Торговля и Склад · 11 мин
Как добавить доставку в 1С: пошаговая настройка и учёт
Как добавить доставку в 1С:Управление торговлей и УНФ — настройка способа доставки, документы, учёт стоимости в заказе, типичные ошибки и проверка результата.
Под «добавлением доставки» в 1С обычно понимают три разные задачи: указать способ доставки в заказе клиента, добавить стоимость доставки в документ продажи как отдельную услугу и настроить автоматический расчёт или учёт транспортных расходов. Порядок действий зависит от конфигурации — в «Управлении торговлей» (УТ 11), «Управлении нашей фирмой» (УНФ) и «Комплексной автоматизации» механизмы похожи, но расположены в разных разделах.
Базовый принцип одинаков: доставка оформляется либо как номенклатура с типом «Услуга», либо через встроенные механизмы транспортных затрат и адресной доставки. Если просто добавить строку вручную без настройки, можно потерять сумму доставки в себестоимости, ошибиться в НДС или не увидеть её в отчётах по продажам.
Ниже разобран практический порядок: от создания услуги «Доставка» до проверки документов и типичных ошибок. Инструкция ориентирована на УТ 11 и УНФ — самые распространённые конфигурации для торговли; там, где поведение отличается, это указано отдельно.
Определите сценарий: что именно нужно учесть
Прежде чем настраивать, ответьте на три вопроса. Первый — кто доставляет: собственная служба, транспортная компания или курьерская служба. Второй — кто платит: доставка включена в цену, выставляется клиенту отдельной строкой или оплачивается перевозчику напрямую. Третий — нужно ли считать стоимость автоматически (по зонам, весу, тарифам) или достаточно ручного ввода суммы.
От ответов зависит механизм. Самый простой и универсальный вариант — услуга «Доставка» в табличной части документа: подходит для 80% случаев в малой и средней торговле. Встроенные способы доставки (самовывоз, курьер, транспортная компания) нужны для печати документов, маршрутных листов и обмена с сайтом. Автоматический расчёт тарифов — это уже доработка или внешние расширения, в типовой поставке он ограничен.
Как выбрать подход
Создайте услугу «Доставка» в справочнике номенклатуры
Откройте раздел «НСИ и администрирование» → «Номенклатура» (в УНФ — «Продажи» → «Номенклатура») и создайте новый элемент. Ключевые настройки: тип номенклатуры — «Услуга», наименование — например, «Доставка по городу» или просто «Доставка». Если тарифы различаются по зонам, удобнее создать несколько услуг: «Доставка по городу», «Доставка за город», «Доставка ТК» — так проще анализировать продажи и задавать разные цены.
Обратите внимание на учётные поля. Укажите правильную ставку НДС — она должна совпадать со ставкой по основной деятельности и требованиями к налогообложению услуг; ошибка здесь приведёт к неверным счетам-фактурам. Проверьте статью доходов (в УТ — на закладке финансового учёта, в УНФ — счета учёта): выручка по доставке должна попадать в понятную аналитику, а не смешиваться с товарами, если вам важен раздельный анализ маржи.
Если используется ценообразование, добавьте услугу в прайс-лист с базовой ценой — тогда при добавлении строки в заказ цена подставится автоматически, а менеджеру останется скорректировать её при необходимости. Услуга не требует складского учёта и не создаёт остатков, поэтому она безопасна для себестоимости товаров.
- 1Откройте справочник «Номенклатура» и создайте новый элемент
- 2Установите тип «Услуга», задайте понятное наименование
- 3Укажите ставку НДС и единицу измерения (обычно «услуга» или «шт»)
- 4Заполните статью доходов / счета учёта для корректной аналитики
- 5Добавьте услугу в прайс-лист с базовой ценой
- 6Сохраните и проверьте, что услуга выбирается в тестовом заказе
Настройте способы доставки и адрес в заказе
В УТ 11 способы доставки настраиваются в разделе «Продажи» → «Настройки и справочники» (в зависимости от версии — «Склад и доставка»). Здесь задаются варианты: самовывоз, курьером, транспортной компанией, силами поставщика. Эти значения выбираются в заказе клиента на закладке доставки и влияют на печатные формы, а также на обмен данными с интернет-магазином.
В самом заказе клиента перейдите на закладку «Доставка» (или группу полей доставки в шапке документа): выберите способ, укажите адрес доставки, желаемую дату и, при необходимости, перевозчика. Если адрес хранится в карточке контрагента или партнёра, он подставится автоматически — проверьте, что в карточке клиента заполнен фактический адрес доставки, а не только юридический.
В УНФ аналогичные поля находятся в заказе покупателя: способ доставки, адрес, контактное лицо. Если у вас включена опция учёта доставки в функциональности программы, поля видны сразу; если их нет — проверьте настройки функциональности: «Настройки» → «Продажи» → включить учёт доставки. Скрытые поля — частая причина вопроса «куда пропала доставка».
Добавьте доставку в документы продажи
Типовая цепочка документов выглядит так: заказ клиента → реализация товаров и услуг → счёт-фактура. Услугу «Доставка» добавляйте в заказ отдельной строкой табличной части «Товары» (в УТ услуги и товары могут быть в одной таблице, в УНФ — тоже в общей табличной части). При создании реализации на основании заказа строка доставки перенесётся автоматически вместе с ценой и НДС.
Если доставка оформляется без заказа — прямо в реализации — просто добавьте строку с услугой вручную. Проверьте итоговую сумму документа и сумму НДС: они должны включать доставку. В печатных формах (счёт на оплату, ТОРГ-12, УПД) услуга выведется отдельной строкой, что обычно и требуется клиенту.
Отдельный случай — доставка, которую вы оплачиваете транспортной компании сами. Её стоимость не добавляется в документ продажи, а отражается документом «Поступление услуг» (или «Поступление товаров и услуг» с типом «Услуга») от контрагента-перевозчика. Дальше расходы либо списываются на затраты периода, либо распределяются на себестоимость — это вопрос учётной политики, а не настройки документа продажи.
Если менеджеры забывают добавлять доставку в заказ, заведите для неё отдельную группу номенклатуры и настройте напоминание в регламенте: перед проведением реализации сверяться с полем «Способ доставки». Когда способ — «курьером» или «ТК», а строки с услугой нет, это почти всегда упущенная выручка или спор с клиентом.
Учтите доставку в себестоимости и отчётах
Когда доставка выставлена клиенту отдельной услугой, она попадает в выручку и видна в отчётах «Валовая прибыль» и «Продажи» как отдельная позиция. Убедитесь, что в отчётах услуга отображается корректно: сформируйте отчёт по продажам за тестовый период и отфильтруйте по номенклатуре «Доставка». Если строка есть, а сумма нулевая — проверьте цену в документе и прайс-листе.
Если хотите видеть чистую маржу по товарам без доставки, используйте группировку по виду номенклатуры (товары / услуги) или по группе номенклатуры. Не рекомендуется «прятать» доставку в цену товара вручную — это искажает себестоимость, ломает аналитику скидок и затрудняет возвраты.
Для собственной курьерской службы расходы (топливо, оплата курьеров) учитываются отдельно — через кассовые документы, зарплату и поступление услуг. Связать их напрямую с конкретным заказом в типовой конфигурации сложно; обычно достаточно аналитики по статье расходов «Доставка» за период.
Как проверить результат
Строка «Доставка» есть в табличной части, цена и НДС заполнены
Строки нет или НДС отличается от ставки по товарам без причины
При создании реализации на основании заказа доставка переносится автоматически
Строка теряется — проверьте, не стоит ли у услуги признак, исключающий её из переноса
Доставка выводится отдельной строкой в счёте и УПД
Услуга не видна клиенту или сумма не совпадает с документом
Доставка видна отдельной позицией с верной суммой
Сумма нулевая или услуга смешана с себестоимостью товаров
Типичные ошибки и ограничения
Самая частая ошибка — создать доставку как товар, а не услугу. Тогда программа требует склад, создаёт движения по остаткам и портит себестоимость. Вторая типичная проблема — неверная ставка НДС у услуги: счёт-фактура формируется с ошибкой, и её приходится исправлять корректировочными документами.
Ещё одна ловушка — ручная правка итоговой суммы документа «в обход» строк: менеджер меняет сумму оплаты, но не добавляет услугу. В результате проводки и отчёты не сходятся с первичкой. Всегда отражайте доставку строкой документа, а не ручной корректировкой итогов.
Ограничение типовых решений: автоматический расчёт стоимости доставки по зонам, весу или тарифам транспортных компаний в базовой поставке отсутствует или сильно упрощён. Для такого расчёта используются расширения конфигурации или интеграции с API перевозчиков — это уже задача для специалиста по 1С, а не для пользователя.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли добавить доставку в уже проведённый заказ?
Да. Откройте заказ, добавьте строку с услугой и перепроведите документ. Если на его основании уже создана реализация, добавьте услугу и в неё — либо вручную, либо через перезаполнение по основанию. Проверьте, не выставлен ли уже счёт-фактура: при изменении суммы его придётся перевыставить.
Как сделать, чтобы доставка была бесплатной при заказе от определённой суммы?
В типовой конфигурации это решается скидками: настройте скидку 100% на услугу «Доставка» с условием по сумме документа (механизм скидок и наценок в разделе продаж). Проверьте работу на тестовом заказе: при сумме ниже порога скидка применяться не должна.
Нужно ли выделять доставку отдельной строкой в УПД?
Если вы выставляете клиенту стоимость доставки, она должна быть отражена в документе отдельной позицией с соответствующей ставкой НДС — это требование корректного оформления. Услуга из справочника номенклатуры выводится в печатную форму УПД автоматически как отдельная строка.
Как учесть доставку, которую оплачивает сам клиент транспортной компании?
Такая доставка не отражается в ваших документах продажи вообще — вы не получаете и не платите эти деньги. В заказе достаточно указать способ доставки «Транспортной компанией» и реквизиты перевозчика для информации и печати.
Почему услуга «Доставка» не переносится из заказа в реализацию?
Чаще всего услуга создана с типом, который не участвует в переносе, либо в заказе для строки не указано количество или цена. Проверьте тип номенклатуры («Услуга»), заполненность строки и попробуйте перезаполнить реализацию по основанию. Если проблема сохраняется — проверьте настройки вариантов обеспечения и статус заказа.
Можно ли автоматически рассчитывать стоимость доставки по тарифам СДЭК или Boxberry?
В типовой поставке такого расчёта нет. Он реализуется через расширения конфигурации или внешние обработки, которые обращаются к API перевозчика. Это работа для специалиста по 1С; самостоятельно безопаснее ограничиться фиксированными тарифами через несколько услуг с разными ценами.
Что важно запомнить
Доставка в 1С добавляется как услуга в табличную часть заказа и реализации, а способ и адрес доставки настраиваются в отдельных полях документа. Ключевые точки контроля: тип номенклатуры «Услуга», верная ставка НДС, цена в прайсе и проверка переноса строки в реализацию и печатные формы. Автоматический тарифный расчёт — задача для расширений, а не типовой настройки.