Торговля и Склад · 9 мин
Как сделать скидку в программе 1С Розница
Пошаговая инструкция, как сделать скидку в 1С Розница: ручные скидки в чеке, автоматические маркетинговые акции, настройка прав, проверка результата и типичные ошибки.
Скидки в 1С Розница реализуются двумя принципиально разными способами: ручными — когда кассир или менеджер назначает скидку прямо в чеке или заказе, и автоматическими — когда программа сама рассчитывает скидку по заранее созданной маркетинговой акции. Выбор способа зависит от того, разовая это уступка клиенту или регулярная акция с понятными условиями.
Прежде чем настраивать скидки, убедитесь, что в программе включена соответствующая функциональность: в разделе «Настройка» — «Настройка 1С:Розницы» должны быть активированы опции скидок и маркетинговых акций. Также у пользователя должны быть права на назначение скидок, иначе нужные кнопки в чеке будут недоступны.
Ниже разобраны оба механизма с конкретными шагами, ограничениями и способами проверки результата. Инструкции ориентированы на типовую конфигурацию «1С:Розница» редакции 2; в доработанных конфигурациях названия кнопок и пунктов меню могут отличаться.
Что проверить перед настройкой скидок
Откройте раздел «Настройка» — «Настройка 1С:Розницы» и убедитесь, что включены опции «Скидки и наценки» и «Маркетинговые акции». Без первой опции ручные скидки в чеке будут недоступны, без второй — не появится раздел с акциями. После изменения настроек перезапустите сеанс пользователя, чтобы права и интерфейс обновились.
Второй обязательный шаг — права. У роли кассира по умолчанию может быть запрещено назначение ручных скидок или установлен лимит по проценту. Если кнопка скидки в РМК неактивна, проверьте права пользователя в справочнике «Пользователи» и настройки ролей в разделе администрирования.
Ручная скидка в чеке (РМК)
Ручная скидка применяется, когда уступка разовая: например, товар с небольшим дефектом упаковки или договоренность с постоянным клиентом. Скидку можно дать как на отдельную строку чека, так и на чек целиком.
Порядок действий в рабочем месте кассира: добавьте товары в чек, выделите нужную строку (или не выделяйте ничего, если скидка на весь чек), нажмите кнопку «Скидки» или «Скидки/Наценки» на панели операций. В открывшемся окне выберите «Процент» или «Сумма», введите значение и подтвердите. Программа пересчитает итог чека сразу, до пробития.
Проверьте результат до закрытия чека: в табличной части появится колонка со скидкой, а итоговая сумма уменьшится. Если скидка не применилась — чаще всего превышен разрешённый лимит для данного пользователя или скидка конфликтует с уже действующей автоматической акцией.
- 1Добавьте товары в чек в рабочем месте кассира
- 2Выделите строку товара или оставьте выделение пустым для скидки на весь чек
- 3Нажмите кнопку «Скидки/Наценки» и выберите «Процент» или «Сумма»
- 4Введите значение скидки и подтвердите ввод
- 5Убедитесь, что итог чека пересчитан, и только после этого пробивайте чек
Автоматические скидки через маркетинговые акции
Автоматическая скидка создаётся один раз и срабатывает при каждом выполнении условий — без участия кассира. Это основной инструмент для акций вида «скидка 10% на группу товаров», «третий товар в подарок», «скидка по дисконтной карте».
Создание акции
Перейдите в раздел «Маркетинг» — «Маркетинговые акции» и создайте новый элемент. Укажите наименование акции, период действия и магазин (или группу магазинов), если акция действует не везде. Затем на вкладке скидок добавьте вид скидки: процент на сегмент номенклатуры, подарок, специальная цена и т.п.
В настройках скидки задайте условия применения: сегмент номенклатуры (конкретный товар или группа), минимальную сумму или количество в чеке, время действия, дисконтную карту. Чем точнее условие, тем меньше риск, что скидка сработает не на тот чек.
Проверка срабатывания
После сохранения акции откройте РМК и пробейте тестовый чек, удовлетворяющий условиям. Автоматическая скидка отображается в чеке отдельной колонкой и в итоговой строке. Если скидка не появилась, проверьте: действует ли акция на текущую дату, привязана ли она к этому магазину, выполняются ли условия по сумме и составу чека.
Скидки по дисконтным картам
Для постоянных покупателей удобнее привязать скидку к дисконтной карте, чем давать её вручную. Сначала заведите вид дисконтной карты в разделе «Маркетинг» — «Дисконтные карты», затем зарегистрируйте карту и привяжите её к контрагенту-покупателю.
В маркетинговой акции в качестве условия укажите предъявление дисконтной карты нужного вида. В РМК кассир считывает карту (штрихкодом или магнитной лентой), программа определяет владельца и автоматически применяет положенную скидку к чеку.
Накопительные скидки настраиваются похоже: условием служит сумма прошлых покупок по карте. Учтите, что пороги накопления задаются в настройках вида карт, и пересчёт накоплений происходит по данным пробитых чеков.
Сравнение способов скидки
Подходит для разовых уступок и нестандартных ситуаций. Ограничение: зависит от прав кассира, требует контроля злоупотреблений.
Для регулярных акций с чёткими условиями: группа товаров, период, сумма чека. Ограничение: требует предварительной настройки и тестирования.
Для программ лояльности и постоянных клиентов. Ограничение: нужно вести учёт карт и контрагентов.
Ограничения и контроль скидок
Чтобы скидки не «съедали» маржу, задайте ограничения на уровне настроек. Для ручных скидок лимит процента определяется правами пользователя и настройками рабочего места. Для автоматических — максимальный процент и порядок совместного применения нескольких скидок задаются в настройках маркетинговых акций.
Обратите внимание на правила совместного применения: если на один товар действуют две акции, программа по умолчанию выбирает одну из них согласно приоритету (максимальная скидка, сложение или вытеснение — в зависимости от настройки группы совместного применения). Неправильно настроенный приоритет — частая причина «двойных» скидок.
Контролируйте фактические скидки через отчёты раздела «Маркетинг» и «Продажи»: отчёт по скидкам покажет, кто из кассиров, по каким чекам и на какую сумму предоставил уступки. Регулярный просмотр этого отчёта — основной способ выявить злоупотребления ручными скидками.
Проверка результата и отчётность
После любой настройки выполните контрольную проверку: пробейте тестовый чек, удовлетворяющий условиям акции, и чек, который условиям не соответствует. В первом случае скидка должна примениться, во втором — нет. Тестовые чеки затем можно отменить (сторнировать) через операции с чеками, чтобы они не искажали выручку.
Для анализа эффективности акций используйте отчёты «Оценка эффективности маркетинговых акций» и отчёт по скидкам. Они показывают сумму предоставленных скидок, количество чеков с акцией и динамику продаж по акционным товарам.
Как проверить результат
Скидка применилась автоматически или вручную, итог пересчитан
Скидка не появляется или итог не изменился
Скидка не применяется
Скидка срабатывает на любой чек — условия заданы слишком широко
Все скидки объяснимы и соответствуют акциям
Есть ручные скидки вне лимитов или от неизвестных пользователей
Часто задаваемые вопросы
Почему в РМК нет кнопки «Скидки»?
Чаще всего не включена функциональность скидок в настройках программы или у пользователя нет прав на назначение ручных скидок. Проверьте раздел «Настройка 1С:Розницы» и роли пользователя, затем перезапустите сеанс.
Можно ли дать скидку только на один товар в чеке?
Да. В РМК выделите конкретную строку с товаром и назначьте скидку — она применится только к этой позиции. В автоматических акциях аналогичный результат даёт условие по сегменту номенклатуры.
Как сделать скидку «третий товар бесплатно»?
Используйте маркетинговую акцию с типом скидки «Подарок» или «Процент на комплект»: задайте условие по количеству товара в чеке (например, от 3 штук из одного сегмента) и скидку 100% на самую дешёвую позицию либо подарок.
Почему автоматическая скидка не срабатывает?
Проверьте период действия акции, привязку к магазину, выполнение условий по сумме и составу чека, а также нажал ли кассир кнопку расчёта скидок после изменения чека. Ещё одна причина — конфликт с другой акцией с более высоким приоритетом.
Как отменить ошибочно пробитый чек со скидкой?
Чек нельзя просто удалить — он зафиксирован фискальным регистратором. Оформите возврат товара от покупателя или чек коррекции в зависимости от ситуации, чтобы данные в кассе и в учёте совпали.
Можно ли ограничить максимальную скидку для кассира?
Да. Ограничение настраивается через права пользователя и настройки рабочего места кассира. Дополнительно контролируйте фактические уступки отчётом по скидкам за смену или период.
Что важно запомнить
Разовые скидки назначаются вручную в РМК через кнопку «Скидки/Наценки», регулярные — через маркетинговые акции с условиями и периодом действия. Всегда проверяйте срабатывание на тестовом чеке, ограничивайте права на ручные скидки и контролируйте результат отчётами.