Как распечатать кассовый чек из 1С:Розница

Печать кассового чека в 1С:Розница выполняется либо автоматически при пробитии продажи через рабочее место кассира (РМК), либо вручную — повторной печатью уже пробитого чека из журнала. В обоих случаях чек формируется фискальным регистратором или ККТ, подключённой к программе через драйвер оборудования, а не обычным офисным принтером.

Прежде чем печатать чеки, убедитесь, что в базе настроено торговое оборудование, открыта кассовая смена и у пользователя есть права кассира. Если хотя бы одно из этих условий не выполнено, команда печати будет недоступна или завершится ошибкой.

Ниже разобраны оба сценария: пробитие нового чека с печатью и повторная печать копии чека, а также настройка оборудования, шаблонов и разбор типичных ошибок.

Проверка готовности: оборудование, смена и права

Перед печатью откройте раздел «Администрирование» → «Подключаемое оборудование» и убедитесь, что фискальный регистратор добавлен в список, для него выбран корректный драйвер и устройство проходит тест подключения. Если ККТ не отвечает на тест, чек физически не сможет быть напечатан.

Второе условие — открытая кассовая смена. При входе в РМК программа обычно предлагает открыть смену автоматически; если смена закрыта, пробитие чека будет заблокировано. Проверить состояние смены можно в разделе «Продажи» → «Кассовые смены».

Третье условие — права пользователя. Учётная запись кассира должна быть привязана к сотруднику и кассе ККМ, иначе программа не даст выполнить операцию продажи и печати.

Контрольные точки

Как проверить готовность к печати

Тест подключения ККТ в списке оборудования

Норма

Тест выполнен успешно, устройство отвечает

Тревожный признак

Ошибка связи, устройство «Не установлено»

Состояние кассовой смены

Норма

Смена открыта, статус «Открыта»

Тревожный признак

Смена закрыта или отсутствует

Пользователь в РМК

Норма

Кассир авторизован, касса выбрана

Тревожный признак

Ошибка «нет прав» или касса не определена

Как пробить и распечатать чек через РМК

Откройте рабочее место кассира: «Продажи» → «Рабочее место кассира» (в ряде конфигураций — «РМК» на начальной странице). Добавьте товары в чек сканером штрихкода, поиском по наименованию или через подбор. Проверьте количество и суммы до оплаты — после пробития исправить чек нельзя, только оформить возврат.

Нажмите кнопку оплаты (обычно F7 — «Наличные» или соответствующая кнопка на экране), выберите форму оплаты, при необходимости укажите сумму, полученную от покупателя. После подтверждения программа передаёт данные на ККТ, чек фискализируется и автоматически распечатывается на чековой ленте.

Признак успеха: чек вышел из ККТ, в РМК появилось сообщение о завершении продажи, а документ «Чек ККМ» сохранён и проведён в журнале.

1. 1
   Откройте РМК и убедитесь, что смена открыта
2. 2
   Добавьте товары сканером или поиском
3. 3
   Нажмите F7 (оплата) и выберите форму оплаты
4. 4
   Подтвердите сумму и дождитесь печати чека на ККТ
5. 5
   Проверьте, что чек сохранён в журнале «Чеки ККМ»

Как распечатать копию уже пробитого чека

Повторная печать нужна, когда покупатель потерял чек, лента закончилась в момент печати или чек вышел повреждённым. Откройте «Продажи» → «Чеки ККМ», найдите нужный документ по дате, номеру или сумме и откройте его.

В форме документа нажмите кнопку «Напечатать копию чека» (в некоторых версиях — через меню «Ещё»). Программа отправит на ККТ команду печати копии: на ленте будет напечатан нефискальный дубликат с пометкой «Копия чека». Фискальные данные при этом не дублируются — повторной фискализации не происходит.

Если нужна печать на обычном принтере (например, для внутренних целей), используйте стандартную печатную форму документа через кнопку «Печать» — но помните, что такой бумажный вариант не заменяет кассовый чек для покупателя.

Настройка ККТ и драйвера для печати

Если чек не печатается, начните с раздела «Администрирование» → «Подключаемое оборудование». Выберите фискальный регистратор, откройте «Настроить» и проверьте параметры подключения: COM-порт или сетевой адрес, скорость, модель устройства. После изменения параметров выполните «Тест устройства».

Убедитесь, что в карточке магазина или кассы ККМ указано именно это оборудование: «Справочники» → «Кассы ККМ» → поле «Подключаемое оборудование». Несоответствие кассы и устройства — частая причина ошибок при пробитии.

Для работы по 54-ФЗ проверьте также параметры фискализации: систему налогообложения, реквизиты организации и настройки ОФД в драйвере ККТ. Эти данные печатаются в чеке, и ошибки в них приводят к некорректным чекам.

Настройка шаблона чека

Текст и состав чека (приветствие, реквизиты, дополнительные строки) настраиваются через шаблоны чеков ККТ. Откройте «Администрирование» → «Печатные формы, отчеты и обработки» → «Шаблоны чеков ККМ» (в ряде версий — «Настройки РМК» → «Шаблоны чеков»).

В шаблоне можно добавить строки заголовка (название магазина, акции), подвала (благодарность, реклама) и указать, какие поля выводить: скидки, кассира, штрихкод чека. После сохранения выберите шаблон в настройках кассы ККМ или рабочего места.

Проверьте результат пробным чеком: напечатайте тестовую продажу или X-отчёт и убедитесь, что все строки помещаются на ленту и не обрезаются. Ширина ленты (57 или 80 мм) ограничивает количество символов в строке.

Перед массовой настройкой шаблона сохраните его копию под отдельным именем. Если новая версия окажется неудобной, вы сможете быстро вернуть прежний шаблон в настройках кассы, не восстанавливая строки вручную.

Типичные ошибки при печати чека и их решение

Ошибка «Смена не открыта» — откройте смену через РМК или журнал кассовых смен. Ошибка связи с ККТ — проверьте кабель, питание устройства и тест подключения в настройках оборудования. Сообщение «Нет бумаги» — замените чековую ленту; после замены чек обычно допечатывается автоматически либо печатается копия из журнала.

Если чек пробился, но не напечатался (сбой в момент печати), продажа уже зафиксирована фискально — не пробивайте чек повторно, иначе получите двойную продажу. Правильное действие: распечатать копию чека из журнала «Чеки ККМ».

Ошибки вида «Некорректные реквизиты» или отказ фискализации обычно связаны с настройками ККТ или карточки организации. Проверьте ИНН, систему налогообложения и признаки предмета расчёта в карточках товаров.

FAQ

Можно ли распечатать чек на обычном принтере вместо ККТ?

Для покупателя — нет: кассовый чек обязан формироваться ККТ. На обычном принтере можно распечатать только внутреннюю печатную форму документа «Чек ККМ» для учётных целей, но она не заменяет фискальный чек.

Чек пробился, но лента закончилась. Что делать?

Замените ленту, затем откройте журнал «Чеки ККМ», найдите документ и выполните «Напечатать копию чека». Повторно пробивать продажу не нужно — фискальные данные уже переданы.

Почему кнопка «Напечатать копию чека» недоступна?

Чаще всего документ не проведён, чек пробит на другой кассе, к которой не подключено текущее рабочее место, или у пользователя нет прав. Проверьте статус документа и настройки кассы ККМ.

Как напечатать чек за прошлый день?

Откройте «Продажи» → «Чеки ККМ», установите отбор по дате, найдите нужный чек и используйте команду печати копии. Ограничений по давности чека для печати копии обычно нет, пока документ хранится в базе.

Можно ли отправить чек покупателю электронно вместо печати?

Да. При пробитии в РМК укажите телефон или email покупателя — ККТ передаст электронный чек через ОФД. По закону бумажный чек в этом случае можно не печатать, если покупатель согласен на электронный вариант.

Чек печатается с неверными реквизитами организации. Где исправить?

Проверьте карточку организации в базе и параметры регистрации ККТ в драйвере устройства. Если реквизиты в фискальном накопителе неверны, потребуется перерегистрация ККТ — эту операцию лучше выполнять со специалистом.