Как настроить безналичную оплату в 1С Розница

Безналичная оплата в 1С Розница настраивается через связку «договор эквайринга — вид оплаты — эквайринговый терминал». Пока все три элемента не созданы и не связаны между собой, кнопка оплаты картой в РМК либо не появится, либо продажа пройдёт без фактического списания с карты покупателя. Ниже разобран полный порядок настройки для типовой конфигурации «1С:Розница 8» редакции 2.3 и 3.0.

Инструкция подходит для двух сценариев: программный эквайринг (терминал подключён к кассе и управляется из 1С) и автономный терминал банка, где сумму вводит кассир вручную, а 1С только фиксирует факт оплаты. Оба варианта различаются настройками оборудования, но одинаковы в части договоров и видов оплат.

Перед началом работы убедитесь, что у вас есть права администратора или хотя бы доступ к разделу «Настройка» и справочникам организаций. Также понадобятся реквизиты договора эквайринга с банком: номер договора, наименование банка-эквайера, расчётный счёт для зачисления средств и размер комиссии, если она удерживается.

Что понадобится перед настройкой

Минимальный набор условий: заключённый договор эквайринга с банком, сам терминал (подключённый к кассе или автономный), учётная запись в 1С с правами на изменение справочников и актуальная касса ККМ, зарегистрированная в программе. Если терминал подключается к кассе, заранее установите драйвер от банка или поставщика оборудования — например, драйвер «1С:Эквайринговый терминал» или ПО банка (Сбербанк pilot_nt, «ИнвойсБокс» и аналоги).

Определитесь со схемой работы. При подключённом терминале сумма чека автоматически передаётся на терминал, результат операции возвращается в 1С, а слип-чек печатается из программы. При автономном терминале кассир вручную набирает сумму на устройстве, а в 1С только выбирает вид оплаты «Платёжная карта». Второй вариант проще в настройке, но чаще даёт расхождения из-за ошибок ввода суммы.

Сравнение вариантов подключения

Подключённый терминал (программный эквайринг)

Сумма передаётся автоматически, меньше ошибок кассира, доступна сверка итогов из 1С. Требуется драйвер и настройка оборудования.

Автономный терминал банка

Настройка только справочников, без драйверов. Кассир вводит сумму вручную — выше риск расхождений при сверке.

Оплата по QR-коду (СБП)

Настраивается отдельным договором и видом оплаты, часто через тот же банк-эквайер. Комиссия обычно ниже, но требуется поддержка со стороны кассового ПО.

Создание договора эквайринга с банком

Откройте раздел «Настройка» → «Организации» или перейдите в «Продажи» → «Эквайринг» (в разных редакциях путь отличается: в 2.3 это «Настройка» → «Эквайринг», в 3.0 — «Казначейство» → «Договоры эквайринга»). Создайте новый элемент справочника «Договоры эквайринга».

Заполните поля: организация, от имени которой работает магазин, банк-эквайер (контрагент), номер и дата договора, расчётный счёт, на который банк перечисляет выручку. Если банк удерживает комиссию, укажите её размер в процентах — это понадобится для корректного отражения взаиморасчётов с эквайером и отчёта «Сверка итогов».

Сохраните договор. Один магазин может работать с несколькими договорами эквайринга — например, для разных банков или отдельно для СБП. Каждый договор потом привязывается к своему виду оплаты и своему терминалу.

Настройка вида оплаты «Платёжная карта»

Перейдите в «Настройка» → «Виды оплат» (или «Продажи» → «Виды оплат»). Создайте новый вид оплаты с типом «Платёжная карта». Укажите наименование, которое увидит кассир в РМК, например «Карта (эквайринг)», и привяжите созданный договор эквайринга.

Если в магазине несколько организаций или несколько договоров, создайте отдельный вид оплаты для каждого сочетания. В табличной части вида оплаты можно ограничить использование конкретными магазинами — это удобно, когда разные точки работают с разными банками.

Проверьте, что вид оплаты доступен в настройках РМК: в карточке кассы ККМ или в настройках рабочего места кассира должен быть разрешён приём оплаты платёжными картами. После сохранения перезапустите РМК, чтобы кнопка оплаты появилась на форме оплаты чека.

1. 1
   Откройте «Настройка» → «Виды оплат» и создайте новый элемент
2. 2
   Выберите тип оплаты «Платёжная карта»
3. 3
   Привяжите договор эквайринга и при необходимости магазин
4. 4
   Сохраните и проверьте доступность вида оплаты в настройках кассы ККМ
5. 5
   Перезапустите РМК и убедитесь, что кнопка оплаты картой появилась

Подключение эквайрингового терминала к кассе

Этот раздел нужен только для программного эквайринга. Откройте «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» (в РМК: «Настройки» → «Подключаемое оборудование»). Установите драйвер эквайрингового терминала, если он ещё не установлен, — через «Драйверы оборудования» → «Загрузить» или из комплекта поставки банка.

Создайте новый экземпляр оборудования типа «Эквайринговый терминал», выберите драйвер, укажите параметры подключения: COM-порт или USB, путь к ПО банка (например, каталог pilot_nt для Сбербанка), номер терминала из договора. Выполните «Тест устройства» — при успешной проверке терминал ответит и, как правило, распечатает тестовый слип.

В карточке кассы ККМ или в справочнике «Эквайринговые терминалы» свяжите терминал с договором эквайринга и кассой. Именно эта связка позволяет 1С понимать, по какому договору проходит операция и куда зачислятся деньги.

Проверка оплаты в РМК и сверка итогов

Откройте РМК, пробейте тестовый чек на небольшую сумму и выберите оплату платёжной картой. При подключённом терминале сумма должна автоматически появиться на экране терминала; проведите тестовую карту. После успешной операции 1С напечатает фискальный чек и слип-чек, а в разделе «Продажи» → «Операции по платёжным картам» появится запись об операции.

В конце смены выполните сверку итогов: «Продажи» → «Сверка итогов» или соответствующая кнопка в РМК. Программа запросит у банка итоги по терминалу и сравнит с операциями, зарегистрированными в 1С. Совпадение сумм — признак корректной настройки. Расхождение означает, что часть операций прошла мимо 1С (обычно при автономной работе терминала) или зависла.

Отчёт по эквайринговым операциям позволяет увидеть каждую операцию: номер карты (маскированный), код авторизации, сумму, договор. Эти данные понадобятся бухгалтеру для сверки с выпиской банка и для возвратов покупателям.

Контрольные точки

Как проверить результат

Кнопка оплаты картой в РМК

Норма

Кнопка активна, при выборе сумма уходит на терминал

Тревожный признак

Кнопки нет или она неактивна — проверьте вид оплаты и настройки кассы

Тестовая операция

Норма

Чек и слип напечатаны, операция видна в журнале эквайринга

Тревожный признак

Ошибка связи с терминалом — проверьте драйвер и параметры подключения

Сверка итогов

Норма

Суммы по 1С и по данным банка совпадают

Тревожный признак

Есть расхождения — ищите операции вне смены или зависшие транзакции

Возвраты и отмены операций по карте

Возврат оплаты на карту оформляется документом «Возврат товара от покупателя» с тем же видом оплаты и тем же договором эквайринга. При подключённом терминале 1С отправит команду возврата на терминал автоматически; покупателю нужно приложить ту же карту, что при покупке, — это требование банков, а не программы.

Различайте отмену и возврат. Отмена возможна в день операции до сверки итогов: деньги не списываются окончательно, а «размораживаются» на карте. После закрытия банковского дня доступен только возврат, который зачисляется на карту покупателя в сроки, установленные банком (обычно от 1 до 30 дней). Не обещайте покупателю мгновенного зачисления.

Если чек в 1С пробит, а списание по терминалу не прошло (или наоборот), не пробивайте чек повторно — сначала сделайте сверку итогов и при необходимости отмените операцию через терминал. Двойное списание урегулируется только через банк и занимает время.

Типичные ошибки и ограничения

Частая ситуация: после обновления конфигурации или смены кассы кнопка оплаты картой пропадает. Причина почти всегда в том, что новая касса ККМ не связана с эквайринговым терминалом или вид оплаты ограничен списком магазинов, куда новая точка не входит. Проверяйте эти две настройки в первую очередь.

Учтите ограничение типовой конфигурации: 1С Розница не хранит полные данные карт и не должна их хранить — это требование стандартов платёжных систем. Все реквизиты операций получайте из слип-чеков и отчётов банка. Также помните, что обмен с банком по эквайрингу идёт через ПО терминала, а не через интернет-эквайринг: для интернет-магазина настройки выполняются отдельно и в другом разделе.

Держите под рукой распечатанную памятку для кассиров: что делать при зависании терминала, как выполнить сверку итогов и кому звонить в банк. Большинство инцидентов с эквайрингом решается сверкой и отменой операции, но кассиры без инструкции чаще всего просто пробивают чек заново.

FAQ

Можно ли принимать оплату картой в 1С Розница без подключения терминала к кассе?

Да. Создайте договор эквайринга и вид оплаты «Платёжная карта», а сумму кассир будет вручную набирать на автономном терминале банка. Минус схемы — ошибки при вводе суммы и необходимость сверять итоги по слип-чекам вручную.

Почему в РМК нет кнопки оплаты картой?

Проверьте три вещи: создан ли вид оплаты с типом «Платёжная карта», не ограничен ли он списком магазинов, в который ваша точка не входит, и перезапускали ли вы РМК после изменения настроек. Также убедитесь, что у пользователя кассира есть права на приём безналичной оплаты.

Что делать, если деньги с карты списались, а чек в 1С не пробился?

Не пробивайте чек повторно. Выполните сверку итогов, найдите операцию в журнале эквайринговых операций и оформите чек на её основании либо отмените операцию через терминал, если товар отпускать не нужно. При спорной ситуации ориентируйтесь на данные банка-эквайера.

Как настроить комиссию банка, чтобы она учитывалась в отчётах?

Укажите процент комиссии в карточке договора эквайринга. Тогда при сверке итогов и в отчётах по эквайрингу программа покажет сумму операций и сумму удержанной комиссии отдельно, что упрощает сверку с зачислениями на расчётный счёт.

Можно ли принимать оплату через СБП в 1С Розница?

Да, если ваш банк и кассовое ПО поддерживают СБП. Настройка аналогична: отдельный договор с банком, отдельный вид оплаты и, при программной интеграции, настройка терминала или драйвера СБП. Проверьте поддержку в своей редакции конфигурации и тарифах банка.

Нужно ли делать сверку итогов каждый день?

Рекомендуется выполнять сверку при каждом закрытии кассовой смены. Это занимает пару минут и позволяет сразу обнаружить расхождения, пока кассир помнит обстоятельства операций. Отложенная сверка превращает поиск ошибки в разбор недельных накоплений.