Как провести смешанную оплату в 1С

Смешанная оплата — это ситуация, когда покупатель рассчитывается за один документ несколькими способами: часть суммы наличными, часть банковской картой, сертификатом, баллами или в рассрочку. В программах 1С такие операции поддерживаются штатно, но порядок действий зависит от конфигурации: в Рознице и Управлении торговлей оплата разбивается прямо в чеке, а в Бухгалтерии смешанная оплата оформляется несколькими документами к одной реализации.

Главная сложность не в самом разбиении суммы, а в корректном отражении операции в кассовой дисциплине и отчетности: фискальный регистратор должен пробить чек с правильными формами расчета, а в учете не должно образоваться «зависшей» задолженности или излишка. Ошибка приводит к расхождениям в Z-отчете, неверным остаткам по кассе и вопросам при сверке с эквайрингом.

Ниже разобраны основные сценарии: оплата наличными и картой в розничной продаже, частичная оплата заказа, оплата сертификатом и деньгами, а также отражение смешанных расчетов в 1С:Бухгалтерии. Инструкции применимы к типовым конфигурациям на управляемых формах; в сильно доработанных решениях названия кнопок могут отличаться.

Что считается смешанной оплатой и где она встречается

Под смешанной оплатой понимают любой расчет, в котором один документ продажи закрывается двумя и более способами. Типичные комбинации: наличные плюс банковская карта, карта плюс подарочный сертификат, наличные плюс оплата бонусными баллами, часть суммы сразу и часть в кредит или рассрочку.

В управленческом учете важно различать смешанную оплату и частичную оплату. При смешанной оплате документ закрыт полностью, просто разными инструментами. При частичной — оплачена только доля суммы, а остаток остается дебиторской задолженностью покупателя. Эти сценарии оформляются по-разному, и путать их нельзя: иначе программа покажет ложную задолженность или, наоборот, скроет реальный долг.

Подготовка: что проверить перед первой смешанной оплатой

Прежде чем разбивать оплату, убедитесь, что в программе заведены все нужные виды оплаты. В 1С:Рознице и Управлении торговлей это делается в справочнике видов оплат: наличные, эквайринг (по каждому договору эквайринга отдельно), подарочные сертификаты, бонусы. Если вид оплаты не создан, в форме расчета его просто не будет в списке выбора.

Для оплаты картой должен быть настроен эквайринговый терминал и подключено оборудование: в разделе администрирования проверяется, что терминал сопоставлен с кассой ККМ и организацией. Если терминал не привязан, программа позволит выбрать оплату картой, но операция на банковский терминал не уйдет, и кассир проведет ее вручную — это источник расхождений при сверке.

Также проверьте права пользователя: на разбивку оплаты, на работу с сертификатами и на проведение возвратов. Возврат по смешанной оплате — отдельная операция, и если прав нет, придется привлекать администратора в момент обслуживания покупателя.

Контрольные точки

Как проверить готовность

Виды оплат в справочнике

Норма

Есть наличные, эквайринг по действующему договору, сертификаты

Тревожный признак

Нужного вида оплаты нет или эквайринг привязан к расторгнутому договору

Эквайринговый терминал

Норма

Терминал подключен к кассе ККМ, тестовая операция проходит

Тревожный признак

Операция на терминал не уходит, кассир проводит ее вручную

Права кассира

Норма

Доступны разбивка оплаты и возвраты по чекам

Тревожный признак

Кнопки неактивны или требуют прав администратора

Смешанная оплата в чеке ККМ: Розница и Управление торговлей

В розничной продаже смешанная оплата оформляется в форме расчета чека ККМ. После набора товаров кассир нажимает кнопку оплаты (обычно «Оплата» или клавиша быстрого вызова), и открывается окно, где сумму можно разбить по видам расчета.

Типовой порядок такой: сначала выбирается первый вид оплаты, например «Платежная карта», вводится сумма, которую покупатель платит картой, и подтверждается операция на терминале. Затем добавляется второй вид оплаты — «Наличные» — и указывается оставшаяся сумма. Программа сама подсчитывает остаток к оплате и не даст закрыть чек, пока суммы по видам не сойдутся с итогом чека.

Если покупатель расплачивается сертификатом, он добавляется отдельной строкой: сканируется или вводится номер сертификата, программа проверяет его номинал и остаток. Когда номинал сертификата больше суммы покупки, поведение зависит от настроек: сертификат может гаситься полностью, а разница не возвращаться, либо списываться частично. Это нужно знать заранее, чтобы не возникало споров с покупателем.

1. 1
   Наберите товары в чеке и нажмите кнопку перехода к оплате
2. 2
   Выберите первый вид оплаты (например, платежная карта) и введите сумму
3. 3
   Подтвердите операцию на эквайринговом терминале и дождитесь одобрения
4. 4
   Добавьте второй вид оплаты (наличные) и укажите оставшуюся сумму
5. 5
   Проверьте, что итог по видам оплаты равен сумме чека, и нажмите «Пробить чек»
6. 6
   Убедитесь, что чек напечатан и в нем указаны обе формы расчета

Оплата баллами и сертификатом одновременно

Комбинация из трех и более видов оплаты работает по тому же принципу: каждый расчет добавляется отдельной строкой. Ограничение обычно одно — оплата картой часто допускается только одна на чек, потому что одна операция эквайринга привязана к одному слип-чеку. Если покупатель хочет расплатиться двумя картами, в типовой конфигурации это может потребовать разбивки на два чека.

Частичная оплата по заказу или счету

Когда покупатель вносит аванс или платит часть суммы по счету, это оформляется не разбивкой в чеке, а отдельным документом оплаты, связанным с заказом. В Управлении торговли и Комплексной автоматизации на основании заказа клиента создается «Приходный кассовый ордер» (для наличных) или «Поступление безналичных денежных средств» (для оплаты на расчетный счет).

Программа автоматически отслеживает состояние расчетов по заказу: в карточке заказа видно, сколько оплачено и сколько осталось. При следующем платеже создается еще один документ оплаты на остаток. Таким образом, смешанная оплата по одному заказу в оптовой схеме — это набор платежных документов разных видов, каждый со своей датой и суммой.

Важно не путать оплату по заказу с оплатой по реализации. Если платеж привязан к заказу, а отгрузка оформлена отдельным документом, программа зачтет аванс автоматически при условии, что включен соответствующий порядок расчетов. При ручном зачете авансов бухгалтеру придется контролировать соответствие платежей и отгрузок самостоятельно.

Смешанная оплата в 1С:Бухгалтерии

В 1С:Бухгалтерии нет единой формы разбивки оплаты, как в кассовых конфигурациях. Смешанный расчет отражается несколькими документами к одной реализации: например, к документу «Реализация (акты, накладные)» создается «Приходный кассовый ордер» на наличную часть и «Операция по платежной карте» на сумму эквайринга.

Для розничной торговли в Бухгалтерии используется «Отчет о розничных продажах», в котором предусмотрены отдельные таблицы для наличной и безналичной оплаты. При работе с автоматизированной точкой данные обычно загружаются из Розницы или УТ через обмен, и разбивка по видам оплаты переносится автоматически. При ручном вводе суммы по наличным и картам заполняются отдельно, и их итог должен совпасть с суммой выручки.

Контрольный признак корректности: на счете 62 (или по соответствующему договору) не остается сальдо по полностью оплаченной реализации, а обороты по счетам 50, 51 и 57.03 (переводы в пути по эквайрингу) сходятся с кассовыми отчетами и реестром платежей банка-эквайрера.

Сравнение вариантов отражения

Разбивка в чеке ККМ (Розница, УТ)

Подходит для розницы: одна продажа, несколько видов оплаты в одном фискальном чеке. Ограничение — обычно одна операция эквайринга на чек

Несколько платежных документов к заказу (УТ, КА, ERP)

Подходит для опта и частичных оплат: каждый платеж отдельным документом с зачетом по заказу. Требует контроля состояния расчетов

Отдельные документы к реализации (Бухгалтерия)

Подходит для отражения уже свершившихся расчетов в учете. Не формирует фискальные чеки — только бухгалтерские проводки

Проверка результата и сверка в конце смены

После смены со смешанными оплатами сверка обязательна. Основной инструмент — Z-отчет (отчет о закрытии смены): в нем отдельно показаны суммы наличных и безналичных расчетов. Наличная часть должна совпасть с фактическим содержимым денежного ящика с учетом внесений и выемок, а безналичная — с реестром операций эквайринга.

Типовая проблема — расхождение по эквайрингу: чек пробит, а операция на терминале не прошла или прошла дважды. Такие случаи выявляются при сверке Z-отчета с банковским реестром. Пока расхождение не урегулировано (отменой операции или корректировкой), закрывать период не стоит.

В управленческих отчетах УТ и Розницы есть отчеты по видам оплат и по кассам ККМ: они позволяют увидеть структуру выручки по способам расчета за любой период и найти чеки с конкретной комбинацией оплат.

Возврат по чеку со смешанной оплатой

Возврат должен повторять структуру исходной оплаты: сумма, оплаченная картой, возвращается на карту, наличная часть — из кассы. В Рознице и УТ при оформлении возврата на основании чека программа подставляет разбивку автоматически, и менять ее без необходимости не следует.

Если покупатель просит вернуть всё наличными «для удобства», это создает риски: банк-эквайрер при проверке увидит возврат не на карту, а в кассе образуется необоснованный расход. Безопасный путь — оформить возврат строго по видам оплаты исходного чека.

Частые вопросы

Можно ли в одном чеке принять оплату двумя банковскими картами?

В типовых конфигурациях на один чек обычно допускается одна операция эквайринга, поскольку слип-чек привязывается к чеку ККМ. Если нужно принять две карты, продажу разбивают на два чека, каждый со своей суммой и своей оплатой.

Что делать, если сумма по видам оплаты не сходится с итогом чека?

Программа не даст пробить такой чек. Проверьте введенные суммы: чаще всего кассир вносит в поле карты полную сумму вместо частичной. Исправьте сумму по одному из видов оплаты так, чтобы итог разбивки равнялся сумме чека.

Как оформить оплату подарочным сертификатом на сумму больше покупки?

Поведение задается настройками сертификата: либо он гасится полностью без возврата разницы, либо списывается часть номинала. Добавьте сертификат строкой оплаты и проверьте, какую сумму программа списала, прежде чем пробивать чек.

Нужен ли отдельный чек на аванс по заказу?

Да. Получение аванса через кассу оформляется чеком с признаком способа расчета «Аванс» или «Предоплата». При окончательном расчете пробивается чек полного расчета с зачетом предоплаты. Пропуск авансового чека — нарушение кассовой дисциплины.

Почему в Бухгалтерии после загрузки из Розницы висит задолженность по реализации?

Чаще всего не загрузился или не проведен один из платежных документов — например, операция по платежной карте при смешанной оплате. Проверьте комплектность загрузки: на каждую реализацию со смешанной оплатой должно прийти два документа оплаты, и их сумма должна закрывать реализацию полностью.

Как вернуть деньги, если покупатель оплатил часть баллами?

Баллы возвращаются на бонусный счет покупателя, а не деньгами. В документе возврата программа восстанавливает списанные бонусы автоматически, если возврат оформлен на основании исходного чека. Денежная часть возвращается по виду исходной оплаты.