Администрирование · 11 мин
Как отменить активацию ранее активированного пин-кода 1С
Как отменить активацию ранее активированного пин-кода 1С: восстановление лицензии, перенос на другой компьютер, работа с резервным пин-кодом и центром лицензирования.
Активация пин-кода 1С привязывает программную лицензию к конкретному компьютеру: при регистрации система формирует файл лицензии с учётом аппаратных параметров машины. Прямой кнопки «отменить активацию» в платформе нет — вместо этого используются механизмы повторного получения лицензии, восстановления по резервному пин-коду или обращения в центр лицензирования. Выбор способа зависит от того, что произошло: переустановлена система, заменено оборудование, лицензию нужно перенести на другой компьютер или пин-код активирован по ошибке.
Важно понимать: комплект поставки обычно содержит один основной пин-код и несколько резервных. Основной используется при первой активации, резервные — при смене компьютера или ключевых параметров оборудования. Если все пин-коды израсходованы, восстановление возможно только через центр лицензирования фирмы «1С».
Как устроена активация пин-кода и почему её нельзя просто отменить
При активации пин-кода платформа собирает сведения об аппаратной конфигурации компьютера: процессор, материнская плата, сетевые адаптеры, диски, объём памяти, параметры операционной системы. На основе этих данных и пин-кода центр лицензирования формирует файл лицензии (lic-файл), который сохраняется на компьютере. При каждом запуске платформа сверяет текущие параметры с записанными в файле.
Из-за такой привязки «отмена» активации в классическом смысле отсутствует: центр лицензирования не получает обратный сигнал об удалении файла с компьютера пользователя. Даже если удалить lic-файл вручную, пин-код останется израсходованным. Поэтому все сценарии сводятся к трём вариантам: восстановить лицензию на том же оборудовании, активировать резервный пин-код на новом оборудовании или запросить дополнительные пин-коды через центр лицензирования.
Определите свой сценарий перед началом работы
Прежде чем предпринимать действия, установите, что именно произошло. От этого зависит, потребуется ли резервный пин-код и обращение в поддержку. Типичные ситуации: пин-код активирован не на том компьютере, переустановлена операционная система, заменены комплектующие, куплен новый сервер, лицензионный файл утерян при сбое диска.
Проверьте текущее состояние лицензии: откройте информационную базу и посмотрите, запускается ли она. Если платформа сообщает «не найдена лицензия», файл отсутствует или перестал соответствовать оборудованию. Если база запускается, но нужно перенести лицензию на другую машину, текущий файл продолжает действовать до момента переноса.
Как выбрать действие
Повторное получение лицензии на том же компьютере
Если файл лицензии утерян, но оборудование не менялось, самый простой путь — получить лицензию повторно тем же пин-кодом. Запустите конфигуратор или толстый клиент, при сообщении об отсутствии лицензии нажмите «Получить лицензию». Введите регистрационный номер продукта и тот же пин-код, который использовался ранее, укажите данные организации точно так же, как при первой активации.
Система сравнит параметры компьютера с данными предыдущей активации. Если они совпадают, лицензия будет выдана повторно без расходования резервного пин-кода. При незначительных расхождениях мастер предложит подтвердить, что компьютер тот же, — в этом случае также используется исходный пин-код.
Данные организации (название, ИНН, адрес) при повторном получении должны совпадать с первоначальными. Если вы не помните, что указывали, восстановите информацию из документов поставки или запроса на регистрацию. Несовпадение данных — частая причина отказа в автоматической выдаче лицензии.
- 1Запустите платформу и в диалоге об отсутствии лицензии выберите «Получить лицензию»
- 2Введите регистрационный номер продукта и ранее использованный пин-код
- 3Заполните данные организации в точности как при первой активации
- 4Подтвердите, что компьютер тот же, если мастер задаст такой вопрос
- 5Дождитесь формирования lic-файла и проверьте запуск информационной базы
Перенос лицензии на другой компьютер через резервный пин-код
Если пин-код был активирован не на той машине или компьютер заменяется, используйте резервный пин-код из комплекта поставки. На новом компьютере установите платформу той же версии, запустите получение лицензии и введите регистрационный номер и резервный пин-код. Данные организации указывайте те же, что при первичной активации.
После успешной активации на новом оборудовании старый файл лицензии теряет смысл: каждая активация фиксирует свою аппаратную конфигурацию. Старую машину можно использовать дальше, но лицензия на ней формально остаётся привязанной к прежнему пин-коду — при незначительных изменениях оборудования она может продолжать работать, однако рассчитывать на это не стоит.
Количество резервных пин-кодов ограничено и зависит от типа поставки. Ведите учёт: записывайте, какой пин-код, когда и на каком компьютере активирован. Это избавит от путаницы при следующем переносе и ускорит общение с центром лицензирования, если пин-коды закончатся.
Что делать, если все пин-коды израсходованы
Когда резервные пин-коды закончились, а лицензию восстановить нужно, единственный легальный путь — обращение в центр лицензирования. Пользователи с действующим договором информационно-технологического сопровождения (ИТС) могут подать запрос через личный кабинет портала 1С:ИТС. Без договора ИТС запрос направляется через партнёра фирмы «1С» или по каналам, указанным в документации к поставке.
В запросе укажите регистрационный номер продукта, данные организации, на которую зарегистрирована лицензия, и причину, по которой потребовались дополнительные пин-коды. Развёрнутое и честное объяснение (утеря сервера, замена парка машин, ошибочная активация) ускоряет рассмотрение. Центр лицензирования вправе запросить подтверждающие документы.
Дополнительные пин-коды выдаются на усмотрение центра лицензирования и не гарантируются автоматически. Поэтому резервные пин-коды стоит расходовать экономно: не активировать лицензию «для проверки», не переносить её на временное оборудование и не менять комплектующие рабочего сервера без необходимости.
Особенности для серверных и многопользовательских лицензий
Клиент-серверные варианты работы используют лицензии на сервер 1С:Предприятия и многопользовательские клиентские лицензии. Они активируются отдельными пин-кодами и привязываются к компьютеру, где работает сервер приложений или менеджер лицензий. Отмена и перенос таких лицензий происходят по тем же правилам: повторное получение на том же оборудовании бесплатно, перенос — через резервный пин-код.
При виртуализации учитывайте, что изменение параметров виртуальной машины (объём памяти, число процессоров, перенос на другой хост) может нарушить привязку лицензии. Перед плановой миграцией виртуальной машины зафиксируйте её конфигурацию и держите под рукой резервный пин-код. Виртуальные среды с динамическим выделением ресурсов — частый источник «слетевших» лицензий.
Храните конверт с пин-кодами, регистрационный номер и распечатку данных первичной активации в одном месте, доступном системному администратору. На практике половина проблем с восстановлением лицензий возникает не из-за техники, а из-за того, что никто не помнит, какие данные организации указывались при регистрации.
Проверка результата и типичные ошибки
После повторного получения или переноса лицензии убедитесь, что всё работает: запустите информационную базу под обычным пользователем, проверьте отсутствие сообщения о поиске лицензии, при серверном варианте перезапустите службу агента сервера и проверьте подключение клиентов. Файл лицензии должен находиться в стандартном каталоге лицензий платформы и быть доступен для чтения службе или пользователю.
Частые ошибки при самостоятельном восстановлении: ввод данных организации с отличиями от первичной регистрации, попытка использовать уже израсходованный резервный пин-код, активация на виртуальной машине с нестабильной конфигурацией, удаление lic-файла в надежде «сбросить» активацию. Последнее не освобождает пин-код — оно лишь лишает вас рабочей лицензии до повторного получения.
Как проверить результат
База открывается без диалога получения лицензии
Появляется сообщение «не найдена лицензия» или запрос пин-кода
Lic-файл присутствует в каталоге лицензий и доступен для чтения
Файл отсутствует, нулевого размера или недоступен по правам
Клиенты подключаются, служба сервера работает стабильно
Клиенты получают отказ в лицензии после перезапуска службы
Частые вопросы
Можно ли вернуть израсходованный пин-код в исходное состояние?
Нет, самостоятельно это невозможно: факт активации фиксируется в центре лицензирования. Вернуть пин-код в неиспользованное состояние может только центр лицензирования по обоснованному запросу, обычно в форме выдачи дополнительных пин-кодов.
Что будет, если активировать пин-код на двух компьютерах одновременно?
Один пин-код формирует одну лицензию, привязанную к конкретному оборудованию. Повторная активация того же кода на другой машине либо отклоняется, либо засчитывается как расходование активации. Работать легально будет только лицензия, соответствующая текущему оборудованию.
Слетит ли лицензия при обновлении Windows или платформы 1С?
Обновление платформы и рядовые обновления операционной системы обычно не нарушают привязку. Критичны изменения аппаратных параметров и существенная смена конфигурации системы. Перед крупными обновлениями ОС на сервере разумно иметь под рукой резервный пин-код.
Нужен ли договор ИТС для восстановления лицензии?
Для повторного получения лицензии на том же компьютере договор ИТС не требуется — процедура автоматическая. А вот запрос дополнительных пин-кодов с действующим договором ИТС подаётся проще и рассматривается быстрее, чем без него.
Куда обращаться, если пин-код активировал прежний сотрудник и данные утеряны?
Начните с поиска регистрационного номера продукта в документах поставки и переписке с партнёром 1С. Затем направьте запрос в центр лицензирования: по регистрационному номеру и данным организации историю активаций можно восстановить и получить корректные данные для повторной регистрации.
Что важно запомнить
Прямой отмены активации пин-кода 1С не существует. На том же оборудовании лицензия восстанавливается повторным получением тем же пин-кодом, на новом — активацией резервного пин-кода, а при исчерпании комплекта — запросом в центр лицензирования. Ведите учёт пин-кодов, точно храните данные первичной регистрации и не расходуйте резервные коды на временные машины.