Торговля и Склад · 11 мин
Как в 1С установить скидки на товар
Как установить скидки на товар в 1С:Управление торговлей и Рознице. Настройка автоматических и ручных скидок, условий, проверка начисления и типичные ошибки.
В программах 1С скидки на товары настраиваются через механизм автоматических скидок и наценок: вы задаёте правило, условия его применения и размер, а программа сама рассчитывает итоговую цену при продаже. Помимо автоматических скидок, менеджер может назначать ручную скидку прямо в документе продажи. Ниже разобраны оба подхода на примере 1С:Управление торговлей 11 и 1С:Розница 8 — логика в этих конфигурациях практически одинаковая.
Перед настройкой важно понять, какой тип скидки вам нужен: процентная или суммовая, на весь документ или на конкретную строку, постоянная или по акции с ограниченным сроком. От этого зависит выбор механизма и порядок действий. Ошибка в настройке приводит к тому, что скидка либо не применяется, либо применяется ко всем продажам без разбора, поэтому после настройки результат обязательно проверяют на тестовом документе.
Какие виды скидок есть в 1С
В типовых конфигурациях 1С существует несколько разновидностей скидок и наценок. Процентная скидка уменьшает цену на заданный процент, суммовая — на фиксированную сумму. Скидка может применяться к строке документа (конкретному товару) или к документу целиком. Отдельный вид — подарок: при выполнении условия покупатель получает товар бесплатно.
По способу применения скидки делятся на автоматические и ручные. Автоматические рассчитываются программой по заранее заданным правилам: например, 5% при покупке от определённой суммы. Ручные назначает менеджер или кассир непосредственно в документе в пределах разрешённого процента, который задаётся в настройках пользователя или соглашения с клиентом.
Сравнение вариантов
Подходит для акций и постоянных правил: программа сама считает скидку по условиям. Ограничение — требует корректной настройки условий и приоритетов.
Подходит для разовых договорённостей с клиентом. Ограничение — зависит от действий менеджера и требует контроля максимального процента.
Альтернатива скидкам: разным клиентам назначаются разные виды цен. Подходит для постоянных оптовых условий, но не для временных акций.
Включение механизма скидок в настройках
Если раздел скидок недоступен, механизм отключён в функциональности программы. В 1С:Управление торговлей 11 перейдите в «НСИ и администрирование» → «Настройка НСИ и разделов» → «CRM и маркетинг» и в группе «Маркетинг» установите флажок «Автоматические скидки в продажах». При необходимости включите также «Карты лояльности» и «Промокоды», если планируете их использовать.
В 1С:Розница путь аналогичный: «Администрирование» → «Настройка номенклатуры» или раздел «Маркетинг», где включаются скидки и наценки. После включения опции в интерфейсе появляется справочник «Скидки (наценки)» и команды назначения ручных скидок в документах. Изменения функциональности доступны пользователю с правами администратора; у рядового менеджера этих настроек может не быть.
Создание автоматической скидки на товар
Откройте раздел «CRM и маркетинг» → «Скидки (наценки)» и нажмите «Создать». В карточке скидки выберите способ предоставления: «Процент» или «Сумма», укажите величину — например, 10%. Задайте понятное наименование, например «Скидка 10% на группу Кофе», чтобы потом легко находить правило в списке.
Далее настройте условия. В табличной части «Условия предоставления» можно добавить ограничения: за разовый объём продаж (сумма или количество в документе), по сегменту номенклатуры, по виду карты лояльности, по дню недели или времени продажи. Чтобы скидка действовала на конкретный товар или группу, используйте условие по сегменту номенклатуры или установите скидку в разрезе номенклатурных групп — в зависимости от конфигурации.
Укажите период действия: дату начала и окончания акции. Если даты не заданы, скидка действует бессрочно с момента установки статуса «Действует». Для скидок с ограниченным сроком обязательно заполните дату окончания — это самая частая причина «забытых» акций, которые продолжают уменьшать выручку месяцами.
- 1Включите опцию «Автоматические скидки в продажах» в настройках CRM и маркетинга
- 2Создайте элемент справочника «Скидки (наценки)», выберите способ: процент или сумма
- 3Задайте размер скидки и наименование правила
- 4Добавьте условия предоставления: сегмент товаров, сумма документа, период
- 5Установите статус «Действует» и даты начала и окончания
- 6Проверьте скидку на тестовом документе продажи
Управление приоритетами и совместным применением
Когда действует несколько скидок, программа должна понимать, как их комбинировать. Для этого служат группы совместного применения: при создании скидки вы выбираете группу, а для группы задаётся вариант — сложение скидок, выбор максимальной, выбор минимальной, вытеснение или последовательное применение. По умолчанию обычно действует правило «максимум» — программа применяет самую выгодную для покупателя скидку.
Проверьте настройки групп совместного применения до запуска новой акции. Если акционная скидка 15% сложится с постоянной скидкой клиента 10%, итоговые 25% могут оказаться ниже себестоимости. Чтобы этого избежать, поместите взаимоисключающие скидки в одну группу с вариантом «максимум» или используйте вытеснение: акционная скидка заменяет постоянную.
Назначение ручной скидки в документе продажи
Ручная скидка применяется прямо в документе «Реализация товаров и услуг», «Чек ККМ» или «Заказ клиента». Выделите строку с товаром (или несколько строк), нажмите кнопку «Скидки (наценки)» → «Назначить ручную скидку» и выберите «Процент» или «Сумма». Введите величину — программа пересчитает цену и сумму строки.
Чтобы назначить скидку на весь документ, используйте команду «Назначить ручную скидку» без выделения строк либо вариант «на документ» — формулировка зависит от версии конфигурации. Отменить скидку можно той же кнопкой через пункт «Отменить ручные скидки».
Максимальный размер ручной скидки ограничивается настройками. В соглашении с клиентом задаётся «Процент ручной скидки», а в карточке пользователя или группе доступа — предельные значения для менеджера. Если кассир не может поставить скидку выше определённого процента, проверьте именно эти настройки, а не сам документ.
Скидки по картам лояльности и дисконтным программам
Для накопительных и дисконтных программ в 1С используются карты лояльности. Сначала создаётся вид карты лояльности, где указывается тип: скидочная, накопительная или бонусная. Затем в правиле скидки добавляется условие «по виду карты лояльности» — скидка сработает только при предъявлении зарегистрированной карты.
Накопительная скидка настраивается через условие «за накопленный объём продаж»: программа проверяет историю покупок по карте и применяет тот процент, которого достиг клиент. Пороги (например, 3% при покупках от определённой суммы и 5% при большей) задаются отдельными скидками с разными условиями, объединёнными в группу с вариантом «максимум».
Проверка результата и контроль скидок
После настройки создайте тестовую реализацию или чек с товаром, попадающим под условия скидки. В табличной части документа появится колонка «% авт. скидки» и сумма скидки; по кнопке «Скидки (наценки)» → «Открыть информацию о скидках» видно, какие именно правила сработали и почему. Это главный инструмент диагностики: если скидка не применилась, окно информации покажет, какое условие не выполнено.
Для контроля используйте отчёты раздела «CRM и маркетинг»: «Оценка эффективности скидок (наценок)» и «Применение скидок (наценок)». Они показывают, сколько раз сработало каждое правило и какую сумму составили предоставленные скидки. Регулярный просмотр этих отчётов позволяет вовремя заметить забытые акции и ошибочные правила.
Как проверить результат
Процент и сумма скидки заполнены, итог пересчитан
Колонки пустые, хотя условия выполнены — проверяйте статус и даты правила
Правило отображается как применённое
Правило есть в списке, но отмечено как неприменённое — смотрите невыполненное условие
Применилась одна ожидаемая скидка
Скидки сложились — проверьте группы совместного применения
Ограничения и когда нужна помощь специалиста
Типовые механизмы покрывают большинство сценариев, но у них есть границы. Сложные условия — например, скидка на каждый третий товар из разных групп или персональные купоны с уникальной логикой — могут потребовать доработки конфигурации или использования расширений. Не пытайтесь имитировать такие правила комбинацией стандартных условий: это даёт непредсказуемый результат.
Если скидки влияют на ценообразование в связке с УПП, ERP или обменом с сайтом, изменения согласуйте с тем, кто сопровождает интеграцию: скидочная цена из 1С может перезаписать цены на витрине. Также помните, что скидка отражается в учётных документах и влияет на выручку и налогооблагаемую базу — нестандартные схемы скидок стоит согласовать с бухгалтерией.
Как выбрать действие
Частые вопросы о скидках в 1С
Можно ли задать скидку только на определённый день недели?
Да. В условиях предоставления скидки добавьте ограничение по времени продажи: в типовых конфигурациях доступны условия по дню недели и интервалу времени. Так настраивают «счастливые часы» или акции выходного дня без ручного включения и отключения правила.
Почему в чеке ККМ скидка не сработала, а в реализации работает?
В розничных продажах действуют те же правила, но проверьте, чтобы в настройках РМК и кассы ККМ не было отключено применение скидок, а сама скидка имела область действия, включающую розничные продажи. Также убедитесь, что чек пробит после даты начала действия правила — скидки не применяются задним числом.
Как дать скидку только одному постоянному клиенту?
Для постоянных условий удобнее не скидка, а индивидуальное соглашение с клиентом или персональный вид цен: в карточке партнёра указывается соглашение с особыми ценами, и они подставляются автоматически. Разовую скидку конкретному клиенту менеджер назначает вручную в документе.
Что делать, если нужно срочно отключить все скидки?
Откройте справочник «Скидки (наценки)», выделите действующие правила и установите статус «Не действует» — применение прекратится в новых документах. Уже проведённые документы это не изменит: их придётся корректировать вручную при необходимости.
Влияет ли скидка на отчётность и налоги?
Да. Скидка уменьшает сумму реализации, которая попадает в книгу продаж и налоговую базу. Суммовые скидки и подарки могут иметь особенности отражения в учёте, поэтому нестандартные маркетинговые механики перед запуском согласуйте с бухгалтером.
Что важно запомнить
Скидка в 1С создаётся в справочнике «Скидки (наценки)»: задаётся размер, условия, период и статус «Действует». Контролируйте группы совместного применения, чтобы скидки не складывались, и всегда проверяйте правило на тестовом документе через окно информации о скидках. Ручные скидки ограничиваются процентом в соглашении и правах пользователя.