Документы и Печать · 10 мин
Как сделать копию чека в 1С Розница
Как сделать копию чека в 1С Розница: повторная печать, копирование документа, возврат чека ККТ. Пошаговые инструкции, типичные ошибки и ответы на вопросы.
Задача сделать копию чека в 1С Розница возникает в нескольких ситуациях: покупатель потерял чек и просит продублировать его, кассир ошибся при пробитии и нужно оформить корректный документ заново, либо требуется распечатать копию для внутреннего учёта. В зависимости от сценария используются разные механизмы: повторная печать уже пробитого фискального чека, копирование документа «Чек ККМ» для создания нового продажного документа или оформление чека коррекции.
Важно понимать разницу между этими операциями. Повторная печать не создаёт новый фискальный документ — она лишь выводит на бумагу копию уже переданного в ОФД чека. Копирование документа, наоборот, создаёт новый чек с новым фискальным номером. Путать эти операции нельзя: повторное пробитие того же товара как новой продажи приведёт к двойной выручке в кассе и расхождениям при сверке.
Ниже разобраны все рабочие способы: от простой повторной печати до копирования документов и оформления возвратов. Инструкции актуальны для типовой конфигурации «1С:Розница» редакции 2.3 и 3.0; в старых версиях названия пунктов меню могут немного отличаться.
Что понимать под копией чека: три разные задачи
Прежде чем искать кнопку в программе, определите, какая именно копия нужна. От этого зависит и инструмент, и фискальные последствия операции.
Копия фискального чека на бумаге. Чек уже пробит, данные ушли в ОФД и налоговую. Покупатель просит дубликат. Здесь нужна только повторная печать — никаких новых документов создавать не требуется.
Копия документа как основа для нового чека. Например, постоянный покупатель повторяет прошлую покупку, и кассиру удобнее скопировать старый чек, чем заново подбирать товары. В этом случае создаётся новый документ «Чек ККМ», который будет пробит как самостоятельная продажа со своим фискальным номером.
Исправление ошибочного чека. Если чек пробит неверно, копирование не поможет — сначала оформляется возврат или чек коррекции, и только потом пробивается правильный чек. Этот сценарий разобран в отдельном разделе ниже.
Как выбрать действие
Повторная печать копии чека из журнала чеков ККМ
Самый частый сценарий — покупатель потерял чек и просит дубликат. В типовой 1С Розница это делается через журнал чеков ККМ, к которому есть доступ и из рабочего места кассира, и из раздела продаж.
Откройте раздел «Продажи» (в некоторых интерфейсах — «Розничные продажи») и перейдите в журнал «Чеки ККМ». Найдите нужный чек по дате, номеру, сумме или кассиру. Для быстрого поиска используйте отбор по периоду и строку поиска. Откройте чек двойным щелчком или выделите его в списке.
В форме чека нажмите кнопку «Печать» и выберите вариант «Копия чека» (в ряде версий пункт называется «Печать копии чека» или доступен через меню «Ещё»). Программа отправит на кассовый принтер нефискальную копию с пометкой «Копия чека» — она не передаётся в ОФД и не влияет на выручку.
- 1Откройте раздел «Продажи» → «Чеки ККМ»
- 2Найдите нужный чек по дате, номеру или сумме
- 3Откройте чек и нажмите «Печать» → «Копия чека»
- 4Убедитесь, что на бумаге есть пометка «Копия» и чек не ушёл в ОФД повторно
Печать копии из рабочего места кассира
Если кассир работает в РМК и не имеет доступа к полному интерфейсу, копию можно напечатать прямо из режима продаж. В РМК предусмотрена операция «Печать копии последнего чека» — она доступна в меню служебных операций (обычно кнопка «Операции» или сочетание клавиш, назначенное администратором).
Учтите ограничение: из РМК без дополнительной настройки обычно доступна копия только последнего пробитого чека. Если нужен чек за прошлые смены, придётся открывать журнал чеков ККМ, а для этого у пользователя должны быть соответствующие права.
Копирование документа «Чек ККМ» для новой продажи
Когда нужно пробить новую продажу, аналогичную уже оформленной, удобнее скопировать существующий документ. Откройте журнал «Чеки ККМ», найдите нужный чек, выделите его и нажмите кнопку «Скопировать» (значок двух листов на панели инструментов) или клавишу F9.
Программа создаст новый документ «Чек ККМ» с тем же составом товаров, скидками и покупателем. Перед пробитием обязательно проверьте актуальность цен и остатков: если со времени прошлой продажи цены изменились или товара нет в наличии, чек нужно скорректировать вручную. После проверки нажмите «Пробить чек» — документ будет фискализирован как обычная продажа.
Копирование работает и для других документов продаж — например, «Реализация товаров» или «Отчет о розничных продажах». Механизм тот же: выделить документ в списке и нажать F9 или «Скопировать».
Копия чека для бухгалтерии без фискализации
Иногда копия чека нужна не покупателю, а для внутренних целей: приложить к авансовому отчёту, передать в бухгалтерию, приложить к претензионной работе. В этом случае фискальная копия на кассовой ленте не обязательна — достаточно печатной формы на обычном принтере.
Откройте нужный чек ККМ, нажмите «Печать» и выберите доступную печатную форму — «Товарный чек» или «Чек». Документ выведется на обычный принтер в виде табличного документа. Такая форма не заменяет фискальный чек для покупателя, но подходит для внутреннего документооборота.
Если в списке печатных форм нет нужной, проверьте настройки: раздел «Администрирование» → «Печатные формы, отчеты и обработки» → «Дополнительные отчеты и обработки». В типовой поставке товарный чек обычно доступен сразу.
Если чек пробит ошибочно: возврат и чек коррекции
Отдельная ситуация — когда «копию» чека просят потому, что оригинал пробит с ошибкой. Здесь логика строго регламентирована: сначала аннулируется неправильный чек, затем пробивается правильный.
Возврат в день продажи и при закрытой смене. На основании ошибочного чека создайте документ «Чек ККМ на возврат»: откройте исходный чек, нажмите «Создать на основании» → «Чек ККМ на возврат». Проверьте состав и суммы, пробейте чек возврата. После этого оформите правильный чек продажи — вручную или копированием.
Чек коррекции. Если ошибка обнаружена позже (например, при сверке) и покупателя нет, оформляется чек коррекции через документ «Чек ККМ коррекции» или соответствующую операцию в РМК. В нём указывается тип коррекции (самостоятельно или по предписанию) и корректные суммы. Конкретный порядок зависит от модели ККТ и настроек подключения — при сомнениях сверьтесь с документацией к вашей кассе.
Проверка результата и типичные ошибки
После любой из операций убедитесь, что результат соответствует ожиданиям. Для повторной печати — на ленте есть пометка «Копия», а в ОФД не ушёл новый фискальный документ. Для скопированного чека — в журнале появился новый документ со своим номером, статусом «Пробит» и корректной суммой.
Как проверить результат
На ленте пометка «Копия чека», в ОФД новых документов нет
Чек ушёл в ОФД повторно — выручка задвоилась, нужен возврат
Новый документ со своим номером, актуальные цены и остатки
Старые цены или отсутствующий товар — чек пробит с ошибкой
Возврат ссылается на исходный чек, суммы совпадают
Возврат без основания или на другую сумму — расхождения при сверке
Если кнопка «Копия чека» недоступна или печать не происходит, проверьте три вещи: подключено ли оборудование (кассовый принтер активен в настройках), есть ли у пользователя права на операцию, и не пробит ли чек на другой кассе, к которой нет доступа из текущего рабочего места.
Если покупатели регулярно просят дубликаты чеков, настройте автоматическую отправку электронного чека по SMS или e-mail при пробитии. Это снижает число обращений за копиями: покупатель всегда может показать чек с телефона, а его реквизиты легко найти в личном кабинете ОФД.
Частые вопросы
Можно ли напечатать копию чека прошлой смены или прошлой недели?
Да, если чек сохранён в информационной базе. Откройте журнал «Чеки ККМ», установите отбор по нужной дате, найдите документ и используйте «Печать» → «Копия чека». Из РМК без полного интерфейса доступна обычно только копия последнего чека, поэтому для старых чеков нужны права на журнал.
Чем копия чека отличается от дубликата и имеет ли она юридическую силу?
Копия чека, напечатанная из 1С, содержит все реквизиты оригинала: фискальный номер, ФН, дату и сумму. Для возврата товара или гарантийного случая её, как правило, достаточно, поскольку подлинность проверяется по реквизитам через сервис проверки чеков ФНС или личный кабинет ОФД.
Почему при копировании чека сумма изменилась?
Скопированный документ пересчитывает цены по актуальным на дату создания. Если после исходной продажи была переоценка или закончилась акция, сумма нового чека будет другой. Перед пробитием всегда сверяйте итоговую сумму и при необходимости корректируйте скидки вручную.
Как сделать копию чека, если смена закрыта и касса выключена?
Повторная печать возможна без открытия смены, если кассовый принтер подключён и доступен. Откройте чек в журнале и отправьте копию на печать. Если принтер недоступен, распечатайте товарный чек на обычном принтере или найдите электронный чек в личном кабинете ОФД по реквизитам.
Что делать, если покупатель просит копию чека, но чек пробит на другой кассе магазина?
Если обе кассы работают в одной информационной базе, чек виден в общем журнале «Чеки ККМ» — найдите его по дате, номеру кассы или сумме и напечатайте копию. Если магазины работают в разных базах (обмен по узлам РИБ), чек появится после синхронизации данных.
Можно ли настроить автоматическую печать копии чека для каждой продажи?
Типовой настройки «всегда печатать копию» в рознице нет, но задача решается иначе: покупателю отправляется электронный чек, а для внутренних нужд используются отчёты по продажам. Постоянная печать копий на ленту неоправданно расходует чековую ленту и замедляет обслуживание.
Что важно запомнить
Для дубликата уже пробитого чека используйте повторную печать из журнала «Чеки ККМ» — это не создаёт новый фискальный документ. Копирование документа (F9) создаёт новую продажу и подходит только для повторных покупок. Ошибочный чек сначала сторнируется возвратом или коррекцией, и только потом пробивается правильный.