Торговля и Склад · 10 мин
Как в 1С пробить чек по эквайрингу
Как пробить чек по эквайрингу в 1С: настройка терминала, оплата картой в Рознице и УТ, исправление ошибок, возврат оплаты и проверка результата.
Оплата банковской картой через эквайринговый терминал — стандартная операция в розничной точке, но в 1С она требует правильной связки трёх компонентов: кассового документа, эквайринговой операции и фискального чека. Если один из элементов настроен неверно, кассир получает ошибку на этапе оплаты, а деньги либо не списываются, либо списываются без пробития чека — и это уже проблема с отчётностью.
Механика зависит от конфигурации: в 1С:Рознице оплата картой выполняется прямо из РМК, в Управлении торговлей и Комплексной автоматизации — через документ «Эквайринговая операция» или оплату в чеке ККМ. Общий принцип одинаков: 1С отправляет сумму на терминал через драйвер, терминал проводит авторизацию в банке, после успешного ответа 1С фискализирует чек с признаком безналичной оплаты.
Ниже разобран порядок настройки оборудования, пробитие чека в типовых сценариях, возврат оплаты на карту и типичные ошибки, из-за которых операция зависает или чек не выходит.
Что должно быть настроено до первой оплаты картой
Пробить чек по эквайрингу получится только при выполнении трёх условий: в базе заведён эквайринговый терминал, установлен и настроен его драйвер, а в кассе ККМ указан вид оплаты «Платёжная карта». Проверьте это до начала смены, а не в момент, когда перед кассой стоит покупатель.
Откройте раздел «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» (в Рознице — «Настройки» → «Подключаемое оборудование»). В списке должны присутствовать касса ККТ с рабочим драйвером фискального регистратора и эквайринговый терминал. Для терминала укажите драйвер — обычно это драйвер банка-эквайера (Сбербанк, ВТБ и др.) или универсальный драйвер поставщика терминала, и задайте параметры связи: COM-порт или сетевое подключение.
Второй обязательный элемент — договор эквайринга в справочнике. В разделе казначейства или настроек продаж создайте «Договор эквайринга» (в некоторых конфигурациях — «Эквайрер»): укажите банк, расчётный счёт организации, торговую уступку (комиссию банка) и вид оплаты. Без договора программа не сможет отнести операцию к конкретному эквайреру, и сверка итогов с банком будет некорректной.
Как пробить чек с оплатой картой в 1С:Розница
В Рознице весь процесс выполняется в рабочем месте кассира (РМК). Откройте смену, пробейте товары в чек и нажмите кнопку оплаты — по умолчанию это клавиша или кнопка «Оплата картой» / «Платёжная карта». Если в чеке смешанная оплата, сначала введите наличную часть, затем переходите к безналичной.
После выбора оплаты картой программа покажет окно эквайринговой операции: укажите вид платёжной карты (или договор эквайринга, если их несколько) и сумму. По умолчанию подставляется вся сумма чека. Нажмите «Выполнить операцию» — 1С отправит сумму на терминал. Покупатель прикладывает карту или вставляет её в терминал, при необходимости вводит ПИН-код.
После подтверждения банком 1С печатает слип-чек терминала и фискальный чек ККТ, в котором сумма отражена как безналичная оплата. Чек автоматически закрывается. Если банк отказал (недостаточно средств, превышен лимит, карта не читается), программа покажет отказ и вернётся в режим оплаты — можно предложить другую карту или наличные.
- 1Откройте смену и сформируйте чек с товарами в РМК
- 2Нажмите оплату и выберите форму «Платёжная карта»
- 3Проверьте сумму и договор эквайринга, нажмите «Выполнить операцию»
- 4Дождитесь авторизации на терминале — покупатель прикладывает карту
- 5Убедитесь, что напечатаны слип и фискальный чек, отдайте их покупателю
Оплата картой в Управлении торговлей и Комплексной автоматизации
В УТ 11 и КА 2 есть два рабочих сценария. Первый — через РМК, аналогично Рознице: чек ККМ, оплата платёжной картой, автоматическое создание эквайринговой операции. Второй — оплата по документу реализации или счёту, когда покупатель расплачивается картой не в розничной кассе, а в офисе.
Во втором сценарии создайте документ «Эквайринговая операция» (раздел «Продажи» или «Казначейство»): укажите организацию, договор эквайринга, сумму и документ-основание. Затем нажмите команду «Оплатить картой» — программа передаст сумму на терминал. После успешной авторизации операция проводится, а деньги попадают в учёт как оплата от покупателя.
Обратите внимание: документ «Эквайринговая операция» сам по себе не печатает фискальный чек. Если продажа требует фискализации (а при расчётах с физлицами — почти всегда), чек должен быть пробит через кассу ККТ: либо в РМК, либо через «Чек ККМ» на основании реализации. Эквайринговая операция только фиксирует движение безналичных денег.
Сравнение сценариев оплаты картой
Подходит для розничной точки: чек, эквайринг и фискализация выполняются одной кнопкой. Ограничение — нужна открытая кассовая смена.
Подходит для оплаты по счетам и реализациям в офисе. Ограничение — фискальный чек создаётся отдельно, автоматом не пробивается.
Запасной вариант при отсутствии интеграции. Высокий риск расхождений сумм между слипом и чеком, требует обязательной сверки итогов.
Возврат и отмена оплаты по эквайрингу
Возврат оплаты на карту выполняется только на основании чека продажи — в РМК выберите «Возврат», найдите исходный чек (по номеру, дате или штрихкоду) и подтвердите состав возвращаемых позиций. В оплате укажите возврат на платёжную карту: 1С отправит команду возврата на терминал, и деньги уйдут обратно на ту же карту покупателя.
Различайте отмену и возврат. Отмена (cancel) возможна в день операции, до закрытия банковского итога по терминалу — она полностью аннулирует транзакцию, как будто её не было. Возврат (refund) — отдельная операция, которая проходит по банковской выписке и зачисляется на карту покупателя не мгновенно, а в сроки, установленные банком. В 1С при пробитии чека возврата в тот же день программа обычно сама предлагает отмену операции.
Возврат без чека продажи в типовых конфигурациях не предусмотрен — это защита от злоупотреблений. Если исходного чека нет в базе (например, продажа была в другой системе), оформляйте операцию через банк и отражайте её в учёте вручную, согласовав порядок с бухгалтерией.
Сверка итогов и закрытие смены
В конце дня обязательно выполните сверку итогов по эквайрингу — в РМК или в меню эквайринговых операций есть команда «Сверка итогов» (иногда «Закрытие дня терминала»). Терминал передаст в банк итоговую информацию по всем операциям за день, и 1С сравнит свои данные с данными терминала.
Расхождение при сверке — сигнал искать проблемную операцию: чек пробит без успешной авторизации, операция отменена на терминале, но не в 1С, или кассир набрал сумму вручную. Несверенные расхождения приводят к тому, что банк зачислит на расчётный счёт сумму, не совпадающую с учётными данными, и бухгалтерия будет разбирать разницу постфактум.
После сверки закройте кассовую смену в 1С. Z-отчёт покажет отдельно наличную и безналичную выручку — сумма по платёжным картам должна совпасть с итогом сверки терминала.
Как проверить результат
Чек пробит, в нём указана оплата платёжной картой, есть номер эквайринговой операции
Чек висит в статусе «Отложен» или «Отменён», операция без ссылки на чек
На слипе статус «Одобрено», сумма совпадает с чеком
Статус «Отказ» или сумма на слипе отличается от чека
Итог терминала равен безналичной выручке по Z-отчёту
Расхождение сумм — есть неучтённые или дублирующие операции
Типичные ошибки и способы их устранения
Самая частая проблема — «Терминал не отвечает» или тайм-аут операции. Причины: терминал выключен, не подключён к сети, неверно указан порт в настройках оборудования или не запущена служба драйвера банка. Проверьте терминал вне 1С — выполните тестовую операцию или сверку из меню самого терминала, затем переподключите оборудование в настройках 1С.
Вторая группа ошибок — отказ банка: недостаточно средств, карта заблокирована, превышен лимит операций. Здесь 1С лишь транслирует ответ эквайрера; решение — другая карта или иной способ оплаты. Третья группа — расхождение сумм при ручном вводе на автономном терминале: устраняется только переходом на интегрированный режим и дисциплиной сверки.
Частые вопросы
Можно ли пробить чек по эквайрингу, если терминал не подключён к 1С?
Да, в автономном режиме: кассир вручную набирает сумму на терминале, а в чеке выбирает оплату платёжной картой без выполнения операции. Это рабочий, но нежелательный вариант — высок риск ошибки в сумме, поэтому сверка итогов в конце дня становится обязательной.
Что делать, если деньги списались с карты, а чек не вышел?
Не пробивайте чек повторно. Через меню эквайринговых операций в 1С или функции терминала проверьте статус транзакции. Если операция одобрена банком, а фискальный чек не создан, выполните отмену операции и проведите продажу заново. При спорной ситуации покупатель может подтвердить списание выпиской банка.
Как вернуть деньги на карту, если покупатель пришёл на следующий день?
Оформите чек возврата на основании чека продажи в РМК и выберите возврат на платёжную карту. Это будет операция refund: деньги вернутся на карту не мгновенно, а в сроки, установленные банком-эквайером, обычно несколько дней.
Нужен ли отдельный фискальный чек при оплате картой через документ «Эквайринговая операция»?
Да. Эквайринговая операция отражает только движение безналичных денег и не фискализируется. При расчётах с покупателем чек ККТ обязателен — он создаётся через РМК или документ «Чек ККМ» на основании реализации.
Почему при сверке итогов суммы в 1С и на терминале не совпадают?
Типовые причины: операция отменена на терминале, но чек в 1С остался пробитым; ручной ввод суммы на терминале с ошибкой; операция проведена в другой кассовой смене. Найдите расходящуюся операцию по отчёту эквайринговых операций и оформите корректировку — отмену или возврат.
Можно ли принимать оплату картами разных банков на один терминал?
Да, терминал одного банка-эквайера принимает карты любых платёжных систем и банков-эмитентов. Отдельный терминал и договор нужны только если вы работаете с несколькими эквайерами одновременно — тогда в 1С заводится несколько договоров эквайринга и кассир выбирает нужный при оплате.
Что важно запомнить
Чек по эквайрингу пробивается в 1С одной операцией: выбор оплаты платёжной картой в чеке, передача суммы на терминал, авторизация банком и автоматическая фискализация. Ключевые условия — настроенное оборудование и договор эквайринга, запрет на повторное пробитие после зависания и обязательная сверка итогов с терминалом в конце смены.