Как удалить личный кабинет в 1С

Под «личным кабинетом» в 1С обычно понимают одно из трёх: учётную запись пользователя в информационной базе, личный кабинет абонента в облачном сервисе 1С:Фреш или аккаунт на портале 1С (portal.1c.ru), к которому привязаны программы и лицензии. Порядок удаления в каждом случае разный, и перепутать их — значит либо потерять доступ к лицензиям, либо не добиться результата.

Перед любыми действиями определите, что именно нужно удалить, и сделайте резервную копию базы. Удаление пользователя из информационной базы — необратимая операция: вместе с учётной записью могут перестать работать настройки доступа, а ссылочная история (автор документов) останется «повисшей». Удаление аккаунта на портале вообще стоит рассматривать в последнюю очередь, потому что к нему привязаны регистрационные номера программ и договоры сопровождения.

Определяем, что именно нужно удалить

Термин «личный кабинет» в экосистеме 1С неформальный, поэтому первый шаг — идентифицировать объект. Если сотрудник уволился и нужно закрыть ему доступ к базе — это пользователь информационной базы. Если компания отказывается от облачной аренды — это кабинет абонента в 1С:Фреш. Если речь о регистрации на сайте 1С — это учётная запись портала.

От типа объекта зависят и последствия. Удаление пользователя базы затрагивает только эту базу. Удаление кабинета абонента в облаке приводит к удалению самих приложений (баз) после окончания оплаченного периода. Удаление аккаунта портала может оборвать доступ к обновлениям и сервисам 1С:ИТС.

Подготовка перед удалением

Независимо от сценария выполните три обязательных действия. Первое — сделайте резервную копию: для файловой базы достаточно скопировать каталог с файлом 1Cv8.1CD или выполнить выгрузку в dt через конфигуратор (Администрирование → Выгрузить информационную базу). Для клиент-серверной базы используйте штатные средства СУБД или выгрузку dt.

Второе — проверьте, не является ли удаляемый пользователь единственным с полными правами. Если удалить последнего администратора в базе с включённой аутентификацией, вход в конфигуратор может стать невозможным без специальных манипуляций. Третье — завершите сеансы этого пользователя: открытый сеанс может помешать удалению или привести к ошибкам в момент записи.

Удаление пользователя через конфигуратор

Это универсальный способ, который работает для любой конфигурации — и типовой, и самописной. Запустите конфигуратор с правами администратора базы, откройте меню «Администрирование → Пользователи». В списке найдите нужную учётную запись, выделите её и нажмите Delete или выберите «Удалить» в контекстном меню, затем подтвердите действие.

1. 1
   Сделайте выгрузку базы (Администрирование → Выгрузить информационную базу)
2. 2
   Убедитесь, что у пользователя нет активных сеансов (Администрирование → Активные пользователи)
3. 3
   Откройте Администрирование → Пользователи
4. 4
   Выделите учётную запись и нажмите Delete, подтвердите удаление
5. 5
   Закройте конфигуратор и проверьте вход под другой учётной записью

Если кнопка удаления недоступна, проверьте, что вы вошли с правами администрирования и что база не открыта в монопольном режиме другим процессом. В клиент-серверном варианте удаление применяется сразу; в файловом — после закрытия конфигуратора изменения сохраняются в файле базы.

Удаление пользователя в режиме «Предприятие»

В типовых конфигурациях (Бухгалтерия предприятия, Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом и других на БСП) пользователи заведены в справочнике «Пользователи»: раздел «Администрирование → Настройки пользователей и прав → Пользователи». Здесь есть два варианта: пометить элемент на удаление или полностью удалить учётную запись.

Пометка на удаление — более безопасный вариант: пользователь теряет возможность входа, но элемент справочника остаётся, и ссылки на него в документах (поле «Ответственный», «Автор») продолжают отображаться корректно. Полное удаление элемента выполняется через «Ещё → Удалить» после пометки, при этом платформа проверит ссылочную целостность и не даст удалить объект, если на него есть ссылки, — либо предложит удалить вместе со ссылками, что делать не рекомендуется.

Права вместо удаления

Если цель — просто закрыть доступ уволенному сотруднику, часто достаточно снять флажок «Вход в программу разрешён» в карточке пользователя или очистить пароль и отключить аутентификацию в конфигураторе. Это обратимо и не ломает ссылочную структуру базы.

Удаление личного кабинета в 1С:Фреш

В облачном сервисе 1С:ФRESH иерархия такая: учётная запись пользователя сайта → личный кабинет абонента → приложения (информационные базы). Чтобы удалить отдельного пользователя приложения, войдите в личный кабинет абонента под учётной записью владельца, откройте карточку приложения, перейдите к списку пользователей и удалите нужного — доступ к базе будет закрыт, сама база не пострадает.

Чтобы удалить кабинет абонента целиком, сначала откажитесь от подписки на приложения и дождитесь окончания оплаченного периода — приложения будут заблокированы и впоследствии удалены по регламенту сервиса. Если в базах есть нужные данные, заранее выгрузите их: в типовых приложениях доступна выгрузка данных для перехода в локальную версию через раздел управления приложением.

Удаление аккаунта на портале 1С

Учётная запись портала 1С привязана к регистрационным номерам программ, договорам 1С:ИТС и сервисам вроде 1С:Ответственность за обновления. Простого удаления из интерфейса здесь нет: если аккаунт используется организацией, сначала перепривяжите лицензии и договоры к другой учётной записи (обычно это делает администратор компании в разделе управления учётными записями портала) или зарегистрируйте нового ответственного.

Полное удаление персонального аккаунта выполняется через обращение в службу поддержки портала с указанием логина и причины. Учитывайте: вместе с аккаунтом исчезнет история обращений, доступ к личному кабинету участника и к сервисам, привязанным к этому логину. Если аккаунт принадлежит уволившемуся сотруднику, а лицензии принадлежат компании, правильнее не удалять аккаунт, а сменить владельца и контактные данные.

Проверка результата и типичные ошибки

Контрольные точки

Как проверить результат

Вход под удалённой учётной записью

Норма

Программа сообщает об ошибке идентификации

Тревожный признак

Вход выполняется — учётная запись удалена не везде (проверьте конфигуратор)

Список пользователей в конфигураторе

Норма

Запись отсутствует

Тревожный признак

Запись есть, хотя в справочнике её нет — удалите и в конфигураторе

Регламентные задания и обмены

Норма

Выполняются под служебной учётной записью

Тревожный признак

Ошибки аутентификации в журнале регистрации

Документы, где автор — удалённый пользователь

Норма

Открываются, ссылка отображается

Тревожный признак

Битые ссылки вида «Объект не найден» — элемент справочника удалён со ссылками

В большинстве случаев вместо удаления достаточно отключить вход: снять флажок «Вход в программу разрешён» или очистить пароль. Это занимает минуту, полностью обратимо и сохраняет историю работы пользователя в документах, что важно при проверках и разборе старых операций.

Частые вопросы

Можно ли восстановить удалённого пользователя 1С?

Штатной функции восстановления нет. Если есть резервная копия или выгрузка dt, можно вернуть базу целиком либо создать пользователя заново с тем же именем — но это будет новая учётная запись, права и настройки придётся назначать повторно.

Что будет с документами, созданными удалённым пользователем?

Сами документы не удаляются. Если элемент справочника «Пользователи» удалён без ссылок, в поле «Ответственный» может отображаться пустое значение или служебная ссылка. Поэтому уволенных сотрудников обычно не удаляют, а помечают на удаление или закрывают им вход.

Как удалить пользователя, если нет доступа к конфигуратору?

В типовых конфигурациях достаточно режима «Предприятие» с правами администратора: откройте «Администрирование → Пользователи» и отключите вход или удалите элемент. Если прав нет совсем, потребуется администратор базы или специалист, обслуживающий вашу 1С.

Удалится ли база 1С:Фреш сразу после отказа от подписки?

Нет. Сначала приложение блокируется после окончания оплаченного периода, затем удаляется по регламенту сервиса. Точные сроки хранения указаны в условиях сервиса; до блокировки успейте выгрузить данные.

Чем отличается отключение входа от удаления пользователя?

При отключении входа учётная запись и элемент справочника сохраняются: ссылки в документах остаются корректными, а доступ можно вернуть в любой момент. При удалении запись исчезает из списка аутентификации, и восстановить её можно только заново или из резервной копии.