Где в 1С посмотреть информацию о программе

Окно «О программе» в 1С — первое место, куда смотрят, когда нужно узнать версию платформы, релиз конфигурации или разрядность клиента. Эти данные запрашивает техподдержка, они нужны перед обновлением, при установке расширений и при проверке совместимости с внешними отчётами и обработками.

Путь к этому окну зависит от того, в каком режиме запущена программа: тонкий клиент, веб-клиент или конфигуратор. В типовых решениях — 1С:Бухгалтерия, Управление торговлей, ЗУП — логика одинаковая, отличается только оформление меню. Ниже разобраны все способы: от стандартной команды интерфейса до просмотра версии без запуска базы.

Что именно показывает окно «О программе» и зачем оно нужно

В окне «О программе» собраны три группы сведений. Первая — версия технологической платформы 1С:Предприятие, например 8.3.22.xxxx: именно платформа определяет, какие механизмы доступны и с какими конфигурациями совместима база. Вторая — название и номер релиза конфигурации, например «Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.xxx.xx)». Третья — технические детали: разрядность клиентского приложения (32 или 64 бита), режим запуска, иногда адрес сервера.

Эти данные нужны в типовых ситуациях: перед установкой обновления сверяют текущий релиз с требуемым; при обращении в поддержку первым делом просят прислать скриншот этого окна; при подключении внешних обработок проверяют совместимость с версией платформы. Знать, где находится окно, должны не только администраторы, но и рядовые пользователи.

Как открыть «О программе» в тонком клиенте (режим «Такси»)

Большинство современных конфигураций работают в интерфейсе «Такси». В нём пункт «О программе» спрятан в главном меню. Последовательность одинакова для 1С:Бухгалтерии, ЗУП, Управления торговлей, ERP и других типовых решений.

1. 1
   Найдите круглую кнопку с символом меню в левом верхнем углу окна программы — рядом с заголовком базы.
2. 2
   Нажмите её и в открывшемся списке выберите пункт «О программе».
3. 3
   В появившемся окне найдите строки «1С:Предприятие» (версия платформы) и название конфигурации с номером релиза.
4. 4
   При необходимости нажмите «Подробнее» или скопируйте сведения кнопкой копирования для отправки в поддержку.

Если круглой кнопки нет, интерфейс может быть настроен иначе: тогда ищите меню «Файл» → «О программе» или значок с буквой «i» в верхней панели. В некоторых конфигурациях ссылка «О программе» продублирована в разделе «Администрирование» или на начальной странице.

Проверка результата простая: в открывшемся окне обязательно присутствуют две строки — номер платформы вида 8.3.xx.xxxx и релиз конфигурации. Если окно открылось пустым или с ошибкой, это признак проблем с клиентским приложением, а не с настройками интерфейса.

Где смотреть версию в веб-клиенте и через браузер

При работе через веб-клиент (публикация базы на веб-сервере) окно «О программе» тоже доступно, но кнопка главного меню выглядит иначе и зависит от браузера. Обычно это значок меню в левом верхнем углу рабочей области либо ссылка в служебной панели.

Учтите ограничение: веб-клиент показывает версию платформы сервера, с которым он работает, а не локального компьютера. Если на сервере и у пользователей установлены разные релизы платформы, сведения из веб-клиента и тонкого клиента будут отличаться — это нормально, но важно при диагностике ошибок совместимости.

Дополнительно адресная строка подключения к базе часто содержит имя публикации, что помогает понять, к какой именно базе вы подключены, когда их несколько (рабочая и тестовая копия).

Версия платформы и конфигурации в конфигураторе

В режиме конфигуратора сведения о программе находятся в классическом меню: «Справка» → «О программе». Там отображается версия платформы, под которой запущен конфигуратор. Это важно, потому что конфигуратор и клиентское приложение могут запускаться из разных установленных версий платформы, если на компьютере их несколько.

Номер релиза конфигурации в конфигураторе смотрят иначе: меню «Конфигурация» → «Открыть конфигурацию», затем в дереве объектов выделить корневой элемент с именем конфигурации и открыть его свойства (правый клик → «Свойства»). В полях «Версия» и «Поставщик» указаны номер релиза и разработчик. Также версию видно через «Конфигурация» → «Поддержка» → «Настройка поддержки».

Как узнать версию платформы без запуска базы

Иногда база не открывается, а версию узнать нужно — например, чтобы подобрать подходящий релиз платформы для восстановления. Есть несколько способов сделать это без входа в программу.

Первый — список установленных платформ на компьютере: «Панель управления» → «Программы и компоненты» покажет все установленные версии 1С:Предприятия с точными номерами. Второй — папка установки, обычно C:\Program Files\1cv8\, где каждая подпапка названа номером версии. Третий — стартовое окно запуска 1С: в списке информационных баз внизу отображается версия платформы, используемая для выбранной базы.

C:\Program Files\1cv8\8.3.22.1750\bin\1cv8.exe — путь содержит номер версии платформы

Для серверных установок версию сервера 1С смотрят в оснастке «Администрирование серверов 1С:Предприятия» — в свойствах кластера отображается точный номер платформы, под которой работает сервер.

Типичные ситуации и ошибки при поиске версии

Самая частая ошибка — путать версию платформы и релиз конфигурации. Пользователь сообщает «у меня восьмая версия», хотя для решения вопроса нужен полный номер платформы (8.3.22.xxxx) и отдельно релиз конфигурации (3.0.xxx.xx). Это разные значения, и оба есть в окне «О программе».

Вторая типичная ситуация — на компьютере установлено несколько платформ, и база запускается не той версией, которую ожидает пользователь. Признак: в окне «О программе» номер отличается от того, что ставил администратор. Лечится настройкой версии в свойствах базы в стартовом окне запуска (поле «Версия 1С:Предприятия»).

FAQ