Как напечатать товарный чек в 1С:Розница

Печать товарного чека в 1С:Розница — одна из базовых операций кассира и менеджера. Программа поддерживает несколько сценариев: пробитие фискального чека через кассу ККТ, печать копии чека на бумаге, печать товарного чека как обычного документа на офисном принтере и печать из документов продажи задним числом. Каждый сценарий настраивается по-разному, и ошибки чаще всего связаны не с самой печатью, а с подключением оборудования и выбором нужной печатной формы.

Прежде чем искать кнопку «Печать», важно понять, какой именно документ нужен. Фискальный чек пробивается на кассовом аппарате и уходит в ФНС через ОФД. Товарный чек — это нефискальный документ с перечнем товаров, который покупатель может запросить дополнительно. Копия чека — дубликат уже пробитого фискального документа. В 1С:Розница для каждого из них предусмотрен свой механизм.

Материал рассчитан на пользователей конфигурации «1С:Розница» (профессиональная и базовая версии, редакции 2.2 и 2.3). Названия пунктов меню могут немного отличаться в зависимости от версии, но общая логика одинакова: сначала настраивается оборудование, затем печатается документ из формы продажи или из журнала чеков.

Какие виды чеков можно напечатать в 1С:Розница

В конфигурации существует несколько разных документов, которые кассиры называют «чеком». Путаница между ними — главная причина вопросов, поэтому начнём с разграничения.

Фискальный чек формируется автоматически при пробитии продажи в рабочем месте кассира (РМК). Он печатается на фискальном регистраторе, данные передаются оператору фискальных данных. Пользователь не выбирает форму — она задана настройками кассы ККТ.

Копия чека — это повторная печать уже пробитого фискального чека. Она доступна из журнала чеков ККМ и печатается на том же фискальном регистраторе с пометкой «Копия». Такой документ не имеет фискального признака новой операции.

Товарный чек — печатная форма документа продажи, которая выводится на обычный принтер. Он содержит наименование организации, перечень товаров с ценами и количеством, итоговую сумму. Товарный чек не заменяет кассовый, а дополняет его — покупатель вправе запросить оба.

Подготовка: подключение печатающего оборудования

Ни один чек не напечатается, пока в программе не настроено оборудование. Для фискальных чеков нужен фискальный регистратор, для товарных чеков и отчётов — обычный принтер, установленный в операционной системе.

Фискальный регистратор подключается через раздел «Администрирование → Настройка подключаемого оборудования» (в некоторых версиях — «Поддержка оборудования»). Необходимо создать новое подключение, выбрать тип оборудования «ККТ с передачей данных», указать драйвер (например, драйвер АТОЛ или ШТРИХ-М), задать порт и параметры связи. После настройки используйте кнопку «Тест подключения» — программа должна сообщить, что устройство найдено.

Принтер документов в 1С:Розница не требует специальной настройки внутри программы: он берётся из списка принтеров Windows. Однако стоит проверить, что принтер установлен по умолчанию или выбирается вручную при печати. Если печать идёт не на то устройство, проблема почти всегда на уровне операционной системы, а не конфигурации.

Печать товарного чека из документа продажи

Основной способ напечатать товарный чек — воспользоваться печатной формой документа. Откройте нужный документ: «Чек ККМ» из журнала чеков или «Реализация товаров» из раздела продаж. Нажмите кнопку «Печать» в командной панели документа и выберите форму «Товарный чек».

Программа сформирует табличный документ с реквизитами организации, списком товаров, ценами, скидками и итоговой суммой. Перед выводом на принтер откроется предварительный просмотр — проверьте, что все позиции на месте и сумма совпадает с фактической оплатой. После этого нажмите «Печать» и выберите принтер.

Если в списке печатных форм нет пункта «Товарный чек», проверьте две вещи. Во-первых, вид документа: у «Чека ККМ» набор печатных форм отличается от «Реализации товаров». Во-вторых, права пользователя: администратор мог ограничить доступ к отдельным формам через профили групп доступа.

1. 1
   Откройте журнал «Чеки ККМ» или документ «Реализация товаров»
2. 2
   Найдите нужный документ по номеру, дате или сумме
3. 3
   Нажмите кнопку «Печать» в командной панели
4. 4
   Выберите форму «Товарный чек»
5. 5
   Проверьте данные в предварительном просмотре
6. 6
   Нажмите «Печать» и укажите принтер

Печать копии фискального чека

Копия чека нужна, когда покупатель потерял оригинал или бумага в кассе зажевалась при пробитии. В 1С:Розница копия печатается из журнала чеков ККМ: найдите чек, откройте его и нажмите «Печать копии чека» (в некоторых версиях — «Напечатать копию» в меню «Ещё»). Чек будет выведен на подключенный фискальный регистратор.

Обратите внимание: копия печатается именно на фискальном регистраторе, а не на офисном принтере. Если регистратор не подключен или смена закрыта, команда может быть недоступна. На бумажной ленте такая копия содержит пометку о том, что это не первичный документ.

Для чеков, пробитых давно, существует ограничение: данные хранятся в фискальном накопителе ограниченное время, а в базе 1С — согласно настройкам архивации. Если чек не найден в журнале, восстановить его можно через личный кабинет ОФД, где хранятся электронные копии всех пробитых чеков.

Настройка печатных форм и шаблона чека

Стандартная форма товарного чека подходит не всем: где-то нужно добавить логотип, где-то — реквизиты ИП или строку благодарности покупателю. Для фискального чека шаблон настраивается в разделе «Администрирование → Печатные формы, отчеты и обработки → Шаблоны чеков ККМ» (точное название зависит от версии). Там можно добавить дополнительные строки в шапку и подвал чека, вывести наименование кассира, штрихкод.

Для товарного чека, печатаемого на обычном принтере, макет можно скорректировать через механизм внешних печатных форм или отредактировать встроенный макет в конфигураторе. Редактирование макета — задача для специалиста по 1С: ошибка в макете приведёт к тому, что форма перестанет открываться.

Простые изменения — например, текст в подвале чека — часто доступны без программирования через настройки кассы ККТ или шаблона. Проверьте сначала штатные возможности, прежде чем обращаться к доработке.

Проблемы с печатью и их решение

Самая частая ситуация — чек не печатается вообще, а программа выдаёт ошибку связи с оборудованием. Проверьте, включён ли фискальный регистратор, не мигает ли индикатор ошибки, есть ли бумага. Затем выполните тест подключения в настройках оборудования. Если тест не проходит, проблема в драйвере или кабеле, а не в 1С.

Вторая типичная жалоба — печать идёт, но текст обрезан или съехал. Для фискального регистратора это означает несоответствие ширины ленты настройкам шаблона: укажите правильную ширину (обычно 57 или 80 мм) в параметрах ККТ. Для обычного принтера проверьте ориентацию страницы и поля в настройках печати.

Если кнопка «Печать» неактивна или форма не открывается, проверьте статус документа: непроведённый чек ККМ может не иметь доступных печатных форм. Также убедитесь, что у пользователя есть права на печать и что документ не помечен на удаление.

Частые вопросы

Контрольные точки

Как проверить результат

Чек вышел из принтера

Норма

Все позиции, суммы и реквизиты читаемы, текст не обрезан

Тревожный признак

Часть строк отсутствует или текст уходит за край — проверьте ширину ленты и поля

Данные на чеке

Норма

Сумма товарного чека совпадает с суммой оплаты в документе

Тревожный признак

Расхождение сумм — проверьте, тот ли документ распечатан

Статус фискального чека

Норма

Чек передан в ОФД, статус виден в журнале чеков

Тревожный признак

Ошибка передачи — проверьте интернет и настройки ОФД

Можно ли напечатать товарный чек без фискального регистратора?

Да. Товарный чек — это нефискальная печатная форма, она выводится на обычный принтер из документа продажи. Фискальный регистратор нужен только для кассового чека и его копии.

Где найти уже пробитый чек для повторной печати?

Откройте раздел «Продажи» (или «Касса») и журнал «Чеки ККМ». Используйте отбор по дате, номеру или сумме. Если чек старый и не находится, его электронную копию можно получить в личном кабинете оператора фискальных данных.

Почему в списке печатных форм нет «Товарного чека»?

Проверьте вид документа — у чека ККМ и реализации товаров разные наборы форм. Также форма может быть скрыта настройками прав пользователя или заменена внешней печатной формой, подключенной администратором.

Как добавить текст внизу фискального чека?

Используйте настройку шаблона чека ККМ в разделе администрирования печатных форм. Добавьте строку в подвал шаблона и обязательно напечатайте тестовый чек, чтобы убедиться, что обязательные реквизиты не вытеснены.

Что делать, если чек печатается пустым?

Для фискального регистратора проверьте установку бумаги — термолента имеет одну печатающую сторону. Для обычного принтера проверьте картридж и то, что в предварительном просмотре документ отображается корректно.

Можно ли отправить чек покупателю в электронном виде?

Да, при пробитии в РМК можно указать телефон или email покупателя — фискальный чек будет отправлен через ОФД. Товарный чек в электронном виде можно сформировать, сохранив печатную форму в PDF и отправив любым удобным способом.