Новый РМК в 1С:Розница: как включить и настроить рабочее место кассира

Рабочее место кассира (РМК) — основной экран, с которым кассир проводит продажи, пробивает чеки и принимает оплату. В конфигурации «1С:Розница» существует классический и новый интерфейс РМК, и у пользователей регулярно возникает вопрос, как переключиться на новый вариант или вернуть привычный вид. Новый РМК отличается переработанным расположением кнопок, удобным поиском товаров и гибкой настройкой панелей под конкретный магазин.

Переключение выполняется штатными средствами программы и не требует доработки конфигурации. Однако результат зависит от нескольких условий: версии релиза, настроек рабочего места, прав пользователя и подключённого оборудования. Если хотя бы одно из условий не выполнено, новый интерфейс либо не включится, либо будет работать некорректно — например, не появятся кнопки оплаты или перестанет сканироваться штрихкод.

Ниже разобран пошаговый порядок включения нового РМК, настройка панелей и клавиатуры, проверка результата и типичные ошибки, из-за которых кассиры возвращаются на старый интерфейс.

Что такое РМК и чем новый интерфейс отличается от старого

РМК — это специализированная форма продажи, оптимизированная под быстрый ввод товаров сканером, сенсорным экраном или горячими клавишами. Классический РМК в «1С:Розница» строился вокруг табличной части чека и фиксированного набора кнопок. Он надёжен и привычен кассирам, но плохо масштабируется: добавить свои кнопки, изменить раскладку или вывести дополнительную информацию о товаре в нём сложно.

Новый РМК построен на другой концепции: экран состоит из настраиваемых панелей — панель товаров с быстрыми кнопками, панель оплаты, панель операций с чеком. Администратор может собрать раскладку под конкретный магазин: вынести ходовые товары отдельными кнопками, скрыть неиспользуемые операции, настроить цветовое выделение. Это сокращает время обслуживания покупателя и снижает количество ошибок кассира.

При этом новый интерфейс требовательнее к настройке: если панели не заполнены, кассир увидит пустой экран и не сможет принять оплату. Поэтому переключать магазин на новый РМК нужно планово — сначала на тестовом рабочем месте, потом на боевых кассах.

Проверка условий перед включением нового РМК

Прежде чем менять настройки, убедитесь, что релиз конфигурации поддерживает новый интерфейс. Вариант РМК появляется в настройках рабочего места кассира в актуальных редакциях «1С:Розница 2.3» и новее. Если у вас более ранняя редакция, сначала потребуется обновление конфигурации.

Второе условие — права. Настройку рабочего места и панелей РМК должен выполнять пользователь с ролью администратора или с правами на изменение настроек рабочих мест. Кассир в типовой поставке этих прав не имеет, и это правильно: случайное изменение раскладки на боевой кассе парализует продажи.

Третье условие — оборудование. Новый РМК рассчитан на работу со сканером штрихкодов, фискальным регистратором, дисплеем покупателя и эквайринговым терминалом через стандартные механизмы подключаемого оборудования. Если техника подключена и работает в старом РМК, в новом она, как правило, заработает без перенастройки, но проверить это нужно обязательно.

Контрольные точки

Как проверить готовность

Версия конфигурации

Норма

1С:Розница 2.3 или новее, релиз актуальный

Тревожный признак

Старая редакция без варианта интерфейса в настройках

Права пользователя

Норма

Есть доступ к настройке рабочих мест и панелей РМК

Тревожный признак

Пункты настройки недоступны или скрыты

Оборудование

Норма

Сканер и фискальник работают в тесте подключения

Тревожный признак

Устройства не определяются или выдают ошибку

Пошаговое включение нового РМК

Переключение выполняется в разделе администрирования. Откройте «Администрирование» → «Настройка рабочего места кассира» (в некоторых релизах путь может называться «Настройки РМК» или находиться в разделе «Продажи»). В форме настройки найдите параметр выбора варианта интерфейса рабочего места кассира и установите новый вариант РМК.

После сохранения настройки закройте все открытые сеансы РМК на данном рабочем месте и запустите рабочее место кассира заново — интерфейс перечитывается при открытии формы, а не «на лету». Если магазин работает в файловом режиме с несколькими кассами, настройка применяется к конкретному рабочему месту, поэтому процедуру нужно повторить на каждой кассе либо настроить рабочие места централизованно.

После первого запуска нового РМК не спешите отпускать к нему кассиров: экран может быть пустым, потому что панели кнопок ещё не настроены. Это нормальное состояние — переходите к настройке панелей.

1. 1
   Откройте Администрирование → Настройка рабочего места кассира
2. 2
   Выберите новый вариант интерфейса РМК и сохраните настройку
3. 3
   Закройте и заново откройте рабочее место кассира
4. 4
   Настройте панели товаров, оплаты и операций
5. 5
   Проведите тестовый чек со сканером, оплатой и печатью
6. 6
   Только после успешного теста переведите кассиров на новый интерфейс

Настройка панелей и кнопок в новом РМК

Главная часть работы после включения — наполнение панелей. В новом РМК предусмотрен режим настройки, в котором администратор добавляет кнопки товаров, групп товаров и операций, задаёт их размер, цвет и расположение. Для продуктового магазина разумно вынести на панель весовые и штучные товары без штрихкода (хлеб, овощи), для непродовольственного — группы товаров и частые операции вроде возврата и отложенного чека.

Панель оплаты настраивается отдельно: наличные, оплата картой, смешанная оплата, безналичные формы. Убедитесь, что все используемые в магазине виды оплат присутствуют на панели и привязаны к правильным типам оплат из справочника, иначе чек не закроется или эквайринг не запустится.

Сохранённую раскладку желательно тиражировать между кассами одного магазина, чтобы кассиры видели одинаковый экран на любом рабочем месте. В типовой конфигурации настройки панелей хранятся в разрезе рабочих мест, поэтому продумайте, как вы будете копировать настройку — вручную или через механизмы переноса настроек, если они доступны в вашем релизе.

Права кассира и ограничения операций

Новый РМК не отменяет систему прав: возвраты, отмена чека, сторнирование позиции, скидки сверх порога по-прежнему контролируются ролями и настройками пользователей. Проверьте, что у кассиров есть право на открытие РМК и выполнение продаж, а операции вроде возврата без чека или ручной скидки доступны только старшему кассиру или администратору магазина.

Обратите внимание на связку с профилями групп доступа: если после перехода на новый интерфейс кассир видит ошибку о недостаточности прав при нажатии конкретной кнопки, проблема не в РМК, а в роли пользователя. Добавьте недостающую операцию в профиль или уберите кнопку с панели, чтобы она не провоцировала ошибки.

Проверка результата и тестовая продажа

Контрольный сценарий после включения нового РМК: отсканировать товар сканером, добавить товар кнопкой с панели, применить скидку, закрыть чек наличными и отдельно картой, затем выполнить возврат тестового чека. Каждый шаг должен завершиться без ошибок, чек — уйти на фискальный регистратор и напечататься.

Дополнительно проверьте открытие и закрытие кассовой смены, внесение и выемку наличных, работу дисплея покупателя. Именно эти операции чаще всего забывают протестировать, и проблемы всплывают уже при реальной продаже.

Если новый РМК не подошёл: возврат к классическому интерфейсу

Откат выполняется тем же путём: в настройке рабочего места кассира выберите классический вариант интерфейса, сохраните и перезапустите РМК. Пользовательские настройки панелей при этом обычно сохраняются, поэтому повторная попытка перехода позже не потребует настройки с нуля.

Возвращаться на старый интерфейс разумно, если кассиры массово ошибаются в новой раскладке, а времени на обучение нет, или если в вашем релизе новый РМК работает нестабильно с конкретным оборудованием. Во втором случае имеет смысл дождаться обновления конфигурации и повторить переход.

Частые вопросы о новом РМК в 1С:Розница

Где именно находится настройка включения нового РМК?

В разделе «Администрирование» в форме настройки рабочего места кассира. В зависимости от релиза пункт может называться «Настройка РМК» или находиться в подсистеме «Продажи». Там выбирается вариант интерфейса рабочего места кассира.

Нужно ли обновлять конфигурацию для нового РМК?

Да, если у вас старая редакция. Новый вариант интерфейса доступен в актуальных релизах «1С:Розница 2.3» и новее. Перед обновлением сделайте резервную копию базы.

Почему после включения нового РМК экран пустой?

Потому что панели кнопок не настроены. Новый интерфейс требует заполнения панелей товаров, оплат и операций в режиме настройки — до этого кассир не сможет работать.

Настройки РМК общие для всех касс магазина?

Настройки рабочего места и раскладки панелей привязаны к конкретному рабочему месту. Для нескольких касс настройку нужно выполнить на каждой либо перенести между рабочими местами доступными в вашем релизе средствами.

Можно ли вернуть старый интерфейс без потери настроек?

Да. В настройке рабочего места кассира выберите классический вариант и перезапустите РМК. Созданные панели нового интерфейса, как правило, сохраняются и будут доступны при повторном переключении.

Что делать, если кнопка операции есть, но выдаёт ошибку прав?

Проблема в правах пользователя, а не в РМК. Добавьте нужную операцию в профиль группы доступа кассира или уберите кнопку с панели, если операция ему не положена.