Организация продаж в 1С:Розница: как заполнить и настроить

Организация продаж в 1С:Розница начинается не с кассового чека, а с правильного заполнения базовых справочников: магазина, склада, касс ККМ, видов цен и номенклатуры. Если эти данные внесены непоследовательно или с ошибками, кассир не сможет открыть смену, пробить чек или корректно списать товар. Поэтому настройку выполняют строго по цепочке — от общих параметров к частным.

Материал рассчитан на конфигурацию 1С:Розница 2.3 и 3.0 (пути к разделам могут немного отличаться). Логика одинакова: сначала создаётся структура предприятия, затем цены и товары, после этого настраивается рабочее место кассира (РМК) и выполняется контрольная продажа.

Шаг 1. Создание магазина и склада

Магазин — это ключевой объект, к которому привязываются кассы, склады, цены и отчёты. Откройте раздел «НСИ и администрирование» → «Магазины» и создайте новый элемент. Укажите наименование, организацию (если учёт ведётся по нескольким юрлицам) и тип магазина: розничный или неавтоматизированная торговая точка (НТТ).

Для розничного магазина с кассовыми местами выбирайте тип «Розничный магазин» — именно он поддерживает РМК, фискальные регистраторы и автоматическое списание товара при пробитии чека. НТТ подходит для точек без онлайн-кассы, где продажи вносятся сводно.

После создания магазина укажите склад. В карточке магазина на вкладке «Склады» добавьте склад продажи (с которого будет списываться товар) и, при необходимости, склад возвратов. Склад создаётся в справочнике «Склады и магазины» с типом «Складское помещение» или «Торговый зал».

Шаг 2. Настройка касс ККМ и эквайринга

Кассы ККМ создаются в разделе «Настройки и справочники» → «Кассы ККМ». Для каждой физической кассы создайте элемент справочника: укажите магазин, организацию, тип кассы (фискальный регистратор, ККТ с передачей данных или касса без подключения оборудования) и заводской/регистрационный номер.

Если касса работает с фискальным регистратором или онлайн-ККТ, подключите оборудование в разделе «Администрирование» → «Подключаемое оборудование»: выберите драйвер, выполните настройку порта и проверьте связь кнопкой «Тест устройства». Без успешного теста чек пробить не удастся.

Для приёма банковских карт заведите эквайринговый терминал: раздел «Настройки и справочники» → «Эквайринговые терминалы». Укажите банк-эквайер, договор и привязку к кассе. Если терминал работает в режиме «софтверный» (без интеграции), в настройках укажите, что операции подтверждаются вручную.

1. 1
   Создайте кассу ККМ и привяжите её к магазину и организации
2. 2
   Подключите фискальное оборудование и выполните тест устройства
3. 3
   Заведите эквайринговый терминал с указанием договора
4. 4
   Назначьте кассиру права и привязку к кассе в РМК
5. 5
   Откройте кассовую смену и пробейте тестовый чек с последующим возвратом

Шаг 3. Виды цен и заполнение цен номенклатуры

Цена в 1С:Розница не хранится в карточке товара — она устанавливается отдельным документом «Установка цен номенклатуры» по конкретному виду цен. Сначала создайте вид цен: раздел «Закупки» или «CRM и маркетинг» → «Виды цен». Для розницы обычно достаточно одного вида «Розничная», при необходимости добавляют «Закупочная», «Мелкооптовая» и цены акций.

В карточке вида цены укажите способ задания: вручную, наценкой на другой вид цен или произвольной формулой. Для старта проще ручное назначение. Валюту цены укажите в соответствии с валютой учёта.

Затем создайте документ «Установка цен номенклатуры»: добавьте товары, заполните колонку цены и проведите документ. Только после этого товар появится в РМК с ценой. Проверить результат можно через отчёт «Цены номенклатуры» или прямо в РМК поиском товара.

Шаг 4. Заполнение номенклатуры

Номенклатура создаётся в разделе «НСИ» → «Номенклатура». Минимально необходимые поля: наименование, вид номенклатуры (товар или услуга), единица измерения, ставка НДС и товарная группа. Для маркируемых товаров (табак, обувь, одежда и другие категории) дополнительно укажите вид продукции и признак маркировки — без этого касса не сможет корректно передать код маркировки в Честный ЗНАК.

Штрихкоды вносятся на вкладке «Штрихкоды» карточки товара или массово через обработку. Если товар весовой, настройте префикс весового штрихкода и выгрузку товаров в весы с печатью этикеток.

Чтобы товар можно было продать, на складе магазина должен быть положительный остаток. Остатки вводятся документами «Оприходование товаров», «Поступление товаров» или «Ввод начальных остатков» при старте учёта. Продажа «в минус» возможна только если в настройках склада разрешён контроль отрицательных остатков — по умолчанию он включён и блокирует такие операции.

Шаг 5. Настройка рабочего места кассира (РМК)

РМК настраивается в разделе «Настройки и справочники» → «Настройки РМК». Создайте настройку для конкретного рабочего места: укажите кассу ККМ, эквайринговый терминал, режим открытия смены, состав кнопок нижней панели и быстрые товары.

Быстрые товары (палитра) выводятся кнопками на экран кассы — это ускоряет продажу ходовых позиций без сканера. Настройте также горячие клавиши для частых операций: возврат, сторнирование, взнос и выемка наличных.

Права кассира задаются в карточке пользователя и профилями групп доступа. Кассиру достаточно прав на РМК, открытие/закрытие смены и оформление чеков; доступ к установке цен, закупкам и отчётам по марже лучше ограничить менеджерам.

Перед первым рабочим днем пробейте чек на небольшую сумму, сделайте возврат и закройте смену с Z-отчётом. Так вы за один цикл проверите фискальник, эквайринг, цены, остатки и права пользователя — и найдёте проблему до прихода покупателей.

Шаг 6. Проведение продажи и закрытие смены

Продажа выполняется из РМК: кассир открывает смену (кнопка «Открыть смену»), сканирует или выбирает товары, при необходимости применяет скидку по дисконтной карте, выбирает форму оплаты — наличные, карта или смешанная — и пробивает чек. Товар списывается со склада магазина автоматически при проведении чека.

По окончании работы кассир закрывает смену: программа формирует Z-отчёт, документ «Отчёт о розничных продажах» и, при использовании эквайринга, сверку итогов по терминалу. Выемка наличных оформляется документом «Выемка денежных средств из кассы ККМ» до закрытия смены.

Контроль итогов выполняйте по отчётам: «Отчёт о розничных продажах», «Остатки товаров» и «Движение денежных средств». Расхождение суммы Z-отчёта с наличными в ящике — сигнал проверить возвраты, сторнирования и выемки за смену.

Контрольные точки

Как проверить результат настройки

Товар в РМК

Норма

Позиция находится поиском, показывает цену и остаток

Тревожный признак

Товар есть, но цена нулевая или остаток пуст

Пробитие чека

Норма

Чек фискализируется, товар списывается со склада

Тревожный признак

Ошибка фискального устройства или чек не проводится

Закрытие смены

Норма

Формируется Z-отчёт и «Отчёт о розничных продажах»

Тревожный признак

Смена не закрывается, итоги не сходятся

Частые ошибки при организации продаж

Наиболее распространённая проблема — попытка продать товар без остатков и цен. Розница устроена так, что чек требует и цену, и остаток (при включённом контроле). Вторая типичная ситуация — кассир работает под пользователем без привязки к кассе, и программа предлагает не ту кассу ККМ при открытии смены.

Ещё одна группа ошибок связана с обменом данными: если Розница работает в связке с Управлением торговлей или Бухгалтерией, цены и номенклатуру часто заводят на стороне главной базы, а в Розницу они приходят обменом. Ручное дублирование данных в обеих базах приводит к расхождениям — определите один источник и настройте синхронизацию.

FAQ

Можно ли продавать товар без документа «Установка цен номенклатуры»?

Нет, штатный режим РМК требует цену, установленную документом. Без неё товар либо не отобразится, либо будет с нулевой ценой, и чек не проведётся. Заведите вид цен «Розничная» и проведите установку цен до открытия смены.

Почему в РМК товар есть, а продать его нельзя?

Чаще всего на складе магазина нет остатка либо включён контроль отрицательных остатков. Проверьте отчёт «Остатки товаров» по складу продажи и введите остатки оприходованием или поступлением. Также убедитесь, что в карточке товара заполнена ставка НДС.

Как настроить продажу по карте, если терминал не подключён к 1С?

Создайте эквайринговый терминал с типом оплаты «Платёжная карта» без интеграции оборудования. Кассир проведёт операцию на физическом терминале отдельно, а в РМК выберет оплату картой — сумма попадёт в эквайринговые операции. Сверку итогов выполняйте по отчёту банка.

Нужно ли каждый день создавать документ «Отчёт о розничных продажах» вручную?

Нет. При закрытии кассовой смены документ формируется автоматически на основании пробитых чеков. Ручное создание требуется только для неавтоматизированных торговых точек, где продажи вводятся сводно.

Как организовать продажи в нескольких магазинах в одной базе?

Создайте отдельный магазин, склад и кассы ККМ для каждой точки, назначьте каждой кассе свою настройку РМК. Цены можно вести единым видом цен или отдельными видами для каждого магазина. Отчёты строятся с отбором по магазину.

Что делать, если цена изменилась в середине дня?

Проведите новый документ «Установка цен номенклатуры» текущей датой — РМК подхватит актуальную цену. Учтите, что уже пробитые чеки не пересчитываются; при необходимости оформляется возврат и повторная продажа по новой цене.