Как сделать сложную оплату в 1С Розница

Сложная оплата в 1С Розница — это расчёт с покупателем несколькими способами в одном чеке: часть суммы наличными, часть банковской картой, подарочным сертификатом или бонусными баллами. Такой сценарий встречается ежедневно: у клиента не хватает наличных, он хочет погасить часть покупки сертификатом или списать накопленные баллы.

Конфигурация «1С:Розница» поддерживает комбинированную оплату штатно, но корректная работа зависит от предварительной настройки видов оплаты, эквайринговых договоров и прав кассира. Если настройки выполнены не полностью, кассир увидит неполный список способов оплаты или чек не пробьётся на фискальном регистраторе.

Материал ориентирован на типовую конфигурацию «1С:Розница 2.3» и новее, режим рабочего места кассира (РМК). Названия пунктов меню могут незначительно отличаться в зависимости от релиза, но логика действий сохраняется.

Что считается сложной оплатой и какие виды оплат существуют

Под сложной (комбинированной) оплатой понимают чек, в котором использовано два и более способа расчёта. Типовые комбинации: наличные плюс банковская карта, подарочный сертификат плюс карта, бонусные баллы плюс наличные, оплата по платёжной карте магазина и остаток картой банка.

В справочнике видов оплаты чека ККМ доступны основные типы: наличные, платёжная карта (эквайринг), банковский кредит, подарочный сертификат, бонусы, безналичная оплата. Каждый тип подключается отдельно и может быть ограничен настройками магазина.

Важно понимать, что фискальный регистратор разделяет чек максимум на две категории: наличный расчёт и безналичный расчёт. Сертификаты и баллы в зависимости от настроек и законодательных требований могут фискализироваться как аванс, зачёт предоплаты или безналичный расчёт — это определяется типом оплаты и настройками ККТ.

Подготовительная настройка видов оплаты

Прежде чем кассир сможет комбинировать способы расчёта, администратор должен добавить нужные виды оплат. Откройте раздел «Администрирование» → «Продажи» и убедитесь, что включены функциональные опции: эквайринг, подарочные сертификаты, бонусные программы лояльности — в зависимости от того, что планируется использовать.

Затем перейдите в «Настройка РМК» (или «Настройки рабочего места кассира») и на вкладке видов оплат добавьте требуемые строки. Для оплаты картой выберите тип «Платёжная карта» и укажите договор эквайринга, привязанный к банку и терминалу. Для сертификатов — тип «Подарочный сертификат» с указанием вида сертификата.

1. 1
   Откройте «Администрирование» → «Продажи» и включите нужные опции: эквайринг, сертификаты, бонусные программы
2. 2
   Создайте договор эквайринга: «Продажи» → «Эквайринговые операции» → настройка договоров
3. 3
   Откройте «Настройку РМК» и на вкладке оплат добавьте виды: наличные, платёжная карта, сертификат, баллы
4. 4
   Проверьте, что эквайринговый терминал подключён как торговое оборудование и проходит тест связи
5. 5
   Откройте смену в РМК и убедитесь, что в форме оплаты доступны все добавленные способы

Если какой-то вид оплаты не появляется в РМК, чаще всего причина в том, что он не добавлен в настройку рабочего места конкретного магазина, либо не заполнен обязательный реквизит (договор эквайринга, вид сертификата). Проверяйте настройку именно для того рабочего места, за которым работает кассир.

Как кассир проводит сложную оплату в РМК

В открытой смене кассир добавляет товары в чек обычным способом и нажимает кнопку оплаты (или горячую клавишу, по умолчанию часто F6 или переход к оплате через интерфейс). Откроется форма оплаты, где отображается итоговая сумма чека и доступные виды оплаты.

Для комбинированного расчёта кассир выбирает первый способ, например «Подарочный сертификат», сканирует или вводит номер сертификата — программа спишет его номинал или часть. Затем выбирает второй способ: «Карта» — сумма передаётся на эквайринговый терминал, покупатель прикладывает карту. Если остаётся остаток, добавляется третий вид — наличные, с указанием полученной суммы для расчёта сдачи.

После закрытия всей суммы нажмите «Пробить чек». Фискальный регистратор напечатает чек, в котором будут отражены строки расчёта: наличными, безналичными, зачётом аванса или предоплаты — в соответствии с видами оплат. Одновременно в программе создаются документы: чек ККМ и эквайринговая операция по карте.

Оплата сертификатом с доплатой

Если номинал сертификата больше суммы покупки, поведение зависит от настроек вида сертификата: частичное погашение разрешено или сертификат гасится целиком. Это задаётся в карточке вида подарочного сертификата. При частичном погашении остаток сохраняется на сертификате для следующих покупок.

Оплата бонусными баллами

Списание баллов выполняется как отдельный вид оплаты или через кнопку оплаты бонусами в форме расчёта, если в бонусной программе разрешена оплата баллами. Учитывайте ограничения: обычно задаётся максимальный процент оплаты баллами от суммы чека и минимальный остаток на карте лояльности.

Ограничения и типичные ошибки

Не все комбинации допустимы. Например, оплата банковским кредитом обычно не комбинируется с другими видами — кредитный чек пробивается на полную сумму. Оплата баллами может быть запрещена для товаров по акции или для отдельных товарных групп — это настраивается в бонусной программе.

Отдельная проблема — возвраты по чекам со сложной оплатой. Возврат должен выполняться теми же способами, что и оплата: часть на карту через эквайринговый терминал, часть наличными из кассы. Кассиру нужно заранее объяснить этот порядок, иначе в кассе возникнут расхождения при сверке итогов.

Проверка результата и закрытие смены

После пробития чека убедитесь, что в журнале чеков документ проведён, а эквайринговая операция имеет статус успешного выполнения. Если чек пробит, а операция по карте зависла, деньги могут не поступить — такие случаи выявляются при сверке итогов с банком.

Контрольные точки

Как проверить результат

Статус чека ККМ в журнале

Норма

Чек пробит, фискальный признак присвоен

Тревожный признак

Чек не пробит или аннулирован

Эквайринговая операция

Норма

Операция выполнена, сумма совпадает с частью оплаты картой

Тревожный признак

Операция отклонена или отсутствует

Сверка итогов при закрытии смены

Норма

Наличные в кассе и сумма по терминалу сходятся с Z-отчётом

Тревожный признак

Расхождения по наличным или эквайрингу

При закрытии смены программа формирует отчёт с разбивкой выручки по видам оплат. Сверьте: сумма наличных с фактическими деньгами в кассе, сумму по картам — со слип-чеками терминала или отчётом банка. Расхождения чаще всего возникают из-за отменённых операций по карте, которые кассир не отменил в программе.

Частые вопросы

Можно ли принять оплату двумя банковскими картами в одном чеке?

Да, если в настройке РМК добавлен вид оплаты «Платёжная карта», кассир может добавить её дважды с разными суммами — для каждой операции создастся отдельная эквайринговая операция. Ограничений на количество карточных операций в чеке типовая конфигурация не накладывает.

Почему в форме оплаты нет кнопки оплаты сертификатом?

Проверьте три вещи: включена ли функциональная опция подарочных сертификатов в «Администрировании», добавлен ли вид оплаты с типом «Подарочный сертификат» в настройку РМК данного рабочего места и действует ли сам вид сертификата (даты, магазины применения).

Как пробить чек, если покупатель оплачивает баллами всю сумму?

Добавьте оплату бонусами на полную сумму чека. Чек пробьётся без наличного и безналичного расчёта — на фискальном регистраторе это отразится как зачёт предоплаты или аванса в зависимости от настроек. Убедитесь, что бонусная программа разрешает 100-процентную оплату баллами.

Что делать, если кассир ошибся с суммой по одному из видов оплаты?

До пробития чека строку оплаты можно удалить из таблицы оплат в форме расчёта и добавить заново с правильной суммой. Если чек уже пробит, исправить его нельзя — оформляется возврат и создаётся новый чек.

Передаётся ли сложная оплата в 1С:Управление торговлей или Бухгалтерию?

Да, при обмене чеки ККМ выгружаются со всеми строками оплат, а эквайринговые операции — отдельными документами. В учётной системе выручка корректно разносится по наличным и безналичным расчётам, что важно для отчёта о розничных продажах.