Как создать скидку в 1С Розница

Скидки в 1С Рознице настраиваются через подсистему маркетинга, а применяются автоматически при пробитии чека на рабочем месте кассира. Программа поддерживает два основных типа: ручные скидки, которые кассир назначает сам в пределах заданного процента, и автоматические, которые система рассчитывает по заранее заданным условиям — сумме чека, количеству товара, времени действия или дисконтной карте покупателя.

Настройка не требует программирования и выполняется штатными средствами конфигурации. Главное — правильно выстроить логику: сначала определить, какие виды скидок нужны магазину, затем задать условия их предоставления и проверить совместную работу, чтобы скидки не складывались нежелательным образом и не «съедали» маржу.

Ниже разобран полный цикл: от включения функциональности до контроля результата на кассе. Инструкция ориентирована на конфигурацию «1С:Розница» (интерфейс «Такси»), но логика аналогична и в «1С:Управление торговлей» с небольшими отличиями в расположении разделов.

Включение функциональности скидок

Прежде чем создавать скидки, убедитесь, что соответствующая функциональность включена в настройках программы. Без этого справочник скидок и кнопки на рабочем месте кассира будут недоступны.

Откройте раздел «Администрирование → Маркетинг и CRM» (в некоторых версиях — «Настройки → Продажи»). Установите флажки «Автоматические скидки в продажах» и, если планируете работу кассира с ручными скидками, «Ручные скидки в продажах». Дополнительно можно ограничить максимальный процент ручной скидки — это защищает от злоупотреблений со стороны персонала.

После включения флажков в разделе «Маркетинг» появятся пункты «Скидки (наценки)», «Условия предоставления скидок» и связанные отчёты. Изменения применяются сразу, перезапуск программы не требуется.

Создание автоматической скидки

Автоматическая скидка рассчитывается программой без участия кассира. Перейдите в «Маркетинг → Скидки (наценки)» и нажмите «Создать». Откроется форма выбора типа скидки.

Основные типы, доступные в типовой конфигурации:

• Процент — скидка в процентах от суммы строки или документа;
• Сумма — фиксированная скидка в рублях;
• Подарок — выдача товара в подарок при выполнении условия;
• Специальная цена — установка конкретной цены на товар;
• Сообщение кассиру — не скидка, а подсказка (например, предложить сопутствующий товар).

Заполните основные поля: наименование (понятное кассиру и вам в отчётах), способ предоставления, размер скидки, период действия (дата начала и окончания) и сегмент номенклатуры, если скидка действует не на весь ассортимент. Для скидки по дисконтной карте укажите вид карт в условиях предоставления.

Пример: скидка 10% на категорию товаров

Создайте скидку с типом «Процент», укажите значение 10. В поле сегмента номенклатуры выберите заранее сформированный сегмент — например, «Сезонная обувь». Задайте даты начала и окончания акции. После записи скидка начнёт применяться ко всем чекам, в которых есть товары из этого сегмента, в пределах периода действия.

1. 1
   Включите «Автоматические скидки» в разделе «Администрирование → Маркетинг и CRM»
2. 2
   Откройте «Маркетинг → Скидки (наценки)» и нажмите «Создать»
3. 3
   Выберите тип скидки: процент, сумма, подарок или специальная цена
4. 4
   Укажите размер, период действия и сегмент номенклатуры
5. 5
   Добавьте условия предоставления при необходимости
6. 6
   Запишите скидку и проверьте её в группе совместного применения
7. 7
   Пробейте тестовый чек на РМК и сверьте расчёт

Настройка условий предоставления

Условия определяют, когда именно скидка сработает. Они создаются в справочнике «Условия предоставления скидок» и подключаются к скидке на одноимённой закладке. Одна скидка может иметь несколько условий — тогда задаётся, должны ли выполняться все условия одновременно или достаточно любого из них.

Типовые условия в 1С Рознице:

• сумма чека не менее заданной величины;
• количество товара в строке или в документе;
• время продажи (например, «счастливые часы» с 9 до 11 утра);
• день недели или конкретная дата;
• предъявлена дисконтная карта определённого вида;
• покупатель принадлежит к сегменту клиентов.

Условия создаются один раз и используются повторно в разных акциях. Например, условие «Сумма документа от 3000 руб.» можно подключить и к процентной скидке, и к подарочной.

Называйте условия и скидки осмысленно: «Чек от 3000 руб», «Счастливые часы 9–11». Через полгода по названию «Акция 15» вы не вспомните, что она делает, и рискуете изменить чужую работающую акцию.

Группы совместного применения скидок

Когда в магазине действует несколько скидок, программа должна понимать, как они сочетаются. Для этого служит справочник «Группы совместного применения скидок» — он открывается из списка скидок по кнопке «Настроить совместное применение».

Для каждой группы выбирается вариант совместного применения:

• Максимум — из скидок группы применяется только одна, самая выгодная для покупателя;
• Минимум — применяется наименьшая скидка;
• Сложение — скидки суммируются;
• Умножение — скидки применяются последовательно, каждая к результату предыдущей;
• Вытеснение — скидка с высшим приоритетом отменяет остальные.

Ошибки в этой настройке — самая частая причина «утечки» маржи. Если две скидки по 20% оказались в группе со сложением, покупатель получит 40%, хотя вы этого не планировали.

Ручные скидки на рабочем месте кассира

Ручная скидка назначается кассиром непосредственно в чеке. На РМК выделите строку товара или весь чек и нажмите кнопку скидок (обычно «Скидки» или соответствующая функциональная клавиша). Программа покажет доступные ручные скидки — например, «5%», «10%» — из числа созданных в справочнике с признаком ручного назначения.

Чтобы скидка была доступна кассиру, при её создании установите способ предоставления «Вручную» и проверьте права пользователя: у роли кассира должно быть разрешение на применение ручных скидок. Максимальный процент ограничивается в настройках — кассир физически не сможет назначить больше.

Все ручные скидки фиксируются в чеке с указанием кассира. Для контроля используйте отчёт «Скидки в продажах» или аналогичный из раздела маркетинга: он показывает, кто, когда и какую скидку предоставил.

Проверка работы скидки

После настройки обязательно проведите тест. Откройте рабочее место кассира, добавьте в чек товары, подпадающие под условия акции, и нажмите «Рассчитать скидки» (в большинстве версий расчёт происходит автоматически при изменении чека). В табличной части появится колонка или итоговая строка с суммой скидки.

Сверьте результат с ожидаемым расчётом вручную: процент от нужной базы, корректность при одновременном действии нескольких акций, правильность округления. Если скидка не применилась, проверьте по порядку: период действия, сегмент номенклатуры (входит ли конкретный товар), условия предоставления, группу совместного применения и настройки магазина.

При работе в распределённой сети (центральный узел и магазины) убедитесь, что скидки выгружены в периферийную базу: скидки, созданные в центре, попадают в магазин только после обмена данными.

Контрольные точки

Как проверить результат

Скидка в тестовом чеке

Норма

Сумма скидки совпадает с ручным расчётом

Тревожный признак

Скидка не применяется или сумма отличается

Совместная работа акций

Норма

Применяется ожидаемая комбинация по правилам группы

Тревожный признак

Скидки складываются, хотя должна работать одна

Сегмент номенклатуры

Норма

Скидка действует только на нужные товары

Тревожный признак

Скидка срабатывает на весь чек или не на те позиции

Отчёт по скидкам

Норма

Операция видна в отчёте с указанием скидки и кассира

Тревожный признак

Скидка в чеке есть, в отчёте не отражается

Типичные ошибки при настройке

Большинство проблем со скидками сводится к нескольким повторяющимся причинам. Знание их экономит время на поиске.

Отдельно отметим округление. При процентных скидках итоговая копеечная разница с ручным расчётом — нормальное явление, связанное с порядком округления строк. Если расхождение систематически больше нескольких копеек на чек, проверьте настройки округления цен и скидок.

Частые вопросы

Почему автоматическая скидка не рассчитывается в чеке?

Проверьте по цепочке: включена ли функциональность в «Администрировании», не истёк ли период действия скидки, входит ли товар в сегмент номенклатуры, выполняются ли условия предоставления (например, минимальная сумма чека) и состоит ли скидка в группе совместного применения. В сетевых магазинах дополнительно проверьте, прошёл ли обмен данными с центральным узлом.

Как сделать скидку только по дисконтной карте?

Создайте условие предоставления «За предъявление дисконтной карты» с указанием вида карт и подключите его к скидке. Без зарегистрированной в чеке карты покупателя скидка применяться не будет. Вид карт должен быть создан заранее в справочнике видов дисконтных карт.

Можно ли ограничить максимальную скидку для кассира?

Да. В настройках маркетинга задаётся максимальный процент ручной скидки, а права на её применение регулируются ролями пользователей. Кассир не сможет назначить скидку выше установленного порога — программа просто не даст выбрать такой вариант.

Чем отличаются варианты «Сложение» и «Умножение» в группе совместного применения?

При сложении проценты скидок суммируются: 10% + 10% = 20% от исходной цены. При умножении скидки применяются последовательно: сначала 10% от цены, затем 10% от уже уменьшенной суммы, что даёт итог около 19%. Умножение всегда выгоднее продавцу при нескольких действующих акциях.

Как отключить акцию, не удаляя её?

Установите дату окончания действия скидки или пометьте её на удаление — тогда она перестанет применяться, но история продаж с этой скидкой сохранится в чеках и отчётах. Полное удаление уже использовавшейся скидки не рекомендуется: она задействована в проведённых документах.

Работает ли эта инструкция в 1С:Управление торговлей?

Логика полностью совпадает: те же справочники скидок, условий и групп совместного применения. Отличается только расположение пунктов меню — в УТ скидки находятся в разделе «CRM и маркетинг», а включение функциональности выполняется в «НСИ и администрирование → Настройка НСИ и разделов → Продажи».