Документы и Печать · 12 мин
Как настроить принтер в 1С: полная инструкция
Пошаговая настройка принтера в 1С: выбор принтера по умолчанию, параметры страницы, печать без диалога, типовые ошибки и их решение.
Печать документов — одна из самых частых операций в 1С: счета, накладные, акты, кассовые ордера уходят на бумагу ежедневно. При этом жалобы «1С печатает не на тот принтер», «обрезает поля» или «каждый раз спрашивает принтер» встречаются постоянно. Причина почти всегда одна: программа использует настройки печати операционной системы и собственные параметры страницы, которые нужно согласовать между собой.
Важно понимать: в 1С нет отдельного «драйвера принтера», который настраивается внутри программы для обычных офисных документов. 1С обращается к принтерам, установленным в Windows, и лишь выбирает, какой из них использовать, а также задаёт ориентацию, поля и масштаб макета. Исключение — торговое оборудование (чековые и этикеточные принтеры), которое подключается через механизм подключаемого оборудования и драйверы производителя.
Ниже разобраны оба сценария: настройка обычного офисного принтера для печати документов и подключение специализированного оборудования. Отдельно рассмотрены терминальный доступ, типовые ошибки и способы проверить результат до массовой печати.
Проверьте принтер в операционной системе
Прежде чем трогать настройки 1С, убедитесь, что принтер корректно работает в самой Windows. Откройте «Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры» (или классическую «Панель управления → Устройства и принтеры») и проверьте, что принтер виден, не находится в состоянии «Приостановлено» или «Автономно» и печатает пробную страницу.
Если принтер сетевой, проверьте, что он доступен по сети с компьютера, на котором работает 1С: печать пробной страницы из Word или блокнота — самый быстрый тест. Если пробная страница не выходит, проблема в драйвере, сети или самом устройстве, и настройка 1С ничего не изменит.
Для сетевых принтеров желательно закрепить за устройством постоянный IP-адрес (через резервирование в DHCP роутера). Если адрес «плавает», после перезагрузки роутера принтер может пропасть, и 1С начнёт выдавать ошибки печати без видимой причины.
Как проверить, что принтер готов
Печатается без ошибок и очередь очищается
Задание зависает в очереди или статус «Автономно»
Принтер есть в списке устройств без жёлтого значка
Принтер отсутствует или помечен как неисправный
Принтер отвечает и печатает с этого ПК
Печать работает с других компьютеров, но не с этого
Выберите принтер при печати документа
Самый простой сценарий: откройте документ, нажмите кнопку «Печать» и выберите нужную печатную форму. Перед выводом на бумагу нажмите «Печать» в окне предварительного просмотра — откроется стандартный диалог, где в выпадающем списке выбирается принтер. Здесь же задаётся количество копий и диапазон страниц.
Чтобы не выбирать принтер каждый раз, назначьте нужный принтер «по умолчанию» в Windows — 1С подхватит его автоматически. Учтите, что в современных версиях Windows включена опция «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию»: система сама подставляет последний использованный принтер. Если это мешает, отключите опцию в параметрах принтеров и задайте принтер по умолчанию вручную.
В некоторых конфигурациях (например, в типовых решениях на управляемых формах) есть настройка «Печать без предварительного просмотра» и быстрый выбор принтера прямо в форме печати. Проверьте меню «Ещё» в окне печати — там могут быть команды сохранения выбранного принтера для текущего пользователя.
- 1Откройте документ и нажмите «Печать», выберите нужную форму
- 2В окне предварительного просмотра проверьте макет и нажмите «Печать»
- 3В диалоге печати выберите принтер, число копий и подтвердите
- 4Проверьте выходной лист: поля, ориентация, читаемость шрифта
- 5Если всё верно — задайте этот принтер по умолчанию в Windows
Настройте параметры страницы: поля, ориентация, масштаб
Когда документ «не влезает» на лист, обрезается справа или печатается мелко, причина в параметрах страницы. В окне предварительного просмотра откройте «Параметры страницы» (или через «Файл → Параметры страницы» в толстом клиенте) и проверьте: размер бумаги (A4), ориентацию (книжная/альбомная), поля и масштаб.
Типовые печатные формы 1С рассчитаны на A4 с определёнными полями. Если в драйвере принтера выставлен другой формат (например, Letter) или включено масштабирование «по размеру страницы», макет сдвигается. Проверьте настройки самого драйвера: «Параметры печати» в диалоге печати → вкладка бумаги и макета.
Полезный приём — режим «Автомасштаб» в предварительном просмотре: 1С подгонит ширину табличного документа под страницу. Но помните, что сильное уменьшение масштаба делает текст мелким, а для документов с печатью и подписью это может быть нежелательно. Лучше скорректировать поля, чем ужимать документ до нечитаемости.
Если печатная форма систематически обрезается только на одном принтере, проверьте «непечатаемую область» устройства: у части принтеров физические поля больше стандартных, и макет упирается в аппаратное ограничение. В этом случае увеличьте поля в параметрах страницы.
Печать без диалога и настройки для пользователя
Для ускорения работы во многих конфигурациях доступна печать «сразу на принтер» без предварительного просмотра: команда обычно называется «Печать без просмотра» или настраивается в персональных настройках пользователя. В этом случае документ уходит на принтер по умолчанию с текущими параметрами страницы.
Перед включением такого режима убедитесь, что принтер по умолчанию выбран правильно и параметры страницы проверены на тестовом документе. Ошибка в сочетании с печатью без просмотра означает испорченную партию бумаги: например, 50 копий накладной на чековом принтере вместо лазерного.
В клиент-серверных базах настройки печати хранятся для каждого пользователя отдельно. Если у одного сотрудника печать работает, а у другого нет — сравните их принтеры по умолчанию и персональные настройки, а не ищите проблему в конфигурации.
Подключение чековых и этикеточных принтеров
Принтеры чеков, этикеток и другие торговые устройства подключаются не через стандартный диалог печати, а через механизм подключаемого оборудования. Путь в типовых конфигурациях: «Администрирование → Подключаемое оборудование» (в некоторых версиях — «Настройка подключаемого оборудования»).
Порядок общий: установите драйвер производителя устройства (или драйвер из состава 1С — для многих моделей есть встроенные драйверы «1С:Принтер чеков», «1С:Принтер этикеток»), затем добавьте устройство в списке подключаемого оборудования, выберите тип и модель, укажите порт (COM, USB, сетевой адрес) и выполните «Тест устройства». Только после успешного теста оборудование будет работать в документах.
Для фискальных регистраторов и чековых принтеров, работающих по 54-ФЗ, дополнительно требуется корректная настройка параметров ККТ и связи с ОФД — это отдельная задача, которую лучше выполнять по инструкции производителя. Ошибки в этих настройках могут привести к незаконной печати чеков или блокировке кассы.
Печать при работе через RDP и терминальный сервер
Если 1С запускается на терминальном сервере, принтер пользователя должен быть «проброшен» в сессию. Включите в клиенте удалённого рабочего стола (mstsc) на вкладке «Локальные ресурсы» флажок «Принтеры» — тогда локальный принтер появится в сессии с пометкой «(перенаправлено)».
Проблема перенаправленных принтеров в том, что они создаются заново при каждом входе и могут менять имя. Это ломает сохранённые настройки печати. Решения: устанавливать принтеры непосредственно на терминальный сервер (сетевые), использовать единый драйвер (например, универсальный драйвер производителя) на сервере и клиентах, либо настроить печать через Easy Print, если серверная инфраструктура это позволяет.
Если в терминальной сессии печать «уходит в никуда», проверьте очередь печати на локальном компьютере — задания могут зависать там, а не на сервере. Также убедитесь, что на сервере не отключено перенаправление принтеров групповой политикой.
Как выбрать действие
Частые проблемы и способы их устранения
Ошибка «Печать невозможна» или пустой список принтеров в 1С чаще всего означает, что служба «Диспетчер печати» в Windows остановлена или очередь печати забита «застрявшими» заданиями. Перезапустите службу и очистите очередь, затем перезапустите 1С.
Если вместо текста печатаются «квадраты» или иероглифы — проблема в шрифтах. Проверьте, что на компьютере установлены стандартные шрифты (для штрихкодов в типовых конфигурациях используется компонента печати штрихкодов и специальный шрифт; при её отсутствии штрихкод печатается текстом или не печатается вовсе). В типовых конфигурациях компоненту можно переустановить из раздела настроек печати штрихкодов.
Медленная печать из 1С на сетевой принтер обычно связана не с программой, а с драйвером: попробуйте альтернативный драйвер той же модели (PCL вместо PS или наоборот) — разница в скорости обработки сложных макетов бывает заметной.
Перед настройкой печати на рабочем месте кассира или менеджера сохраните один «эталонный» документ (например, тестовую накладную) и распечатывайте именно его после каждого изменения. Так вы сразу видите, что именно изменилось, и не гадаете, откуда взялся сдвиг полей.
Как проверить результат перед массовой печатью
Никогда не запускайте печать большой пачки документов сразу после изменения настроек. Распечатайте один документ, сверьте: поля со всех сторон, наличие всех колонок таблицы, читаемость шрифта, корректность штрихкодов и QR-кодов (если они есть), правильный принтер и число копий.
Полезная альтернатива — сохранить печатную форму в PDF (в 1С это делается через «Сохранить» в окне предварительного просмотра) и проверить файл на экране. PDF показывает макет так, как он разбит на страницы, и позволяет поймать обрезку до расхода бумаги.
Для ответственных документов (счета-фактуры, УПД) дополнительно сверьте, что на бумаге присутствуют все обязательные реквизиты: обрезанная строка с ИНН или номером документа делает распечатку проблемной для контрагента и налоговой.
Что важно запомнить
1С печатает через принтеры Windows: сначала настройте устройство в системе, затем выберите его в диалоге печати и задайте параметры страницы. Торговое оборудование подключается отдельно через драйверы и тест устройства. Всегда проверяйте один документ перед массовой печатью.
Частые вопросы
Почему 1С не видит принтер, хотя он установлен в Windows?
Чаще всего список принтеров 1С формируется при запуске: если принтер добавили после старта программы, перезапустите 1С. Также проверьте службу «Диспетчер печати» и не заблокирована ли очередь печати ошибочным заданием.
Как сделать, чтобы 1С всегда печатала на один и тот же принтер?
Назначьте нужный принтер по умолчанию в Windows и отключите опцию автоматического управления принтером по умолчанию. В терминальной среде надёжнее установить принтер на сам сервер, так как перенаправленные принтеры меняют имя между сессиями.
Документ обрезается справа при печати. Что делать?
Откройте параметры страницы в предварительном просмотре и уменьшите поля или включите автомасштаб. Параллельно проверьте, что в драйвере принтера выбран формат A4 и отключено собственное масштабирование — двойное масштабирование даёт искажения.
Можно ли печатать из 1С на чековый принтер обычные документы?
Технически некоторые чековые принтеры видны в Windows как обычные, но ширина ленты (обычно 58 или 80 мм) делает макеты A4 нечитаемыми. Для чеков и этикеток используйте подключение через подключаемое оборудование и специальные макеты, а не стандартные печатные формы.
Почему штрихкод на документе печатается как обычный текст?
Для вывода штрихкодов используется отдельная компонента и специальный шрифт. Если они не установлены на рабочем месте, штрихкод отображается цифрами или пропадает. Переустановите компоненту печати штрихкодов из настроек конфигурации.
Нужны ли права администратора для настройки печати в 1С?
Для выбора принтера и параметров страницы — нет, это пользовательские настройки. Права администратора потребуются для установки драйверов принтера, компонент штрихкодов и подключения торгового оборудования.