Торговля и Склад · 8 мин
Как пробить чек в 1С: инструкция по работе с кассой ККТ
Как пробить чек в 1С:Рознице и Управлении торговлей: настройка ККТ, открытие смены, пробитие чека прихода и возврата, закрытие смены и исправление ошибок.
Пробитие чека в 1С — это не просто печать бумажного документа, а передача фискальных данных в налоговую через оператора фискальных данных (ОФД). Поэтому важно не только знать, какие кнопки нажимать, но и понимать, как настроено оборудование и что делать при ошибках. Ниже разобран весь цикл: от подключения кассы ККТ до закрытия смены.
Инструкция ориентирована на типовые конфигурации — «1С:Розница 8» и «1С:Управление торговлей 11». В других решениях (УНФ, Комплексная автоматизация) логика та же, отличаются только названия разделов меню. Пример написан для работы через РМК — рабочее место кассира.
Подготовка: подключение и настройка кассы ККТ
Прежде чем пробивать чеки, фискальный регистратор должен быть подключён к компьютеру и зарегистрирован в 1С. Физическое подключение выполняется по USB или через COM-порт, затем устанавливается драйвер производителя (Атол, Штрих-М, Вики Принт и др.) или драйвер из состава 1С.
В программе откройте раздел «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» (в Рознице — «Администрирование» → «Настройка подключаемого оборудования»). Создайте новый экземпляр ККТ, выберите драйвер, укажите порт и параметры связи, нажмите «Тест устройства». Если тест прошёл — касса готова к работе.
Также проверьте, что в карточке организации заполнены ИНН, система налогообложения и реквизиты ОФД — эти данные попадают в чек. Расхождение реквизитов между 1С и настройками фискального накопителя приведёт к ошибке фискализации.
Открытие кассовой смены
Работа с чеками невозможна без открытой смены: фискальный накопитель примет операцию только внутри активной смены. Смена не должна превышать 24 часа — при превышении касса блокирует пробитие чеков до закрытия.
В «1С:Рознице» откройте раздел «Продажи» → «Рабочее место кассира» и нажмите «Открыть смену». Касса напечатает отчёт об открытии смены, а 1С создаст документ «Кассовая смена». В «Управлении торговлей» смена открывается из РМК кнопкой «Открыть смену» либо автоматически при пробитии первого чека — это зависит от настроек.
- 1Войдите в 1С под пользователем с правами кассира
- 2Откройте РМК: раздел «Продажи» → «Рабочее место кассира»
- 3Нажмите «Открыть смену» и дождитесь печати отчёта об открытии
- 4Проверьте, что в списке документов появилась «Кассовая смена» со статусом «Открыта»
Пробитие чека продажи в РМК
Основной сценарий — чек прихода при продаже товара. В РМК добавьте позиции: сканируйте штрихкод, введите артикул или найдите товар по наименованию через поиск. Укажите количество, при необходимости примените скидку — если у пользователя есть на неё права.
Нажмите кнопку оплаты (обычно «Оплата» или F9). Выберите форму расчёта: наличные, платёжная карта, смешанная оплата или безналичный расчёт. При оплате картой сумма отправится на подключённый эквайринговый терминал — дождитесь подтверждения банка, прежде чем завершать операцию.
После подтверждения оплаты нажмите «Пробить чек». Касса напечатает бумажный чек, а фискальные данные уйдут в ОФД. Если покупатель просит электронный чек, введите его телефон или e-mail до пробития — касса отправит чек через ОФД, а бумажный можно не печатать.
Возврат, отмена и сторнирование чека
Возврат товара оформляется отдельным чеком с признаком расчёта «Возврат прихода». В РМК нажмите «Возврат», найдите исходный чек по номеру или штрихкоду с него, выберите возвращаемые позиции и пробейте чек возврата. Возврат в день покупки и на следующий день оформляется одинаково — чеком возврата, но документальное основание (заявление покупателя) различается.
Если чек пробит ошибочно и покупка не состоялась, чек нельзя просто «удалить» — фискальные данные уже в накопителе. Правильное действие — пробить чек возврата на ту же сумму или чек коррекции, если ошибка обнаружена позже и кассовый ордер уже оформлен.
Закрытие смены и Z-отчёт
По окончании рабочего дня смену нужно закрыть. В РМК нажмите «Закрыть смену»: касса сформирует Z-отчёт (отчёт о закрытии смены), в котором отражены итоговые суммы по наличным и безналичным расчётам, возвратам и счётчики фискального накопителя.
После закрытия смены в 1С автоматически формируются документы «Отчёт о розничных продажах» (в Рознице) или «Отчёт о розничных продажах» на основании чеков (в УТ). Проверьте, что сумма в отчёте совпадает с Z-отчётом и с фактической наличностью в денежном ящике.
Если смену забыли закрыть и прошло более 24 часов с момента открытия, касса перестанет пробивать чеки. Решение — закрыть смену принудительно и открыть новую. Данные при этом не теряются.
Как проверить результат
В личном кабинете ОФД чек виден в течение нескольких минут
Чек есть на бумаге, но в ОФД отсутствует — проблема с интернетом или настройками ОФД
Суммы Z-отчёта, отчёта о розничных продажах и фактической наличности совпадают
Расхождение — искать непробитые или ошибочные чеки
Смена открыта, возраст менее 24 часов
Смена старше 24 часов — чеки не пробиваются
Частые ошибки при пробитии и их решение
Ошибка «Нет связи с ККТ» обычно означает отключённый кабель, сбой драйвера или занятый порт. Перезапустите тест устройства в настройках оборудования, проверьте кабель и перезагрузите кассу. Если в списке оборудования касса отображается, но не отвечает — переустановите драйвер.
Ошибка «Переполнение накопителя» или блокировка ФН возникает, когда чеки долго не передавались в ОФД. Восстановите интернет-соединение, дождитесь отправки накопленных данных — накопитель разблокируется автоматически после передачи.
Если чек пробился на кассе, но документ в 1С не создался (например, из-за отключения электричества в момент оплаты), используйте механизм загрузки данных из ККТ или оформите чек вручную с пометкой о фискализации — иначе учёт разойдётся с фискальными данными.
Как выбрать действие
FAQ
Можно ли пробить чек в 1С без подключённой кассы?
Документ «Чек ККМ» можно провести без фискализации, если в настройках кассы отключена печать чеков, но такой документ не заменяет фискальный чек. При расчётах с покупателями без ККТ это нарушение 54-ФЗ, кроме случаев освобождения от применения кассы.
Как пробить чек на аванс или предоплату?
В РМК или в документе «Операция по платежной карте»/«Приходный кассовый ордер» оформляется чек с признаком способа расчёта «Предоплата» или «Аванс». При отгрузке товара пробивается второй чек с зачётом аванса. Настройка зависит от конфигурации и применяемой формы расчётов.
Что делать, если чек напечатался, но с ошибкой в сумме?
Исправить напечатанный чек нельзя. Пробейте чек возврата прихода на неверную сумму, затем пробейте корректный чек прихода. При выявлении ошибки налоговой важно, чтобы оба документа были переданы в ОФД.
Нужно ли пробивать чек при оплате по безналичному расчёту от юрлица?
При расчётах между организациями и ИП по безналу через банк чек, как правило, не требуется. Но если оплату вносит физлицо (в том числе картой или по QR-коду), чек обязателен. Форма расчёта определяет обязанность, а не программа.
Как посмотреть, все ли чеки ушли в ОФД?
Откройте на кассе или из 1С отчёт «О состоянии расчётов» (проверка непереданных документов). Если счётчик непереданных документов больше нуля — восстановите связь с интернетом, данные отправятся автоматически.
Можно ли пробить чек задним числом?
Нет. Фискальный накопитель фиксирует реальные дату и время пробития, изменить их невозможно. Если расчёт прошёл без чека, оформляется чек коррекции — он фиксирует факт расчёта, совершённого ранее без применения ККТ.
Что важно запомнить
Цикл работы с чеком в 1С: настроенная ККТ → открытая смена → пробитие чека в РМК → контроль передачи в ОФД → закрытие смены и сверка итогов. Ошибочный чек не удаляют, а закрывают чеком возврата.