Как провести услуги в 1С Розница

Торговые точки всё чаще совмещают продажу товаров с оказанием услуг: доставка, сборка мебели, гравировка, укладка напольных покрытий, аренда инструмента. В 1С:Розница такие операции проводятся штатными документами, но требуют правильной настройки номенклатуры — иначе услуга попадёт на складской учёт, будет искажать остатки и себестоимость.

Ключевое отличие услуги от товара в программе — тип номенклатуры. Услуга не хранится на складе, не имеет остатков и не участвует в расчёте себестоимости по партиям. Если создать услугу как товар, программа будет требовать оприходования перед продажей, а отчёты по складу покажут отрицательные остатки.

Ниже разобран полный цикл: от создания карточки услуги до проверки результата в отчётах. Инструкция подходит для конфигураций «1С:Розница» редакции 2 и 3, а также для магазинов, работающих в связке с «Управление торговлей» или «1С:Бухгалтерия».

Создание номенклатуры с типом «Услуга»

Откройте раздел «НСИ» (или «Справочники») → «Номенклатура» и создайте новый элемент. Главное поле — «Тип номенклатуры»: выберите значение «Услуга». После этого программа автоматически скроет реквизиты, относящиеся к складскому учёту: единицы хранения остатков, вес, объём, правила упаковки.

Заполните наименование так, как оно должно печататься в чеке — например, «Доставка товара» или «Сборка мебели». Укажите артикул, если ведёте внутреннюю аналитику, и группу номенклатуры для удобства отборов в отчётах. Если услуга облагается НДС, проверьте ставку в карточке — от неё зависит корректность фискальных данных в чеке.

Для услуг с разной стоимостью (например, доставка рассчитывается от расстояния) удобно создать одну позицию «Услуга доставки» и вводить цену вручную при продаже. Для этого в настройках вида цен или в РМК должно быть разрешено изменение цены кассиром — иначе чек не удастся пробить с произвольной суммой.

Настройка цен и налогообложения

Цены на услуги назначаются тем же механизмом, что и на товары: документом «Установка цен номенклатуры» (раздел «Маркетинг» или «Закупки» в зависимости от редакции). Создайте документ, добавьте услугу, укажите вид цены (например, «Розничная») и значение, затем проведите документ. С этого момента цена подставляется в чек автоматически.

Проверьте систему налогообложения магазина: раздел «Администрирование» → настройки организации или склада. Если торговая точка на спецрежиме (УСН, патент), а часть услуг облагается НДС, убедитесь, что ставка НДС в карточке услуги соответствует фактическому режиму. Ошибка в ставке приведёт к расхождению между данными чека и налоговой отчётностью.

Если услуга оказывается регулярно и по фиксированному прейскуранту, имеет смысл завести отдельный вид цен «Услуги» — так проще обновлять расценки одним документом, не затрагивая товарные цены.

Продажа услуги через РМК (чек ККТ)

Самый частый сценарий в рознице — продажа услуги прямо на кассе, вместе с товарами или отдельно. Откройте рабочее место кассира (РМК), найдите услугу через поиск по наименованию, штрихкоду или артикулу и добавьте в чек. При необходимости скорректируйте цену или количество (например, 2 часа аренды инструмента).

Далее чек пробивается как обычно: выберите форму оплаты — наличные, платёжная карта или смешанную оплату, — нажмите кнопку оплаты и дождитесь печати фискального чека. После закрытия смены и формирования отчёта о закрытии смены данные о продаже услуги попадут в документ «Отчёт о розничных продажах».

1. 1
   Откройте РМК и убедитесь, что кассовая смена открыта
2. 2
   Найдите услугу поиском и добавьте её в чек
3. 3
   Проверьте цену, количество и ставку НДС в строке чека
4. 4
   Выберите форму оплаты и пробейте чек
5. 5
   Убедитесь, что чек напечатан и фискализирован
6. 6
   После закрытия смены проверьте услугу в отчёте о розничных продажах

Услуга в одном чеке с товарами

Программа позволяет смешивать товары и услуги в одном чеке — это типовая ситуация: покупатель берёт мебель и сразу оплачивает сборку. Ограничений со стороны конфигурации нет, но проверьте, что фискальный регистратор корректно передаёт признак предмета расчёта «услуга» (в формате ФФД 1.05 и выше это обязательный реквизит). Если в чеке услуга печатается как «товар», обновите драйвер ККТ и проверьте настройки обмена с оборудованием.

Оформление услуги документом «Реализация товаров и услуг»

Если услуга оказывается юридическому лицу или по безналичному расчёту, вместо чека ККТ используется документ «Реализация товаров и услуг» (в некоторых редакциях — «Реализация товаров»). Создайте документ из раздела «Продажи», укажите организацию, контрагента и склад-отправитель (для услуг склад формально требуется, но остатки по нему не двигаются).

На вкладке «Товары» добавьте позицию-услугу, укажите количество и цену. При проведении документ сформирует выручку и задолженность покупателя, но не создаст списания со склада — это видно по движениям документа (кнопка «Дт/Кт» или отчёт «Движения документа»). На основании реализации можно сразу выписать счёт-фактуру и печатную форму акта оказания услуг.

Для постоянных клиентов удобно заранее заполнить договор с типом «С покупателем» — тогда условия оплаты и реквизиты подставятся в документ автоматически, а взаиморасчёты будут корректно отражаться в отчётах по задолженности.

Каким способом проводить услугу

Чек ККТ через РМК

Розничный покупатель, оплата на месте. Быстро, но нет акта и детализации по контрагенту.

Реализация товаров и услуг

Юрлицо или ИП, безналичная оплата, нужны акт и счёт-фактура. Требует заполнения контрагента и договора.

Заказ покупателя + реализация

Услуга оказывается в будущем, нужна предоплата и контроль исполнения. Больше документооборота.

Проверка результата в отчётах

После проведения продажи убедитесь, что услуга корректно отразилась в учёте. Откройте «Отчёт о розничных продажах» за нужную дату — услуга должна присутствовать в табличной части с суммой выручки. Для документных продаж проверьте саму «Реализацию» и её проводки.

Аналитику по услугам удобно смотреть в отчётах «Валовая прибыль» и «Продажи по номенклатуре» (раздел «Продажи» → «Отчёты по продажам»). Поскольку у услуги нет себестоимости, валовая прибыль по ней равна сумме выручки — это нормально, а не ошибка расчёта.

Контрольные точки

Как проверить результат

Движения документа по складу

Норма

По услуге нет записей в регистрах товаров на складах

Тревожный признак

Услуга списалась со склада или образовала минус — неверный тип номенклатуры

Ставка НДС в чеке

Норма

Ставка совпадает с карточкой услуги и режимом налогообложения

Тревожный признак

В чеке другая ставка или «без НДС» при облагаемой услуге

Отчёт о розничных продажах

Норма

Услуга есть в табличной части, сумма совпадает с Z-отчётом

Тревожный признак

Услуги нет в отчёте или сумма не сходится с кассой

Типичные ошибки и ограничения

Наиболее частая проблема — услуга заведена как товар. Симптомы: программа не даёт продать позицию без остатка (при контроле остатков), в отчётах по складу появляются отрицательные значения, себестоимость искажается. Лечится созданием новой карточки с типом «Услуга» и перенастройкой продаж на неё.

Вторая ошибка — попытка вернуть услугу «на склад». Возврат услуги оформляется чеком коррекции или возвратным чеком через РМК, но складских движений при этом быть не должно. Если программа требует указать склад для возврата услуги — снова проверьте тип номенклатуры.

Также учитывайте ограничение РМК: если кассиру запрещено изменять цены, услугу с плавающей стоимостью пробить не получится — чек зависнет на этапе оплаты. Либо разрешите ручное изменение цены в настройках прав кассира, либо заведите несколько позиций с фиксированными тарифами.

При работе в связке с «1С:Бухгалтерия» дополнительно проверьте счета учёта, которые подставляются при обмене: для услуг обычно используются счета затрат и выручки, отличные от товарных. Настройка выполняется на стороне бухгалтерской программы в правилах синхронизации.

Частые вопросы

Можно ли продавать услугу без кассы, только документом?

Да, если покупатель — организация или ИП и расчёт идёт по безналу. Оформите «Реализацию товаров и услуг» и выставьте акт. При наличной оплате от физлица чек ККТ обязателен независимо от того, товар это или услуга.

Почему услуга не находится поиском в РМК?

Проверьте настройки ассортимента магазина: если включён ассортиментный контроль, услуга должна быть включена в ассортимент формата магазина. Также убедитесь, что для услуги установлена цена — при пустой цене часть настроек РМК скрывает позицию.

Нужно ли указывать склад для услуги в документе реализации?

Поле склада в документе обычно обязательное, поэтому склад указывается формально. Однако по услуге не создаются движения в регистрах товарных остатков — склад влияет только на аналитику и подразделение продажи.

Как оформить предоплату за услугу?

Принять предоплату можно через РМК (признак способа расчёта «предоплата» в чеке) либо документом «Приходный кассовый ордер» на основании заказа покупателя. После оказания услуги оформляется реализация с зачётом аванса.

Услуга попадает в отчёт по валовой прибыли с 100% маржой — это ошибка?

Нет. У услуги нет учётной себестоимости, поэтому вся выручка считается валовой прибылью. Если нужно учитывать затраты на оказание услуги (материалы, работа мастера), их отражают отдельными документами на стороне бухгалтерского учёта.

Можно ли штрихкодировать услуги для быстрого поиска на кассе?

Да. В карточке номенклатуры услуге можно присвоить штрихкод вручную или сгенерировать внутренний. Кассир тогда добавляет услугу сканером с распечатанного прайса — это ускоряет работу при большом перечне услуг.