Как изменить статус накладной в ЕГАИС в 1С:Розница

Статус накладной ЕГАИС в 1С:Розница отражает, на каком этапе находится документ в системе государственного учёта алкоголя: отправлен, доставлен, подтверждён, отклонён или расформирован. Менять статус вручную в документе нельзя — он обновляется автоматически при обмене с УТМ (универсальным транспортным модулем), но пользователь может инициировать запрос актуального состояния, отправить подтверждение или отказ и исправить ошибки, из-за которых статус «завис».

Ниже разберём, где в типовой 1С:Розница отображаются статусы ТТН ЕГАИС, какие действия доступны на каждом этапе, как форсировать обновление через запрос к УТМ и что делать, если статус не меняется или накладная зависла в промежуточном состоянии.

Где в 1С:Розница смотреть статус накладной ЕГАИС

Входящие накладные от поставщиков находятся в разделе «Закупки» → «ТТН ЕГАИС (входящие)». В списке документов рядом с каждой накладной отображается колонка со статусом ЕГАИС — например, «Принят из ЕГАИС», «Подтверждён», «Отклонён», «Есть расхождения».

Исходящие накладные (при перемещениях между обособленными подразделениями с отдельными лицензиями или возвратах поставщику) открываются через документ-основание: «Возврат товаров поставщику» или «Перемещение товаров» → ссылка «ТТН ЕГАИС». Статус виден в форме самой ТТН.

Текущее состояние документа также отражается в статусной строке формы ТТН: там показывается, какие квитанции получены от УТМ и какое дальнейшее действие ожидается от пользователя.

Какие статусы бывают и что они означают

Логика смены статусов у входящей и исходящей ТТН различается, поэтому важно понимать, какая сторона обмена ваша.

Конкретный набор статусов зависит от версии конфигурации, но общий принцип один: переход между состояниями выполняет только обмен с ЕГАИС через УТМ.

Как обновить статус через обмен с УТМ

Если статус в документе устарел (например, поставщик говорит, что накладная уже подтверждена, а в 1С висит «Передан в УТМ»), нужно инициировать обмен.

Стандартный путь: откройте форму ТТН ЕГАИС и используйте команду обмена — в типовых решениях это кнопка вида «Обмен с ЕГАИС» / «Выполнить обмен» или гиперссылка в статусной панели. Программа отправит в УТМ запрос на получение новых документов и квитанций, после чего статус обновится.

Также проверьте, что включён фоновый обмен: раздел «Администрирование» → «Настройки обмена с ЕГАИС» (в ряде версий — «Интеграция с ЕГАИС»). Там задаётся расписание автоматической загрузки ответов. Если фоновое задание отключено или завершилось с ошибкой, статусы перестанут меняться сами.

1. 1
   Откройте раздел «Закупки» → «ТТН ЕГАИС (входящие)» и найдите нужную накладную.
2. 2
   Откройте документ и нажмите команду обмена с ЕГАИС (кнопка или гиперссылка в статусной панели).
3. 3
   Дождитесь завершения обмена и проверьте, изменился ли статус.
4. 4
   Если статус не изменился — откройте протокол обмена и посмотрите, какие ответы пришли от УТМ.
5. 5
   Проверьте, что УТМ запущен, версия актуальна и связь с сервером ЕГАИС есть.

Как изменить статус, отправив акт или запрос

Единственный способ «перевести» накладную в следующий статус — отправить в ЕГАИС соответствующий документ. По входящей ТТН доступны три варианта акта: подтверждение, отказ, акт расхождений. Команда выбирается в форме ТТН (кнопки «Подтвердить», «Отказаться» и т.п.) или автоматически формируется при проведении документа оприходования.

Если накладная подтверждена ошибочно, статус «Подтверждён» меняется только через запрос на отмену проведения ТТН (распроведение). Запрос отправляется из формы документа, и пока вторая сторона (или ЕГАИС) не подтвердит отмену, накладная останется проведённой.

Важно: акт расхождений и отказ необратимы. После отправки отказа вернуть накладную в статус «Принят из ЕГАИС» нельзя — поставщику придётся оформлять новую ТТН.

Статус не меняется: диагностика и типовые причины

Если обмен выполнен, а статус остался прежним, причина обычно в одном из четырёх мест: УТМ, транспортные данные, фоновые задания или сам документ.

Проверьте УТМ: откройте его домашнюю страницу в браузере (обычно http://localhost:8080), убедитесь, что модуль запущен, ключевой носитель (JaCarta или Рутокен) подключён и сертификат ГОСТ действителен. Устаревший УТМ перестаёт корректно обмениваться с сервером ЕГАИС, и ответы просто не приходят.

Далее откройте протокол обмена в 1С (в форме ТТН — ссылка на протокол, либо общий журнал обмена с ЕГАИС в разделе интеграции). Там видно, какие запросы ушли и какие квитанции вернулись. Если квитанция содержит ошибку (например, отказ из-за неверного ФСРАР-идентификатора или подписи), статус зафиксируется в ошибочном состоянии, и документ нужно переформировать.

Зависшая накладная: запрос повторной отправки и крайние меры

Если ТТН «зависла» в статусе «Передан в УТМ» дольше суток, сначала перезапустите УТМ и выполните обмен ещё раз. Часто квитанция уже лежит в исходящих/входящих файлах УТМ, но 1С её не забрала из-за ошибки фонового задания.

Когда документ в базе повреждён (например, удалены связанные данные обмена), помогает обработка повторной отправки акта или запрос данных ТТН из ЕГАИС по её идентификатору — такие команды есть в форме документа или в панели обмена ЕГАИС в актуальных версиях конфигурации. Запрос по идентификатору заставит УТМ заново отдать актуальное состояние накладной.

Если штатные средства не помогают, обратитесь к специалисту по 1С или в поддержку поставщика конфигурации: ручная правка регистров обмена без понимания структуры может привести к расхождению остатков между 1С и ЕГАИС, а это риск при проверке.

Контрольные точки

Как проверить результат

Статус в форме ТТН после обмена

Норма

Статус соответствует реальному этапу (подтверждён/отклонён/расформирован)

Тревожный признак

Статус не изменился после успешного обмена

Протокол обмена

Норма

Есть квитанция о приёме документа без ошибок

Тревожный признак

Квитанция с текстом ошибки или квитанции нет

Остатки по ЕГАИС в разрезе справок

Норма

Остатки в 1С совпадают с данными УТМ

Тревожный признак

Расхождения по регистрам 1 и 2

FAQ

Можно ли вручную поставить статус «Подтверждён» без отправки акта?

Нет. Статус меняется только по ответу ЕГАИС на отправленный акт. Ручное редактирование статуса в документе не предусмотрено, а правка регистров напрямую создаст расхождение между 1С и ЕГАИС.

Поставщик отменил накладную, а в 1С она висит как принятая. Что делать?

Выполните обмен с ЕГАИС: уведомление об отмене (запрос на распроведение) должно загрузиться автоматически. После загрузки подтвердите или отклоните запрос на отмену проведения в форме ТТН — только тогда статус изменится.

Сколько ждать смены статуса после отправки акта?

Обычно квитанция приходит в течение минут, но при нагрузке на серверы ЕГАИС или проблемах с УТМ задержка может составлять часы. Если статус не изменился за сутки — проверяйте УТМ и протокол обмена.

Что делать, если акт отправлен с ошибкой в количестве?

Отменить отправленный акт нельзя. Если акт ещё не обработан второй стороной, свяжитесь с контрагентом и согласуйте дальнейшие действия; при подтверждённой ошибке оформляется запрос на отмену проведения ТТН и корректировочные документы.

Где посмотреть, какие квитанции пришли по конкретной накладной?

В форме ТТН ЕГАИС есть ссылка на протокол обмена (панель статуса или меню «Ещё»). Там отображаются все исходящие документы и входящие квитанции с текстом ответа ЕГАИС, включая причину отказа при ошибке.