Торговля и Склад · 9 мин
Как удалить ТТН ЕГАИС в 1С Розница
Как удалить или отменить входящую ТТН ЕГАИС в 1С Розница: отказ от накладной, аннулирование, удаление документа из базы, типичные ошибки и проверка результата.
Входящая товарно-транспортная накладная ЕГАИС не всегда подлежит подтверждению: поставщик мог ошибиться в номенклатуре, прислать дубликат накладной или отгрузить товар, который магазин не заказывал. В таких ситуациях ТТН нужно отклонить или удалить, но важно понимать разницу между отказом от накладной в ЕГАИС и удалением документа из самой базы 1С — это разные операции с разными последствиями.
В 1С Розница отказ от ТТН выполняется через обмен с ЕГАИС: программа формирует акт отказа и отправляет его через УТМ (универсальный транспортный модуль). Простое удаление документа из базы без отправки отказа не снимает накладную с баланса ЕГАИС — она продолжит числиться как неподтверждённая, а при расхождениях с остатками это создаст проблемы при проверках и инвентаризациях алкоголя.
Ниже разобраны все рабочие сценарии: полный отказ от накладной, частичный отказ, удаление документа из 1С, работа с дублями и исправление типичных ошибок обмена.
Чем отказ от ТТН отличается от удаления документа в 1С
ТТН ЕГАИС — это не просто документ в базе 1С, а запись в государственной системе, которая связана с остатками на регистрах ЕГАИС. Пока накладная не подтверждена и не отклонена, она находится в статусе ожидания, и поставщик видит её у себя как незавершённую отгрузку.
Отказ от накладной — юридически значимое действие: 1С формирует акт отказа, передаёт его в ЕГАИС через УТМ, после чего накладная получает статус «Отклонена», а товар остаётся на балансе отправителя. Удаление документа «ТТН ЕГАИС (входящая)» из базы — лишь локальная операция, которая никак не влияет на данные в ЕГАИС.
Отсюда правило: если накладная реально пришла из ЕГАИС и вы не хотите её принимать — всегда сначала отправляйте отказ через обмен. Удалять документ из базы можно только после того, как ЕГАИС подтвердил отказ, либо если документ создан ошибочно вручную и не связан с реальной накладной.
Как отказаться от входящей ТТН полностью
Полный отказ применяется, когда магазин не принимает всю накладную: ошибочная отгрузка, дубликат, товар не заказывался или повреждён полностью. Порядок действий в 1С Розница (редакции 2.2 и 2.3) практически одинаков.
Откройте раздел «Закупки» → «ТТН ЕГАИС (входящие)» либо раздел «ЕГАИС» → «Товарно-транспортные накладные» — состав команд зависит от версии конфигурации. Найдите нужную накладную по номеру, дате или контрагенту и откройте её.
В форме документа нажмите кнопку «Отказаться от накладной» (в некоторых версиях — «Отклонить»). Программа сформирует акт отказа и поставит его в очередь на отправку. Убедитесь, что УТМ запущен и обмен работает: через несколько минут статус накладной должен измениться на «Отклонена».
- 1Откройте список входящих ТТН ЕГАИС в разделе «Закупки» или «ЕГАИС»
- 2Найдите накладную по номеру, дате или поставщику и откройте её
- 3Нажмите «Отказаться от накладной» и подтвердите формирование акта
- 4Проверьте, что УТМ запущен и акт ушёл в ЕГАИС (журнал обмена)
- 5Дождитесь смены статуса накладной на «Отклонена»
Как отказаться от части товара в накладной
Если расхождение касается только части позиций — например, по одной строке бой или недостача — полный отказ не нужен. В этом случае оформляется акт расхождений: вы подтверждаете фактически принятое количество, а разницу ЕГАИС фиксирует как отказанную.
Откройте ТТН и перейдите к сопоставлению номенклатуры. В табличной части скорректируйте количество по факту приёмки: укажите реально принятое число бутылок. Затем нажмите «Подтвердить накладную» — программа автоматически сформирует акт с расхождениями, где подтверждённое количество будет меньше отгруженного.
Поставщик получит уведомление о расхождении и должен будет решить судьбу разницы: оформить возврат, допоставку или списание. Со стороны магазина неподтверждённое количество на остатки ЕГАИС не попадёт.
Как удалить документ ТТН из базы 1С
После того как акт отказа принят ЕГАИС и накладная получила статус «Отклонена», документ в базе можно оставить для истории — это рекомендуемый вариант, поскольку по нему сохраняется протокол обмена. Но если документ мешает (например, создан дубль вручную), его можно удалить стандартным способом.
Выделите накладную в списке и нажмите Delete или кнопку «Пометить на удаление». Документ будет помечен, а физическое удаление выполняется через «Администрирование» → «Обслуживание» → «Удаление помеченных объектов». Учтите: если на ТТН ссылаются другие документы (поступление товаров, акты списания), монопольное удаление не пройдёт — сначала нужно разорвать связи.
Если накладная ещё не отклонена в ЕГАИС, но вы твёрдо решили удалить её локально (например, тестовая запись), сделайте это осознанно: вернуть документ можно только повторным запросом накладных из ЕГАИС через «Запросить ТТН» в обмене, и то не всегда — не все версии конфигурации позволяют повторно загрузить уже обработанную накладную.
Что делать с дублями и ошибочными накладными
Дубли ТТН появляются, когда обмен с ЕГАИС выполнялся с ошибками: накладная загрузилась дважды, либо пользователь создал документ вручную, а затем пришла та же накладная из УТМ. Определить дубль можно по идентификатору ЕГАИС — у настоящих дублей он совпадает.
Если дубль не проведён и по нему нет связанных документов, просто пометьте его на удаление. Если обе накладные проведены, сначала распроведите и отвяжите лишнюю (удалите созданные поступления или перенесите связь на корректный документ), затем удаляйте.
Ошибочные накладные от поставщика (неверный получатель, чужая отгрузка) удалять из базы не нужно — по ним отправляется стандартный отказ. Если накладная адресована другой организации, но попала к вам из-за ошибки поставщика, отказ — единственный корректный способ её закрыть.
Как выбрать действие
Проверка результата и проблемы с обменом
После отправки отказа проверьте три вещи: статус ТТН в списке (должен стать «Отклонена»), журнал обмена с ЕГАИС (раздел «ЕГАИС» → «Протокол обмена» — там должны быть квитанции о приёме акта) и доступность УТМ. Если квитанции нет дольше нескольких минут, откройте домашнюю страницу УТМ и убедитесь, что модуль работает и видит ключи.
Частая причина зависших актов — истёкший сертификат ГОСТ на ключевом носителе (JaCarta или Rutoken) либо остановленная служба УТМ после перезагрузки компьютера. Также проверьте, что в настройках обмена указан правильный адрес УТМ и FSRAR-ID организации.
Если отказ был отправлен, но поставщик утверждает, что накладная у него не закрылась, попросите его проверить входящие документы в его УТМ — акт отказа мог зависнуть уже на его стороне.
Как проверить результат
«Отклонена» или «Отказ от накладной передан»
Статус не меняется более 10–15 минут при работающем УТМ
Есть квитанция о приёме акта отказа
Ошибки отправки, акт в очереди исходящих
Домашняя страница УТМ открывается, ключи читаются
Страница недоступна, ошибки сертификата
FAQ: частые вопросы об удалении ТТН ЕГАИС
Можно ли отменить уже отправленный отказ от накладной?
Штатной команды отмены отказа в 1С Розница нет. Если отказ отправлен ошибочно, поставщик должен сформировать новую накладную на ту же продукцию — старую восстановить нельзя.
Что будет, если просто не обрабатывать входящую ТТН?
Накладная останется в статусе ожидания и по истечении установленного срока может быть автоматически отклонена или подтверждена в зависимости от настроек и правил ЕГАИС. Оставлять накладные без обработки небезопасно: это искажает остатки и усложняет сверку.
Почему кнопка «Отказаться от накладной» неактивна?
Чаще всего накладная уже подтверждена или проведена. Отказ возможен только до подтверждения. Если товар уже оприходован, оформляйте возврат поставщику через документ возврата с передачей данных в ЕГАИС.
Нужно ли удалять отклонённые ТТН из базы?
Нет, лучше оставить. Отклонённые накладные не влияют на остатки, но сохраняют историю обмена с ЕГАИС, которая пригодится при сверках и спорах с поставщиком.
Как удалить ТТН, если по ней создано поступление товаров?
Сначала откройте связанные документы (через «Связанные документы» в форме ТТН), пометьте на удаление поступление, затем саму накладную. После этого выполните удаление помеченных объектов в разделе «Администрирование».
Куда девается товар после отказа от накладной?
Продукция остаётся на балансе отправителя в ЕГАИС. На остатки магазина отказ не влияет ни в 1С, ни в ЕГАИС — фиксируется только сам факт отказа.
Что важно запомнить
Корректное «удаление» ТТН ЕГАИС — это отправка акта отказа через УТМ, а не удаление документа из базы. Локальное удаление допустимо только для дублей и ошибочно созданных документов без связей. Всегда проверяйте смену статуса накладной и квитанции в протоколе обмена.