Документы и Печать · 11 мин
Как отменить процесс согласования в 1С
Разбираем, как отменить процесс согласования в 1С: Документооборот, ERP и Управление фирмой. Права, типовые ошибки, проверка результата и альтернативные варианты.
Процесс согласования в 1С запускается автоматически по маршруту или вручную, и нередко возникает ситуация, когда его нужно остановить: документ отправлен по ошибке, изменились условия сделки, согласующий уволился или маршрут назначен неверно. Способ отмены зависит от конфигурации — в 1С:Документооборот, 1С:ERP и 1С:Управление нашей фирмой механизмы согласования устроены по-разному.
Ключевое ограничение: отменить процесс может не каждый пользователь. Обычно это право есть у инициатора согласования, автора документа, администратора или пользователя со специальной ролью. Если кнопка отмены недоступна, проблема почти всегда в правах, а не в программе.
Важно различать отмену процесса и отклонение документа. Отклонение — это решение согласующего по своей задаче, оно фиксируется в истории. Отмена — это полное прерывание маршрута, после которого задачи согласующих снимаются, а документ возвращается в состояние, из которого его можно доработать и отправить заново.
Что проверить перед отменой согласования
Прежде чем прерывать процесс, убедитесь, что отмена действительно нужна. Если документ просто требует правки, иногда достаточно вернуть его на доработку через механизм отклонения — тогда история согласования сохранится, и не придётся запускать маршрут с нуля. Отмена же обнуляет текущий проход маршрута.
Проверьте текущий статус процесса. Если согласование уже завершено положительно и на его основании созданы другие документы (например, по договору выставлен счёт или проведена оплата), отмена может привести к расхождениям в учёте. В такой ситуации корректнее не прерывать процесс, а оформить изменение документа штатным порядком.
Также уточните, есть ли у вас право на отмену. В типовых конфигурациях прервать процесс может инициатор, администратор или пользователь с ролью управления процессами. Если вы рядовой согласующий — вы можете только выполнить или отклонить свою задачу, но не остановить весь маршрут.
Проверьте роль пользователя или обратитесь к администратору 1С
Отмена невозможна — оформляйте изменение или аннулирование документа
Можно прервать процесс или переназначить задачи
Оцените последствия отмены для связанных документов
Отмена согласования в 1С:Документооборот
В 1С:Документооборот согласование реализовано как бизнес-процесс, привязанный к документу или файлу. Чтобы отменить его, откройте карточку документа и перейдите на закладку «Процессы» или откройте список «Процессы и задачи». Найдите активный процесс согласования — он будет в состоянии «Выполняется».
Откройте карточку процесса и нажмите кнопку «Прервать» (в некоторых версиях — «Остановить» или команда из меню «Ещё»). Система запросит подтверждение и, как правило, причину прерывания — укажите её содержательно, эта информация попадёт в историю. После прерывания все невыполненные задачи согласующих автоматически снимаются, а документ возвращается инициатору.
Если процесс запущен по шаблону с несколькими этапами, прерывание останавливает весь маршрут целиком, а не только текущий этап. Чтобы скорректировать только часть маршрута, используйте переназначение задач или изменение параметров процесса, если ваша роль это позволяет.
- 1Откройте карточку документа и перейдите на закладку «Процессы»
- 2Найдите активный процесс согласования в состоянии «Выполняется»
- 3Откройте процесс и нажмите «Прервать», подтвердите действие
- 4Укажите причину прерывания при запросе системы
- 5Проверьте, что задачи согласующих сняты, а документ доступен для редактирования
Отмена согласования в 1С:ERP и Управление торговлей
В 1С:ERP и Управлении торговлей согласование чаще всего реализовано через механизм статусов и ролевую маршрутизацию. Документ переводится в статус «На согласовании», и дальнейшие действия с ним блокируются до решения согласующего. Отмена здесь сводится к возврату документа в предыдущий статус.
Откройте документ и проверьте доступные переходы по статусам — они отображаются в командной панели или в виджете статуса. Пользователь с соответствующими правами может вернуть документ в статус «Не согласован» или «Подготовлен». После этого документ снова доступен для редактирования и повторной отправки на согласование.
Если в вашей внедрённой схеме согласование построено на бизнес-процессах и задачах (типовая подсистема БСП), логика ближе к Документообороту: найдите задачу согласования в списке «Мои задачи» или через карточку документа и выполните её с результатом «Отклонено» либо прервите сам бизнес-процесс через список бизнес-процессов.
Отмена согласования в 1С:Управление нашей фирмой
В УНФ согласование обычно настраивается через статусы документов или через простые маршруты. Откройте документ, который находится на согласовании, и посмотрите текущее состояние в шапке формы. Если у вас есть права на изменение статуса, верните документ в рабочее состояние — например, «Черновик» или «В работе».
Если статус недоступен для изменения, значит, переход ограничен настройками маршрута или правами. В этом случае действие должен выполнить пользователь с ролью администратора или тот, кто является текущим согласующим. Согласующий может отклонить документ — после этого он вернётся инициатору автоматически.
Что делать, если отменить процесс не получается
Самая частая причина — отсутствие прав. Проверьте, какие роли назначены вашему пользователю, и при необходимости запросите у администратора роль, позволяющую прерывать процессы, либо попросите выполнить отмену пользователя с нужными полномочиями. Самостоятельно менять роли без согласования с администратором не стоит.
Вторая причина — процесс уже завершён. Завершённый процесс прервать нельзя: он хранится в истории. Если согласование прошло ошибочно, корректный путь — аннулировать или исправить сам документ, а не пытаться «откатить» процесс.
Третья ситуация — процесс «завис»: задачи не двигаются, кнопки недоступны, статус не меняется. Такое бывает при ошибках обмена, блокировках или сбоях регламентных заданий. Здесь самостоятельные действия ограничены: попробуйте переоткрыть форму и проверить журнал регистрации, а при повторении проблемы передайте её администратору или программисту 1С.
Альтернативы полной отмене процесса
Не всегда нужно прерывать весь маршрут. Если проблема в конкретном согласующем — например, сотрудник в отпуске или уволен — используйте переназначение задачи на другого исполнителя. В Документообороте это делается из карточки задачи, в процессах БСП — через функцию перенаправления задач.
Если документ требует правок, но маршрут верный, попросите текущего согласующего отклонить документ с комментарием. Тогда процесс завершится с результатом «Не согласовано», документ вернётся инициатору, а после доработки его можно отправить по тому же маршруту повторно с сохранением истории.
Сравнение вариантов
Полная остановка маршрута, задачи снимаются. Подходит, когда согласование запущено ошибочно, но история текущего прохода теряется.
Документ возвращается инициатору с комментарием, история сохраняется. Подходит, когда нужны правки документа.
Маршрут продолжается, меняется только исполнитель. Подходит при отсутствии согласующего, но не решает ошибки в самом маршруте.
Как проверить, что отмена прошла корректно
После отмены выполните контрольную проверку. Откройте список задач согласующих — активных задач по этому документу быть не должно. Откройте карточку документа: статус должен вернуться в рабочее состояние, документ должен быть доступен для редактирования и проведения.
Дополнительно проверьте историю согласования: там должна появиться запись о прерывании с указанием автора, даты и причины. Если запись есть, а задачи остались активными — процесс остановлен некорректно, обратитесь к администратору.
Как проверить результат
Вернулся в рабочее состояние, документ редактируется
Статус «На согласовании», поля заблокированы
Активных задач по документу нет
Задачи «висят» в списках исполнителей
Есть запись о прерывании с причиной и автором
Записи нет или процесс числится активным
Типичные ошибки при отмене согласования
Распространённая ошибка — удаление документа вместо отмены процесса. Пометка удаления не останавливает маршрут: задачи остаются активными, а при восстановлении документа процесс «оживает» в непредсказуемом состоянии. Сначала прерывайте процесс, и только потом решайте судьбу документа.
Вторая ошибка — повторный запуск согласования без анализа причины отмены. Если маршрут был неверным, новый запуск приведёт к той же проблеме. Сначала исправьте условия: получателя, маршрут или данные документа, и только потом отправляйте заново.
Что важно запомнить
Отмена согласования выполняется штатной командой «Прервать» в карточке процесса или возвратом документа по статусу — в зависимости от конфигурации. Для этого нужны права, а после отмены обязательно проверьте, что задачи сняты и документ снова редактируется. При нештатных ситуациях не правьте данные вручную — привлекайте администратора.
Частые вопросы
Можно ли отменить уже завершённое согласование?
Нет, завершённый процесс прервать нельзя — он сохраняется в истории. Если документ согласован ошибочно, оформите его изменение, аннулирование или новую версию документа в соответствии с принятым в организации порядком.
Почему у меня нет кнопки «Прервать» или «Отменить согласование»?
Чаще всего причина в правах: прерывать процессы может инициатор, администратор или пользователь со специальной ролью. Обратитесь к администратору 1С, чтобы он либо выполнил отмену, либо назначил вам необходимую роль.
Что будет с задачами согласующих после отмены?
При корректном прерывании процесса все невыполненные задачи снимаются автоматически и исчезают из списков исполнителей. Если задачи остались активными — процесс остановлен не полностью, это повод обратиться к администратору.
Сохранится ли история согласования после отмены?
Да, факт запуска и прерывания процесса фиксируется в истории вместе с автором, датой и причиной. Однако результаты незавершённого прохода (например, промежуточные согласования) при повторном запуске обычно не учитываются — маршрут начинается заново.
Чем отличается отклонение от отмены согласования?
Отклонение — решение конкретного согласующего по своей задаче, после которого документ возвращается инициатору, а история сохраняется. Отмена — принудительное прерывание всего маршрута с снятием всех задач, обычно выполняется инициатором или администратором.
Можно ли отменить согласование, если согласующий уволился?
Да, но сначала рассмотрите переназначение задачи другому сотруднику — тогда маршрут продолжится без потери прогресса. Если маршрут в целом неактуален, процесс прерывается администратором или инициатором, а документ отправляется на согласование заново по исправленному маршруту.