Как в 1С оформить скидку покупателю

Скидка покупателю в 1С оформляется двумя способами: вручную в конкретном документе продажи или автоматически — по заранее настроенным правилам программы лояльности. Точный набор действий зависит от конфигурации (Управление торговлей 11, Комплексная автоматизация, ERP, Розница или УНФ), но общая логика везде одинакова: сначала определяется, будет ли скидка разовой или постоянной, затем она применяется к строкам документа и проверяется итоговая сумма.

Важно различать скидку «в момент продажи» и ретро-скидку (премию по итогам периода). Первый вариант уменьшает цену прямо в чеке или реализации и автоматически попадает в учет. Второй требует отдельного документа корректировки и влияет на расчет НДС, поэтому оформляется сложнее. Ошибка в выборе способа приводит к расхождениям между управленческим и регламентированным учетом.

Перед настройкой убедитесь, что у пользователя есть права на изменение скидок и что в настройках конфигурации включен соответствующий функциональный опционал. В типовых решениях скидки отключены по умолчанию — если в документе нет колонки «% скидки», проблема почти всегда в отключенной опции, а не в правах.

Включение механизма скидок в настройках

В УТ 11, КА и ERP перейдите в раздел НСИ и администрирование → Настройка НСИ и разделов → CRM и маркетинг. Установите флажки «Автоматические скидки в продажах» и, при необходимости, «Ручные скидки в продажах». Отдельно можно включить скидки в заказах поставщикам и в розничных продажах.

После включения опции в документах продажи появятся колонки «% ручной скидки», «Сумма ручной скидки» и «% автоматической скидки». Если колонки не видны, проверьте настройку видимости колонок табличной части через меню «Ещё → Изменить форму» — иногда их просто скрыли в пользовательских настройках формы.

В конфигурации «Розница» скидки включаются в разделе Маркетинг → Настройки, а в «Управлении нашей фирмой» — в Настройки → Продажи → Скидки и наценки. Логика одинаковая: без включенной опции ни ручные, ни автоматические скидки работать не будут.

Ручная скидка в документе продажи

Разовая скидка оформляется прямо в документе «Реализация товаров и услуг» или «Заказ клиента». Откройте документ, выделите нужную строку с товаром и заполните колонку «% ручной скидки» либо «Сумма ручной скидки» — программа автоматически пересчитает цену и итоговую сумму по строке.

Если скидка нужна на весь документ, выделите все строки табличной части (Ctrl+A в списке товаров), затем через меню Ещё → Скидки (наценки) или кнопку установки скидок укажите процент — он применится ко всем выделенным позициям. Проверьте итоговую сумму документа до проведения.

Учтите ограничение: на многих предприятиях настраивается предельный процент ручной скидки для менеджеров (например, не более 5%). Если программа не дает провести документ с большей скидкой, это не ошибка — сработало ограничение прав. Увеличить лимит может администратор или руководитель через настройку прав пользователей.

1. 1
   Откройте документ «Реализация товаров и услуг» и заполните табличную часть товарами
2. 2
   Выделите строки, к которым применяется скидка
3. 3
   В колонке «% ручной скидки» укажите процент или заполните сумму скидки
4. 4
   Проверьте пересчитанную цену и итог документа
5. 5
   Проведите документ и распечатайте УПД или ТОРГ-12 — скидка отразится в цене

Автоматические скидки: настройка правил

Автоматическая скидка — это правило, которое программа применяет сама при выполнении условий: объем закупки, сегмент клиента, конкретная товарная группа, время действия акции. Настройка выполняется в разделе CRM и маркетинг → Скидки (наценки).

Создайте новый элемент, укажите наименование, способ предоставления (процент или сумма) и величину скидки. Затем задайте условия: например, «при покупке от 10 штук» или «для сегмента партнеров Оптовые клиенты». Несколько условий можно объединять по принципу «все условия» или «хотя бы одно».

Обязательно укажите период действия и получателей скидки. Если скидка должна работать только в конкретном магазине или для конкретного соглашения с клиентом, это задается в табличной части элемента скидки. После сохранения проверьте срабатывание на тестовом документе: создайте реализацию, подходящую под условия, и убедитесь, что колонка автоматической скидки заполнилась.

Маршрут решения

Как выбрать способ скидки

Скидка разовая, по договоренности с конкретным клиентомИспользуйте ручную скидку в документе продажи

Скидка действует по понятному правилу для группы клиентовНастройте автоматическую скидку в разделе «Скидки (наценки)»

Скидка предоставляется по итогам месяца или кварталаОформляйте корректировку реализации или соглашение об изменении цены, а не скидку в документе

Нужно стимулировать оплату картой лояльностиИспользуйте бонусную программу вместо прямой скидки

Скидки в розничных продажах и чеках

В конфигурации «Розница» и в рабочем месте кассира УТ 11 ручная скидка применяется кнопкой в форме РМК — кассир выделяет позицию чека и указывает процент. Автоматические скидки (по дисконтным картам, акциям, сумме чека) рассчитываются программой при каждом изменении чека.

Ключевое отличие розницы — скидки привязываются к дисконтным картам и программам лояльности. Карта регистрируется в справочнике «Дисконтные карты» (или «Карты лояльности»), к ней привязывается вид скидки. При сканировании карты в чеке программа подставляет скидку автоматически.

Для контроля кассиров настройте ограничение максимальной ручной скидки и включите отчет «О продажах со скидками» — он покажет, кто, когда и на какую сумму предоставил скидку. Это стандартная защита от злоупотреблений в розничной точке.

Отражение скидки в учете и документах

Скидка в момент продажи уменьшает цену в строке документа, поэтому в бухгалтерском и налоговом учете выручка отражается уже за минусом скидки — отдельных проводок не требуется. В печатных формах ТОРГ-12 и УПД выводится цена со скидкой, а при соответствующей настройке — и сумма скидки отдельной строкой или колонкой.

Сложнее ситуация с ретро-скидками — премиями за выполнение объема закупок по итогам периода. Они оформляются документом «Корректировка реализации» и меняют налоговую базу по НДС прошлого периода, что требует выставления корректировочного счета-фактуры. Такие операции согласуйте с бухгалтером до проведения.

Если используется обмен между УТ и Бухгалтерией, проверьте, что документы со скидками переносятся корректно: сумма в бухгалтерской базе должна совпадать с суммой реализации в торговой. Расхождение обычно означает, что документ изменили в одной базе после синхронизации.

Контрольные точки

Как проверить результат

Итоговая сумма документа

Норма

Цена и сумма пересчитаны с учетом скидки, итог совпадает с ожидаемым

Тревожный признак

Скидка указана, но сумма не изменилась — проверьте, заполнена ли колонка именно в выделенных строках

Печатная форма

Норма

В ТОРГ-12 или УПД выводится цена со скидкой

Тревожный признак

В печати старая цена — документ не проведен после изменения или форма берет данные из другого источника

Отчет по скидкам

Норма

Скидка видна в отчете с указанием автора и документа

Тревожный признак

Скидки в отчете нет — проверьте, проведен ли документ и включен ли учет скидок

Типичные ошибки и ограничения

Самая частая проблема — скидка «не применяется». Причины почти всегда одни и те же: не включена опция скидок, не выполнено условие автоматической скидки (например, сумма чека чуть ниже порога), истек срок действия акции или клиент не входит в нужный сегмент. Проверяйте условия последовательно, начиная с периода действия.

Вторая типичная ошибка — совместное применение ручной и автоматической скидок, когда менеджер добавляет свою скидку поверх акционной, и итоговая цена падает ниже себестоимости. В типовых конфигурациях это регулируется настройкой совместного применения скидок: можно задать правило «максимальная из скидок» вместо суммирования.

Третья группа ошибок — учетные: попытка оформить ретро-скидку обычной скидкой в новом документе, что искажает выручку и НДС. Премии прошлых периодов всегда оформляются корректировкой, а не новой реализацией с минусом.

Частые вопросы

Почему в документе нет колонки «% скидки»?

Наиболее вероятная причина — отключенная опция ручных скидок в настройках CRM и маркетинг. Если опция включена, проверьте видимость колонок через «Ещё → Изменить форму» и права пользователя на установку скидок.

Можно ли дать скидку только на часть товаров в чеке?

Да. Выделите только нужные строки табличной части и установите скидку — она применится исключительно к выделенным позициям. Для автоматических скидок аналогичный результат дает условие по товарной группе или списку номенклатуры.

Как сделать скидку постоянным клиентам автоматически?

Создайте сегмент партнеров, включите в него нужных клиентов и настройте автоматическую скидку с условием «партнер входит в сегмент». При выборе такого клиента в документе скидка будет применяться без действий менеджера.

Влияет ли скидка на НДС?

Скидка в момент продажи уменьшает базу НДС автоматически, так как налог считается от итоговой цены строки. Ретро-скидки по итогам периода требуют корректировочного счета-фактуры и корректировки декларации — согласуйте порядок с бухгалтером.

Как отменить ошибочно примененную скидку?

Если документ не проведен — просто очистите колонку скидки. Если проведен, но не выгружен в бухгалтерию — отмените проведение, исправьте и проведите заново. Если данные уже ушли в отчетность, потребуется корректировочный документ.

Можно ли ограничить максимальную скидку для менеджеров?

Да, в типовых конфигурациях предельный процент ручной скидки задается в настройках прав пользователей или групп доступа. Превышение лимита блокирует проведение документа, и менеджер вынужден согласовать цену с руководителем.