Другое · 11 мин
Почему не формируется СТД-Р в 1С:ЗУП и как это исправить
Разбираем, почему не формируется СТД-Р в 1С:ЗУП: настройки ЭДО, статусы сотрудника, версия программы, ошибки обмена с СФР. Пошаговая диагностика и исправление.
Справка СТД-Р (сведения о трудовой деятельности) формируется в 1С:ЗУП автоматически при увольнении сотрудника или по его заявлению, но на практике кадровики регулярно сталкиваются с ситуацией, когда документ не создаётся, не выводится на печать или не уходит в СФР. Причины лежат в нескольких областях: настройки обмена электронными документами, состояние кадровых данных, версия конфигурации и ошибки самого документа.
Проблема почти всегда диагностируется за 10–15 минут, если проверять систему последовательно: от статуса сотрудника до журнала обмена с СФР. Редко когда требуется вмешательство программиста — большинство причин устраняется штатными средствами.
Как устроено формирование СТД-Р в ЗУП
Справка СТД-Р формируется на основании сведений о трудовой деятельности, которые программа накапливает в регистрах по электронным трудовым книжкам. Источник данных — кадровые документы (приём, перевод, увольнение, переименование должности), по которым сформированы мероприятия ЭТК. Если мероприятий нет, формировать справку не из чего.
Документ «Сведения о трудовой деятельности, СТД-Р» находится в разделе Кадры → Электронные трудовые книжки (в некоторых релизах — Отчетность, справки → Электронные трудовые книжки). Справка создаётся вручную по конкретному сотруднику либо автоматически при проведении увольнения, если включена соответствующая настройка.
Причина 1: сотрудник не переведён на электронную трудовую книжку
Самая частая причина. СТД-Р формируется только по сотрудникам, которые подали заявление о переходе на электронную трудовую книжку, и по которым в СФР передана соответствующая форма ЕФС-1 (ранее — СЗВ-ТД) с событием «Подача заявления о предоставлении сведений о трудовой деятельности».
Если сотрудник продолжает вести бумажную трудовую книжку, мероприятия ЭТК по нему не регистрируются, и справка СТД-Р либо не создаётся, либо создаётся пустой. Проверьте: откройте карточку сотрудника и посмотрите, какие документы ЭТК по нему существуют в журнале «Мероприятия электронных трудовых книжек».
Как проверить статус сотрудника
Откройте отчёт или список документов ЕФС-1 по сотруднику. Должна быть отправленная и принятая СФР форма с видом сведений о подаче заявления. Если такой формы нет или она в статусе «Не принято» — сначала сформируйте и отправьте её, дождитесь положительной квитанции, затем возвращайтесь к СТД-Р.
Как выбрать действие
Причина 2: не сформированы мероприятия ЭТК по кадровым документам
Даже если заявление подано, справка останется пустой, если по кадровым документам не зарегистрированы мероприятия электронной трудовой книжки: приём, переводы, увольнение. Это происходит, когда документы проведены до перехода на ЭТК, отменены или проведены с ошибками.
Проверьте журнал «Мероприятия электронных трудовых книжек»: по каждому кадровому событию сотрудника должна быть строка с соответствующим мероприятием. Отсутствующие мероприятия регистрируются повторным проведением кадрового документа либо созданием корректирующего мероприятия вручную.
Обратите внимание на дату: мероприятия ЭТК регистрируются только начиная с даты, с которой организация начала передавать сведения в СФР. События до этой даты в СТД-Р не попадают — это нормальное поведение, а не ошибка.
Причина 3: устаревшая версия 1С:ЗУП
Формы отчётности в СФР меняются, и старые релизы ЗУП перестают корректно формировать документы: справка может не создаваться, создаваться по устаревшей форме или не проходить проверку форматно-логического контроля. Если обмен раньше работал, а после очередного изменения законодательства «сломался» — первым делом проверьте актуальность релиза.
Текущую версию смотрите через Администрирование → Обслуживание → Результаты обновления или в разделе «О программе». Сравните её с актуальной версией на портале 1С:Обновление программ. Обновление выполняйте только на копии базы или после создания резервной копии.
Причина 4: не настроен или сломан обмен с СФР
Для отправки СТД-Р и получения квитанций используется обмен с СФР через 1С-Отчётность или встроенный сервис электронного документооборота. Если сертификат истёк, настройки обмена сброшены или учётная запись 1С-Отчётности не активна, документы застрянут в статусе «Подготовлен» или «Не отправлен».
Проверьте раздел Отчетность, справки → 1С-Отчётность: откройте журнал обмена, найдите последние отправки и посмотрите их статусы. Ошибки криптографии, недействительный сертификат, превышение времени ожидания — типовые записи, указывающие на проблему с обменом, а не с данными.
Отдельный случай: обмен работает, но квитанция отрицательная
Отрицательная квитанция означает, что СФР отклонил документ. Откройте протокол ошибок — там указано конкретное поле: чаще всего это СНИЛС, не совпадающий с базой фонда, расхождение в ФИО, дате рождения или ИНН/КПП работодателя. Исправьте данные в карточке сотрудника или организации, пересоздайте документ и отправьте повторно.
Причина 5: ошибки в кадровых и личных данных
Справка не сформируется корректно, если в карточке сотрудника отсутствует СНИЛС, не заполнены ФИО, дата рождения, или если в данных организации не указаны ИНН, КПП, регистрационный номер в СФР. Программа обычно подсвечивает такие ошибки при записи документа, но при формировании «в фоне» они проявляются как пустая или несоздающаяся справка.
Используйте встроенную проверку: в документе СТД-Р нажмите «Проверить» (если кнопка доступна) или сформируйте отчёт по ошибкам учёта. Также полезно сверить СНИЛС сотрудника с данными СФР — расхождение даже в одной цифре блокирует приём сведений.
Проверьте СНИЛС, статус заявления ЭТК, заполненность карточки сотрудника
Проверьте журнал мероприятий и дату начала передачи сведений
Проверьте сертификат, 1С-Отчётность, журнал обмена
Откройте протокол, исправьте указанное поле, переотправьте
Причина 6: настройки автоматического формирования при увольнении
Если ожидается, что СТД-Р создаётся автоматически при проведении увольнения, проверьте настройки учётной политики и параметры ЭТК. В ряде конфигураций автоматическое формирование справки привязано к настройкам обмена и шаблонам документооборота — при их отключении справку нужно создавать вручную.
Также учтите: если увольнение оформлено задним числом или отменено и перепроведено, связанные документы СТД-Р могли остаться в старом состоянии. Пометьте устаревшую справку на удаление и создайте новую по актуальным данным.
Проверка результата после исправления
После устранения причины создайте СТД-Р заново и сверьте её содержимое с кадровыми документами: даты приёма, переводов и увольнения, наименования должностей и структурных подразделений должны совпадать. Затем распечатайте справку или сформируйте её электронный вариант для выдачи сотруднику.
Финальный контроль — статус в журнале обмена: все связанные формы ЕФС-1 по сотруднику должны быть в состоянии «Принято». Только в этом случае можно считать, что сведения в фонде и в справке идентичны.
Как проверить результат
Все кадровые события с дат начала передачи сведений присутствуют
Пропущены переводы или приём — не все мероприятия зарегистрированы
Все формы в статусе «Принято»
Есть формы «Не принято» или без квитанции
Открывается, содержит ФИО, СНИЛС, периоды работы
Пустая форма или ошибка при выводе — проверяйте данные сотрудника
Часто задаваемые вопросы
Можно ли сформировать СТД-Р по сотруднику с бумажной трудовой книжкой?
Нет. СТД-Р формируется только на основании сведений электронной трудовой книжки. Если сотрудник не подавал заявление о переходе на ЭТК, данные о его трудовой деятельности продолжают фиксироваться в бумажной книжке, и справка СТД-Р ему не положена.
СТД-Р пустая, хотя сотрудник работает давно. Это ошибка?
Не обязательно. В справку попадают только события с даты начала передачи сведений в СФР. Если приём на работу был раньше этой даты и переводов не было, справка может содержать минимум записей или быть пустой. Проверьте дату начала передачи сведений в настройках организации.
Уволенный сотрудник просит СТД-Р, а обмен с СФР не работает. Что делать?
Срок выдачи справки привязан к дню увольнения, поэтому ждать восстановления обмена нельзя. Сформируйте справку на основании данных программы, выдайте её на бумаге, а сведения в СФР передайте, как только обмен заработает. Если данные после приёма изменятся, выдайте уточнённую справку.
Документ СТД-Р не проводится с ошибкой о незаполненном СНИЛС, хотя СНИЛС в карточке есть. Почему?
Проверьте, что СНИЛС введён без лишних символов и пробелов и совпадает с данными в форме ЕФС-1. Также убедитесь, что в карточке физического лица (а не только сотрудника) заполнены все личные данные — программа берёт часть сведений именно оттуда.
Нужно ли обновлять ЗУП, если СТД-Р формируется, но СФР её не принимает?
Если в протоколе отказа указана ошибка формата или версии формы — да, скорее всего релиз устарел и формирует документ по старой схеме. Если ошибка касается конкретных данных (СНИЛС, ФИО), обновление не поможет — исправляйте сами данные.
Можно ли сформировать СТД-Р за прошлый период после увольнения?
Да, справку можно создать в любой момент по бывшему сотруднику — данные ЭТК хранятся в программе. Найдите сотрудника в справочнике, создайте документ СТД-Р и укажите его. Ограничений по сроку давности в программе нет.
Что важно запомнить
СТД-Р не формируется по четырём основным причинам: нет принятого заявления о переходе на ЭТК, отсутствуют мероприятия ЭТК по кадровым документам, устарел релиз ЗУП или сломан обмен с СФР. Диагностируйте последовательно от статуса сотрудника к журналу обмена, а перед обновлением всегда делайте резервную копию базы.