Торговля и Склад · 9 мин
Как создать чек в 1С: пошаговая инструкция
Как создать чек в 1С: Розница, УТ и КА. Пробитие чека через РМК, возврат, ошибки печати на ККТ, проверка отправки в ОФД и типичные проблемы.
Создание чека в 1С — базовая операция кассира и продавца при работе с онлайн-кассой. В зависимости от конфигурации (1С:Розница, Управление торговлей, Комплексная автоматизация) интерфейс отличается, но логика одна: сформировать документ продажи, принять оплату и передать фискальные данные на кассовый аппарат (ККТ).
Прежде чем пробивать чеки, убедитесь, что в программе настроено подключение к ККТ, указан текущий кассир, открыта кассовая смена и работает обмен с оператором фискальных данных (ОФД). Без этих условий чек либо не будет создан, либо уйдёт в очередь неотправленных документов, что грозит штрафом за непредоставление чека покупателю.
Ниже разобраны основные сценарии: продажа через рабочее место кассира (РМК), возврат, чек без ККТ, а также типичные ошибки и способы их проверки.
Что нужно подготовить перед пробитием первого чека
Чек не пробьётся, если не выполнены базовые настройки. Проверьте их заранее, чтобы не разбираться с ошибками в момент обслуживания покупателя.
Во-первых, кассовый аппарат должен быть подключен к 1С через драйвер (обычно драйвер АТОЛ или ШТРИХ) и выбран в справочнике «Подключаемое оборудование» или «Кассы ККМ». Во-вторых, у пользователя должна быть роль кассира и привязка к конкретной кассе. В-третьих, в карточке организации должны быть заполнены ИНН и система налогообложения — эти данные печатаются на чеке.
Проверьте, что тест подключения к оборудованию проходит без ошибок
Статус смены виден в списке чеков или в РМК
ФИО кассира попадёт в фискальные реквизиты чека
Проверьте отправку тестового чека в личном кабинете ОФД
Открытие кассовой смены
Кассовая смена открывается один раз в начале рабочего дня (или при смене кассира). В 1С:Рознице перейдите в раздел «Продажи» → «Рабочее место кассира» и нажмите «Открыть смену». В Управлении торговлей путь аналогичен: «Продажи» → «Чеки ККМ» → кнопка «Открыть кассовую смену».
При открытии смены ККТ печатает отчёт об открытии, а в фискальный накопитель записывается соответствующий документ. Если смена уже открыта (например, не закрыта накануне), программа предложит закрыть предыдущую — помните, что по правилам смена не должна превышать 24 часа, иначе фискальный накопитель заблокирует пробитие чеков.
Создание чека продажи через РМК
Рабочее место кассира — основной экран для быстрой продажи. Порядок действий:
- 1Откройте РМК: «Продажи» → «Рабочее место кассира»
- 2Добавьте товары: сканером штрихкода, поиском по наименованию или коду
- 3Проверьте количество, цены и итоговую сумму
- 4Нажмите «Оплата» (обычно горячая клавиша F6 или кнопка на экране)
- 5Выберите вид оплаты: наличные, карта или смешанная оплата
- 6При наличной оплате введите полученную сумму — программа посчитает сдачу
- 7Нажмите «Пробить чек» и дождитесь печати на ККТ
- 8Передайте чек покупателю или отправьте электронный чек на телефон/e-mail
После пробития в 1С автоматически создаётся документ «Чек ККМ» со статусом «Пробит». Он списывает товар со склада и отражает выручку. Если печать не прошла (кончилась лента, сбой связи), документ останется в статусе «Не пробит» или «Отложен» — его нужно пробить повторно после устранения причины, а не создавать новый чек на ту же продажу.
Создание чека через документ «Чек ККМ» вручную
Если РМК не используется (например, торговля идёт через заказы), чек можно создать как обычный документ. Перейдите в «Продажи» → «Чеки ККМ» → «Создать». Заполните склад, добавьте товары в табличную часть, укажите вид оплаты и нажмите «Пробить чек».
Этот способ удобен, когда продажа оформляется на основании другого документа — заказа покупателя или реализации товаров. Тогда чек создаётся кнопкой «Создать на основании», и позиции подтягиваются автоматически, что исключает расхождения между отгрузкой и фискальным документом.
Чек возврата и отмена ошибочного чека
Возврат оформляется документом «Чек ККМ» с видом операции «Возврат» или через РМК кнопкой «Возврат». Правильный способ — создать возврат на основании чека продажи: тогда позиции, цены и кассир подставятся автоматически, а в чеке возврата укажется ссылка на исходный фискальный документ.
Если чек пробит ошибочно и покупатель ещё не ушёл, используйте операцию «Сторнирование чека» (в РМК — кнопка «Аннулировать» до закрытия чека). Уже пробитый чек удалить из фискального накопителя нельзя — только оформить чек коррекции или возврат. Удаление документа «Чек ККМ» из базы 1С не отменяет фискальную запись в ККТ.
Проверка результата: чек, ОФД и учётные данные
После пробития убедитесь, что чек прошёл полный цикл: напечатан на ККТ, отражён в 1С и отправлен в ОФД. Это три независимых контура, и сбой в любом из них требует реакции.
Как проверить результат
Статус «Пробит», заполнены фискальный признак и номер чека
Статус «Не пробит» или пустые фискальные реквизиты
Чек напечатан, реквизиты читаемы, ИНН и сумма верны
Пустая лента, обрыв печати, неверная сумма
Чек виден в личном кабинете ОФД в течение нескольких минут
Чек отсутствует в ОФД дольше часа — проверяйте интернет и настройки ККТ
Товар списался по позициям чека
Остатки не изменились — документ не проведён
Если чек не уходит в ОФД, чаще всего причина в отсутствии интернета на ККТ или сбое драйвера. Фискальный накопитель хранит неотправленные документы ограниченное время (обычно 30 дней), после чего блокирует пробитие новых чеков — не откладывайте решение проблемы.
Частые проблемы и способы их решения
Как выбрать действие
Большинство сбоев решается штатными средствами: переподключением оборудования, повторным пробитием отложенного чека или открытием смены. К вмешательству в драйвер ККТ, перепрошивке или правке фискальных данных привлекайте специалиста по обслуживанию ККТ — самостоятельные действия могут привести к блокировке фискального накопителя.
Что важно запомнить
Чек в 1С создаётся через РМК или документ «Чек ККМ» после открытия смены: добавьте товары, примите оплату и пробейте чек. Проверяйте три контура — печать на ККТ, статус документа в 1С и отправку в ОФД. Ошибочный чек не удаляют, а сторнируют или оформляют возврат.
Частые вопросы
Можно ли пробить чек в 1С без подключённой кассы?
Документ «Чек ККМ» создать можно, но пробить его без ККТ нельзя — фискальные реквизиты формирует кассовый аппарат. Для продаж без кассы (например, безналичная оплата от юрлица) используют документ «Реализация товаров и услуг», а не чек ККМ.
Что делать, если чек пробился дважды?
Дублирующий чек нельзя удалить из фискального накопителя. Оформите чек возврата на сумму лишнего чека на основании пробитого документа — тогда выручка в ККТ и в 1С сойдётся, а у налоговой не будет вопросов к расхождениям.
Как пробить чек на аванс или предоплату?
В документе чека укажите способ расчёта «Аванс» или «Предоплата» — в РМК это обычно выбирается в форме оплаты или настройках вида операции. При окончательном расчёте пробивается второй чек с признаком «Полный расчёт» и зачётом аванса.
Почему чек пробит, но не виден в ОФД?
Чаще всего нет связи ККТ с интернетом или сбой в драйвере. Проверьте сетевое подключение кассы и очередь неотправленных документов. Фискальный накопитель хранит такие чеки ограниченный срок, после чего блокирует работу, поэтому восстановите связь как можно скорее.
Нужно ли пробивать чек при оплате картой через терминал?
Да. Эквайринговый терминал и чек ККТ — разные операции: терминал проводит оплату, а касса фиксирует продажу для налоговой. В 1С при выборе оплаты картой программа сначала отправляет сумму на терминал, затем пробивает чек на ККТ.
Как закрыть смену в конце дня?
В РМК нажмите «Закрыть смену» — программа сформирует отчёт о текущем состоянии расчётов и отправит команду на ККТ, которая напечатает Z-отчёт. После этого сверьте суммы Z-отчёта с выручкой в 1С и фактическими наличными в денежном ящике.