Как обновить 1С Розница базовой версии

Базовая версия 1С:Розницы обновляется проще, чем клиент-серверные редакции, но требует строгого соблюдения порядка действий: сначала резервная копия, затем сама установка, затем проверка данных. Пропуск любого шага может обернуться потерей информационной базы, восстановить которую без копии будет невозможно.

Обновление выпускается в виде дистрибутива обновления (файл с расширением .cfu), который можно получить через интернет-поддержку прямо из программы или скачать с портала 1С:Обновление программ. Базовая версия работает в однопользовательском режиме, поэтому вопрос о выгоне пользователей обычно не стоит, но завершить все сеансы работы с базой всё равно нужно.

Ниже разобран полный цикл обновления: подготовка, два рабочих способа установки, особенности базовой версии, проверка результата и разбор типичных проблем.

Что проверить перед обновлением

Главное условие безопасного обновления — актуальная резервная копия. Скопируйте папку с информационной базой целиком (в ней находится файл 1Cv8.1CD) или выгрузите базу через конфигуратор: меню «Администрирование — Выгрузить информационную базу». Выгрузка в .dt надёжнее, так как позволяет восстановить базу даже при повреждении файловой структуры.

Второй обязательный пункт — проверка версии платформы. Каждый релиз конфигурации требует платформу не ниже определённой версии. Узнать требуемую версию можно в описании релиза на портале обновлений, а текущую версию платформы — в меню «Справка — О программе». Если платформа устарела, сначала обновите её, иначе конфигурация откажется устанавливаться или будет работать с ошибками.

Также убедитесь, что у вас действует подписка ИТС или договор сопровождения, дающий право на получение обновлений. Для базовой версии обновления доступны при регистрации программного продукта и наличии действующего договора 1С:ИТС уровня ПРОФ или оформленного сопровождения у партнёра. Без этого автоматическое обновление через интернет-поддержку не запустится.

Способ 1: автоматическое обновление через интернет-поддержку

Самый простой путь для базовой версии — обновление прямо из пользовательского режима. Откройте раздел «Администрирование — Поддержка и обслуживание — Обновление версии программы». Программа проверит наличие нового релиза на серверах 1С и предложит установить его.

Если обновление найдено, следуйте мастеру: программа сама скачает дистрибутив, предложит создать резервную копию (не отказывайтесь), завершит работу пользователей и выполнит обновление. На этапе реструктуризации база будет недоступна — это нормально. По завершении программа перезапустится уже на новой версии.

Для работы этого механизма должны быть настроены логин и пароль интернет-поддержки (указанные при регистрации продукта). Проверить их можно в разделе «Администрирование — Интернет-поддержка и сервисы».

1. 1
   Сделайте резервную копию базы (выгрузку .dt или копию папки)
2. 2
   Откройте Администрирование — Поддержка и обслуживание — Обновление версии программы
3. 3
   Нажмите «Проверить наличие обновлений» и выберите найденный релиз
4. 4
   Подтвердите создание копии и запустите установку
5. 5
   Дождитесь завершения реструктуризации и перезапуска программы
6. 6
   Проверьте номер версии в Справка — О программе

Способ 2: ручное обновление через конфигуратор

Ручной способ нужен, когда интернет-поддержка не настроена, обновление скачано заранее или автоматика завершилась ошибкой. Дистрибутив обновления скачивается с портала portal.1c.ru в разделе обновлений программ: выберите свою конфигурацию и нужный релиз, скачайте архив и распакуйте его.

Откройте конфигуратор (важно: базовая версия позволяет работать только одному сеансу, поэтому пользовательский режим должен быть закрыт). Перейдите в меню «Конфигурация — Поддержка — Обновить конфигурацию». В диалоге выберите «Поиск доступных обновлений» и укажите папку с распакованным дистрибутивом либо файл обновления напрямую.

После выбора релиза конфигуратор покажет список изменений и предложит выполнить обновление. Соглашайтесь, дождитесь сообщения о готовности, затем нажмите F7 или выберите «Конфигурация — Обновить конфигурацию базы данных». Подтвердите реструктуризацию и дождитесь её окончания. После этого запустите программу в пользовательском режиме — выполнится отложенная обработка данных.

Особенности базовой версии, влияющие на обновление

Базовая версия имеет ограничения, которые напрямую касаются процедуры обновления. Работа возможна только в однопользовательском режиме и только на одном компьютере — сетевой доступ к базе не поддерживается. Это упрощает обновление: не нужно блокировать сеансы других пользователей и использовать сервер 1С.

Второе ограничение — в базовой версии нельзя изменять конфигурацию, она работает в режиме «на поддержке» без возможности доработки. Это плюс для обновлений: конфигурация всегда типовая, поэтому обновление проходит без сравнения и объединения объектов, которое требуется в доработанных решениях.

Учтите, что перенос базовой базы на другой компьютер требует повторной активации программной лицензии. Если планируете одновременно обновлять программу и переезжать на новое оборудование, сначала обновитесь на старом компьютере, убедитесь в работоспособности, и только потом переносите базу.

Сравнение способов обновления

Автоматически через интернет-поддержку

Подходит для регулярных обновлений без задержки версий. Требует настроенной интернет-поддержки и действующего договора сопровождения.

Вручную через конфигуратор

Подходит при отсутствии интернета на рабочем месте, сильно устаревшем релизе или сбоях автоматики. Требует навыков работы с конфигуратором и дисциплины в соблюдении цепочки релизов.

Проверка результата после обновления

Первым делом откройте «Справка — О программе» и сверьте номер версии конфигурации с тем, что устанавливали. Если номер не изменился, обновление конфигурации базы данных не было выполнено — вернитесь в конфигуратор и повторите F7.

Затем проверьте ключевые операции: откройте последние чеки, сформируйте отчёт по продажам за текущий период, проверьте остатки по основному складу, выполните пробное пробитие чека на ККТ (можно в тестовом режиме, если поддерживается). Отдельное внимание уделите обменам: если настроена синхронизация с бухгалтерией или ЕГАИС/Меркурием, убедитесь, что обмены выполняются без ошибок.

Отложенные обработчики обновления могут выполняться в фоне некоторое время после первого запуска. Их статус виден в разделе «Администрирование — Поддержка и обслуживание — Результаты обновления программы». Не выключайте программу, пока там есть невыполненные процедуры.

Контрольные точки

Как проверить результат

Номер версии в Справка — О программе

Норма

Совпадает с устанавливаемым релизом

Тревожный признак

Остался прежним — обновление базы данных не выполнено

Отложенные обработчики

Норма

Все процедуры завершены успешно

Тревожный признак

Есть ошибки или зависшие обработчики

Пробитие чека и отчёты

Норма

Чек пробивается, отчёты формируются с корректными данными

Тревожный признак

Ошибки ККТ, пустые или искажённые отчёты

Типичные ошибки и способы их решения

Самая частая проблема — сообщение о несоответствии версии платформы. Решение одно: скачать и установить требуемую версию технологической платформы, затем повторить обновление. Вторая типичная ситуация — файл обновления не находится конфигуратором. Обычно это значит, что архив не был распакован полностью или выбран не тот релиз (обновление предназначено для другой версии, не для вашей текущей).

Если после обновления программа не запускается с ошибкой структуры базы, не пытайтесь исправить это повторным обновлением. Восстановите базу из резервной копии и повторите процедуру, внимательно следя за цепочкой релизов. Инструмент «Тестирование и исправление» в конфигураторе применяйте только на копии базы и понимая, что флаги удаления объектов могут привести к потере данных.

FAQ: частые вопросы об обновлении 1С Розница базовая

Как узнать текущую версию конфигурации?

Откройте меню «Справка — О программе» в пользовательском режиме. Там указаны версия конфигурации и версия платформы. Эти же сведения видны в конфигураторе в свойствах конфигурации.

Можно ли обновляться без договора 1С:ИТС?

Для базовой версии право на обновления даёт регистрация продукта и действующее сопровождение. Без него скачать дистрибутив с портала и получить автоматическое обновление не получится — уточните условия у франчайзи, у которого приобреталась программа.

Сколько времени занимает обновление?

Загрузка и установка обычно занимают от нескольких минут до получаса. Реструктуризация больших баз с многолетней историей продаж может идти значительно дольше. Планируйте обновление на время, когда магазин не работает.

Что делать, если автоматическое обновление выдаёт ошибку?

Проверьте логин и пароль интернет-поддержки, доступность интернета и свободное место на диске. Если ошибка повторяется, используйте ручной способ через конфигуратор с предварительно скачанным дистрибутивом.

Нужно ли обновлять платформу каждый раз?

Нет, только если новый релиз конфигурации требует более свежую платформу, чем установлена. Требование указано в описании релиза. Проверяйте его перед каждым обновлением.

Можно ли откатить обновление назад?

Штатного механизма отката нет. Единственный способ вернуться на прежнюю версию — восстановить базу из резервной копии, сделанной до обновления. Данные, введённые после обновления, при этом будут потеряны.