Документы и Печать · 9 мин
Как убрать задачу в 1С Документооборот
Как убрать задачу из списка в 1С Документооборот: завершение, отмена, прерывание процесса, права доступа, типичные ошибки и проверка результата.
Задача в 1С:Документооборот исчезает из списка «Мои задачи» только после её завершения — простого «удаления» задачи как объекта в типовой конфигурации не предусмотрено. Это сделано намеренно: задача — часть бизнес-процесса, и её физическое удаление разорвало бы связи с документом, историей согласования и отчётностью. Поэтому под «убрать задачу» обычно понимают одно из трёх действий: выполнить и завершить задачу, прервать весь процесс целиком или перенаправить задачу другому исполнителю.
Выбор действия зависит от ситуации: задача создана по ошибке, документ больше не нужно согласовывать, исполнитель уволился или задача просто «висит» и мешает работе. Ниже разобраны все рабочие сценарии с точными шагами, ограничениями по правам и способами проверить, что задача действительно убрана, а не скрыта только визуально.
Как определить, какое действие вам нужно
Прежде чем что-то нажимать, важно понять статус задачи и процесса. Откройте задачу двойным щелчком из списка «Мои задачи» и посмотрите на поля: автор процесса, предмет (документ), состояние процесса и доступные кнопки в командной панели. Набор кнопок зависит от ваших прав и от того, активен процесс или уже остановлен.
Типовая логика выбора проста: если работа по задаче реально сделана — завершайте её. Если весь процесс запущен ошибочно — отменяйте или прерывайте процесс. Если задача попала не к тому исполнителю — перенаправляйте. Если задача «зависла» из-за уволенного сотрудника или сбоя — нужен администратор.
Как выбрать действие
Завершение задачи через кнопку «Выполнено»
Штатный способ убрать задачу из своего списка — выполнить её. В списке «Мои задачи» выделите нужную строку и нажмите кнопку «Выполнено» в командной панели (или откройте задачу и нажмите аналогичную кнопку в карточке). Для задач согласования и утверждения система попросит выбрать результат — например, «Согласовано» или «Не согласовано» — и, возможно, ввести комментарий.
После нажатия задача получает признак выполнения, исчезает из списка текущих задач, а процесс движется дальше по маршруту. Учтите: если по процессу предусмотрено несколько точек маршрута, после вашего действия задача появится у следующего участника — это нормальное поведение, а не ошибка.
- 1Откройте раздел «Задачи» — «Мои задачи»
- 2Найдите нужную задачу по предмету или автору
- 3Откройте задачу и проверьте, что работа действительно выполнена
- 4Нажмите «Выполнено» и при необходимости выберите результат и введите комментарий
- 5Убедитесь, что задача исчезла из списка текущих задач
Прерывание и отмена бизнес-процесса
Если задача появилась из-за ошибочно запущенного процесса (например, документ отправлен на согласование случайно), завершать её «в лоб» неправильно — процесс пойдёт дальше и породит новые задачи у других сотрудников. Корректное действие — прервать или отменить весь процесс.
Откройте карточку задачи и перейдите по ссылке на бизнес-процесс (обычно это гиперссылка в поле «Бизнес-процесс» или команда «Перейти к процессу»). В карточке процесса доступны команды «Прервать» или «Отменить» — в зависимости от версии конфигурации и ваших прав. Прерывание останавливает процесс без отката уже выполненных действий, отмена дополнительно фиксирует причину и возвращает предмет в исходное состояние.
Право прерывания обычно есть у автора процесса и у пользователей с ролью администратора процессов. Если кнопка недоступна, значит, у вас недостаточно прав — обратитесь к автору процесса или администратору.
Перенаправление задачи другому исполнителю
Когда задача пришла не тому сотруднику (замещение не настроено, человек в отпуске, ошибка в маршруте), используйте команду «Перенаправить». Она доступна в карточке задачи и в списке задач через контекстное меню. При перенаправлении укажите нового исполнителя или роль, при необходимости — комментарий и флаг контроля возврата.
После перенаправления задача исчезает из вашего списка и появляется у нового исполнителя. В истории процесса сохраняется запись о том, кто и кому перенаправил задачу — это важно для разбора спорных ситуаций.
Если нужно убрать задачи у уволенного сотрудника массово, ручное перенаправление неудобно. В типовой конфигурации для этого администратор использует обработку переназначения задач или настройку замещения/отсутствий, после чего задачи автоматически уходят замещающему лицу.
Пометка на удаление и особые случаи
Физически удалить отдельную задачу через пометку на удаление обычно невозможно: задачи подчинены бизнес-процессу, и ссылочная целостность не даст их удалить, пока существует процесс. Пометить на удаление можно сам бизнес-процесс — но только если он не стартован либо уже завершён/прерван, и у вас есть соответствующие права.
Последовательность такая: сначала прервите или завершите процесс, затем в списке бизнес-процессов установите пометку удаления на сам процесс. При этом все его задачи пометятся вместе с ним. Окончательное удаление выполняется штатной обработкой «Удаление помеченных объектов» (раздел «Администрирование» — «Обслуживание»), которую запускает администратор.
Проверка результата и типичные ошибки
После любого действия проверьте результат: обновите список «Мои задачи» (F5 или кнопка обновления) и убедитесь, что задачи нет. Затем откройте карточку бизнес-процесса и посмотрите его состояние — «Завершён», «Прерван» или «Помечен на удаление». Если задача исчезла из списка, но процесс активен, значит, она просто перешла к другому участнику.
Как проверить результат
Задача отсутствует после обновления списка
Задача снова появляется — процесс создал её повторно по циклу маршрута
«Завершён», «Прерван» или «Помечен на удаление»
Процесс активен, хотя должен быть остановлен
Есть запись о завершении, прерывании или перенаправлении
Записей нет — действие не было сохранено
Когда без администратора не обойтись
Ряд ситуаций штатными средствами пользователя не решается: задачи уволенных сотрудников, «зависшие» процессы после сбоя обмена или обновления, отсутствие прав на прерывание чужого процесса. В этих случаях администратор использует роль «Администратор процессов», групповую обработку задач, настройку замещений или, в крайнем случае, корректировку данных через конфигуратор.
Перед обращением к администратору подготовьте информацию: номер или предмет задачи, автор процесса, примерная дата создания и желаемый результат (прервать, перенаправить, удалить). Это ускорит решение и снизит риск ошибочных действий с чужими процессами.
Что важно запомнить
Задача в 1С:Документооборот убирается не удалением, а завершением, прерыванием процесса или перенаправлением. Сначала определите причину появления задачи, затем выберите действие и обязательно проверьте состояние процесса после операции.
Частые вопросы
Почему задача снова появляется в списке после нажатия «Выполнено»?
Чаще всего процесс содержит цикл или повторный этап — например, согласование с возможностью доработки. После вашего действия процесс вернул задачу по маршруту. Откройте схему процесса и проверьте его состояние: если он активен и не нужен, прервите его целиком.
Можно ли скрыть задачу, не завершая её?
Штатного «скрытия» нет, но можно настроить отбор в списке задач — например, по проекту, автору или дате. Задача останется активной и будет учитываться в отчётах по просрочке, поэтому этот способ подходит только для удобства отображения, а не для решения проблемы.
Как убрать задачи уволенного сотрудника?
Массово это делает администратор: через обработку переназначения задач, настройку замещения или прерывание его процессов. Вручную каждую задачу можно перенаправить, но при большом количестве это нерационально.
Чем прерывание отличается от отмены процесса?
Прерывание останавливает процесс в текущей точке без дополнительных действий. Отмена дополнительно фиксирует причину и, как правило, используется когда процесс запущен ошибочно и его результаты недействительны. В обоих случаях активные задачи участников закрываются.
Почему кнопка «Прервать» недоступна?
Право прерывания есть у автора процесса и у пользователей с расширенными правами на процессы. Если вы не автор и кнопка неактивна, попросите автора остановить процесс или обратитесь к администратору с ролью управления процессами.
Удалятся ли задачи при удалении помеченного процесса?
Да, обработка «Удаление помеченных объектов» удаляет процесс вместе с подчинёнными задачами, если нет ссылок из других объектов. Если удаление блокируется, обработка покажет, какие объекты ссылаются на процесс, — их связи нужно разорвать вручную.