройте ширину ленты в параметрах драйвера и проверьте шаблон чека — количество символов в строке должно соответствовать реальной ширине ленты.

FAQ

Можно ли подключить один принтер чеков к нескольким компьютерам с 1С?

Да, если устройство сетевое (Ethernet/Wi-Fi): каждое рабочее место настраивается с одним и тем же IP-адресом принтера. Для USB-моделей одновременное подключение к нескольким ПК невозможно — порт может занимать только одна система.

Почему 1С предлагает «Загрузить драйвер с сайта 1С» и стоит ли это делать?

В типовых конфигурациях доступна загрузка сертифицированных драйверов из библиотеки подключаемого оборудования (БПО). Это удобный вариант, но версия драйвера может отставать от актуальной на сайте производителя. Для новых моделей ККТ надёжнее использовать свежий драйвер производителя.

Чем отличается «Фискальный регистратор» от «ККТ с передачей данных» в списке типов оборудования?

Оба типа предназначены для онлайн-касс, но используют разные драйверы и протоколы обмена. Выбор зависит от того, какой драйвер поставляет производитель вашего устройства — уточните в документации к ККТ, какой тип следует выбирать в 1С.

Можно ли печатать чеки из 1С на обычном офисном принтере?

Для нефискальных документов (товарный чек, квитанция) — да: документ просто выводится на любой принтер через стандартную печать. Фискальные чеки по 54-ФЗ на обычном принтере печатать нельзя — требуется зарегистрированная ККТ с фискальным накопителем.

Что делать, если после обновления конфигурации принтер перестал работать?

Проверьте версию драйвера в справочнике подключаемого оборудования — при обновлении БПО может потребоваться обновление компоненты драйвера. Откройте карточку устройства, переустановите драйвер и выполните тест устройства. Если проблема сохраняется, сверьте версию платформы 1С с требованиями драйвера.

Нужно ли настраивать принтер чеков заново при смене кассира?

Нет. Настройки оборудования привязаны к рабочему месту, а не к пользователю. Новому кассиру достаточно войти под своей учётной записью — подключение к принтеру подхватится автоматически.