Администрирование · 11 мин
Как посмотреть номер версии 1С
Как узнать версию платформы и конфигурации 1С: через меню «О программе», окно запуска, данные сервера и технологический журнал. Пошаговые инструкции и ответы на вопросы.
Номер версии 1С нужен в самых разных ситуациях: при обращении в техподдержку, перед установкой обновления, при проверке совместимости расширений и внешних отчётов, при переносе данных между базами. При этом в 1С существует не одна версия, а как минимум две — версия технологической платформы и версия конфигурации, и путают их очень часто.
Платформа — это «движок», исполняемые файлы 1С:Предприятия, которые устанавливаются на компьютер или сервер. Конфигурация — это прикладное решение, работающее на платформе: «Бухгалтерия предприятия», «Управление торговлей», «Зарплата и управление персоналом» и другие. У каждой из них собственная нумерация, и узнавать их нужно в разных местах программы.
Ниже разобраны все рабочие способы: от самого простого — через меню «О программе» — до проверки версии на сервере и в служебных файлах. Описаны действия для тонкого клиента, толстого клиента и веб-клиента, а также типичные ошибки при определении номера.
Что именно вы хотите узнать: платформа или конфигурация
Прежде чем искать номер, определите, какая версия вам нужна. Версия платформы выглядит как четыре числа через точку, например 8.3.22.1750. Первые два числа (8.3) — редакция платформы, третье — номер релиза, четвёртое — номер сборки. Именно эту версию обычно спрашивают при установке обновлений платформы и при диагностике ошибок запуска.
Версия конфигурации выглядит иначе и зависит от прикладного решения. Например, у «1С:Бухгалтерии 8» это трёхчастный номер вида 3.0.хх.х, у «Управления торговлей» — 11.х.х.х. Эта версия нужна при обновлении самой конфигурации, при проверке совместимости обработок и при составлении обращений в поддержку по учётным вопросам.
Есть и третий номер, о котором забывают, — версия режима совместимости. Конфигурация может работать в режиме совместимости с более старой версией платформы, даже если установлена новая. Это важно при диагностике: фактическое поведение программы будет соответствовать режиму совместимости, а не установленной платформе.
Как посмотреть версию через меню «О программе»
Универсальный способ, который работает в любой конфигурации и в любом клиенте, — окно «О программе». В типовых конфигурациях на управляемых формах (Бухгалтерия 3.0, УТ 11, ЗУП 3.1) откройте главное меню — круглую кнопку со стрелкой в левом верхнем углу окна — и выберите пункт «О программе». В некоторых конфигурациях тот же пункт находится в разделе «Администрирование» → «О программе» или в меню «Сервис».
- 1Откройте главное меню (круглая кнопка в левом верхнем углу) или меню «Сервис»
- 2Выберите пункт «О программе»
- 3Найдите в открывшемся окне строки «Версия платформы» и «Версия конфигурации»
- 4При необходимости нажмите кнопку копирования информации, чтобы вставить номера в письмо или обращение
В открывшемся окне выводится сразу несколько полезных сведений: номер версии конфигурации, версия платформы, режим работы (файловый или клиент-серверный), разрядность, а также информация о лицензиях. В большинстве типовых конфигураций есть кнопка, копирующая всю техническую информацию в буфер обмена — это удобно при обращении в поддержку, чтобы не переписывать номера вручную.
В старых конфигурациях на обычных формах (например, «Управление торговлей» 10.3 или «Бухгалтерия» 2.0) путь тот же: меню «Сервис» → «О программе». Окно выглядит проще, но оба номера там тоже присутствуют.
Как узнать версию платформы без запуска базы
Через окно выбора информационных баз
Если база не запускается или вы хотите проверить версию до входа, откройте стартовое окно 1С — то самое, где отображается список информационных баз. Выделите нужную базу и посмотрите в нижнюю часть окна: там указан путь к базе и версия платформы, которая будет использована для запуска. Если для базы задан конкретный номер версии в настройках (параметр «Версия 1С:Предприятия»), отобразится именно он.
Через свойства исполняемого файла
Ещё один способ — посмотреть, какие платформы вообще установлены на компьютере. Откройте папку установки, обычно это C:\Program Files\1cv8\ (для 64-разрядной платформы) или C:\Program Files (x86)\1cv8\. Каждая подпапка с номером вида 8.3.22.1750 — это отдельная установленная версия платформы. Кликнув правой кнопкой по файлу 1cv8.exe внутри папки bin и открыв «Свойства» → «Подробно», вы увидите точную версию файла.
Как узнать версию конфигурации другими способами
Если окно «О программе» недоступно — например, у пользователя ограничены права, — версию конфигурации часто видно прямо в заголовке главного окна программы или на стартовой странице. Во многих типовых решениях номер релиза выводится в форме «Начальная страница» рядом с названием продукта.
Для конфигураций на «Библиотеке стандартных подсистем» (а это почти все современные типовые решения) есть отдельный путь: раздел «Администрирование» → «Обслуживание» → «Результаты обновления программы». Там отображается текущая версия программы и история установленных обновлений с датами. Это самый надёжный способ проверить, до какого релиза реально обновлена база.
Если база открывается только в конфигураторе, версию смотрите так: откройте дерево конфигурации, щёлкните правой кнопкой по корневому элементу (названию конфигурации), выберите «Свойства» и найдите поле «Версия». Там же, в свойствах, указан и режим совместимости.
Перед обновлением записывайте оба номера — платформы и конфигурации — в отдельный файл или наклейку на сервере. Когда после обновления что-то работает не так, первый вопрос диагностики: «с какой версии на какую обновлялись». Если номера не зафиксированы, восстановить картину приходится по журналам.
Как проверить версию на сервере 1С и в веб-клиенте
В клиент-серверном варианте работы версия платформы на сервере может отличаться от версии на клиентских машинах — и это частая причина ошибок «Несовместимая версия». Чтобы посмотреть серверную версию, откройте консоль администрирования серверов 1С: раскройте дерево до нужного кластера, выделите его — в свойствах будет указана версия агента сервера. Там же, в разделе «Рабочие процессы», видно, на какой версии запущены процессы rphost.
Альтернатива для Windows — оснастка «Службы»: найдите службу «Агент сервера 1С:Предприятия», откройте свойства и посмотрите путь к исполняемому файлу ragent.exe. Номер папки в пути и есть версия сервера. На Linux аналогичную информацию даёт просмотр каталога установки /opt/1cv8/ или параметры запущенного процесса.
В веб-клиенте (работа через браузер) пункт «О программе» доступен так же, через главное меню. Учитывайте нюанс: веб-клиент показывает версию платформы сервера, который обслуживает подключение, а не вашего компьютера — на локальной машине платформа в этом режиме вообще может быть не установлена.
Как проверить результат
Основные номера версий платформы совпадают, база открывается без ошибок
Ошибка «Несовместимая версия клиента и сервера» при запуске
В «О программе» и в «Результатах обновления» стоит новый номер релиза
Номер не изменился — обновление не применилось или завершилось с ошибкой
Режим соответствует требованиям текущего релиза конфигурации
Конфигурация требует отключить режим совместимости, но он включён
Типичные ошибки и ограничения
Самая распространённая ошибка — путать версию платформы с версией конфигурации. Пользователь сообщает в поддержку «у нас 1С 8.3», а это только редакция платформы, из которой не следует ни версия прикладного решения, ни даже конкретный релиз. Всегда приводите оба номера полностью, со всеми цифрами после точек.
Вторая ошибка — смотреть версию не в той базе. Если в списке запуска несколько похожих баз (рабочая, тестовая, архивная копия), легко открыть не ту и сообщить неверные данные. Проверяйте путь к базе в окне «О программе» или в свойствах базы в списке.
Отдельное ограничение касается базовых версий конфигураций: в них некоторые сведения и функции администрирования урезаны, но окно «О программе» доступно всегда. А вот в демонстрационных конфигурациях и при работе без лицензии часть служебной информации может не отображаться.
Проверка результата и что делать дальше
После того как вы нашли номера, сверьте их с требованиями задачи. Для обновления конфигурации проверьте на дистрибутиве обновления, с каких версий оно устанавливается: если ваш текущий релиз старше минимально допустимого, потребуется промежуточное обновление. Для установки расширения или внешней обработки убедитесь, что её разработчик заявляет совместимость с вашей версией платформы и режимом совместимости.
Если версия платформы оказалась устаревшей относительно требований конфигурации, обновление платформы — отдельная процедура: скачивание дистрибутива с портала 1С, установка «рядом» со старой версией и проверка запуска базы. Удалять предыдущие версии платформы сразу не стоит — они могут использоваться другими базами на том же компьютере.
Что важно запомнить
В 1С есть две версии — платформы и конфигурации, и нужны они для разных задач. Оба номера быстрее всего смотреть через меню «О программе». Без запуска базы версию платформы видно в окне выбора баз и в папке установки. Всегда записывайте полные номера со всеми цифрами и учитывайте режим совместимости.
Частые вопросы
Где посмотреть версию 1С, если программа не запускается?
Версию платформы видно в стартовом окне выбора информационных баз в нижней части окна, а также по именам папок в каталоге установки C:\Program Files\1cv8\. Версию конфигурации без запуска определить сложнее: она хранится внутри базы, поэтому потребуется либо запуск конфигуратора (если он открывается), либо просмотр последней выгрузки.
Чем версия платформы отличается от версии конфигурации?
Платформа — это установленный «движок» 1С с номером вида 8.3.х.х, конфигурация — прикладное решение (Бухгалтерия, ЗУП, УТ) со своей нумерацией. Платформу обновляют отдельно от конфигурации, и у каждой свои требования совместимости.
Как узнать, 32- или 64-разрядная платформа установлена?
Откройте окно «О программе» — там указана разрядность клиента. Либо посмотрите путь установки: 64-разрядная платформа ставится в Program Files, 32-разрядная — в Program Files (x86). В диспетчере задач 32-разрядные процессы 1С могут помечаться соответствующим признаком.
Почему в окне «О программе» версия платформы другая, чем в папке установки?
На компьютере обычно стоит несколько версий платформы, а база запускается на той, которая указана в настройках информационной базы, либо на максимальной подходящей. Окно «О программе» показывает фактически используемую версию — именно она имеет значение.
Как посмотреть версию конфигурации в конфигураторе?
Откройте конфигуратор, загрузите конфигурацию (меню «Конфигурация» → «Открыть конфигурацию»), щёлкните правой кнопкой по корневому узлу дерева и выберите «Свойства». Поле «Версия» содержит номер, там же виден режим совместимости.
Нужно ли сообщать версию при обращении в техподдержку?
Да, и желательно обе: полный номер платформы и полный номер конфигурации. Без этих данных специалист не сможет воспроизвести проблему. Удобнее всего скопировать техническую информацию кнопкой в окне «О программе» и вставить в обращение целиком.