Торговля и Склад · 11 мин
Как делать скидки на товар в 1С
Как настроить скидки на товар в 1С: ручные и автоматические скидки, процентные и суммовые, по карте лояльности. Пошаговая инструкция для УТ и Розницы.
Скидка в 1С — это не просто изменение цены в документе, а управляемый механизм, который влияет на себестоимость продажи, маржинальность, отчёты и даже налоговую базу. Если скидку оформить «вручную на глаз», позже сложно понять, почему цена отличается от прайса, и почти невозможно проанализировать эффективность акций. Поэтому в типовых конфигурациях — «Управление торговлей», «Розница», «Комплексная автоматизация» — существует отдельный подсистема скидок (наценок).
В этой статье разобраны практические способы дать скидку покупателю: разовая ручная скидка в документе продажи, автоматические скидки по условиям (сумма чека, группа товаров, карта лояльности), скидки через установку цен и маркетинговые акции. Инструкции ориентированы на «1С:Управление торговлей 11» и «1С:Розница 2/3», но логика в других торговых конфигурациях аналогична.
Перед настройкой убедитесь, что у вас есть права на изменение маркетинговых настроек и что функциональная опция скидок включена. Если опция выключена, колонки скидок в документах будут скрыты, и пользователи начнут «обходить» систему через ручное изменение цен — а это прямой путь к потере контроля над маржой.
Как включить механизм скидок в 1С
Базовое условие работы со скидками — включённая функциональная опция. В «Управлении торговлей 11» откройте раздел НСИ и администрирование → Настройка НСИ и разделов → CRM и маркетинг → Маркетинг и установите флажки «Автоматические скидки в продажах» и «Ручные скидки в продажах» (названия могут незначительно отличаться в зависимости от релиза). В «Рознице» аналогичные настройки находятся в разделе «Администрирование → Маркетинг».
После включения опции в табличных частях документов продажи появятся колонки «% ручной скидки», «Сумма ручной скидки», а в разделе «Маркетинг» — справочник «Скидки (наценки)». Если колонки не появились, проверьте права пользователя: роль должна допускать изменение скидок, иначе поля будут видны, но недоступны для редактирования.
Дополнительно можно ограничить максимальный размер ручной скидки для отдельных пользователей — это делается в настройках пользователей или через профили групп доступа. Такое ограничение защищает от злоупотреблений: менеджер физически не сможет дать скидку больше разрешённого процента.
Разовая ручная скидка в документе продажи
Самый простой сценарий — скидка конкретному клиенту в конкретной сделке. Создайте документ «Реализация товаров и услуг» (или чек ККМ в Рознице), заполните товары, затем в строке товара укажите процент в колонке «% руч.» или сумму в колонке «Скидка руч.». Цена пересчитается автоматически, итог документа уменьшится.
Если скидка нужна на весь документ сразу, используйте команду изменения табличной части: в УТ это кнопка «Ещё → Изменить» в табличной части товаров, где можно установить процент скидки для всех выделенных строк разом. В чеке ККМ Розницы есть отдельная операция «Скидка на чек» — она распределяет процент по всем позициям.
Обратите внимание на порядок применения: ручная скидка считается от цены после автоматических скидок (или наоборот — зависит от настройки совместного применения). Поэтому итоговая цена при комбинации «10% авто + 5% ручная» не равна 15% от базовой цены. Проверяйте итоговую сумму строки перед проведением документа.
- 1Включите опции ручных и автоматических скидок в настройках маркетинга
- 2Создайте документ продажи и заполните табличную часть товарами
- 3Укажите процент или сумму скидки в колонках строки или через «Изменить» для всего документа
- 4Проверьте итоговую цену и сумму документа
- 5Проведите документ и убедитесь, что скидка отражена в печатной форме
Автоматические скидки по условиям
Автоматическая скидка создаётся в разделе Маркетинг → Скидки (наценки). Нажмите «Создать», выберите способ предоставления: «Процент», «Сумма», «Подарок», «Сообщение» и другие варианты, доступные в вашей конфигурации. Затем задайте условия — именно они определяют, когда скидка сработает.
Типовые условия: за разовый объём продаж (сумма документа от заданного значения), за количество товара, по сегменту номенклатуры (скидка только на определённые группы товаров), по дисконтной карте, по дню недели или времени продажи («счастливые часы»), по виду оплаты. Условия можно комбинировать: например, «5% на группу „Кофе“ при покупке от 3 штук».
Для скидки по группе товаров в поле «Условие предоставления» выберите «За накопленный/разовый объём продаж» с отбором по сегменту номенклатуры, либо используйте условие «По сегменту номенклатуры» напрямую — набор условий зависит от конфигурации. После заполнения установите статус «Действует» и укажите период действия акции, если она временная.
Скидки по дисконтным картам и программам лояльности
Для постоянных покупателей удобнее привязывать скидку к карте лояльности. В разделе «Маркетинг» создайте вид дисконтных карт (например, «Накопительная 3–7%»), затем в настройке скидки добавьте условие «По дисконтной карте» и укажите нужный вид карт. Карта регистрируется на контрагента или физлицо, и при её сканировании (или выборе) в чеке скидка применится автоматически.
Накопительные скидки позволяют менять процент в зависимости от суммы покупок клиента за период. Для этого в условии скидки используется вариант «За накопленный объём продаж»: система сама считает оборот клиента и применяет соответствующий порог. Пороги задаются градацией — например, от 10 000 руб. — 3%, от 50 000 руб. — 5%. Конкретные значения порогов вы определяете сами, исходя из маржинальности товаров.
Проверьте работу карты на тестовом чеке: продайте товар с картой и без неё, сравните суммы. Убедитесь, что в отчёте «Оценка эффективности скидок (наценок)» эти продажи отражаются — так вы сможете отслеживать, сколько выручки «стоит» программа лояльности.
Скидка через изменение цен и специальные цены для клиента
Иногда «скидка» оформляется не скидкой вовсе, а отдельным видом цен. Например, для оптового клиента создаётся вид цен «Оптовая» со значениями ниже розничных, и в соглашении с клиентом этот вид цен указывается как основной. Документы продажи этого клиента автоматически подхватывают оптовые цены.
Такой подход отличается от скидки по сути: в отчётах продажи пройдут по «своей» цене без признака скидки, что удобно для постоянных ценовых категорий, но не подходит для временных акций. Для акций используйте механизм скидок, для постоянных ценовых уровней клиентов — виды цен и соглашения.
Сравнение вариантов
Подходит для разовых договорённостей. Ограничение: требует контроля, легко злоупотребить, плохо масштабируется.
Подходит для акций и стандартных правил. Ограничение: требует аккуратной настройки условий и контроля совместного применения.
Подходит для постоянных ценовых категорий клиентов. Ограничение: не отражается как скидка в отчётах по акциям.
Подходит для удержания постоянных покупателей. Ограничение: нужна регистрация карт и контроль накопленных порогов.
Совместное применение нескольких скидок
Когда действует несколько акций одновременно, важно, как 1С их комбинирует. В настройках группы совместного применения скидок (раздел «Маркетинг») задаётся правило: сложение, выбор максимальной, выбор минимальной, последовательное применение или вытеснение. По умолчанию часто используется «максимальная» — клиент получает наибольшую из применимых скидок, а не их сумму.
Практическая рекомендация: группируйте взаимоисключающие акции в одну группу совместного применения с правилом «максимум», чтобы исключить «стек» скидок, съедающий маржу. Например, скидка по карте и сезонная акция на ту же группу товаров не должны складываться, если вы этого не планировали.
Проверьте поведение на тестовом примере: создайте документ, где выполняются условия двух акций, и посмотрите итоговую цену. Если результат неожиданный — пересмотрите состав групп совместного применения и порядок скидок внутри них.
Как проверить результат
Колонки «% руч.» и «Скидка» видны и редактируются
Колонок нет — не включена опция или нет прав
При выполнении условий цена пересчитывается автоматически
Скидка не применяется — проверьте статус, период и условия
Итог соответствует заданному правилу (максимум/сложение)
Скидки складываются непредусмотренно — проверьте группы совместного применения
Продажа видна в отчёте по эффективности скидок
Продажи нет в отчёте — скидка проведена как ручное изменение цены
Контроль, отчёты и типичные ошибки
После запуска скидок регулярно анализируйте их влияние на выручку. В УТ есть отчёт «Оценка эффективности скидок (наценок)», показывающий сумму предоставленных скидок в разрезе акций и менеджеров. Сопоставляйте сумму скидок с приростом объёма продаж — акция, которая не увеличивает оборот, просто уменьшает прибыль.
Отдельно контролируйте ручные скидки: отчёт по скидкам в разрезе пользователей быстро покажет, кто и кому снижает цены. Настройка максимального процента ручной скидки для менеджеров превращает этот контроль из «после факта» в превентивный.
Помните про учётные последствия: скидка уменьшает выручку и налоговую базу по НДС и налогу на прибыль, что корректно, но скидки «задним числом» или через сторнирование требуют аккуратного оформления корректировочных документов. Не редактируйте проведённые документы прошлых периодов — используйте документы корректировки реализации.
Что важно запомнить
Включите опции скидок, разовые скидки давайте через колонки документа, постоянные — через «Маркетинг → Скидки (наценки)» с условиями и статусом «Действует». Настройте совместное применение и лимиты ручных скидок, а эффективность проверяйте отчётом по скидкам.
Частые вопросы
Почему в документе продажи нет колонки скидки?
Наиболее вероятные причины: не включена функциональная опция ручных скидок в настройках маркетинга либо у пользователя нет прав на изменение скидок. Проверьте оба пункта, после включения опции перезапустите документ.
Можно ли дать скидку только на часть позиций чека?
Да. Ручная скидка задаётся построчно в табличной части. Для автоматических скидок ограничьте действие акции сегментом номенклатуры — тогда скидка применится только к товарам из этого сегмента.
Как сделать скидку «второй товар со скидкой 50%»?
Используйте условие за количество товара в документе: например, при покупке двух единиц из сегмента предоставляется скидка, рассчитанная так, чтобы итог соответствовал акции. Точная механика зависит от конфигурации — в ряде случаев проще задать фиксированный процент на сегмент при достижении количества.
Скидка применилась дважды — почему?
Скорее всего, сработали две разные акции, не объединённые в группу совместного применения, или автоматическая скидка сложилась с ручной. Проверьте состав групп совместного применения и правило (максимум/сложение).
Как отменить скидку в уже проведённом документе?
Если документ в текущем открытом периоде — распроведите, исправьте и проведите заново. Если период закрыт или документ прошёл по кассе — оформляйте корректировку реализации или возврат, не редактируя исходный документ.
Влияет ли скидка на НДС и отчётность?
Да, скидка уменьшает цену реализации, а значит — базу по НДС и выручку в учёте. Это штатная ситуация при корректном оформлении скидки в документе до его проведения. Проблемы возникают при «скидках задним числом» — их оформляйте корректировочными документами.